Handelsbetingelser for Nexthosting (B2C)

Handelsbetingelser (B2C) for Nexthosting / Friedl & Friedl GbR
Status: 18.10.2026

Udbyder:
Friedl & Friedl GbR
der driver virksomhed under navnet „Nexthosting“
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-mail: [email protected]

§ 1 Anvendelsesområde

1. Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Friedl & Friedl GbR, der driver virksomhed under navnet „Nexthosting“ (herefter „Nexthosting“ eller „vi“), og forbrugere i henhold til § 13 BGB (herefter „kunden“) om levering af hosting-, server-, domæne-, lager-, gameserver-, VPS-, rootserver-, webhotel- samt andre digitale eller teknisk understøttede ydelser.

2. Forbruger i henhold til disse handelsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

3. Afvigende betingelser fra kunden finder ikke anvendelse, medmindre Nexthosting udtrykkeligt accepterer deres gyldighed i tekstform.

4. Individuelle aftaler mellem Nexthosting og kunden har forrang for disse handelsbetingelser.

5. For tilkøb og tillægsydelser, der kan bestilles som option, navnlig prioriteret support, serverflytningsservice, managed gameserver, installation af plugins/modpacks samt Boost, at sætte en server på pause, den offentlige visning af en server (statusbanner, Discord-status, serverside, community-liste) og skabeloner eller opsætninger med ét klik, gælder desuden vilkårene for tilkøb og tillægsydelser. Disse bliver en del af aftalen, hvis kunden bestiller eller slår et tilsvarende tilkøb eller en tilsvarende tillægsydelse til. For Cloud Storage gælder desuden reglerne i afsnit 9j i vilkårene for tilkøb og tillægsydelser; de bliver en del af aftalen, når Cloud Storage bestilles.

§ 2 Aftalens genstand og beskrivelse af ydelserne

1. Aftalens genstand er de ydelser, som Nexthosting nærmere har beskrevet i onlineshoppen, kundeportalen, tilbuddet eller i den respektive produktbeskrivelse.

2. Afgørende for art, omfang, teknisk udformning, løbetid, lagerplads, arbejdshukommelse, CPU-ydelse, trafik, IP-adresser, backups, databaser, porte, supportomfang og eventuelle ekstra optioner er udelukkende den ydelsesbeskrivelse for det bestilte produkt, der gælder ved aftalens indgåelse.

3. Nexthosting skylder levering af den aftalte digitale tjenesteydelse. En bestemt økonomisk, spilmæssig, erhvervsmæssig eller teknisk succes skyldes kun, hvis den er udtrykkeligt lovet.

4. For så vidt der ydes gratis tillægsydelser, testadgange, ydelser af kulance eller frivillige ekstra funktioner, sker det med forbehold om tilbagekaldelse og uden at begrunde et fremtidigt krav, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

5. For så vidt kunden i forbindelse med bestillingen, en opgradering eller en senere udvidelse vælger tilkøb eller tillægsydelser som option, afhænger deres konkrete ydelsesomfang desuden af den respektive beskrivelse i bestillingsforløbet samt af vilkårene for tilkøb og tillægsydelser.

§ 3 Aftalens indgåelse

1. Visningen af ydelser på websitet, i shoppen eller i kundeportalen udgør endnu ikke et bindende aftaletilbud fra Nexthosting, men en uforpligtende opfordring til kunden om at afgive et tilbud.

2. Ved at gennemføre bestillingsforløbet og trykke på den tilsvarende mærkede knap afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en aftale.

3. Aftalen kommer først i stand ved
   a) udtrykkelig accepterklæring fra Nexthosting i tekstform, eller
   b) frigivelse, levering eller aktivering af den bestilte ydelse, eller
   c) fremsendelse af fakturaen eller aftalebekræftelsen, for så vidt accepten klart fremgår heraf.

4. Nexthosting har ret til at afvise aftaletilbud inden for en rimelig frist, navnlig ved begrundet mistanke om misbrug, urigtige oplysninger, kreditrisici, teknisk fejlpris, retsstridig brugshensigt eller manglende tilgængelighed.

