Bedingungen für Add-ons und Zusatzleistungen

Stand: 03.11.2026

Diese Bedingungen für Add-ons und Zusatzleistungen gelten für alle optional buchbaren Zusatzleistungen von Nexthosting, insbesondere für priorisierten Support, Server-Umzugsservice, Managed Gameserver sowie Plugin-/Modpack-Installationen.

Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Leistungsbeschreibung des jeweiligen Produkts, die Widerrufsbelehrung sowie die im Bestellprozess angezeigten Preise und Leistungsangaben. Abweichende individuelle Vereinbarungen zwischen Nexthosting und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

Die Add-ons sind freiwillige Zusatzleistungen. Der reguläre Betrieb des gebuchten Produkts bleibt grundsätzlich auch ohne Add-ons möglich, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

1. Begriffsbestimmungen

Für diese Bedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt oder eine Zusatzleistung bei Nexthosting bestellt.
• Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend weder zu gewerblichen noch zu selbstständigen beruflichen Zwecken abschließt.
• Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
• Produkt: Das Hauptprodukt, zu dem ein Add-on gebucht wird, zum Beispiel ein Gameserver, VPS, Webspace oder vergleichbarer Hosting-Dienst.
• Add-on: Eine freiwillige, zusätzlich buchbare Leistung, die das Hauptprodukt erweitert oder ergänzt.
• Einmalige Serviceleistung: Eine Zusatzleistung, die einmalig erbracht und einmalig abgerechnet wird, zum Beispiel ein Server-Umzug oder eine Plugin-Installation.
• Wiederkehrendes Add-on: Eine Zusatzleistung, die regelmäßig, insbesondere monatlich, zusätzlich zum Hauptprodukt berechnet wird.
• Drittanbieter-Inhalte: Plugins, Mods, Modpacks, Skripte, Ressourcen, Frameworks, APIs, Lizenzen, Datenbanken, Bots, Launcher, Webinterfaces oder sonstige Inhalte, die nicht von Nexthosting entwickelt oder bereitgestellt wurden.
• Supportzeiten: Die von Nexthosting im Kundenbereich, auf der Website oder in sonstiger geeigneter Form angegebenen Zeiten, in denen Support-Anfragen bearbeitet werden.

2. Geltungsbereich und Einbeziehung

Diese Bedingungen gelten für Add-ons, wenn der Kunde diese im Bestellprozess, im Kundenbereich, im Rahmen eines Upgrades, durch eine nachträgliche Bestellung oder durch eine sonstige ausdrückliche Vereinbarung mit Nexthosting bucht.

Der Kunde wird im Bestellprozess oder an geeigneter Stelle auf diese Bedingungen hingewiesen. Mit Abschluss der Bestellung oder Buchung des jeweiligen Add-ons erkennt der Kunde diese Bedingungen als Bestandteil des Vertrags an.

Soweit einzelne Add-ons eigene Leistungsbeschreibungen, Hinweise oder Einschränkungen im Bestellprozess enthalten, gelten diese zusätzlich. Bei Widersprüchen gilt folgende Reihenfolge:

1. Individuelle schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden
2. Konkrete Leistungsbeschreibung im Bestellprozess
3. Diese Bedingungen für Add-ons und Zusatzleistungen
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Nexthosting

3. Allgemeine Bedingungen für Add-ons

Add-ons können je nach Art der Leistung als monatlich wiederkehrende Zusatzleistung oder als einmalige Einrichtungs- bzw. Serviceleistung angeboten werden. Maßgeblich sind die im Bestellprozess oder Kundenbereich angezeigten Preise, Laufzeiten und Leistungsangaben.

• Wiederkehrende Add-ons werden zusätzlich zum Preis des Hauptprodukts berechnet.
• Einmalige Serviceleistungen werden einmalig für die Durchführung der jeweiligen Leistung berechnet.
• Add-ons gelten nur für das jeweilige Produkt, für das sie gebucht wurden.
• Eine Übertragung auf andere Produkte, Server, Kundenkonten oder Vertragsverhältnisse ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Nexthosting möglich.
• Rabatte, Gutscheine und Aktionspreise können bei Serviceleistungen ausgeschlossen sein, sofern dies im Bestellprozess angezeigt wird.
• Eine nachträgliche Buchung, Änderung, Entfernung, ein Upgrade oder ein Downgrade ist nur möglich, soweit dies technisch und vertraglich umsetzbar ist.

Nexthosting ist berechtigt, die Durchführung einer Zusatzleistung abzulehnen oder von einer vorherigen technischen Prüfung abhängig zu machen, wenn die Umsetzung technisch nicht möglich ist, gegen geltendes Recht verstößt, Rechte Dritter verletzt, Sicherheitsrisiken verursacht, den stabilen Betrieb der Infrastruktur gefährdet oder offensichtlich außerhalb des gebuchten Leistungsumfangs liegt.

Wird eine Zusatzleistung nach der Bestellung durch Nexthosting abgelehnt, obwohl der Kunde den Ablehnungsgrund nicht zu vertreten hat, werden bereits gezahlte Entgelte für die nicht erbrachte Zusatzleistung erstattet oder auf Wunsch des Kunden gutgeschrieben.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Für die Durchführung vieler Add-ons ist die aktive Mitwirkung des Kunden erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Durchführung notwendigen Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen.

Hierzu zählen insbesondere:

• benötigte Serverdateien, Backups, Zugangsdaten oder Exportdaten,
• gewünschte Konfigurationen, Plugin-Listen, Modpack-Namen oder Installationshinweise,
• Lizenznachweise für kostenpflichtige Drittanbieter-Inhalte,
• Angaben zur bisherigen Serverversion, Spielversion oder Softwareumgebung,
• relevante Fehlermeldungen, Logs oder Screenshots,
• sonstige Informationen, die für die technische Umsetzung erforderlich sind.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte, Dateien, Plugins, Mods, Skripte, Ressourcen, Datenbanken und Lizenzen rechtmäßig genutzt werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

Verzögerungen, die durch unvollständige, fehlerhafte oder verspätete Angaben des Kunden entstehen, verlängern Bearbeitungszeiten entsprechend. Solche Verzögerungen gelten nicht als Leistungsverzug von Nexthosting.

Der Kunde ist verpflichtet, vor größeren Änderungen, Migrationen, Installationen oder Konfigurationsarbeiten eigene Sicherungen wichtiger Daten vorzunehmen, soweit ihm dies technisch möglich und zumutbar ist. Nexthosting kann unterstützend Backups erstellen, sofern dies technisch möglich ist; eine umfassende Datensicherungspflicht für kundenseitige Inhalte entsteht dadurch jedoch nur, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Zugangsdaten, Sicherheit und Zugriff auf Kundendaten

Sofern für die Durchführung eines Add-ons Zugangsdaten erforderlich sind, sind diese vom Kunden sicher zu übermitteln. Nexthosting kann die Annahme von Zugangsdaten über unsichere Kommunikationswege ablehnen und eine Übermittlung über einen geeigneten Supportkanal verlangen.

Nexthosting greift nur in dem Umfang auf Serverdateien, Konfigurationen, Datenbanken, Logs oder sonstige kundenseitige Daten zu, wie dies zur Durchführung der gebuchten Zusatzleistung erforderlich ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Zugangsdaten nach Abschluss der Arbeiten zu ändern, soweit er Nexthosting Zugangsdaten zu externen Diensten oder Drittanbieter-Systemen bereitgestellt hat.

6. Priorisierter Support

Mit dem Add-on „Priorisierter Support“ erhält der Kunde eine bevorzugte Einordnung seiner Support-Anfragen in der internen Support-Warteschlange. Die Anfrage wird gegenüber regulären Support-Anfragen vorrangig geprüft, soweit dies im laufenden Supportbetrieb möglich ist.

Priorisierter Support ist eine Priorisierung der Bearbeitungsreihenfolge, jedoch keine Garantie für eine bestimmte Antwortzeit, Lösungszeit, Erreichbarkeit oder erfolgreiche Problemlösung innerhalb eines bestimmten Zeitraums.

6.1 Stufen des Supports

Standard-Support

• Im regulären Produktpreis enthalten.
• Bearbeitung nach Eingang, Auslastung, Schweregrad und interner Priorisierung.
• Geeignet für allgemeine Fragen, normale technische Anliegen und einfache Unterstützung.
• Keine bevorzugte Einordnung gegenüber anderen regulären Support-Anfragen.

Priorisierter Support

• Bevorzugte Einordnung gegenüber regulären Support-Anfragen.
• Vorrangige Prüfung innerhalb der verfügbaren Supportzeiten.
• Geeignet für Kunden, die eine schnellere Bearbeitung ihrer Anliegen wünschen.
• Keine garantierte Sofortbearbeitung und keine garantierte Lösung innerhalb eines festen Zeitraums.

Express-Support

• Höchste Priorisierung innerhalb der optionalen Support-Add-ons.
• Bevorzugte Prüfung vor Standard- und priorisierten Support-Anfragen, soweit keine dringenderen Betriebs-, Sicherheits- oder Störungsfälle vorliegen.
• Geeignet für dringende technische Anliegen.
• Keine Garantie für eine sofortige Antwort, dauerhafte Erreichbarkeit oder erfolgreiche Lösung innerhalb eines festen Zeitraums.

6.2 Grenzen des priorisierten Supports

Priorisierter Support umfasst keine Leistungen, die über den vereinbarten Supportumfang des jeweiligen Produkts hinausgehen. Nicht automatisch enthalten sind insbesondere:

• individuelle Programmierung, Skriptentwicklung oder Code-Anpassungen,
• Community-Management, Moderation oder Spielerbetreuung,
• Einrichtung fremder Dienste außerhalb der Nexthosting-Infrastruktur,
• umfangreiche Fehlerbehebung an Drittanbieter-Plugins, Mods oder Ressourcen,
• rechtliche Prüfung von Inhalten, Lizenzen oder Nutzungsrechten,
• dauerhaftes Monitoring einzelner Kundensysteme, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Notfälle, Sicherheitsvorfälle, Ausfälle der Infrastruktur, Missbrauchsfälle oder gesetzlich erforderliche Maßnahmen können unabhängig vom gebuchten Support-Add-on höher priorisiert werden.

7. Server-Umzugsservice

Der Server-Umzugsservice unterstützt Kunden beim Wechsel eines bestehenden Gameservers zu Nexthosting. Je nach gebuchter Stufe übernimmt Nexthosting die Übertragung von Serverdateien, Welten, Konfigurationen, Plugins, Mods, Ressourcen oder weiteren serverbezogenen Daten.

Der Server-Umzugsservice umfasst keine Garantie, dass ein bestehender Server vollständig, fehlerfrei oder ohne Anpassungsbedarf auf der Nexthosting-Infrastruktur betrieben werden kann. Die technische Umsetzbarkeit hängt insbesondere von Serverversion, Spielversion, Dateistruktur, Drittanbieter-Inhalten, Lizenzen, Speicherbedarf und Kompatibilität ab.

7.1 Stufen des Server-Umzugsservice

Ich schaff das!

• Der Kunde führt den Umzug eigenständig durch.
• Es erfolgt keine Übertragung durch Nexthosting.
• Der reguläre Support bleibt im Rahmen des gebuchten Produkts erhalten.
• Diese Auswahl ist geeignet, wenn kein bestehender Server vorhanden ist oder der Kunde die Migration selbst durchführen möchte.

Basis-Umzug

• Übertragung grundlegender Serverdaten eines bestehenden Gameservers.
• Geeignet für einfache Serverstrukturen ohne umfangreiche Sonderkonfiguration.
• Umfasst in der Regel Weltdateien, Savegames, grundlegende Serverordner und einfache Konfigurationsdateien.
• Keine umfangreiche Fehlerbehebung, keine tiefgehende Plugin-/Mod-Anpassung und keine individuelle Skriptbearbeitung enthalten.
• Richtumfang: einfacher Serverumzug mit überschaubarer Dateistruktur und ohne komplexe Abhängigkeiten.

Vollständiger Serverumzug

• Umfangreichere Übertragung eines bestehenden Gameservers.
• Geeignet für Server mit mehreren Plugins, Mods, Ressourcen, Datenbanken oder individuellen Konfigurationen.
• Beinhaltet eine grundlegende Prüfung, ob der Server nach der Übertragung grundsätzlich startfähig ist.
• Beinhaltet keine Garantie, dass sämtliche Drittanbieter-Inhalte ohne Anpassung funktionieren.
• Komplexe Fehlerbehebungen, Datenbankmigrationen, Framework-Anpassungen oder Skriptarbeiten können ein separates Angebot erfordern.

Express-Umzug

• Priorisierte Durchführung des Serverumzugs gegenüber regulären Umzugsaufträgen.
• Geeignet für Kunden, die ihren Server möglichst kurzfristig zu Nexthosting übertragen möchten.
• Die Bearbeitung beginnt bevorzugt, sobald alle erforderlichen Daten vollständig vorliegen.
• Eine bestimmte Fertigstellungszeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
• Express-Umzug bedeutet keine Garantie, dass technische Inkompatibilitäten schneller lösbar sind.

7.2 Voraussetzungen für den Server-Umzug

• Der Kunde muss Zugriff auf die bisherigen Serverdateien, Backups oder Exportfunktionen haben.
• Der Kunde muss alle erforderlichen Dateien, Zugangsdaten, Datenbanken oder Backups bereitstellen.
• Der bisherige Anbieter muss den Export technisch ermöglichen.
• Der Zielserver bei Nexthosting muss über ausreichend Leistung, Speicherplatz und passende technische Voraussetzungen verfügen.
• Kostenpflichtige Plugins, Premium-Ressourcen, Skripte, Frameworks oder Lizenzen müssen vom Kunden rechtmäßig erworben und bereitgestellt werden.
• Der Kunde muss Nexthosting mitteilen, welche Daten zwingend übernommen werden sollen.

