AGB für Nexthosting (B2C)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2C) der Nexthosting / Friedl & Friedl GbR
Stand: 07.06.2026

Anbieter:
Friedl & Friedl GbR
handelnd unter „Nexthosting“
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-Mail: [email protected]

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Friedl & Friedl GbR, handelnd unter „Nexthosting“ (nachfolgend „Nexthosting“ oder „wir“), und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“) über die Bereitstellung von Hosting-, Server-, Domain-, Speicher-, Gameserver-, VPS-, Rootserver-, Webspace- sowie sonstigen digitalen oder technisch unterstützten Leistungen.

2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Nexthosting stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

4. Individuelle Vereinbarungen zwischen Nexthosting und dem Kunden gehen diesen AGB vor.

5. Für optional buchbare Zusatzleistungen und Add-ons, insbesondere priorisierten Support, Server-Umzugsservice, Managed Gameserver sowie Plugin-/Modpack-Installationen, gelten ergänzend die Bedingungen für Add-ons und Zusatzleistungen. Diese werden Bestandteil des Vertrags, sofern der Kunde ein entsprechendes Add-on oder eine entsprechende Zusatzleistung bucht.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

1. Gegenstand des Vertrages sind die von Nexthosting im Online-Shop, Kundenportal, Angebot oder in der jeweiligen Produktbeschreibung näher beschriebenen Leistungen.

2. Maßgeblich für Art, Umfang, technische Ausgestaltung, Laufzeit, Speicherplatz, Arbeitsspeicher, CPU-Leistung, Traffic, IP-Adressen, Backups, Datenbanken, Ports, Supportumfang und etwaige Zusatzoptionen ist ausschließlich die bei Vertragsschluss gültige Leistungsbeschreibung des jeweils gebuchten Produkts.

3. Nexthosting schuldet die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten digitalen Dienstleistung. Eine bestimmte wirtschaftliche, spielerische, unternehmerische oder technische Erfolgswirkung ist nur dann geschuldet, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde.

4. Soweit kostenlose Zusatzleistungen, Testzugänge, Kulanzleistungen oder freiwillige Zusatzfeatures erbracht werden, erfolgt dies widerruflich und ohne Begründung eines zukünftigen Anspruchs, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

5. Soweit der Kunde im Rahmen der Bestellung, eines Upgrades oder einer nachträglichen Erweiterung optionale Add-ons oder Zusatzleistungen auswählt, richtet sich deren konkreter Leistungsumfang zusätzlich nach der jeweiligen Beschreibung im Bestellprozess sowie nach den Bedingungen für Add-ons und Zusatzleistungen.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Leistungen auf der Website, im Shop oder im Kundenportal stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot von Nexthosting dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

2. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigen der entsprechend beschrifteten Schaltfläche ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

3. Der Vertrag kommt erst zustande durch
   a) ausdrückliche Annahmeerklärung von Nexthosting in Textform, oder
   b) Freischaltung, Bereitstellung oder Aktivierung der bestellten Leistung, oder
   c) Übersendung der Rechnung bzw. Vertragsbestätigung, sofern daraus die Annahme eindeutig hervorgeht.

4. Nexthosting ist berechtigt, Vertragsangebote innerhalb einer angemessenen Frist abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Falschangaben, Bonitätsrisiken, technischem Fehlpreis, rechtswidriger Nutzungsabsicht oder fehlender Verfügbarkeit.

5. Vertragssprache ist Deutsch.
   Der Vertragstext wird nicht gespeichert.
   Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt bzw. nach Vertragsschluss in der Vertragsbestätigung übermittelt.

§ 4 Kundenkonto, Angaben des Kunden

1. Soweit für die Nutzung der Leistungen ein Kundenkonto erforderlich ist, ist der Kunde verpflichtet, bei Registrierung und während der Vertragslaufzeit vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

2. Der Kunde hat Änderungen seiner Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift und Telefonnummer, unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren oder Nexthosting in Textform mitzuteilen.

3. Zugangsdaten, Passwörter, API-Schlüssel und vergleichbare Authentifizierungsmerkmale sind vom Kunden geheim zu halten und gegen den Zugriff Dritter zu sichern.

4. Der Kunde haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Handlungen, die über sein Kundenkonto oder mit seinen Zugangsdaten vorgenommen werden, sofern er die missbräuchliche Nutzung zu vertreten hat.