5. Aftalesproget er tysk.
   Aftaleteksten bliver ikke gemt.
   Bestillingsdata og disse handelsbetingelser stilles til rådighed for kunden som led i bestillingsforløbet eller fremsendes efter aftalens indgåelse i aftalebekræftelsen.

§ 4 Kundekonto, kundens oplysninger

1. For så vidt en kundekonto er nødvendig for brugen af ydelserne, er kunden forpligtet til at give fuldstændige og korrekte oplysninger ved registreringen og i aftalens løbetid.

2. Kunden skal straks opdatere ændringer i sine kontaktoplysninger, navnlig e-mailadresse, faktureringsadresse og telefonnummer, i kundekontoen eller meddele dem til Nexthosting i tekstform.

3. Adgangsdata, adgangskoder, API-nøgler og tilsvarende autentificeringskendetegn skal kunden holde hemmelige og sikre mod tredjeparts adgang.

4. Kunden hæfter inden for rammerne af de lovmæssige bestemmelser for handlinger, der foretages via hans kundekonto eller med hans adgangsdata, for så vidt han er ansvarlig for den misbrugsmæssige brug.

§ 5 Levering af ydelserne

1. Levering af den bestilte ydelse sker inden for den periode, der er angivet i produktbeskrivelsen. Er der ikke angivet et konkret leveringstidspunkt, sker leveringen inden for rimelig tid efter aftalens indgåelse og, for så vidt det er aftalt, efter modtagelse af den første betaling.

2. Angivelser som „straks tilgængelig“, „straks aktiv“ eller tilsvarende formuleringer er under forbehold af vellykket automatiseret eller manuel levering, teknisk tilgængelighed og nødvendige sikkerheds- eller plausibilitetskontroller.

3. Nexthosting har ret til at bruge egnede tredjepartsudbydere, datacentre, upstream-udbydere, registratorer, betalingstjenesteudbydere eller tekniske underleverandører til at levere ydelserne.

4. For så vidt kunden får tildelt administrator-, root-, SSH-, FTP-, panel- eller andre administrationsrettigheder, er kunden fra overdragelsen af adgangsdataene selv ansvarlig for brugen af disse rettigheder, medmindre en managed service udtrykkeligt er aftalt.

§ 6 Fortrydelsesret og tidlig påbegyndelse af ydelsen

1. Forbrugere har ved fjernsalgsaftaler som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret. Enkeltheder fremgår af den separate belæring om fortrydelsesret samt standardfortrydelsesformularen på https://nexthosting.net/widerruf.

2. Værdierstatning ved tjenesteydelser: Anmoder kunden udtrykkeligt om, at Nexthosting skal påbegynde udførelsen af tjenesteydelsen (f.eks. levering af hosting) allerede inden udløbet af fortrydelsesfristen, skal kunden i tilfælde af fortrydelse betale et rimeligt beløb (værdierstatning). Dette svarer til den andel af de ydelser, der allerede er leveret frem til fortrydelsestidspunktet, sammenholdt med den samlede dækning af de tjenesteydelser, der er omfattet af aftalen.

3. Tidligt bortfald ved digitalt indhold: Ved aftaler om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium (f.eks. softwarelicenser eller øjeblikkelig dataadgang), bortfalder fortrydelsesretten før tid, hvis Nexthosting er begyndt at opfylde aftalen, efter at kunden:

   • a) udtrykkeligt har accepteret, at Nexthosting begynder opfyldelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen, og
   • b) har bekræftet at være bekendt med, at han dermed mister sin fortrydelsesret, når opfyldelsen af aftalen påbegyndes, for så vidt de lovbestemte betingelser herfor er opfyldt.

4. Tidligt bortfald ved tjenesteydelser: Ved rene tjenesteydelser bortfalder fortrydelsesretten før tid, hvis Nexthosting har leveret tjenesteydelsen fuldt ud og først er begyndt at opfylde aftalen, efter at kunden har givet sit udtrykkelige samtykke hertil og har bekræftet at være bekendt med tabet af fortrydelsesretten ved fuld opfyldelse af aftalen.