7.3 Einschränkungen beim Server-Umzug

• Nexthosting übernimmt keine Garantie, dass jeder bestehende Server vollständig und ohne Funktionsabweichungen migriert werden kann.
• Fehlerhafte, veraltete oder inkompatible Plugins, Mods, Ressourcen, Skripte oder Datenbanken können die Funktion des Servers beeinträchtigen.
• Individuelle Programmierung, umfangreiche Skriptanpassungen, Datenbankbereinigungen oder tiefgehende Fehleranalysen sind nicht automatisch enthalten.
• Ein Umzug kann abgelehnt werden, wenn Inhalte gegen geltendes Recht, Rechte Dritter, Lizenzbedingungen, Spielregeln, Plattformbedingungen oder die Nutzungsbedingungen von Nexthosting verstoßen.
• Nexthosting ist nicht verantwortlich, wenn der bisherige Anbieter Daten nicht vollständig, fehlerhaft oder gar nicht bereitstellt.

8. Managed Gameserver

Mit dem Add-on „Managed Gameserver“ erhält der Kunde zusätzliche technische Betreuung für seinen Gameserver. Managed Gameserver richtet sich an Kunden, die Unterstützung bei Konfiguration, Updates, Plugins, Mods, Backups, Fehleranalyse oder kleineren technischen Anpassungen wünschen.

Managed Gameserver ist eine technische Unterstützungsleistung. Nicht enthalten sind Community-Management, Moderation, Spielerbetreuung, wirtschaftliche Beratung, rechtliche Prüfung, individuelle Softwareentwicklung, dauerhaftes Monitoring einzelner Spielinhalte oder die vollständige operative Leitung eines Community-Projekts.

8.1 Stufen von Managed Gameserver

Selbstverwaltung

• Der Kunde verwaltet den Server eigenständig.
• Der reguläre Support bleibt im Rahmen des gebuchten Produkts enthalten.
• Keine zusätzlichen Managed-Leistungen enthalten.

Managed Basic

• Grundlegende technische Unterstützung bei einfachen Einstellungen und allgemeinen Serverfragen.
• Unterstützung bei kleineren Konfigurationsfragen.
• Hilfe bei einfachen Plugin-, Mod- oder Serverproblemen nach technischer Möglichkeit.
• Bis zu 1 kleiner Änderungswunsch pro Abrechnungsmonat enthalten.
• Richtumfang: bis zu 15 Minuten Arbeitsaufwand pro Abrechnungsmonat.
• Geeignet für kleine Serverprojekte, Einsteiger oder einfache Gameserver.

Managed Plus

• Alle Leistungen aus Managed Basic.
• Bis zu 3 kleinere Änderungswünsche pro Abrechnungsmonat enthalten.
• Unterstützung bei Plugin- und Mod-Konfigurationen im üblichen Umfang.
• Grundlegende Performance-Prüfung bei Problemen.
• Unterstützung bei Backup- und Wiederherstellungsfragen.
• Richtumfang: bis zu 60 Minuten Arbeitsaufwand pro Abrechnungsmonat.
• Geeignet für aktive Communitys und wachsende Serverprojekte.

Managed Community

• Alle Leistungen aus Managed Plus.
• Bis zu 5 kleinere Änderungswünsche pro Abrechnungsmonat enthalten.
• Erweiterte technische Begleitung bei Serverprojekten.
• Priorisierte technische Unterstützung bei komplexeren Anliegen innerhalb des Managed-Umfangs.
• Unterstützung bei größeren Updates nach vorheriger Absprache.
• Richtumfang: bis zu 120 Minuten Arbeitsaufwand pro Abrechnungsmonat.
• Geeignet für RP-Server, Community-Server und größere Projekte.

8.2 Definition kleiner Änderungswünsche

Ein kleiner Änderungswunsch ist eine einfache technische Anpassung, die nach Einschätzung von Nexthosting mit vertretbarem Aufwand innerhalb des jeweiligen Managed-Pakets durchgeführt werden kann.

Kleine Änderungswünsche können insbesondere sein:

• einfache Konfigurationsänderungen,
• Anpassung einzelner Serverwerte,
• Einrichtung oder Änderung einfacher Startparameter,
• kleinere Plugin- oder Mod-Einstellungen,
• Prüfung einfacher Fehlermeldungen oder Logs,
• Unterstützung bei einfachen Backup- oder Restore-Fragen.

Nicht als kleiner Änderungswunsch gelten insbesondere:

• umfangreiche Umbauten des Servers,
• individuelle Programmierung oder Skriptentwicklung,
• Entwicklung eigener Plugins, Mods, Bots oder Webinterfaces,
• umfangreiche Datenbankarbeiten,
• komplexe Fehleranalysen über mehrere Systeme hinweg,
• Arbeiten an externen Websites, Shops, Discord-Servern oder Drittanbieter-Diensten,
• Einrichtung vollständiger RP-, Economy-, Whitelist- oder Community-Systeme,
• Design-, Text-, Marketing- oder Community-Management-Aufgaben.

Überschreitet eine Aufgabe nach Einschätzung von Nexthosting den enthaltenen Umfang, kann Nexthosting die Umsetzung ablehnen, auf mehrere Änderungswünsche anrechnen oder dem Kunden ein individuelles Angebot unterbreiten. Eine kostenpflichtige Mehrarbeit erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

8.3 Einschränkungen bei Managed Gameserver

• Nicht genutzte Änderungswünsche verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats.
• Eine Auszahlung, Gutschrift oder Übertragung nicht genutzter Änderungswünsche erfolgt nicht.
• Managed Gameserver beinhaltet keine unbegrenzte Arbeitszeit.
• Nexthosting übernimmt keine Garantie für bestimmte Spielerzahlen, Performance-Werte, Einnahmen, Community-Wachstum oder dauerhafte Fehlerfreiheit von Drittanbieter-Inhalten.
• Individuelle Programmierung ist nicht enthalten und muss separat angefragt werden.
• Bei sehr umfangreichen Aufgaben kann ein individuelles Angebot erforderlich sein.
• Der Kunde bleibt für Inhalte, Serverregeln, Spieler, Community-Struktur, Rollen, Rechte und rechtliche Zulässigkeit seines Projekts verantwortlich.

9. Plugin-/Modpack-Installation

Mit dem Add-on „Plugin-/Modpack-Installation“ unterstützt Nexthosting bei der Installation von Plugins, Mods, Modpacks, Ressourcen oder vergleichbaren Erweiterungen für Gameserver.

Die Installation erfolgt nach bestem technischen Ermessen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Dateien. Eine Funktionsgarantie für Drittanbieter-Inhalte wird nicht übernommen, soweit gesetzliche Rechte des Kunden nicht entgegenstehen.

9.1 Stufen der Plugin-/Modpack-Installation

Keine Installation

• Der Kunde installiert Plugins, Mods oder Modpacks selbst.
• Es erfolgt keine zusätzliche Einrichtung durch Nexthosting.
• Der reguläre Support bleibt im Rahmen des gebuchten Produkts erhalten.

1 Plugin/Mod installieren

• Installation eines einzelnen Plugins, einer einzelnen Mod oder einer einzelnen Ressource.
• Geeignet für einfache Erweiterungen mit klarer Installationsanleitung.
• Beinhaltet eine grundlegende Prüfung, ob die Erweiterung serverseitig eingebunden wurde.
• Keine umfangreiche Konfiguration, Konfliktbehebung oder Anpassung enthalten.

Bis 5 Plugins/Mods installieren

• Installation von bis zu 5 Plugins, Mods oder Ressourcen.
• Geeignet für kleinere Servererweiterungen.
• Beinhaltet grundlegende Einbindung und einfache Konfigurationsanpassungen nach Kundenangabe.
• Keine tiefgehende Fehlerbehebung, individuelle Anpassung oder Kompatibilitätsgarantie enthalten.

Modpack-/Resource-Setup

• Einrichtung eines Modpacks, Ressourcenpakets oder einer vergleichbaren Sammlung.
• Geeignet für Minecraft-Modpacks, FiveM-Ressourcen, GMod-Addons oder ähnliche Systeme.
• Beinhaltet eine grundlegende Prüfung, ob der Server nach der Installation grundsätzlich startfähig ist.
• Komplexe Anpassungen, Konfliktbehebungen, Performance-Optimierungen oder individuelle Programmierung sind nicht automatisch enthalten.

9.2 Voraussetzungen für Plugin-/Modpack-Installationen

• Der Kunde muss die gewünschten Plugins, Mods, Modpacks oder Ressourcen eindeutig benennen.
• Der Kunde muss Downloadquellen, Lizenznachweise, Zugangsdaten oder Dateien bereitstellen, sofern erforderlich.
• Die Erweiterungen müssen mit dem gebuchten Serverprodukt technisch kompatibel sein.
• Kostenpflichtige Inhalte müssen vom Kunden rechtmäßig erworben und bereitgestellt werden.
• Die Installation darf nicht gegen geltendes Recht, Rechte Dritter, Lizenzbedingungen, Spielregeln, Plattformbedingungen oder die Nutzungsbedingungen von Nexthosting verstoßen.

9.3 Einschränkungen bei Plugin-/Modpack-Installationen

• Nexthosting übernimmt keine Garantie für die dauerhafte Funktionsfähigkeit von Drittanbieter-Erweiterungen.
• Updates von Spielen, Serverversionen, Plugins, Mods oder APIs können bestehende Erweiterungen beeinträchtigen.
• Fehlerhafte oder veraltete Erweiterungen können zu Abstürzen, Datenverlust, Sicherheitsrisiken oder Performance-Problemen führen.
• Eine tiefgehende Fehleranalyse ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
• Individuelle Anpassungen, Übersetzungen, Konfigurationen oder Programmierung sind nicht automatisch Bestandteil der Installation.
• Clientseitige Installationen auf dem Computer des Kunden oder der Spieler sind nicht enthalten.

9a. Boost (zeitlich begrenzte Leistungserhöhung)

1. Mit einem Boost erhöht Nexthosting für einen vom Kunden gewählten Zeitraum die dem Gameserver zugewiesenen Obergrenzen für Arbeitsspeicher und CPU-Leistung um den gewählten Prozentsatz. Speicherplatz, Backups, Datenbanken, Ports und alle übrigen Merkmale des Tarifs bleiben unverändert. Der Vertrag über den Gameserver selbst (Tarif, Laufzeit, Preis) wird durch einen Boost nicht geändert.
2. Geschuldet ist die Erhöhung der Obergrenzen für den gebuchten Zeitraum, nicht eine bestimmte Wirkung im Spiel. Steht die gebuchte Erhöhung aus Gründen, die Nexthosting zu vertreten hat, nicht oder nicht für den gesamten Zeitraum zur Verfügung, wird das Entgelt für den betroffenen Teil erstattet oder auf Wunsch des Kunden gutgeschrieben.
3. Der Preis eines Boosts richtet sich nach dem Preis des Tarifs, der gewählten Stärke und der Dauer; es gilt ein Mindestpreis. Maßgeblich ist der Preis, der dem Kunden vor der Buchung angezeigt wird.
4. Ein Boost wird im Voraus bezahlt, aus dem Guthaben des Kundenkontos oder mit einer Zahlungsart, die die Zahlung sofort bestätigt. Er beginnt erst, wenn die Zahlung vollständig eingegangen ist. Ein Kauf auf Rechnung, per Überweisung oder per Lastschrift ist für einen Boost nicht möglich.
5. Ein Boost kann für einen späteren Zeitpunkt geplant werden. Ein geplanter Boost wird bei seinem Beginn aus dem Guthaben bezahlt und kann bis dahin im Kundenkonto zurückgenommen werden.
6. Ein Boost kann wiederkehrend gebucht werden (zum Beispiel an jedem Wochenende oder an bestimmten Wochentagen). Jeder Termin wird einzeln zu seinem Beginn aus dem Guthaben bezahlt. Reicht das Guthaben zu Beginn eines Termins nicht aus, findet dieser Termin nicht statt; ein Zahlungsrückstand entsteht daraus nicht. Nexthosting erinnert den Kunden vorher per E-Mail. Der Kunde kann die Wiederholung jederzeit mit Wirkung für alle noch nicht begonnenen Termine beenden.
7. Nach Ablauf des gebuchten Zeitraums gelten wieder die Obergrenzen des Tarifs. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sein Server danach mit den Obergrenzen des Tarifs auskommt; benötigt der Server mehr Arbeitsspeicher, als der Tarif vorsieht, kann er vom System beendet werden.
8. Beendet der Kunde einen laufenden Boost vorzeitig oder kann der Boost nicht genutzt werden, weil der Server gestoppt, pausiert, wegen Zahlungsverzugs oder eines Verstoßes gesperrt oder der Vertrag beendet ist, wird das Entgelt nicht erstattet. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Mängeln und das Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben unberührt.
9. Bucht ein Verbraucher einen Boost, der vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, verlangt er damit ausdrücklich, dass Nexthosting vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Im Übrigen gilt Abschnitt 13.