§ 5 Bereitstellung der Leistungen

1. Die Bereitstellung der gebuchten Leistung erfolgt innerhalb des in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraums. Ist kein konkreter Bereitstellungszeitpunkt angegeben, erfolgt die Bereitstellung innerhalb angemessener Zeit nach Vertragsschluss und, soweit vereinbart, nach Eingang der ersten Zahlung.

2. Angaben wie „sofort verfügbar“, „sofort aktiv“ oder vergleichbare Formulierungen stehen unter dem Vorbehalt erfolgreicher automatisierter oder manueller Bereitstellung, technischer Verfügbarkeit und erforderlicher Sicherheits- oder Plausibilitätsprüfungen.

3. Nexthosting ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung geeigneter Drittanbieter, Rechenzentren, Upstream-Provider, Registrare, Zahlungsdienstleister oder technischer Subunternehmer zu bedienen.

4. Soweit dem Kunden Administrator-, Root-, SSH-, FTP-, Panel- oder sonstige Verwaltungsrechte eingeräumt werden, ist der Kunde ab Übergabe der Zugangsdaten für die Nutzung dieser Rechte selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich ein Managed-Service vereinbart wurde.

§ 6 Widerrufsrecht und vorzeitiger Beginn der Leistung

1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung sowie dem Muster-Widerrufsformular unter https://nexthosting.net/widerruf.

2. Wertersatz bei Dienstleistungen: Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass Nexthosting mit der Ausführung der Dienstleistung (z. B. Hosting-Bereitstellung) bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Kunde im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag (Wertersatz) zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.

3. Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten: Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. Software-Lizenzen oder sofortiger Datenzugriff) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Nexthosting mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem der Kunde:

   • a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass Nexthosting vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und
   • b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch mit Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

4. Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen: Bei reinen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Nexthosting die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und seine Kenntnis über den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

5. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Sofern Leistungen umsatzsteuerfrei oder unter besonderen steuerlichen Regelungen abgerechnet werden, wird dies im Bestellprozess kenntlich gemacht.

2. Soweit nicht anders vereinbart, sind wiederkehrende Entgelte jeweils im Voraus für den vereinbarten Abrechnungszeitraum fällig.

3. Einmalige Entgelte, Einrichtungsgebühren, Upgrade-Kosten, Domain-Registrierungsentgelte oder Zusatzoptionen sind sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4. Die verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus dem Bestellprozess.

5. Rechnungen sind zu dem auf der Rechnung angegebenen Termin fällig. Der Kunde gerät mit Ablauf der gesetzlichen Voraussetzungen in Verzug. Gegenüber Verbrauchern tritt Verzug spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung oder einer gleichwertigen Zahlungsaufstellung nur dann ein, wenn in der Rechnung oder Zahlungsaufstellung auf diese Folge besonders hingewiesen wurde. Das Recht von Nexthosting, den Kunden bereits nach Eintritt der Fälligkeit zu mahnen, bleibt unberührt.

6. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Nexthosting ist insbesondere berechtigt, Mahnkosten in angemessenem Umfang sowie gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen.

7. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Vertragslaufzeit, automatische Verlängerung, Kündigung

1. Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Produkt.

2. Verträge können als
   a) monatlich kündbare Laufzeitverträge,
   b) Verträge mit Mindestlaufzeit oder
   c) Prepaid-/Vorauszahlungsmodelle
   ausgestaltet sein.

3. Soweit eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, gilt diese nur in dem bei Vertragsschluss ausdrücklich ausgewiesenen Umfang. Gegenüber Verbrauchern beträgt eine anfängliche Bindung höchstens 24 Monate.

4. Soweit sich ein Verbrauchervertrag nach Ablauf einer anfänglichen Laufzeit verlängert, erfolgt die Verlängerung nur auf unbestimmte Zeit, sofern dies im Produkt vorgesehen ist. Der verlängerte Vertrag kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

5. Die jeweils konkrete Vertragslaufzeit, das Zahlungsintervall, eine etwaige automatische Verlängerung sowie die geltende Kündigungsfrist werden dem Kunden im Bestellprozess, in der Produktbeschreibung oder im Kundenkonto angezeigt.

6. Für Verträge ohne Mindestlaufzeit gilt, sofern in der Produktbeschreibung, im Bestellprozess oder im Kundenkonto nichts Abweichendes geregelt ist, eine ordentliche Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Sofern für ein Produkt eine kürzere Kündigungsfrist angegeben ist, gilt diese zugunsten des Kunden.