5. Kundens lovbestemte rettigheder berøres i øvrigt ikke.

§ 7 Priser og betalingsbetingelser

1. De priser, der er angivet på bestillingstidspunktet, gælder. Nexthosting: Slutpris. Uden moms: lille virksomhed i henhold til § 19 i den tyske momslov.

2. Medmindre andet er aftalt, forfalder tilbagevendende vederlag hver gang forud for den aftalte afregningsperiode.

3. Engangsvederlag, oprettelsesgebyrer, opgraderingsomkostninger, domæneregistreringsvederlag eller ekstra optioner forfalder straks ved aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt.

4. De tilgængelige betalingsmetoder fremgår af bestillingsforløbet.

5. Fakturaer forfalder på den dato, der er angivet på fakturaen. Kunden kommer i restance, når de lovbestemte betingelser er opfyldt. Over for forbrugere indtræder restance senest 30 dage efter forfald og modtagelse af fakturaen eller en tilsvarende betalingsopstilling kun, hvis der i fakturaen eller betalingsopstillingen særligt er gjort opmærksom på denne følge. Retten for Nexthosting til allerede efter forfaldets indtræden at rykke kunden berøres ikke.

6. Kommer kunden i restance med en betaling, gælder de lovbestemte bestemmelser. Nexthosting har navnlig ret til at kræve rykkergebyrer i rimeligt omfang samt lovbestemte morarenter.

7. Betales et tilbagevendende vederlag ikke inden forfaldsdatoen, minder Nexthosting kunden pr. e-mail om betalingen og nævner herved den dag, fra hvilken den pågældende ydelse spærres. Modtages betalingen ikke trods denne påmindelse, har Nexthosting ret til at spærre ydelsen tidligst på den anden dag efter forfaldsdatoen. Under spærringen bevares kundens data. Når betalingen modtages, åbnes ydelsen igen.

8. Forbliver fakturaen åben efter spærringen, meddeler Nexthosting kunden pr. e-mail den dag, hvor aftalen ophører, og ydelsen slettes. Mellem denne meddelelse og aftalens ophør er der mindst tre dage. Er fakturaen ikke betalt senest denne dag, har Nexthosting ret til tidligst på den tiende dag efter forfaldsdatoen at opsige aftalen ekstraordinært og uden varsel. I dette tilfælde må Nexthosting afvigende fra § 8 allerede ved aftalens ophør endeligt slette den pågældende ydelse, herunder alle data, konfigurationer, backups og indhold.

9. Hvis der for fakturaen løber en opkrævning via et mandat, som kunden har givet (direkte debitering eller kort), begynder de ovenstående frister først, når opkrævningen er mislykket.

10. Kunden kan kun modregne med ubestridte, retskraftigt fastslåede eller afgørelsesmodne modkrav. Kunden har kun tilbageholdsret, for så vidt den bygger på det samme aftaleforhold.

11. For så vidt Nexthosting stiller en saldokonto til rådighed i kundekontoen, gælder: Saldo kan udelukkende bruges til at betale for ydelser fra Nexthosting; den forrentes ikke og kan ikke overdrages til tredjeparter eller andre kundekonti. Saldo, der ikke bygger på en betaling fra kunden, navnlig saldo fra kreditering af affiliateprovisioner, fra kampagner eller af kulance, udbetales ikke i penge. Nexthosting har ret til at berigtige saldoposteringer, der bygger på en fejl, en teknisk fejl eller en misbrugsmæssig brug. Kundens lovbestemte krav, navnlig på tilbagebetaling af indbetalte og ikke forbrugte beløb ved aftaleforholdets ophør, berøres ikke. For kreditering af affiliateprovisioner som saldo gælder desuden vilkårene for affiliateprogrammet.