9b. Server pausieren (Aufbewahrung der Serverdaten)

1. Pausiert der Kunde seinen Gameserver, wird der Server gestoppt; seine Daten werden gepackt, in einen gesonderten Speicher von Nexthosting („Lager“) übertragen und dort geprüft. Erst nach erfolgreicher Prüfung werden die Daten vom Hostsystem entfernt. Während der Pause ist der Server nicht erreichbar und kann nicht gestartet werden.
2. Pausieren kann der Kunde einen Gameserver, dessen Vertrag aktiv, nicht gekündigt und nicht gesperrt ist und laufend abgerechnet wird. Voraussetzung ist außerdem, dass der Kunde eine Zahlungsart hinterlegt hat, von der Nexthosting abbuchen darf (SEPA-Lastschriftmandat oder Kreditkarte), oder dass sein Kundenkonto das im Kundenkonto angezeigte Mindestguthaben aufweist. Verträge mit Vorauszahlung ohne laufende Abrechnung (Prepaid) können nicht pausiert werden.
3. Der Kunde kann den Server jederzeit fortsetzen. Die Daten werden dann zurück auf das Hostsystem übertragen; das dauert je nach Datenmenge einige Minuten oder länger. Steht auf dem Hostsystem vorübergehend nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung, stellt Nexthosting ihn unverzüglich bereit; bis dahin bleiben die Daten im Lager erhalten.
4. Für die Zeit der Pause berechnet Nexthosting anstelle des Tarifpreises ein Entgelt für die Aufbewahrung. Es richtet sich nach der Größe der gepackten Daten und beträgt derzeit 0,05 € je Gigabyte und Monat, mindestens 0,99 € je Monat (jeweils Endpreise; Nexthosting weist als Kleinunternehmer nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus). Maßgeblich sind die Preise, die dem Kunden vor dem Pausieren angezeigt werden. Vor dem Pausieren wird die gepackte Größe geschätzt; abgerechnet wird nach der tatsächlichen Größe, die nach dem Pausieren im Kundenkonto steht.
5. Ein bei Beginn der Pause bereits bezahlter Abrechnungszeitraum des Tarifs wird nicht erstattet. Bis zu seinem Ende fällt kein Entgelt für die Aufbewahrung an. Eine bei Beginn der Pause bereits erstellte, noch nicht bezahlte Rechnung für den folgenden Abrechnungszeitraum des Tarifs wird storniert.
6. Das Entgelt für die Aufbewahrung wird tagesgenau berechnet (ein Dreißigstel des Monatspreises je Tag) und nachträglich in Rechnung gestellt: für volle Monate mit der regelmäßigen Rechnung des Vertrags, für die restlichen Tage beim Fortsetzen. Der Tag des Fortsetzens zählt als Tag der Aufbewahrung. Ein bereits in Rechnung gestellter Zeitraum der Aufbewahrung wird beim Fortsetzen nicht anteilig erstattet.
7. Setzt der Kunde den Server nach Ablauf des bezahlten Abrechnungszeitraums fort, beginnt am Tag des Fortsetzens ein neuer Abrechnungszeitraum zum Preis des Tarifs; er wird zusammen mit den restlichen Tagen der Aufbewahrung sofort in Rechnung gestellt. Setzt der Kunde den Server noch innerhalb des bezahlten Abrechnungszeitraums fort, entsteht kein zusätzliches Entgelt.
8. Die Pause ändert Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfristen des Vertrags nicht. Der Kunde kann den Vertrag auch während der Pause kündigen. Mit dem Ende des Vertrags werden die aufbewahrten Daten endgültig gelöscht; braucht der Kunde sie weiter, muss er den Server vorher fortsetzen und die Daten selbst sichern.
9. Gerät der Kunde mit einer Rechnung in Verzug, gelten die Regelungen der AGB zu Zahlungsverzug, Sperrung und Vertragsende auch für einen pausierten Server. Solange der Vertrag gesperrt ist, kann der Server nicht fortgesetzt werden. Endet der Vertrag wegen Zahlungsverzugs, werden auch die aufbewahrten Daten gelöscht.
10. Die Aufbewahrung ist keine Backup-Leistung. Nexthosting prüft die Übertragung, bevor Daten vom Hostsystem entfernt werden; Abschnitt 18 (Datensicherung und Datenverlust) gilt entsprechend. Vom Kunden angelegte Backups bleiben von der Pause unberührt.
11. Während der Pause sind Tarifwechsel, Boosts und weitere Zusatzleistungen für diesen Server nicht möglich; ein für diese Zeit geplanter Boost wird nicht ausgeführt.
12. Vor jedem Pausieren bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen und die AGB zur Kenntnis genommen hat. Ein Verbraucher verlangt mit dem Pausieren ausdrücklich, dass Nexthosting sofort mit der Leistung beginnt; im Übrigen gilt Abschnitt 13.

9c. Öffentliche Darstellung des Servers (Status-Banner, Discord-Status, Server-Seite, Community-Liste)

1. Nexthosting stellt dem Kunden kostenlos Funktionen bereit, mit denen er seinen Gameserver öffentlich zeigen kann: ein Status-Banner zum Einbinden auf Websites und in Foren, eine sich selbst aktualisierende Status-Nachricht in einem Discord-Kanal des Kunden, eine eigene Server-Seite unter einer Adresse von Nexthosting und einen Eintrag in der Community-Liste auf nexthosting.net. Die Funktionen sind freiwillig; der Kunde schaltet jede einzeln ein und kann sie jederzeit wieder ausschalten. Es handelt sich um freiwillige Zusatzfunktionen im Sinne der AGB; ein Anspruch auf ihren dauerhaften Fortbestand besteht nicht.
2. Schaltet der Kunde eine dieser Funktionen ein, werden Angaben zu seinem Server öffentlich abrufbar: Name des Servers, Spiel, Adresse, Zustand (online, offline), Zahl der Spieler und Plätze sowie, je nach Spiel, Karte und Version. Hinzu kommen die Inhalte, die der Kunde selbst einträgt oder hochlädt (Texte, Schlagworte, Logo, Farben, Verweise, eingebundene Inhalte).
3. Der Eintrag in der Community-Liste setzt einen Antrag und die Freigabe durch Nexthosting voraus. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht. Nexthosting darf Anträge ablehnen, Einträge, Logos und einzelne Inhalte vor der Veröffentlichung prüfen sowie Einträge und Server-Seiten sperren oder entfernen, wenn sie gegen diese Bedingungen, die AGB, die Nutzungsrichtlinie oder geltendes Recht verstoßen oder der Ruf von Nexthosting beeinträchtigt wird.
4. Der Kunde ist für die von ihm eingestellten Inhalte verantwortlich. Er stellt keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, jugendgefährdenden oder irreführenden Inhalte ein und verwendet nur Texte, Bilder, Logos und Kennzeichen, an denen er die erforderlichen Rechte hat. Er räumt Nexthosting das einfache, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte für die Dauer der Veröffentlichung auf den Seiten von Nexthosting darzustellen und dafür technisch anzupassen (zum Beispiel Bilder zu verkleinern). Mit dem Ausschalten der Funktion oder dem Ende des Vertrags endet die Veröffentlichung.
5. Betreibt der Kunde seine Server-Seite geschäftsmäßig, ist er selbst für die gesetzlichen Pflichtangaben (insbesondere ein Impressum) und für die Rechtmäßigkeit der eingebundenen Inhalte verantwortlich. Inhalte fremder Anbieter (zum Beispiel Dokumente, Videos, Discord, Twitch) werden Besuchern erst nach einem Klick geladen.
6. Für den Discord-Status hinterlegt der Kunde die Adresse eines Webhooks seines eigenen Discord-Kanals. Nexthosting sendet die Status-Angaben an diese Adresse; für den Discord-Server und die Einhaltung der Bedingungen von Discord ist der Kunde verantwortlich.

9d. Vorlagen und Ein-Klick-Einrichtungen (einschließlich Bedrock-Crossplay)

1. Vorlagen und Ein-Klick-Einrichtungen richten einen Gameserver auf Wunsch des Kunden automatisch für einen Spielmodus, ein Framework oder eine Erweiterung ein. Vor dem Start wird dem Kunden angezeigt, was installiert und was ersetzt wird; mit der Bestätigung beauftragt der Kunde die Änderung an seinem Server.
2. Dabei wird Software dritter Anbieter aus deren offiziellen Quellen geladen (zum Beispiel Geyser und Floodgate für Bedrock-Crossplay). Für diese Software gelten die Lizenz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters; Abschnitt 11 gilt entsprechend. Nexthosting schuldet die ordnungsgemäße Durchführung der angezeigten Schritte, nicht die Fehlerfreiheit oder dauerhafte Verfügbarkeit der Software Dritter und nicht deren Verträglichkeit mit anderen Erweiterungen des Kunden.
3. Eine Vorlage kann vorhandene Dateien ersetzen. Dem Kunden wird vorher ein Backup angeboten, soweit sein Tarif Backups umfasst; im Übrigen gilt Abschnitt 18.

9e. Server erweitern (dauerhaft mehr Arbeitsspeicher, Speicherplatz und CPU-Leistung)

1. Zu einem laufenden Gameserver-Tarif kann der Kunde zusätzlichen Arbeitsspeicher, zusätzlichen Speicherplatz und zusätzliche CPU-Leistung dauerhaft hinzubuchen, einzeln oder gemeinsam. Der Tarif selbst bleibt unverändert; die Erweiterung erhöht die dem Gameserver zugewiesenen Obergrenzen. Maßgeblich sind die Preise je Monat, die dem Kunden vor der Buchung angezeigt werden.
2. Die Erweiterung wird eingerichtet, sobald die Zahlung nach Absatz 3 vollständig eingegangen ist. Für den laufenden Abrechnungszeitraum zahlt der Kunde den Aufpreis anteilig für die verbleibenden Tage (ein Dreißigstel des Monatsaufpreises je Tag), mindestens jedoch 1,00 €. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum ist der Aufpreis Teil des Vertragspreises und wird mit der regelmäßigen Rechnung des Vertrags berechnet.
3. Der anteilige Betrag wird sofort bezahlt, aus dem Guthaben des Kundenkontos oder mit einer Zahlungsart, die die Zahlung sofort bestätigt. Ein Kauf auf Rechnung, per Überweisung oder per Lastschrift ist dafür nicht möglich.
4. Die Erweiterung läuft mit dem Vertrag über den Gameserver und endet mit ihm; Laufzeit und Kündigungsfristen des Vertrags ändern sich nicht. Wechselt der Kunde den Tarif, enden die Erweiterungen mit dem Wechsel; ihr Preis ist Teil des bisherigen Vertragspreises und wird bei der Berechnung des Wechsels berücksichtigt. Der Kunde wird vor dem Wechsel darauf hingewiesen und kann danach erneut erweitern.
5. Eine Verkleinerung oder Rücknahme einer Erweiterung ist über den Support möglich und gilt für die Zukunft; für den laufenden Abrechnungszeitraum bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Mängeln und das Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben unberührt.
6. Erweiterungen stehen nur zur Verfügung, soweit auf dem Hostsystem des Gameservers Kapazität frei ist; ein Anspruch auf eine bestimmte Erweiterung besteht vor der Buchung nicht. Es gelten Obergrenzen je Gameserver, die dem Kunden bei der Buchung angezeigt werden.
7. Während einer Pause des Servers (Abschnitt 9b) sowie bei gesperrtem oder gekündigtem Vertrag ist eine Erweiterung nicht möglich. Ein laufender Boost (Abschnitt 9a) bezieht sich ab der Erweiterung auf die erweiterten Obergrenzen.
8. Bucht ein Verbraucher eine Erweiterung, verlangt er damit ausdrücklich, dass Nexthosting vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Im Übrigen gilt Abschnitt 13.

9f. Eigene IP-Adresse

1. Zu einem Gameserver kann der Kunde eine eigene IPv4-Adresse hinzubuchen, bei der Bestellung oder später im Kundenkonto. Der Gameserver ist dann unter dieser Adresse statt unter der gemeinsamen Adresse des Hostsystems erreichbar; die Ports bleiben unverändert. Leitung und Hardware des Hostsystems teilt sich der Gameserver weiterhin mit anderen Servern. Maßgeblich sind der Monatspreis und die einmalige Einrichtungsgebühr, die dem Kunden vor der Buchung angezeigt werden.
2. Nexthosting bestellt die Adresse nach vollständigem Zahlungseingang. Die Zuteilung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, in Einzelfällen bis zum nächsten Werktag; bis dahin ist der Gameserver unter der gemeinsamen Adresse erreichbar. Für die Umstellung wird ein laufender Gameserver einmal neu gestartet. Ein Anspruch auf eine bestimmte Adresse besteht nicht.
3. Bei einer späteren Buchung zahlt der Kunde die Einrichtungsgebühr und den Monatspreis anteilig für die verbleibenden Tage des Abrechnungszeitraums sofort, aus dem Guthaben des Kundenkontos oder mit einer Zahlungsart, die die Zahlung sofort bestätigt. Danach ist der Monatspreis Teil des Vertragspreises.
4. Die Adresse läuft mit dem Vertrag über den Gameserver und endet mit ihm. Der Kunde kann sie jederzeit abgeben; der Monatspreis entfällt dann für die Zukunft. Bereits gezahlte Beträge und die Einrichtungsgebühr werden nicht erstattet. Eine abgegebene Adresse geht an den Rechenzentrumsbetreiber zurück und kann nicht erneut zugeteilt werden.
5. Wird der Gameserver pausiert (Abschnitt 9b), gibt Nexthosting die Adresse zurück; ihr Monatspreis entfällt für die Dauer der Pause. Der Kunde wird vor dem Pausieren darauf hingewiesen. Nach der Pause ist der Gameserver ohne Aufpreis unter der gemeinsamen Adresse erreichbar. Eine eigene Adresse kann der Kunde neu buchen; dafür gelten Monatspreis und Einrichtungsgebühr wie bei einer ersten Buchung, und es wird eine andere Adresse zugeteilt.
6. Eigene Adressen stehen nur zur Verfügung, soweit dem Hostsystem des Gameservers Adressen zugeteilt werden können. Kann eine bezahlte Adresse nicht bereitgestellt werden, erstattet Nexthosting die dafür gezahlten Beträge.
7. Bucht ein Verbraucher eine eigene IP-Adresse, verlangt er ausdrücklich, dass Nexthosting mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Im Übrigen gilt Abschnitt 13.