7. Prepaid-Leistungen enden grundsätzlich mit Ablauf des gebuchten Leistungszeitraums, sofern nicht ausdrücklich eine automatische Verlängerung vereinbart wurde. Ist eine automatische Verlängerung gegenüber Verbrauchern vereinbart, gelten Absatz 4 und die gesetzlichen Vorgaben.

8. Eine Kündigung lässt bereits entstandene Zahlungsansprüche von Nexthosting unberührt. Offene Rechnungen für bereits gebuchte, bereitgestellte oder in Anspruch genommene Leistungen bleiben auch nach Wirksamwerden der Kündigung fällig.

9. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Kündigungen können in Textform erfolgen, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist. Soweit gesetzlich erforderlich, stellt Nexthosting zudem eine Kündigungsmöglichkeit im elektronischen Geschäftsverkehr zur Verfügung.

11. Soweit Vertragsgegenstand ein Gameserver oder eine vergleichbare serverbasierte Leistung ist, endet das Nutzungsrecht mit Ablauf der Vertragslaufzeit oder mit Wirksamwerden der Kündigung. Nexthosting ist berechtigt, den betroffenen Gameserver ab diesem Zeitpunkt zu suspendieren.

12. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsende keine Verlängerung, Reaktivierung oder anderweitige Vereinbarung, ist Nexthosting berechtigt, den Gameserver einschließlich der darauf gespeicherten Daten, Konfigurationen, Backups und Inhalte endgültig zu löschen, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig vor Vertragsende eigenverantwortlich Datensicherungen vorzunehmen.

§ 9 Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen nur im Rahmen der geltenden Gesetze, dieser AGB, der vereinbarten Leistungsbeschreibung und etwaiger technischer Nutzungsrichtlinien zu verwenden.

2. Dem Kunden ist insbesondere untersagt, über die Leistungen Inhalte zu speichern, zu verbreiten, auszuführen oder zugänglich zu machen, die
   a) strafbar, beleidigend, volksverhetzend, extremistisch, jugendgefährdend, betrügerisch oder sonst rechtswidrig sind,
   b) Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Namens-, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte verletzen,
   c) Schadsoftware, Malware, Viren, Botnet-Komponenten, Exploits oder sonstige schadensgeeignete Routinen enthalten,
   d) Phishing, Spam, Spoofing, Brute-Force-Angriffe, Portscans, DDoS-Angriffe, Reflection-/Amplification-Angriffe oder sonstige missbräuchliche Netzaktivitäten ermöglichen oder fördern,
   e) gegen Vorgaben von Registries, Rechenzentren, Upstream-Providern, Spieleentwicklern, Plattformbetreibern oder Lizenzgebern verstoßen.

3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Systeme, Zugangsdaten, Anwendungen und Inhalte so zu betreiben, dass die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit der Infrastruktur von Nexthosting und Dritten nicht beeinträchtigt wird.

4. Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, ist der Kunde für die Administration seiner Server, Anwendungen, Container, Spielinstanzen, Plugins, Mods, Datenbanken, Firewalls, Backups und Softwarestände selbst verantwortlich.

5. Der Kunde hat sicherzustellen, dass von ihm eingesetzte Inhalte, Software, Plugins, Mods, Images, Skripte oder Lizenzen rechtmäßig genutzt werden dürfen.

6. Der Kunde ist verpflichtet, Beanstandungen, Störungen, Sicherheitsvorfälle oder den Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich an Nexthosting zu melden.

§ 10 Inhalte, Daten und Datensicherung

1. Der Kunde bleibt, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, für die von ihm gespeicherten, genutzten, verarbeiteten oder übertragenen Daten und Inhalte verantwortlich.

2. Soweit keine ausdrücklich vereinbarte Backup-Leistung geschuldet ist, obliegt dem Kunden die eigenverantwortliche und regelmäßige Datensicherung in angemessenem Umfang.

3. Bietet Nexthosting Backup-Funktionen, Snapshots oder Wiederherstellungspunkte an, ergibt sich deren Umfang ausschließlich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Auch in diesem Fall empfiehlt Nexthosting dem Kunden eine zusätzliche eigene externe Sicherung wichtiger Daten.

4. Nexthosting ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte zu sperren, zu deaktivieren oder zu entfernen, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Gefahrenabwehr, zur Wahrung berechtigter Interessen von Nexthosting oder Dritter oder aufgrund behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnung erforderlich ist.