12. Rabatkoder og priskampagner gælder, medmindre andet er angivet ved den pågældende kampagne eller i bestillingsforløbet, kun for den første betaling for den ydelse, der er bestilt dermed. For forlængelser og alle yderligere afregningsperioder gælder derefter den almindelige pris.

13. Knytter kunden sin kundekonto til en konto hos en af de tilbudte loginudbydere (i øjeblikket Discord, Google, Twitch og Steam), krediterer Nexthosting ham, så længe denne kampagne tilbydes i kundekontoen, én gang pr. tjeneste en bonus som saldo; beløbet er angivet i kundekontoen. Bonussen gives kun én gang pr. kundekonto og tjeneste samt pr. konto hos den pågældende tjeneste. Forudsætningen er, at mindst én faktura er betalt for kundekontoen; knytter kunden en tjeneste før da, krediteres bonussen, så snart den første faktura er betalt. For den tjeneste, som kunden har registreret sig via, gives ingen bonus. Den bevares, hvis tilknytningen senere fjernes; en ny tilknytning udløser ikke endnu en bonus. Bonussen er saldo i henhold til stk. 11 og udbetales ikke i penge. Nexthosting kan til enhver tid ændre eller afslutte kampagnen med virkning for fremtiden; allerede krediterede bonusser berøres ikke heraf.

14. Bestemmelserne i disse handelsbetingelser om forfald, betalingsrestance, rykkergebyrer, morarenter og fordringshåndtering eller inkasso gælder også for fakturaer, som Nexthosting udsteder særskilt uden for den automatiske aftaleafregning, f.eks. for aftalte enkelt-, tillægs- eller særydelser. Sådanne fakturaer forfalder på den dato, der er nævnt på fakturaen, uden angivelse straks ved modtagelsen af fakturaen.

§ 8 Aftalens løbetid, automatisk forlængelse, opsigelse

1. Aftalens løbetid fremgår af det respektive bestilte produkt.

2. Aftaler kan udformes som følger:
   a) løbetidsaftaler, der kan opsiges månedligt,
   b) aftaler med mindsteløbetid eller
   c) prepaid-/forudbetalingsmodeller
   

3. For så vidt en mindsteløbetid er aftalt, gælder den kun i det omfang, der udtrykkeligt er angivet ved aftalens indgåelse. Over for forbrugere er en indledende binding højst 24 måneder.

4. For så vidt en forbrugeraftale forlænges efter udløbet af en indledende løbetid, sker forlængelsen kun på ubestemt tid, hvis det er forudsat i produktet. Den forlængede aftale kan derefter til enhver tid opsiges med en frist på en måned.

5. Den konkrete aftaleløbetid, betalingsintervallet, en eventuel automatisk forlængelse samt den gældende opsigelsesfrist vises for kunden i bestillingsforløbet, i produktbeskrivelsen eller i kundekontoen.

6. For aftaler uden mindsteløbetid gælder, medmindre andet er fastsat i produktbeskrivelsen, i bestillingsforløbet eller i kundekontoen, en ordinær opsigelsesfrist på en måned til udgangen af den respektive afregningsperiode. Hvis der for et produkt er angivet en kortere opsigelsesfrist, gælder denne til fordel for kunden.

7. Prepaid-ydelser ophører som udgangspunkt ved udløbet af den bestilte ydelsesperiode, medmindre en automatisk forlængelse udtrykkeligt er aftalt. Er en automatisk forlængelse aftalt over for forbrugere, gælder stk. 4 og de lovbestemte krav.

8. En opsigelse berører ikke de betalingskrav, som Nexthosting allerede har. Åbne fakturaer for allerede bestilte, leverede eller benyttede ydelser forbliver forfaldne også efter opsigelsens ikrafttræden.

9. Begge parters ret til ekstraordinær opsigelse af vægtig grund berøres ikke.

10. Opsigelser kan ske i tekstform, for så vidt der ikke er foreskrevet en strengere lovbestemt form. For så vidt det er lovpligtigt, stiller Nexthosting desuden en opsigelsesmulighed til rådighed i elektronisk handel.