9g. Nexthosting Schutz (Schutz der eigenen IP-Adresse)

1. Zu jeder eigenen IP-Adresse (Abschnitt 9f) gehört ohne Aufpreis der Zugang zu „Nexthosting Schutz“. Das ist ein Filter auf dem Hostsystem, der ausschließlich den Verkehr an diese Adresse behandelt, zusammen mit einer Oberfläche, in der der Kunde den Filter selbst einstellt und auswertet. Dazu gehören insbesondere Schutzstufen, ein Spielprofil, Sperr- und Durchlassliste, Regeln nach Herkunftsländern, automatische Maßnahmen nach Absatz 4, Auswertungen (Verlauf, Angriffe, Herkunft, Verkehr je Port), Benachrichtigungen, ein Test des Filters und Berichte. Gameserver ohne eigene IP-Adresse sind durch den Grundschutz des Rechenzentrums geschützt; die Einstellmöglichkeiten dieses Abschnitts gibt es für sie nicht. Nexthosting darf den Funktionsumfang weiterentwickeln, soweit die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.
2. Der Filter begrenzt und verwirft Verbindungen nach den eingestellten Regeln. Er ergänzt den Grundschutz des Rechenzentrums und ersetzt ihn nicht. Nexthosting schuldet den Betrieb des Filters, nicht den Erfolg der Abwehr: Ein Schutz vor jedem Angriff wird nicht zugesagt. Angriffe, die die Anbindung des Hostsystems oder des Rechenzentrums überlasten, kann der Filter nicht abwehren. Zusagen zur Verfügbarkeit des Gameservers ergeben sich allein aus dem Vertrag über den Gameserver und werden durch diesen Abschnitt nicht erweitert. Bestehende Verbindungen lässt der Filter stets durch.
3. Über die Einstellungen des Filters entscheidet der Kunde. Strengere Stufen, Sperren und Regeln nach Ländern können auch erwünschte Verbindungen abweisen, etwa neue Mitspieler während eines Angriffs. Dafür ist Nexthosting nicht verantwortlich. Die Zuordnung einer Adresse zu einem Land beruht auf einer Datenbank und ist nicht in jedem Fall richtig; Absenderadressen können gefälscht sein. Die angezeigten Zahlen sind technische Messwerte, die Herkunft nach Ländern ist eine Stichprobe aus den stärksten Absendern.
4. Der Filter trifft nach festen technischen Regeln von selbst Maßnahmen, die der Kunde jeweils abschalten kann: Er kann während eines Angriffs die Schutzstufe verschärfen, Absender, die weit über ihrer Grenze fortlaufend neue Verbindungen aufzubauen versuchen, für begrenzte Zeit sperren und – nur wenn der Kunde dies ausdrücklich eingeschaltet hat – während eines Angriffs Länder sperren, aus denen ein erheblicher Teil des Angriffs kommt und aus denen zuvor keine Verbindung zum Gameserver durchgelassen wurde. Absender, die längere Zeit mit dem Gameserver verbunden waren, merkt sich der Filter für 30 Tage als Stammspieler und lässt sie auch während eines Angriffs bevorzugt herein; sie werden nicht von selbst gesperrt. Jede automatische Sperre kann der Kunde aufheben; sie endet spätestens mit Ablauf ihrer Zeit beziehungsweise nach dem Ende des Angriffs.
5. Der Kunde kann weiteren Personen über einen Einladungslink Zugriff auf den Schutz einer Adresse geben (Mitverwalter). Der Link ist vertraulich zu behandeln. Mitverwalter benötigen ein eigenes Kundenkonto bei Nexthosting. Der Kunde ist für ihre Einstellungen verantwortlich wie für eigene und kann den Zugriff jederzeit entziehen.
6. Der Kunde kann einen Angriff an Nexthosting melden. Daraus entsteht eine Supportanfrage in seinem Namen mit einer automatisch erstellten Auswertung; nach dem Ende des Angriffs folgt ein umfassender Bericht. Auf Wunsch erstellt Nexthosting automatisch eine Bestätigung über die gemessenen Vorgänge zur Vorlage bei Behörden. Auswertung, Bericht und Bestätigung geben wieder, was die Systeme von Nexthosting gemessen haben. Sie enthalten keine rechtliche Bewertung und keine Feststellung, wer einen Angriff ausgelöst hat. Ein Anspruch auf bestimmte Maßnahmen von Nexthosting oder von Behörden folgt daraus nicht.
7. Mit „Schutz testen“ sendet ein System von Nexthosting eine geringe Zahl von Testpaketen an die eigene IP-Adresse des Kunden, an einen Port, an dem kein Dienst des Gameservers antwortet. Richtet der Kunde Benachrichtigungen an einen Dienst eines Dritten ein (zum Beispiel einen Discord-Kanal), übermittelt Nexthosting die Benachrichtigungen an die vom Kunden angegebene Adresse; für diesen Dienst und den Empfängerkreis ist der Kunde verantwortlich.
8. Für den Betrieb des Filters verarbeitet Nexthosting Verbindungsdaten der Absender, insbesondere IP-Adressen, Zeitpunkte und Mengen. Soweit dies der Sicherheit der eigenen Systeme und Netze dient, geschieht es in eigener Verantwortung von Nexthosting. Soweit Nexthosting diese Daten dem Kunden in der Oberfläche bereitstellt und nach dessen Einstellungen verarbeitet (Listen, Auswertungen, Berichte), geschieht dies im Auftrag des Kunden. Betreibt der Kunde den Gameserver nicht ausschließlich für persönliche oder familiäre Zwecke – etwa als Community, Verein, Unternehmen oder als öffentlich zugänglichen Server –, ist er gegenüber seinen Spielern selbst datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Er schließt dann vor der Nutzung von Nexthosting Schutz den Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Nexthosting ab, der im Kundenkonto bereitsteht, und informiert seine Spieler in eigener Verantwortung über die Verarbeitung.
9. Messwerte bewahrt Nexthosting 30 Tage auf, Angaben zu Angriffen einschließlich der stärksten Absender bis zu zwei Monate. Gibt der Kunde die eigene IP-Adresse ab oder endet der Vertrag, endet der Zugang zu Nexthosting Schutz; die dort gespeicherten Einstellungen, Listen und Auswertungen dieser Adresse werden spätestens 60 Tage danach gelöscht. Supportanfragen nach Absatz 6 bleiben nach den dafür geltenden Fristen erhalten.
10. Ist die Oberfläche von Nexthosting Schutz vorübergehend nicht erreichbar, arbeitet der Filter mit den zuletzt übernommenen Einstellungen weiter.

9h. Automatische Verlängerung von Prepaid-Produkten

1. Bei Prepaid-Produkten kann der Kunde im Kundenkonto für jedes Produkt die automatische Verlängerung einschalten und jederzeit wieder ausschalten. Ist sie eingeschaltet, verlängert Nexthosting das Produkt vor Ablauf des bezahlten Zeitraums jeweils um die zuletzt gebuchte Laufzeit, zu dem Preis, der im Kundenkonto für das Produkt angezeigt wird.
2. Der Betrag wird dem Guthaben des Kundenkontos entnommen. Reicht das Guthaben nicht für den vollen Betrag, zieht Nexthosting ihn über die im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsart ein (Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftmandat). Mit dem Einschalten der automatischen Verlängerung beauftragt der Kunde Nexthosting mit diesen Abbuchungen. Eine Teilzahlung aus dem Guthaben findet nicht statt.
3. Von einer Kreditkarte wird kurz vor Ablauf des bezahlten Zeitraums abgebucht. Eine SEPA-Lastschrift reicht Nexthosting im Voraus ein, in der Regel rund zwei bis drei Wochen vor Beginn der Laufzeit, weil ihre Bestätigung mehrere Bankarbeitstage dauert; bei kurzen Laufzeiten können deshalb mehrere Lastschriften für aufeinanderfolgende Laufzeiten gleichzeitig eingereicht sein. Den nächsten Abbuchungstermin und eingereichte Lastschriften zeigt das Kundenkonto beim Produkt an. Verlängert wird das Produkt jeweils erst mit dem Eingang der Zahlung.
4. Per Lastschrift zieht Nexthosting nur ein, wenn der Betrag je Laufzeit den im Kundenkonto genannten Mindestbetrag erreicht (derzeit 5,00 €) und die Zahlung voraussichtlich vor Beginn der Laufzeit eingeht. Andernfalls weist das Kundenkonto beim Produkt darauf hin; der Kunde verlängert dann selbst oder nutzt Guthaben oder eine Kreditkarte.
5. Schaltet der Kunde die automatische Verlängerung aus, veranlasst Nexthosting keine neuen Abbuchungen mehr. Eine bereits eingereichte Lastschrift kann Nexthosting nicht zurückholen; geht sie ein, verlängert sie das Produkt um die bezahlte Laufzeit. Die Rechte des Kunden gegenüber seiner Bank bleiben unberührt.
6. Kann der Betrag nicht eingezogen werden, etwa mangels Deckung, wegen einer abgelehnten oder abgelaufenen Karte oder wegen einer Rücklastschrift, wird die Verlängerung nicht ausgeführt und die automatische Verlängerung für das Produkt ausgeschaltet. Nexthosting informiert den Kunden per E-Mail. Verlängert der Kunde nicht selbst, endet das Produkt mit Ablauf des bezahlten Zeitraums; es wird dann gesperrt und nach Ablauf der Sperrfrist gelöscht, wie es für Prepaid-Produkte allgemein gilt.
7. Im Übrigen gelten für das Produkt und seine Verlängerung die Bedingungen des jeweiligen Vertrags.

9i. FastDL für Garry's-Mod-Server

1. Bei Garry's-Mod-Servern kann der Kunde in der Verwaltungsoberfläche des Gameservers (Game-Panel) für jeden Server FastDL einschalten und jederzeit wieder ausschalten. Ist FastDL eingeschaltet, stellt Nexthosting bestimmte Dateien des Servers – Karten, Materialien, Modelle, Sounds, Schriften und Partikel – unter einer Internetadresse zum Abruf bereit und trägt diese Adresse in die Konfigurationsdatei des Servers (server.cfg) ein, damit Spieler die Dateien beim Beitreten schnell laden können. Skripte (Lua), Einstellungen und Datenbanken des Servers werden nicht bereitgestellt.
2. Die Adresse wird nicht öffentlich aufgelistet, die Dateien kann aber jeder abrufen, der die Adresse kennt; der Server nennt sie jedem beitretenden Spieler. Der Kunde stellt sicher, dass er die bereitgestellten Inhalte auf diese Weise verbreiten darf und dass sie keine Rechte Dritter verletzen. Die Nutzungsrichtlinie (AUP) gilt auch für diese Inhalte.
3. FastDL ist im Preis des Gameservers enthalten. Es gelten die im Game-Panel genannten Grenzen (derzeit 10 GB je Server und 1 GB je Datei); Dateien darüber hinaus werden nicht bereitgestellt. Neue und geänderte Dateien übernimmt Nexthosting in regelmäßigen Abständen. Eine bestimmte Download-Geschwindigkeit ist nicht zugesagt.
4. Schaltet der Kunde FastDL aus, entfernt Nexthosting die Adresse aus der Konfigurationsdatei. Die Dateien bleiben noch bis zu 48 Stunden abrufbar, weil ein laufender Server die Adresse bis zum nächsten Kartenwechsel weiter nennt, und werden danach entfernt. Wird der Server gelöscht, pausiert oder gesperrt, endet die Bereitstellung sofort.
5. Nexthosting kann die Bereitstellung einschränken oder beenden, wenn sie zweckfremd genutzt wird, insbesondere als allgemeiner Dateispeicher oder zur Verbreitung von Inhalten, die mit dem Spielbetrieb des Servers nichts zu tun haben, wenn Inhalte Rechte Dritter verletzen oder wenn der Abruf den Betrieb anderer Server beeinträchtigt.
6. Die Dateien auf dem Gameserver selbst bleiben von FastDL unberührt. Im Übrigen gelten die Bedingungen des Gameserver-Vertrags.