§ 11 Domains und Zusatzbedingungen für Domainleistungen

1. Soweit Vertragsgegenstand die Registrierung, Übertragung, Verwaltung oder Verlängerung von Domains ist, schuldet Nexthosting nur die ordnungsgemäße Vermittlung und technische Abwicklung im Rahmen der Vorgaben der jeweils zuständigen Vergabestelle, Registry, Registrierungsstelle oder des Registrars.

2. Über die endgültige Zuteilung einer Domain entscheidet ausschließlich die jeweils zuständige Vergabestelle bzw. Registry. Nexthosting übernimmt keine Gewähr dafür, dass die gewünschte Domain verfügbar, zuteilungsfähig oder frei von Rechten Dritter ist.

3. Für Domainleistungen gelten ergänzend die Registrierungsbedingungen und Vergaberichtlinien der jeweiligen Registry bzw. des jeweiligen Registrars. Diese Bedingungen werden Vertragsbestandteil, soweit sie den Kunden betreffen.

4. Der Kunde ist verpflichtet, vor Registrierung und Nutzung einer Domain eigenverantwortlich zu prüfen, ob Rechte Dritter oder sonstige rechtliche Hindernisse entgegenstehen.

5. Kündigt der Kunde einen Vertrag, der eine Domain umfasst, ohne eine wirksame Transferanweisung zu erteilen, ist Nexthosting berechtigt, die Domain nach angemessener Vorankündigung auslaufen zu lassen oder freizugeben, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 12 Verfügbarkeit, Wartung, technische Einschränkungen

1. Nexthosting erbringt die Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt und nach dem jeweiligen Stand der Technik.

2. Eine ununterbrochene und jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit sämtlicher Leistungen kann technisch nicht gewährleistet werden. Vorübergehende Einschränkungen können sich insbesondere ergeben durch
   a) Wartungsarbeiten,
   b) Sicherheitsupdates,
   c) technische Störungen,
   d) Ausfälle von Drittanbietern, Rechenzentren oder Leitungswegen,
   e) Angriffe auf Systeme oder Netze,
   f) höhere Gewalt oder sonstige von Nexthosting nicht zu vertretende Umstände.

3. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit zumutbar und technisch möglich, mit angemessener Vorankündigung durchgeführt. Nexthosting bemüht sich, Wartungsarbeiten so durchzuführen, dass die Beeinträchtigungen für den Kunden möglichst gering ausfallen.

4. Gesetzliche Rechte des Kunden wegen Mängeln bleiben unberührt.

§ 13 Änderungen von Leistungen und Aktualisierungen

1. Nexthosting ist berechtigt, fortlaufend bereitgestellte digitale Leistungen zu ändern, soweit die Änderung
   a) aus triftigem Grund erfolgt, insbesondere aus Sicherheits-, Missbrauchs-, Kompatibilitäts-, Rechts-, Lizenz-, Infrastruktur- oder Betriebsgründen,
   b) für den Kunden keine zusätzlichen Kosten auslöst und
   c) den Kunden klar und verständlich über die Änderung informiert.

2. Soweit eine Änderung die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit der digitalen Leistung für den Kunden mehr als nur unerheblich beeinträchtigt, wird Nexthosting den Kunden hierüber innerhalb angemessener Frist vorab auf einem dauerhaften Datenträger informieren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

3. Nexthosting stellt Aktualisierungen, insbesondere Sicherheitsaktualisierungen, im gesetzlich geschuldeten bzw. vertraglich vereinbarten Umfang bereit. Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Updates, soweit zumutbar, unverzüglich zu installieren oder installieren zu lassen, sofern die Verantwortung für die Installation bei ihm liegt.

4. Soweit der Kunde eine bereitgestellte Aktualisierung trotz Hinweis nicht innerhalb angemessener Frist installiert und ein Mangel ausschließlich hierauf beruht, richten sich die Rechte und Pflichten der Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 14 Mängelrechte

1. Für die Rechte des Kunden bei Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften.

2. Ist die von Nexthosting bereitgestellte digitale Leistung mangelhaft, hat Nexthosting zunächst das Recht zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist, soweit gesetzlich zulässig.

3. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich, unzumutbar oder wird sie von Nexthosting verweigert, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften die Vergütung mindern, den Vertrag beenden, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

4. Meldet der Kunde einen Mangel, hat er die aufgetretene Störung möglichst konkret zu beschreiben und Nexthosting in zumutbarem Umfang bei der Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung zu unterstützen.