11. For så vidt aftalens genstand er en gameserver eller en tilsvarende serverbaseret ydelse, ophører brugsretten ved udløbet af aftalens løbetid eller ved opsigelsens ikrafttræden. Nexthosting har ret til at suspendere den pågældende gameserver fra dette tidspunkt.

12. Sker der ikke inden for 48 timer efter aftalens ophør nogen forlængelse, genaktivering eller anden aftale, har Nexthosting ret til endeligt at slette gameserveren, herunder de data, konfigurationer, backups og indhold, der er gemt på den, for så vidt der ikke er lovbestemte eller aftalemæssige opbevaringspligter, der taler imod. Kunden er forpligtet til på eget ansvar at foretage sikkerhedskopiering i god tid før aftalens ophør. For ophør på grund af manglende betaling gælder § 7.

§ 9 Kundens pligter og ansvar

1. Kunden er forpligtet til kun at bruge ydelserne inden for rammerne af de gældende love, disse handelsbetingelser, den aftalte ydelsesbeskrivelse og politikken for acceptabel brug (AUP). AUP kan hentes på nexthosting.net/aup og er en del af aftalen. Den uddyber de følgende pligter nærmere og regulerer rimelig brug (Fair Use) af trafik og delte ressourcer.

2. Det er navnlig forbudt for kunden via ydelserne at gemme, udbrede, udføre eller gøre tilgængeligt indhold, der
   a) er strafbart, fornærmende, hadefuldt over for befolkningsgrupper, ekstremistisk, skadeligt for unge, svigagtigt eller i øvrigt retsstridigt,
   b) krænker tredjeparts rettigheder, navnlig ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, navnerettigheder, databeskyttelsesrettigheder eller personlighedsrettigheder,
   c) indeholder skadelig software, malware, vira, botnet-komponenter, exploits eller andre rutiner, der er egnede til at forvolde skade,
   d) muliggør eller fremmer phishing, spam, spoofing, brute force-angreb, portscanninger, DDoS-angreb, reflection-/amplification-angreb eller andre misbrugsmæssige netaktiviteter,
   e) overtræder krav fra registries, datacentre, upstream-udbydere, spiludviklere, platformsdrivere eller licensgivere.

3. Kunden er forpligtet til at drive sine systemer, adgangsdata, applikationer og indhold på en sådan måde, at sikkerheden, integriteten og tilgængeligheden af infrastrukturen hos Nexthosting og tredjeparter ikke forringes.

4. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, er kunden selv ansvarlig for administrationen af sine servere, applikationer, containere, spilinstanser, plugins, mods, databaser, firewalls, backups og softwareversioner.

5. Kunden skal sikre, at det indhold, den software, de plugins, mods, images, scripts eller licenser, som kunden bruger, lovligt må anvendes.

6. Kunden er forpligtet til straks at melde indsigelser, forstyrrelser, sikkerhedshændelser eller mistanke om uautoriseret adgang til Nexthosting.

§ 10 Indhold, data og sikkerhedskopiering

1. Kunden forbliver, medmindre andet er bestemt ved lov, ansvarlig for de data og det indhold, som kunden har gemt, brugt, behandlet eller overført.

2. For så vidt der ikke skyldes en udtrykkeligt aftalt backupydelse, påhviler det kunden på eget ansvar og regelmæssigt at foretage sikkerhedskopiering i rimeligt omfang.

3. Tilbyder Nexthosting backupfunktioner, snapshots eller gendannelsespunkter, fremgår deres omfang udelukkende af den respektive ydelsesbeskrivelse. Også i dette tilfælde anbefaler Nexthosting kunden en yderligere egen ekstern sikkerhedskopiering af vigtige data.

4. Nexthosting har ret til at spærre, deaktivere eller fjerne retsstridigt indhold, for så vidt det er nødvendigt for at opfylde lovbestemte pligter, til afværgelse af fare, til varetagelse af legitime interesser hos Nexthosting eller tredjeparter eller på grund af en afgørelse fra en myndighed eller en domstol.