9j. Cloud Storage

1. Cloud Storage ist ein eigenständiges Produkt von Nexthosting zum Speichern von Dateien. Für Cloud Storage gelten ergänzend zu den AGB die Regeln dieses Abschnitts; sie werden mit der Bestellung Bestandteil des Vertrags und gehen den allgemeinen Regeln dieser Bedingungen vor.
2. Nexthosting stellt Speicherplatz bereit, auf den der Kunde über das Speicher-Panel im Browser, über eine S3-kompatible Schnittstelle sowie per SFTP und WebDAV zugreift; Dateien kann er über Freigabelinks an Dritte weitergeben. Die Dateien werden in einem Rechenzentrum in Deutschland an einem Standort gespeichert; eine Spiegelung an einen zweiten Standort findet nicht statt. Cloud Storage ist deshalb kein Ersatz für eine zweite, unabhängige Sicherung: Von Daten, die er nicht verlieren darf, hält der Kunde eigene Sicherungen an anderer Stelle vor. Nexthosting bemüht sich um eine hohe Erreichbarkeit; eine bestimmte Verfügbarkeit sagt Nexthosting für Cloud Storage nicht zu, das SLA gilt dafür nicht.
3. Pakete haben ein festes Speicherkontingent und einen festen Monatspreis und werden monatlich im Voraus berechnet. 1 GB entspricht einer Milliarde Byte, 1 TB 1.000 GB. Für jeden aktiven Gameserver-, Webspace- oder VPS-Vertrag des Kunden bei Nexthosting erhöht sich das Kontingent um 10 GB, insgesamt um höchstens 50 GB (Bonus); der Bonus entfällt mit dem jeweiligen Vertrag. Mehrere Pakete eines Kunden werden zusammengezählt. Ist das Kontingent einschließlich Bonus belegt, kann der Kunde keine weiteren Dateien speichern; Lesen, Herunterladen und Löschen bleiben möglich.
4. Im Paket ist je Vertragsmonat Download-Traffic in Höhe des Kontingents einschließlich Bonus enthalten (faire Nutzung). Darüber hinaus begrenzt Nexthosting die Download-Geschwindigkeit bis zum Ende des Vertragsmonats auf 50 Mbit/s; zusätzliche Kosten entstehen dadurch nicht. Uploads sind nicht begrenzt. Um den Betrieb für alle Kunden zu sichern, begrenzt Nexthosting die Zahl der Anfragen je Kunde (derzeit 100 je Sekunde, kurzzeitig bis 300).
5. Zu einem Paket kann der Kunde Zusatz-Traffic buchen: als Produktoption mit festem Monatspreis (derzeit +1 TB für 1,49 €, +2 TB für 2,89 €, +5 TB für 6,99 € oder +10 TB für 12,99 € je Monat), die zusätzlich zur Inklusivmenge je Vertragsmonat gilt und jederzeit über „Up-/Downgrade“ geändert werden kann – wechselt der Kunde zu mehr Zusatz-Traffic, berechnet Nexthosting die Differenz für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums anteilig; bei einem Wechsel zu weniger wird nichts erstattet, der niedrigere Preis gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum –, oder einmalig als „+1 TB für diesen Vertragsmonat“ für 1,99 €, mehrfach buchbar, wirksam erst nach Zahlung und gültig bis zum Ende des laufenden Vertragsmonats. Nicht genutzter Zusatz-Traffic verfällt mit dem Ende des Vertragsmonats. Mit Zusatz-Traffic endet eine laufende Drosselung, bis auch die erhöhte Menge verbraucht ist. Bei 80 % der Inklusivmenge und bei Beginn der Drosselung informiert Nexthosting den Kunden je einmal pro Vertragsmonat per E-Mail.
6. Den Verbrauchstarif Flex können nur Kunden bestellen, die Nexthosting dafür freigeschaltet hat; die Freischaltung kann der Kunde im Kundenkonto beantragen, ein Anspruch darauf besteht nicht. Für Bestellung und Einrichtung sind außerdem eine vollständige Anschrift (Vor- und Nachname, Straße mit Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land; bei Unternehmern die Rechnungsanschrift) und eine hinterlegte Zahlungsart erforderlich, über die Nexthosting Beträge einziehen kann (SEPA-Lastschriftmandat, gespeicherte Kreditkarte oder PayPal). Je Kunde ist ein Flex-Vertrag möglich. Ein Wechsel zwischen Paket und Flex innerhalb eines Vertrags ist nicht möglich. Hat der Kunde neben Flex auch ein Paket, gilt für seinen Speicher Flex; der Bonus gilt nur für Pakete.
7. Flex kostet einen Grundpreis von 9,99 € je Monat, der monatlich im Voraus berechnet wird. Darin sind je Vertragsmonat 1 TB Speicher (gemessen als Mittelwert) und 1 TB Download-Traffic enthalten. Jede Abrechnung innerhalb eines Vertragsmonats rechnet den Monat bis dahin und zieht ab, was in diesem Monat bereits berechnet wurde; alle Rechnungen eines Vertragsmonats ergeben zusammen denselben Betrag wie eine einzige Rechnung über den ganzen Monat. Darüber hinaus berechnet Nexthosting 8,90 € je TB-Monat Speicher und 1,49 € je TB Download-Traffic. Messgrundlage: Die Belegung wird minütlich gemessen und je Stunde gemittelt; berechnet wird der Mittelwert über alle Stunden des Zeitraums (auf 0,1 GB genau), anteilig nach Stunden, wobei 730 Stunden einem Monat entsprechen. Download-Traffic ist die aus dem Cloud Storage abgerufene Datenmenge einschließlich der Abrufe über Freigabelinks; Uploads und Downloads von Gameserver- und VPS-Sicherungen über das Speicher-Panel zählen nicht. Beträge werden kaufmännisch auf volle Cent gerundet.
8. Den Verbrauch über die Inklusivmengen rechnet Nexthosting im Nachhinein ab, in der Regel mit der nächsten Vertragsrechnung für den bis dahin abgelaufenen Zeitraum; ein Vertragsmonat ist der Zeitraum zwischen zwei Vertragsrechnungen. Beträge unter 0,50 € übernimmt Nexthosting in den folgenden Zeitraum. Übersteigt der noch nicht abgerechnete Verbrauch 250 €, erstellt Nexthosting sofort eine Zwischenrechnung und zieht sie über die hinterlegte Zahlungsart ein. Endet der Vertrag, rechnet Nexthosting den Verbrauch bis zum Vertragsende mit einer Endabrechnung ab; Beträge unter 0,50 € werden dabei nicht berechnet, Endabrechnungen unter 5 € werden nicht eingezogen, sondern sind als Rechnung zu bezahlen. Zwischen- und Endabrechnungen sind fünf Tage nach Ausstellung fällig.
9. Zu jeder Rechnung mit Verbrauch erhält der Kunde einen Verbrauchsnachweis als PDF, im Kundenkonto unter „Dokumente“ und als Anhang der Rechnungsmail. Er nennt je Tag die mittlere Belegung und den Download-Traffic, die Inklusivmengen, die berechneten Mengen mit Einzelpreisen und eine Prüfsumme über die zugrunde liegenden Messwerte. Fehlen für einzelne Stunden Messwerte, etwa nach einer Störung, setzt Nexthosting für diese Stunden weder Belegung noch Traffic an (sie zählen mit 0) und vermerkt dies im Nachweis; Messwerte werden nicht geschätzt.
10. Zum Schutz vor unerwartet hohen Kosten begrenzt Nexthosting den Verbrauch über den Grundpreis hinaus je Vertragsmonat (Ausgabenlimit); Zwischenrechnungen zählen dabei mit: zu Beginn auf 50 €, auf 150 €, sobald der Kunde insgesamt mindestens 100 € gezahlt hat, und auf 500 €, sobald er mindestens 400 € gezahlt hat. Dabei zählen bezahlte Rechnungen ohne Guthaben-Aufladungen, deren Zahlung mindestens 56 Tage zurückliegt. Ein höheres Limit setzt Nexthosting auf Anfrage fest; im Einzelfall kann Nexthosting das Limit auch niedriger festsetzen. Ist das Limit erreicht, kann der Kunde bis zum Beginn des nächsten Vertragsmonats oder bis zur Erhöhung des Limits keine weiteren Dateien speichern, und Downloads werden auf 50 Mbit/s gedrosselt; Lesen und Löschen bleiben möglich, der bis dahin entstandene Verbrauch wird berechnet.
11. Ist eine Rechnung für Cloud Storage nicht rechtzeitig bezahlt, gilt Folgendes: Für die Vertragsrechnung (Paketpreis bzw. Grundpreis mit Verbrauch) gelten die Mahnstufen von Nexthosting; bei Verbrauchern sperrt Nexthosting den Cloud Storage ab dem zweiten Tag nach Fälligkeit. Unabhängig davon sperrt Nexthosting den Cloud Storage, wenn eine Rechnung mit Cloud-Storage-Bezug – auch eine Zwischen- oder Endabrechnung – 14 Tage nach Fälligkeit nicht bezahlt ist. Die Sperre ist vollständig: Lesen, Herunterladen und Speichern sind nicht möglich, auch nicht im Speicher-Panel; Zugänge und Freigabelinks sind ohne Funktion, laufende Verbindungen werden getrennt. Die Daten bleiben während der Sperre gespeichert. Die Sperre endet, sobald die Zahlung bei Nexthosting eingegangen ist; eine Lastschrift gilt erst mit ihrer Einlösung als Zahlung. Wird eine Zahlung zurückgebucht, sperrt Nexthosting erneut.
12. Endet der Vertrag – durch Kündigung zum Ende der Laufzeit oder durch Kündigung von Nexthosting, etwa nach den Mahnstufen wegen Zahlungsverzugs – und hat der Kunde keinen weiteren Cloud-Storage-Vertrag, löscht Nexthosting mit dem Vertragsende sofort, spätestens innerhalb einer Stunde, alle im Cloud Storage gespeicherten Dateien des Kunden einschließlich seiner Buckets, Zugänge und Freigabelinks. Die Löschung ist endgültig; eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Nach einer Kündigung erinnert Nexthosting den Kunden sieben Tage und einen Tag vor dem Löschtermin per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig vor dem Vertragsende zu sichern. Endet nur einer von mehreren Cloud-Storage-Verträgen, verringert sich das Kontingent entsprechend; liegt die Belegung dann darüber, kann der Kunde nur noch lesen, herunterladen und löschen.
13. Der Kunde kann Zugänge (S3-Schlüssel, SFTP- und WebDAV-Zugänge) anlegen, Freigabelinks erstellen und andere Nexthosting-Kunden als Mitglieder zu einzelnen Buckets einladen (Rollen „lesen“, „schreiben“ und „verwalten“). Für alles, was über seine Zugänge, Freigabelinks und Mitglieder geschieht, ist der Kunde wie für eigenes Handeln verantwortlich; Zugangsdaten hält er geheim. Freigabelinks kann jeder nutzen, der den Link kennt; der Kunde kann sie mit Passwort, Ablaufdatum, Download-Grenze oder als Einmal-Link einschränken. Solange der Kunde noch keine Rechnung bezahlt hat oder sein Cloud Storage seit weniger als sieben Tagen besteht, sind Freigabelinks höchstens 24 Stunden gültig; danach kann der Kunde Freigabelinks ohne Ablaufdatum oder mit einem Ablaufdatum von höchstens 365 Tagen erstellen. Speicher und Traffic, die Mitglieder in einem Bucket verursachen, zählen beim Eigentümer des Buckets. Ist der Cloud Storage des Eigentümers gesperrt oder beendet, verlieren auch die Mitglieder den Zugriff.
14. Nexthosting kann einzelne Freigabelinks oder Zugänge oder den gesamten Cloud Storage sperren, wenn ein Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder die Nutzungsrichtlinie (AUP) gemeldet wird oder naheliegt, wenn ein Freigabelink ungewöhnlich viel Traffic verursacht oder wenn die Sicherheit oder der Betrieb der Systeme gefährdet ist. Nexthosting teilt dem Kunden die Gründe mit; im Übrigen gelten die Abschnitte 17 und 18 der Nutzungsrichtlinie.
15. SFTP und WebDAV stellt Nexthosting mit der freien Software SFTPGo bereit, die unter der GNU Affero General Public License, Version 3 (AGPL-3.0), steht. Den Quellcode der eingesetzten, unveränderten Fassung 2.7.6 erhält der Kunde unter https://github.com/drakkan/sftpgo/releases/tag/v2.7.6.
16. Speichert der Kunde im Cloud Storage personenbezogene Daten Dritter, verarbeitet Nexthosting diese in seinem Auftrag; der Kunde schließt dafür den Vertrag zur Auftragsverarbeitung in seinem Kundenkonto ab. Für die Verarbeitung der Daten des Kunden selbst gilt die Datenschutzerklärung.
17. Gelöschte Dateien und die bisherige Fassung überschriebener Dateien bewahrt Nexthosting 7 Tage im Papierkorb auf; in dieser Zeit kann der Kunde sie im Speicher-Panel selbst wiederherstellen oder endgültig löschen, danach werden sie endgültig gelöscht. Zwischenstände, die derselbe Zugang innerhalb einer Stunde erneut überschreibt, werden zusammengefasst. Der Papierkorb fasst so viel wie das Kontingent einschließlich Bonus, bei Flex so viel wie die höchste Belegung der letzten 7 Tage, jeweils mindestens 10 GB. Ist er voll, lehnt Nexthosting weitere Lösch- und Überschreibvorgänge ab, bis Einträge ablaufen oder der Kunde sie endgültig löscht; Einträge aus einer vom Kunden eingerichteten Löschregel können dabei vorzeitig entfallen. Der Papierkorb belegt kein Kontingent und ist im Preis enthalten, auch bei Flex. Er ersetzt keine Sicherung. Einen Anspruch auf Wiederherstellung hat der Kunde nicht für Dateien nach Ablauf der 7 Tage, nach endgültigem Löschen durch ihn selbst, nach Vertragsende, nach einer Löschung durch Nexthosting aus rechtlichen Gründen oder wegen Missbrauchs, für zusammengefasste Zwischenstände, für leere Ordner, für Löschregel-Einträge, die bei vollem Papierkorb vorzeitig entfallen, und für Fassungen, die wegen einer technischen Störung oder einer vorübergehenden Abschaltung des Papierkorbs nicht gesichert werden konnten. Während einer Sperre des Cloud Storage ist eine Wiederherstellung nicht möglich, die Frist läuft weiter; eine wiederhergestellte Datei muss in das Kontingent passen. Endet der Vertrag, löscht Nexthosting mit den übrigen Dateien auch den Papierkorb sofort und endgültig.