§ 15 Sperrung, Suspendierung, außerordentliche Kündigung

1. Nexthosting ist berechtigt, Leistungen vorübergehend ganz oder teilweise zu sperren oder zu suspendieren, wenn
   a) ein erheblicher Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht vorliegt,
   b) von der Nutzung eine konkrete Gefährdung für Systeme, Netze, Daten, Rechte Dritter oder die Infrastruktur von Nexthosting ausgeht,
   c) der Verdacht eines Missbrauchs, einer Straftat oder einer schwerwiegenden Sicherheitsverletzung besteht,
   d) der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist,
   e) eine behördliche, gerichtliche oder providerseitige Anordnung dies verlangt.

2. Soweit möglich und zumutbar, wird Nexthosting den Kunden vor einer Sperrung informieren und ihm Gelegenheit zur Abhilfe geben. Dies gilt nicht, wenn eine sofortige Maßnahme aus Sicherheits-, Gefahrenabwehr- oder Rechtsgründen erforderlich ist.

3. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ist Nexthosting berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen.

4. Weitergehende Ansprüche von Nexthosting bleiben unberührt.

5. Bei Zahlungsverzug ist Nexthosting nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und nach vorheriger Mahnung berechtigt, betroffene Leistungen vorübergehend ganz oder teilweise zu sperren oder zu suspendieren. Die Sperrung oder Suspendierung lässt bereits entstandene Zahlungsansprüche, Verzugszinsen, Mahnkosten sowie das Recht zur Übergabe an einen Dienstleister für Forderungsmanagement oder Inkasso unberührt.

§ 16 Haftung

1. Nexthosting haftet unbeschränkt
   a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
   b) bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
   c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
   d) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Nexthosting nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

3. Im Übrigen ist die Haftung von Nexthosting bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

4. Soweit die Haftung von Nexthosting ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten von Nexthosting.

5. Bei Verlust von Daten haftet Nexthosting – außer in den Fällen des Absatzes 1 – nur für denjenigen Aufwand der Wiederherstellung, der auch bei ordnungsgemäßer und dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden unvermeidbar gewesen wäre. Dies gilt nicht, soweit die Datensicherung ausdrücklich Vertragsleistung von Nexthosting ist.

6. Die vorstehenden Haftungsregelungen lassen gesetzliche Rechte des Kunden bei Mängeln unberührt.

§ 17 Datenschutz

1. Nexthosting verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

2. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Nexthosting.

3. Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter über die Leistungen von Nexthosting verarbeitet, ist er selbst für die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung verantwortlich, soweit Nexthosting nicht ausdrücklich eine weitergehende Verantwortung übernommen hat.

§ 18 Kommunikation

1. Vertragsrelevante Erklärungen, Rechnungen, Mitteilungen, Mahnungen und Informationen kann Nexthosting dem Kunden per E-Mail, im Kundenkonto, per Ticketsystem oder auf sonstigem dauerhaftem Datenträger übermitteln, soweit gesetzlich zulässig.

2. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar ist und eingehende Nachrichten von Nexthosting empfangen werden können.

§ 19 Forderungsmanagement / Inkasso

1. Kommt der Kunde nach Eintritt der Fälligkeit und Mahnung bzw. nach Maßgabe der gesetzlichen Verzugsvorschriften mit einer Zahlung in Verzug, ist Nexthosting berechtigt, die offene Forderung zur weiteren Bearbeitung an einen externen Dienstleister für Forderungsmanagement oder Inkasso zu übergeben.

2. Nexthosting arbeitet insoweit mit folgendem Inkassodienstleister zusammen:
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Sitz der Gesellschaft: Gräfelfing
   Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 269349
   Umsatzsteuer-ID: DE346303719

3. Zum Zweck der Forderungsdurchsetzung ist Nexthosting berechtigt, die hierfür erforderlichen Vertrags-, Rechnungs- und Kontaktdaten des Kunden an den genannten Dienstleister zu übermitteln, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von Nexthosting und zur Durchführung des Forderungsmanagements erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

4. Dem Kunden werden Inkasso-, Mahn- und sonstige Verzugskosten nur insoweit in Rechnung gestellt, wie diese gesetzlich zulässig und tatsächlich angefallen sind.

§ 20 Verbraucherstreitbeilegung

1. Nexthosting nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet, sofern keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht.

2. Zwingende gesetzliche Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bleiben unberührt.

§ 21 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden bedürfen mindestens der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.