9k. Verbrauchstarif für Gameserver und Cloud Storage

1. Im Verbrauchstarif werden Gameserver und Cloud Storage nicht zu einem festen Monatspreis, sondern nach ihrem gemessenen Verbrauch abgerechnet. Er gilt für Produkte, die bei der Bestellung als „nach Verbrauch“ oder „im Verbrauchstarif“ bezeichnet sind. Die Leistungsgrenzen eines Gameservers (Arbeitsspeicher, Prozessor, Speicherplatz, Zahl der Sicherungen) richten sich nach dem gebuchten Produkt. Den Verbrauchstarif können nur volljährige Kunden buchen. Die Regeln dieses Abschnitts werden mit der Bestellung Bestandteil des Vertrags und gehen den allgemeinen Regeln dieser Bedingungen vor; für Cloud Storage gilt im Übrigen Abschnitt 9j.
2. Preise. Bei Gameservern berechnet Nexthosting Arbeitsspeicher je GB-Stunde, Prozessor je Kernstunde, belegten Speicherplatz je GB und Monat, jede Sicherung je GB und Monat für die Zeit, in der sie besteht, sowie eine Grundgebühr je Server und Monat. Bei Cloud Storage berechnet Nexthosting den Grundpreis, den Speicher je TB-Monat und den Download-Traffic je TB mit den Inklusivmengen und der Messgrundlage, die Abschnitt 9j für Flex regelt. Grundgebühr und Grundpreis werden für angefangene Monate taggenau anteilig berechnet. Es gelten die Preise je Einheit einschließlich eines Mengenrabatts, die bei der Bestellung auf der Konfigurationsseite und unter nexthosting.net/flex genannt sind. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
3. Messung bei Gameservern. Gemessen wird jede Minute vom Host-System, nicht im Gameserver selbst; eine Minute zählt nur, wenn für sie genug Messwerte vorliegen, sonst wird sie nicht berechnet. Arbeitsspeicher und Prozessor werden nur berechnet, solange der Server läuft oder startet. Beim Arbeitsspeicher zählt je Minute der gemessene Wert, mindestens aber 50 % des gebuchten Arbeitsspeichers, weil dieser für den laufenden Server freigehalten wird. Speicherplatz und Sicherungen werden auch berechnet, während der Server ausgeschaltet ist, nicht aber, solange Nexthosting ihn angehalten hat. Liegt ein Messwert über den Leistungsgrenzen des gebuchten Produkts, wird höchstens bis zu diesen Grenzen berechnet. Fehlende Messwerte werden nicht geschätzt und gehen nie zu Lasten des Kunden; die Abrechnung weist Minuten ohne Messwert und Minuten mit gekapptem Messwert aus.
4. Zahlungsmittel. Der Verbrauchstarif setzt eine hinterlegte Kredit- oder Debitkarte voraus; Prepaid-Karten sind ausgeschlossen. Nexthosting prüft die Karte beim Hinterlegen über den Zahlungsdienstleister, ohne sie zu belasten. Für die Dauer des Vertrags ist die Karte an den Vertrag gebunden: Der Kunde kann sie jederzeit durch eine andere geprüfte Karte ersetzen und erst nach Vertragsende und Ausgleich aller Forderungen entfernen.
5. Startguthaben und Verbrauchsguthaben. Bei der Bestellung wählt der Kunde ein Startguthaben im angezeigten Rahmen (derzeit 10 bis 50 €). Es ist mit der Bestellung fällig und wird nach Zahlungseingang seinem Verbrauchsguthaben gutgeschrieben. Das Verbrauchsguthaben wird nur für den Verbrauchstarif verwendet, für Gameserver und Cloud Storage gemeinsam. Sind 90 % des Guthabens verbraucht, zieht Nexthosting den gewählten Betrag erneut von der hinterlegten Karte ein; der Kunde erhält dazu jeweils eine Zahlungsbestätigung. Mit der Bestellung willigt der Kunde in diese Einzüge ein.
6. Flex. Hat Nexthosting den Kunden dafür freigeschaltet, kann er Gameserver im Verbrauchstarif auch ohne Startguthaben bestellen („Flex“); ein Anspruch auf die Freischaltung besteht nicht. Der Verbrauch wird dann zum Monatsende in Rechnung gestellt und über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Cloud Storage nach Verbrauch gibt es nur mit Startguthaben; für Flex bei Cloud Storage gilt Abschnitt 9j.
7. Puffer, Kostengrenze und Anhalten. Scheitert ein Einzug, informiert Nexthosting den Kunden per E-Mail und im Kundenkonto. Er kann die Leistungen im Rahmen eines Puffers weiter nutzen: anfangs 0 %, für jede vollständig bezahlte Monatsabrechnung ab 5 € 2 Prozentpunkte mehr, höchstens 10 % des Nachladebetrags. Ist das Guthaben einschließlich Puffer aufgebraucht, hält Nexthosting die Gameserver an und sperrt den Cloud Storage; die Daten bleiben erhalten, nach Ausgleich wird beides wieder freigegeben. Zusätzlich legt der Kunde bei der Bestellung eine monatliche Kostengrenze fest, die er jederzeit ändern kann: Bei 50 % und 80 % wird er informiert, bei 100 % hält Nexthosting die Leistungen an. Bis eine Zahlung des Kunden im Verbrauchstarif acht Wochen zurückliegt, kann er höchstens 50 € wählen; danach gibt Nexthosting höhere Grenzen frei.
8. Abrechnung und Nachweis. Zum Monatsende erhält der Kunde eine Abrechnung mit dem Verbrauch je Server bzw. Speicher und je Einheit; sie wird mit den geleisteten Zahlungen auf das Verbrauchsguthaben verrechnet. Die Messwerte kann der Kunde jederzeit im Kundenkonto als Datei abrufen. Einwände gegen eine Abrechnung kann der Kunde per Ticket erheben; Nexthosting rechnet die Abrechnung dann anhand der gespeicherten Messwerte nach.
9. Kündigung. Der Kunde kann den Verbrauchstarif jederzeit zum Monatsende oder mit sofortiger Wirkung kündigen. Bei sofortiger Kündigung enden die Leistungen sofort, und der Verbrauch bis dahin wird sofort abgerechnet. Nach jedem Vertragsende bewahrt Nexthosting die Daten des Gameservers bzw. des Cloud Storage 30 Tage kostenlos auf und löscht sie danach, auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden sofort; abweichend von Abschnitt 9j gilt das auch für Cloud Storage. In dieser Zeit sind Server und Speicher gesperrt; auf Anfrage per Ticket stellt Nexthosting dem Kunden seine Daten zum Herunterladen bereit. Ein Restguthaben wird nach Wahl des Kunden seinem Kundenkonto gutgeschrieben oder erstattet; es verfällt nicht.
10. Wechsel in ein Paket. Der Kunde kann einen Gameserver oder Cloud Storage jederzeit aus dem Verbrauchstarif in ein passendes Paket wechseln; Server bzw. Daten bleiben erhalten. Der Verbrauch bis zum Wechsel wird abschließend abgerechnet, ab dem Wechsel gelten Preis und Laufzeit des Pakets. Ein Wechsel aus einem Paket in den Verbrauchstarif ist nicht möglich.
11. Vertragsende bei Nichtzahlung. Wird ein offener Betrag trotz Zahlungserinnerung mit einer Frist von 14 Tagen und Hinweis auf diese Folge nicht ausgeglichen, oder fällt das Zahlungsmittel weg und wird innerhalb dieser Frist nicht ersetzt, kann Nexthosting den Vertrag beenden. Die Regeln zu Daten und Restguthaben nach einer Kündigung gelten entsprechend; offene Beträge bleiben geschuldet. Wurde ein Verbrauchstarif aus diesem Grund beendet, kann Nexthosting neue Buchungen des Verbrauchstarifs mit derselben Karte ablehnen; der Kunde kann per Ticket verlangen, dass ein Mitarbeiter die Entscheidung prüft.
12. Preisänderungen. Nexthosting kann die Preise je Einheit, die Grundgebühr und den Grundpreis mit Wirkung für künftige Monate ändern. Die Änderung wird mindestens vier Wochen vorher per E-Mail mitgeteilt; der Kunde kann bis zum Wirksamwerden jederzeit kündigen.
13. Rechte gegenüber der Bank. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber seiner Bank oder seinem Kartenherausgeber bleiben unberührt. Kosten einer Rückbuchung trägt der Kunde nur, soweit er sie zu vertreten hat, und nur in tatsächlich entstandener Höhe.

9l. Vorlagen für VPS und Dedicated Server (automatische Installation von Anwendungen)

1. Für VPS und Dedicated Server kann der Kunde in der Serverzentrale Vorlagen auswählen, zum Beispiel für einen Minecraft-Server, Nextcloud oder FiveM. Nexthosting installiert die gewählte Anwendung dann automatisch mit einem eigenen Installationsskript. Die Nutzung der Vorlagen ist kostenlos, soweit bei der Vorlage nichts anderes angegeben ist.
2. Die installierte Software stammt von Dritten und unterliegt deren Lizenz- und Nutzungsbedingungen (zum Beispiel der Minecraft-EULA oder den Bedingungen von Let's Encrypt). Der Kunde bestätigt diese Bedingungen vor der Installation selbst. Abschnitt 11 gilt entsprechend.
3. Nach Abschluss der Installation betreibt der Kunde die Anwendung eigenverantwortlich („selbst verwaltet“). Updates, Sicherheitseinstellungen und Datensicherungen der Anwendung obliegen dem Kunden, soweit er dafür keine gesonderte Leistung (zum Beispiel eine Sicherung) gebucht hat.
4. Für die Installation verbindet sich Nexthosting einmalig per SSH mit dem Server des Kunden. Dafür verwendet Nexthosting einen nur für diesen Vorgang erzeugten Schlüssel, der nach der Installation wieder entfernt wird. Gibt der Kunde dafür sein Root-Passwort an, wird es ausschließlich für diese Verbindung verwendet und nicht gespeichert.
5. Die Installation kann bestehende Dateien und Einstellungen auf dem Server verändern oder überschreiben. Der Kunde wird vorher darauf hingewiesen und sollte zuvor eine Datensicherung anlegen; im Übrigen gilt Abschnitt 18.
6. Ein Anspruch auf bestimmte Vorlagen oder Software-Versionen besteht nicht; Nexthosting kann Vorlagen ändern oder einstellen. Für die Haftung gelten die allgemeinen Regelungen (Abschnitt 17 und die AGB).
7. Bei Vorlagen, die dies vorsehen, kann der Kunde der Verwaltung der installierten App über die Serverzentrale zustimmen (Reiter „App“), zum Beispiel um Einstellungen zu ändern, den Status abzurufen, Sicherungen anzulegen oder Aktualisierungen einzuspielen. Dafür hinterlegt Nexthosting auf dem Server des Kunden einen eigenen Zugangsschlüssel, der auf festgelegte Aktionen dieser App beschränkt ist und weder eine Anmeldung mit Terminal noch die Ausführung beliebiger Befehle erlaubt. Der Kunde kann die Zustimmung jederzeit in der Serverzentrale widerrufen; der Schlüssel wird dann vom Server entfernt. Ohne Zustimmung wird kein solcher Schlüssel hinterlegt. Auch bei zugestimmter Verwaltung bleibt der Kunde Betreiber der App und für sie verantwortlich, insbesondere für Lizenzen und Nutzungsbedingungen; zum Beispiel darf der Kunde TeamSpeak nach der kostenlosen Lizenz des Herstellers nur nicht-kommerziell und mit bis zu 32 Slots nutzen. Für darüber hinausgehende Nutzung benötigt er eine Lizenz des Herstellers.

9m. SSH-Schlüssel und automatische Übernahme

1. Der Kunde kann in seinem Kundenkonto öffentliche SSH-Schlüssel hinterlegen und bei der Installation von VPS und Dedicated Servern auswählen.
2. Auf Wunsch überträgt Nexthosting hinterlegte Schlüssel auf einen bereits laufenden Server. Dazu meldet sich Nexthosting einmalig mit dem vom Kunden eingegebenen Root-Passwort an und trägt ausschließlich die gewählten Schlüssel ein. Das Passwort wird nicht gespeichert. Zum Schutz vor Verwechslungen merkt sich Nexthosting den technischen Fingerabdruck (Host-Schlüssel) des Servers.
3. Der Kunde ist für die Sicherheit seiner privaten Schlüssel selbst verantwortlich und entfernt Schlüssel, die nicht mehr benötigt werden.

9n. Zusätzliche IPv4-Adressen für VPS und Dedicated Server

1. Für VPS und Dedicated Server kann der Kunde in der Serverzentrale zusätzliche IPv4-Adressen buchen. Je Adresse fällt ein monatlicher Preis an, beim Dedicated Server zusätzlich eine einmalige Einrichtungsgebühr. Die Adresse wird dem Kunden nach Zahlungseingang zugeteilt; die Zuteilung kann einige Minuten bis zum nächsten Werktag dauern. Für jede Adresse gibt der Kunde einen kurzen Verwendungszweck an, den Nexthosting an die zuständige Registrierungsstelle für IP-Adressen weitergeben muss.
2. Beim Dedicated Server ist die zusätzliche Adresse monatlich zum Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. Die Einrichtungsgebühr wird nicht erstattet, und eine zurückgegebene Adresse kann nicht wiedererlangt werden.
3. Zusätzliche IPv4-Adressen eines VPS bleiben bis zum Ende des VPS-Vertrags gebucht und können nicht einzeln gekündigt oder entfernt werden; sie enden mit dem VPS-Vertrag. Für die Zuteilung wird der VPS einmal neu gestartet.
4. Auf Wunsch richtet Nexthosting die Adresse einmalig im Betriebssystem des Servers ein. Dazu meldet sich Nexthosting mit dem vom Kunden eingegebenen Root-Passwort an, das nicht gespeichert wird. Für den Betrieb und die Nutzung der Adresse ist der Kunde selbst verantwortlich. Bei Missbrauch, zum Beispiel dem Versand von Spam, ist Nexthosting berechtigt, die Adresse zu sperren.

9o. Privates Netz für VPS und Dedicated Server

1. Das Add-on verbindet die eigenen VPS und Dedicated Server des Kunden über einen verschlüsselten Tunnel (WireGuard) zu einem privaten Netz. Es wird je Server gebucht, der Mitglied des Netzes ist. Gameserver können nicht Mitglied werden.
2. Nexthosting richtet die dafür nötige Software auf den Servern des Kunden ein. Die geheimen Schlüssel entstehen auf dem jeweiligen Server und verlassen ihn nicht.
3. Für Dienste, die der Kunde im privaten Netz freigibt, und für die übrige Konfiguration seiner Server bleibt der Kunde verantwortlich. Das private Netz ersetzt weder eine Firewall noch eine Datensicherung.
4. Nimmt der Kunde einen Server aus dem Netz heraus oder endet das Add-on, entfernt sich das Programm samt Tunnel wieder von diesem Server.

9p. Sicherung in die Cloud für VPS und Dedicated Server

1. Das Add-on sichert die vom Kunden gewählten Ordner und Datenbanken seines Servers täglich zu der vom Kunden gewählten Uhrzeit (voreingestellt in der Nacht) in seinen eigenen Cloud Storage. Dafür ist ein aktiver Cloud-Storage-Vertrag des Kunden erforderlich; der belegte Speicher zählt zu dessen Paket. Für den Cloud Storage gilt Abschnitt 9j.
2. Die Daten werden auf dem Server verschlüsselt, bevor sie ihn verlassen. Eine verschlüsselte Kopie des Passworts bewahrt Nexthosting auf und nutzt sie nur für die Wiederherstellung und eine erneute Einrichtung aus der Serverzentrale.
3. Eine Sicherung kann fehlschlagen, zum Beispiel wenn der Server ausgeschaltet ist, der Speicher voll ist oder Dateien in Benutzung sind. Der Kunde prüft dazu die Meldungen in der Serverzentrale; für den Inhalt seines Servers bleibt er verantwortlich. Im Übrigen gilt Abschnitt 18.
4. Mit dem Ende des Add-ons löscht Nexthosting die Sicherungen und den Zugang dazu; sie liegen danach noch 7 Tage im Papierkorb des Cloud Storage des Kunden.

9q. Server-Wächter für VPS und Dedicated Server

1. Der Server-Wächter prüft den gebuchten Server regelmäßig von außen (Erreichbarkeit und gewählte Ports) sowie anhand der vorhandenen Messwerte (Prozessor, Arbeitsspeicher, Speicherplatz). Störungen meldet er per E-Mail und/oder an einen vom Kunden hinterlegten Discord-Webhook.
2. Der Wächter ersetzt keine eigene Überwachung durch den Kunden. Für ausbleibende, verspätete oder fehlerhafte Meldungen haftet Nexthosting nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig; die Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (Abschnitt 17) bleibt unberührt.
3. Den automatischen Neustart schaltet der Kunde selbst ein. Bei einem Neustart können ungespeicherte Daten auf dem Server verloren gehen.
4. Das Add-on ist zum Ende der bezahlten Laufzeit kündbar.

9r. Wartung & Updates für VPS und Dedicated Server

1. Mit dem Add-on richtet Nexthosting auf dem Server automatische Updates ein (standardmäßig nur Sicherheits-Updates). Ist ein Neustart nötig, startet Nexthosting den Server im vom Kunden gewählten Wartungsfenster neu oder meldet den nötigen Neustart nur, je nach Wahl des Kunden.
2. Updates können in seltenen Fällen Anwendungen beeinträchtigen oder deren Verhalten ändern. Dafür haftet Nexthosting nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig; die Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (Abschnitt 17) bleibt unberührt.
3. Für Sicherungen seiner Daten bleibt der Kunde selbst verantwortlich; Nexthosting empfiehlt dafür das Add-on „Sicherung in die Cloud“ (Abschnitt 9p).
4. Das Add-on ist zum Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. Danach schaltet Nexthosting die automatischen Updates wieder ab und stellt die vorherigen Einstellungen wieder her; installierte Pakete bleiben erhalten.

9s. DDoS-Schutz Plus für VPS und Dedicated Server

1. Mit dem Add-on läuft auf dem Server des Kunden ein Programm, das eingehenden IPv4-Verkehr an die Adresse des Servers nach den in der Serverzentrale gewählten Einstellungen begrenzt und filtert (offene Ports, Grenzen für neue Verbindungen, Sperr- und Durchlasslisten, Länderregeln und während eines Angriffs vorübergehende Sperren).
2. Bestehende Verbindungen, der SSH-Zugang und die Verwaltungsadresse von Nexthosting werden nie gefiltert. Nach jeder Änderung prüft Nexthosting die Erreichbarkeit des Servers und nimmt die Änderung andernfalls selbst zurück.
3. Der Filter wirkt auf dem Server selbst. Angriffe, die die Leitung des Rechenzentrums füllen, wehrt weiterhin nur der Grundschutz des Rechenzentrums ab. Eine Verfügbarkeit des Servers während eines Angriffs wird nicht zugesagt.
4. Der Kunde kann den Schutz jederzeit pausieren oder das Programm entfernen. Das Add-on ist zum Ende der bezahlten Laufzeit kündbar; danach entfernt das Programm seine Regeln.
5. Betreibt der Kunde den Server nicht ausschließlich für persönliche oder familiäre Zwecke, verarbeitet Nexthosting die Verbindungsdaten seiner Besucher für die Auswertungen in der Serverzentrale in seinem Auftrag; dafür steht der Vertrag zur Auftragsverarbeitung im Kundenkonto bereit.

9t. Windows-Lizenz für Dedicated Server

1. Mit dem Add-on überlässt Nexthosting dem Kunden für die Dauer des Add-ons eine Lizenz für Windows Server zur Nutzung auf genau diesem Dedicated Server (Miete). Die Lizenz ist an den Server gebunden, nicht übertragbar und endet mit dem Add-on. Eigene Lizenzen des Kunden können dafür nicht verwendet werden.
2. Für die Einrichtung wird der Server neu installiert; alle Daten auf dem Server werden dabei gelöscht. Vor dem Ende der Laufzeit installiert der Kunde den Server mit einem anderen Betriebssystem neu.
3. Die Software unterliegt Exportbestimmungen, insbesondere denen der USA. In Länder, die einem Embargo unterliegen, und an dort ansässige Kunden liefert Nexthosting sie nicht.

9u. SSL-Zertifikate

1. Ein SSL-Zertifikat ist ein eigener Vertrag, den der Kunde über die normale Bestellung im Shop abschließt. Laufzeit, Verlängerung und Preis richten sich nach dem bestellten Produkt.
2. Für die Ausstellung muss der Kunde die Inhaberschaft der Domain bestätigen, bei geprüften Zertifikaten auch Angaben zu seinem Unternehmen machen. Die Prüfung nimmt die ausstellende Zertifizierungsstelle vor; Verzögerungen bei dieser Prüfung hat Nexthosting nicht zu vertreten.

9v. Domain- & Website-Wächter

1. Der Wächter ruft die Website des Kunden in regelmäßigen Abständen von außen ab und vergleicht öffentliche DNS-Einträge sowie die Ablaufdaten von Zertifikat und Domain.
2. Der Wächter meldet nur. Er behebt keine Störung und garantiert keine lückenlose Erkennung.
3. Richtet der Kunde Meldungen an einen Discord-Webhook ein, ist er für diesen Webhook und den Kreis der Empfänger verantwortlich. Nexthosting speichert die Adresse des Webhooks verschlüsselt und nutzt sie nur für die Meldungen des Kunden.

9w. Öffentliche Statusseite

1. Die Statusseite ist ohne Anmeldung für jeden abrufbar, der den Link kennt. Der Kunde bestimmt, welche Dienste und Namen darauf erscheinen; IP-Adressen erscheinen nur, wenn er sie freigibt. Für die Namen, die er vergibt, ist der Kunde verantwortlich.
2. Eine eigene Subdomain setzt einen korrekten CNAME-Eintrag bei der Domain des Kunden voraus.

9x. Gameserver-Extras (zusätzliche Sicherungsplätze, Datenbanken und Ports)

1. Die zusätzlichen Grenzen gelten, solange das Add-on läuft.
2. Der Kunde kann das Add-on kündigen, sobald sein Server nicht mehr Sicherungsplätze, Datenbanken oder Ports belegt, als ohne das Add-on zulässig sind. Nexthosting löscht dafür keine Daten.
3. Zusätzliche Ports werden zum Ende der Laufzeit wieder entfernt; sie können nicht frei gewählt werden.

9y. Geschenkgutscheine

1. Nexthosting bietet Geschenkgutscheine als Wertgutschein (fester Betrag, zum Beispiel 20, 50 oder 100 Euro) und als Server-Gutschein (bestimmter Gameserver mit Paket und Laufzeit von einem, drei oder zwölf Monaten) an. Der Gutschein besteht aus einem 16-stelligen Code; die Karte zum Ausdrucken und der Link zum Weitergeben enthalten diesen Code.
2. Gutscheine werden im Kundenkonto gekauft und sofort bezahlt (Zahlarten mit sofortiger Zahlungsbestätigung; eine Zahlung aus dem Guthaben ist ausgeschlossen). Der Code wird erst nach Eingang der Zahlung erzeugt und im Kundenkonto des Käufers bereitgestellt. Nexthosting kann Gutscheine auch ohne Kauf ausgeben (zum Beispiel bei Gewinnspielen oder aus Kulanz); für sie gelten diese Bedingungen entsprechend.
3. Ein Gutschein ist bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr seiner Ausstellung einlösbar (Beispiel: Ausstellung 2026, einlösbar bis 31.12.2029). Ausstellungsdatum und Ablaufdatum stehen auf der Karte. Nach Ablauf kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.
4. Der Wert eines Wertgutscheins wird dem Kundenkonto des Einlösenden als Guthaben gutgeschrieben und kann für alle Leistungen von Nexthosting verwendet werden; das Guthaben wird mit einer Rechnung verrechnet, sobald es den ganzen Rechnungsbetrag deckt. Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt auf dem Kundenkonto. Eine Auszahlung in bar oder auf ein Konto ist ausgeschlossen. Übersteigt das Guthaben mit dem Gutscheinwert die von Nexthosting festgelegte Höchstgrenze für Guthaben, kann der Gutschein erst eingelöst werden, wenn genug Guthaben verbraucht ist.
5. Mit dem Einlösen eines Server-Gutscheins kommt zwischen Nexthosting und dem Einlösenden ein Vertrag über den genannten Gameserver mit der genannten Laufzeit als Prepaid-Produkt zustande; der Preis ist mit dem Gutschein bezahlt. Der Vertrag endet mit Ablauf der Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf; eine automatische Abbuchung erfolgt nicht. Der Kunde kann den Vertrag zu den dann gültigen Preisen verlängern. Kann der Server beim Einlösen aus technischen Gründen nicht bereitgestellt werden, wird der Gutscheinwert dem Kundenkonto als Guthaben gutgeschrieben. Nexthosting erinnert den Kunden sieben Tage und einen Tag vor Ablauf der Laufzeit per E-Mail. Wird der Vertrag nicht verlängert, wird der Server mit Ablauf der Laufzeit gesperrt. Die auf dem Server gespeicherten Daten bewahrt Nexthosting bis 30 Tage nach Ablauf der Laufzeit auf; verlängert der Kunde in dieser Zeit, wird der Server mit diesen Daten wieder freigegeben. Danach werden der Server und seine Daten gelöscht. Ein Anspruch auf eine längere Aufbewahrung besteht nicht.
6. Kauft der Kunde einen Gutschein ausdrücklich für sein Kind (Eltern-Modus), gilt Folgendes:
   a) Vertragspartner für alle über den Gutschein bereitgestellten Server ist allein der Käufer; die Server laufen in seinem Kundenkonto, und er ist für ihre Nutzung nach den AGB und den Nutzungsrichtlinien (AUP) verantwortlich.
   b) Das Kind erhält kein Kundenkonto, sondern ausschließlich einen persönlichen Zugang zum Gameserver-Panel für die über den Gutschein bereitgestellten Server. Dieser Zugang umfasst die Bedienung des Servers (unter anderem Konsole, Starten und Stoppen, Dateien, Sicherungen anlegen), aber keine Abrechnung, keine Zahlungsdaten, kein Löschen von Daten oder Sicherungen und keine Neuinstallation.
   c) Gibt der Käufer beim Kauf die E-Mail-Adresse des Kindes an, wird der Zugang beim Einlösen sofort eingerichtet. Andernfalls nennt das Kind beim Einlösen seine E-Mail-Adresse, und der Käufer wird per E-Mail um Freigabe gebeten; erst nach der Freigabe im Kundenkonto wird der Server bereitgestellt. Lehnt der Käufer ab, bleibt der Gutschein einlösbar; die E-Mail-Adresse des Kindes wird gelöscht.
   d) Bei einem Wertgutschein im Eltern-Modus wählt das Kind Spiel, Paket und Laufzeit im Rahmen des Gutscheinwerts. Der nicht verbrauchte Betrag bleibt als Restwert am Gutschein und kann bis zum Ablauf des Gutscheins für die Verlängerung eines über den Gutschein bereitgestellten Servers oder für einen weiteren Server verwendet werden. Er wird nicht als freies Guthaben auf das Kundenkonto des Käufers gebucht.
   e) Der Käufer kann den Zugang des Kindes jederzeit in seinem Kundenkonto entziehen; der Server läuft weiter.
   f) Der Käufer versichert, dass er für das Kind erziehungsberechtigt ist oder mit Einverständnis der Erziehungsberechtigten handelt.
   g) Die Sätze 5 bis 9 von Absatz (5) (Erinnerung, Sperre, Aufbewahrung) gelten für jeden über den Gutschein bereitgestellten Server; die Erinnerung geht an den Käufer. Reicht der Restwert eines Wertgutscheins für eine Verlängerung, weist Nexthosting darauf hin; der Käufer kann die Verlängerung im Kundenkonto aus dem Restwert bezahlen. Hat der Käufer die E-Mail-Adresse seines Kindes angegeben oder freigegeben und besteht der Zugang des Kindes, erhält auch das Kind einen kurzen Hinweis ohne Preisangaben.
7. Der Gutschein kann weitergegeben werden. Wer den Code kennt, kann ihn einlösen; Nexthosting prüft beim Einlösen nicht, ob der Einlösende berechtigt ist. Der Käufer sollte Code und Link deshalb nur der beschenkten Person geben. Teilt der Käufer den Verlust eines noch nicht eingelösten Gutscheins mit, sperrt Nexthosting den Code; ein Ersatz-Code kann ausgestellt werden. Auf Wunsch des Käufers stellt Nexthosting den Gutschein zum gewählten Zeitpunkt per E-Mail an die angegebene Adresse zu; für die Richtigkeit der Adresse und die Zulässigkeit des persönlichen Textes ist der Käufer verantwortlich, und eine fehlgeschlagene oder nicht gelesene Zustellung berührt die Gültigkeit des Gutscheins nicht.
8. Verbraucher können den Kauf eines Gutscheins innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss nach den gesetzlichen Vorschriften widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung). Ist der Gutschein bereits ganz oder teilweise eingelöst, gilt für den eingelösten Teil die Widerrufsregelung des damit erbrachten Dienstes. Mit dem Widerruf wird der Code gesperrt.
9. Nexthosting sperrt einen noch nicht eingelösten Gutschein, wenn die Zahlung des Kaufpreises zurückgebucht, erstattet oder storniert wird oder wenn der begründete Verdacht eines Missbrauchs besteht (zum Beispiel Zahlung mit fremden Zahlungsmitteln, automatisiertes Ausprobieren von Codes). Wiederholte falsche Eingaben führen zu einer vorübergehenden Sperre der Eingabe. Wurde ein Gutschein bereits eingelöst und wird die Kaufzahlung danach zurückgebucht, behält sich Nexthosting vor, den gutgeschriebenen Betrag oder den bereitgestellten Dienst entsprechend zu belasten beziehungsweise zu sperren.

9z. Community-Paket (Paketpreis)

1. Das Community-Paket besteht aus einem Gameserver-Tarif nach Wahl, dem Discord-Bot „Community“ und einem Webspace-Tarif mit Inklusiv-Domain (Pflicht-Bestandteile) sowie, soweit angeboten, einem Sprachserver (optional). Jeder Bestandteil ist ein eigener Vertrag mit eigener Laufzeit, eigener Abrechnung und eigener Kündigung. Für jeden Bestandteil gelten die Bedingungen des jeweiligen Produkts.
2. Werden alle Pflicht-Bestandteile in einer Bestellung zusammen bestellt, gilt für sie der auf der Paketseite und im Warenkorb ausgewiesene Paketpreis. Abweichend von § 7 AGB gilt der Paketpreis nicht nur für die erste Zahlung, sondern nach Nummer 3. Er lässt sich nicht mit Aktionscodes kombinieren (je Vertrag gilt höchstens ein Rabatt). Bestellungen, in denen nicht alle Pflicht-Bestandteile enthalten sind, werden ohne Paketpreis berechnet.
3. Der Paketpreis gilt für die vereinbarten Laufzeiten und Verlängerungen, solange alle Pflicht-Bestandteile des Pakets bestehen. Kündigt der Kunde einen Pflicht-Bestandteil oder endet er auf andere Weise (auch durch Widerruf oder Löschung), laufen die übrigen Verträge unverändert weiter; ab ihrer nächsten Verlängerung rechnet Nexthosting sie zum jeweils gültigen Normalpreis ab. Darüber informiert Nexthosting den Kunden vorher per E-Mail, und zwar mindestens 14 Tage vor dieser Verlängerung. Ist die nächste Verlängerung zu diesem Zeitpunkt weniger als 14 Tage entfernt, gilt der Paketpreis noch bis zur darauffolgenden Verlängerung. Der Kunde kann den betroffenen Vertrag bis zur Verlängerung kündigen. Endet nur der optionale Sprachserver, bleibt der Paketpreis der übrigen Bestandteile.
4. Entfällt im Paket eine Einrichtungsgebühr, wird sie bei späterer Kündigung einzelner Bestandteile nicht nachberechnet.
5. Das Widerrufsrecht besteht für jeden Bestandteil einzeln nach der Widerrufsbelehrung. Widerruft der Kunde einen Pflicht-Bestandteil, gilt Nummer 3 für die übrigen Bestandteile entsprechend; bereits gezahlte Beträge der übrigen Bestandteile bleiben unberührt.
6. Wird der Paketpreis durch Aufteilen oder Zusammenlegen von Bestellungen erlangt, ohne dass die Voraussetzungen nach Nummer 2 vorliegen, darf Nexthosting die betroffenen Verträge zum Normalpreis abrechnen.

10. Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeit von Add-ons hängt von der gewählten Leistung, der technischen Komplexität, der Verfügbarkeit aller notwendigen Informationen, der Mitwirkung des Kunden und der aktuellen Auslastung ab.

• Priorisierte Leistungen werden bevorzugt bearbeitet, soweit dies technisch und organisatorisch möglich ist.
• Eine bestimmte Bearbeitungs- oder Fertigstellungszeit besteht nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
• Verzögerungen durch fehlende Kundendaten, externe Anbieter, Drittanbieter-Software, Lizenzprobleme oder technische Inkompatibilitäten liegen nicht im Verantwortungsbereich von Nexthosting.
• Nexthosting darf die Bearbeitung unterbrechen, solange erforderliche Rückmeldungen, Dateien, Zugangsdaten oder Freigaben des Kunden fehlen.

11. Drittanbieter-Inhalte und Lizenzen

Viele Gameserver nutzen Plugins, Mods, Skripte, Ressourcen, Frameworks, Bots, Datenbanken oder sonstige Inhalte von Drittanbietern. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass diese Inhalte rechtmäßig verwendet werden dürfen.

• Nexthosting stellt keine kostenpflichtigen Drittanbieter-Lizenzen bereit, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
• Der Kunde muss gültige Lizenznachweise auf Anfrage vorlegen können.
• Nexthosting übernimmt keine Verantwortung für Sperrungen, Lizenzprobleme, API-Beschränkungen, Update-Probleme oder Funktionsstörungen externer Anbieter.
• Bei Verdacht auf rechtswidrige Inhalte, Lizenzverstöße oder Sicherheitsrisiken kann Nexthosting die Bearbeitung ablehnen, unterbrechen oder den Kunden zur Entfernung auffordern.
• Der Kunde stellt sicher, dass durch die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

12. Rechtmäßigkeit von Inhalten und Missbrauch

Der Kunde darf Add-ons und Zusatzleistungen nicht zur Bereitstellung, Verbreitung oder Unterstützung rechtswidriger Inhalte verwenden. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die gegen Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrecht, Strafrecht, Jugendschutzrecht, Lizenzbedingungen oder Plattformbedingungen verstoßen.

Nexthosting ist berechtigt, die Durchführung oder Fortsetzung einer Zusatzleistung abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte für rechtswidrige, missbräuchliche, sicherheitsgefährdende oder vertragswidrige Inhalte bestehen.

13. Widerrufsrecht bei Verbrauchern

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der jeweils gültigen Widerrufsbelehrung von Nexthosting zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.

Wünscht ein Verbraucher, dass Nexthosting mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung, insbesondere einem Server-Umzug, einer Plugin-/Modpack-Installation, einer Managed-Leistung oder einer sonstigen Serviceleistung, bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann Nexthosting hierfür eine ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers verlangen.

Der Verbraucher wird in diesem Fall darauf hingewiesen, dass er bei einem Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen schulden kann, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass Nexthosting vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen über digitale Produkte. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere bei Mängeln digitaler Produkte, bleiben unberührt.

14. Upgrades, Downgrades, Kündigung und Laufzeit

Wiederkehrende Add-ons laufen grundsätzlich zusammen mit dem jeweiligen Hauptprodukt, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist. Endet das Hauptprodukt, endet regelmäßig auch das dazugehörige Add-on.

• Ein Upgrade kann abhängig vom Abrechnungssystem sofort oder zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam werden.
• Ein Downgrade kann abhängig vom Abrechnungssystem sofort oder zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam werden.
• Bei anteiliger Abrechnung richtet sich die Berechnung nach dem im Kundenbereich angezeigten Abrechnungssystem.
• Einmalige Serviceleistungen können nach Beginn der Bearbeitung nur storniert werden, soweit dies gesetzlich möglich ist oder Nexthosting zustimmt.
• Bereits vollständig oder teilweise erbrachte Leistungen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
• Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

15. Vergütung zusätzlicher Arbeiten

Leistungen, die über den gebuchten Umfang hinausgehen, sind nicht automatisch Bestandteil des Add-ons. Erkennt Nexthosting während der Bearbeitung, dass eine gewünschte Leistung den gebuchten Umfang überschreitet, wird der Kunde hierüber informiert.

Eine kostenpflichtige Mehrarbeit erfolgt nur, wenn der Kunde dieser vorher ausdrücklich zustimmt oder ein individuelles Angebot annimmt.

Nexthosting ist berechtigt, eine weitere Bearbeitung auszusetzen, bis der Kunde über die Fortführung, Anpassung oder Beauftragung zusätzlicher Leistungen entschieden hat.

16. Mängelrechte und Gewährleistung

Nexthosting erbringt Add-ons und Zusatzleistungen mit angemessener Sorgfalt und nach bestem technischen Ermessen. Gesetzliche Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.

Eine Garantie im Rechtssinne besteht nur, wenn Nexthosting diese ausdrücklich und schriftlich als Garantie bezeichnet. Bloße Leistungsbeschreibungen, Werbeaussagen oder technische Einschätzungen stellen keine Garantie dar.

Nexthosting schuldet bei Serviceleistungen grundsätzlich die Durchführung der vereinbarten Tätigkeit im gebuchten Umfang, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, eine bestimmte Spielerzahl, einen bestimmten Umsatz, eine bestimmte Reichweite, eine bestimmte Community-Entwicklung oder die dauerhafte Funktionsfähigkeit von Drittanbieter-Inhalten.

17. Haftung

Nexthosting haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Nexthosting, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Nexthosting haftet ebenfalls unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Nexthosting der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung von Nexthosting bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Schäden, Datenverluste oder Funktionsstörungen, die durch fehlerhafte Kundendaten, eigenständige Änderungen des Kunden, unsichere Zugangsdaten, rechtswidrige Inhalte, inkompatible Drittanbieter-Inhalte, externe Anbieter, Spielupdates, Pluginupdates, Modupdates oder vom Kunden bereitgestellte Dateien verursacht werden, haftet Nexthosting nur nach Maßgabe der vorstehenden Haftungsregelungen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

18. Datensicherung und Datenverlust

Der Kunde bleibt für die Sicherung seiner Inhalte, Konfigurationen, Spielstände, Welten, Datenbanken und sonstigen Daten verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich eine gesonderte Backup-Leistung vereinbart wurde.

Nexthosting empfiehlt, vor jeder größeren Änderung, Migration, Installation oder Konfigurationsarbeit ein aktuelles Backup zu erstellen. Soweit Nexthosting im Rahmen einer Zusatzleistung ein Backup erstellt, erfolgt dies als unterstützende Maßnahme und ersetzt keine dauerhafte Backup-Strategie des Kunden, sofern eine solche nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde.

Eine Wiederherstellung von Daten ist nur möglich, wenn ein technisch nutzbares Backup vorhanden ist.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Nexthosting kann diese Bedingungen mit Wirkung für zukünftige Buchungen ändern. Für bereits gebuchte Add-ons gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung Vertragsbestandteil geworden sind, sofern nicht eine zulässige Vertragsänderung vereinbart wird oder gesetzliche Gründe eine Anpassung erforderlich machen.

20. Verhältnis zu den AGB

Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nexthosting. Soweit diese Bedingungen keine besondere Regelung enthalten, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nexthosting.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten vorrangig die spezielleren Regelungen dieser Add-on-Bedingungen, soweit in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts ausdrücklich anderes bestimmt ist.

21. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.