§ 11 Domæner og tillægsbetingelser for domæneydelser

1. For så vidt aftalens genstand er registrering, overførsel, administration eller forlængelse af domæner, skylder Nexthosting kun den korrekte formidling og tekniske afvikling inden for rammerne af kravene fra den respektive kompetente tildelingsmyndighed, registry, registreringsmyndighed eller registrator.

2. Om den endelige tildeling af et domæne beslutter udelukkende den respektive kompetente tildelingsmyndighed eller registry. Nexthosting påtager sig ingen garanti for, at det ønskede domæne er tilgængeligt, kan tildeles eller er frit for tredjeparts rettigheder.

3. For domæneydelser gælder desuden registreringsbetingelserne og tildelingsretningslinjerne fra den respektive registry eller den respektive registrator. Disse betingelser bliver en del af aftalen, for så vidt de vedrører kunden.

4. Kunden er forpligtet til på eget ansvar før registrering og brug af et domæne at kontrollere, om tredjeparts rettigheder eller andre retlige hindringer taler imod.

5. Opsiger kunden en aftale, der omfatter et domæne, uden at give en gyldig overførselsinstruktion, har Nexthosting ret til efter rimeligt forudgående varsel at lade domænet udløbe eller frigive det, for så vidt der ikke er lovbestemte eller aftalemæssige opbevaringspligter, der taler imod.

§ 12 Tilgængelighed, vedligeholdelse, tekniske begrænsninger

1. Nexthosting leverer ydelserne med den omhu, der er sædvanlig i branchen, og efter det respektive tekniske niveau.

2. En uafbrudt og til enhver tid fejlfri tilgængelighed af alle ydelser kan ikke sikres teknisk. Midlertidige begrænsninger kan navnlig opstå som følge af
   a) vedligeholdelsesarbejder,
   b) sikkerhedsopdateringer,
   c) tekniske forstyrrelser,
   d) udfald hos tredjepartsudbydere, datacentre eller ledningsveje,
   e) angreb på systemer eller net,
   f) force majeure eller andre omstændigheder, som Nexthosting ikke er ansvarlig for.

3. Planlagt vedligeholdelse udføres, for så vidt det er rimeligt og teknisk muligt, med rimeligt forudgående varsel. Nexthosting bestræber sig på at udføre vedligeholdelsesarbejder på en sådan måde, at forringelserne for kunden bliver så små som muligt.

4. Kundens lovbestemte rettigheder ved mangler berøres ikke.

§ 13 Ændringer af ydelser og opdateringer

1. Nexthosting har ret til at ændre løbende leverede digitale ydelser, for så vidt ændringen
   a) sker af en vægtig grund, navnlig af hensyn til sikkerhed, misbrug, kompatibilitet, jura, licenser, infrastruktur eller drift,
   b) ikke udløser ekstra omkostninger for kunden og
   c) kunden informeres klart og forståeligt om ændringen.

2. For så vidt en ændring mere end blot uvæsentligt forringer kundens adgangsmulighed til eller brugbarheden af den digitale ydelse, informerer Nexthosting kunden herom inden for rimelig frist på forhånd på et varigt medium, for så vidt det er lovpligtigt.

3. Nexthosting stiller opdateringer, navnlig sikkerhedsopdateringer, til rådighed i det omfang, der er lovbestemt eller aftalt. Kunden er forpligtet til, for så vidt det er rimeligt, straks at installere eller lade installere de stillede opdateringer, hvis ansvaret for installationen ligger hos kunden.

4. Hvis kunden trods oplysning ikke installerer en stillet opdatering inden for rimelig frist, og en mangel udelukkende beror herpå, afhænger parternes rettigheder og pligter af de lovbestemte bestemmelser.

§ 14 Rettigheder ved mangler

1. For kundens rettigheder ved mangler gælder de lovbestemte bestemmelser.

2. Er den digitale ydelse, som Nexthosting har stillet til rådighed, mangelfuld, har Nexthosting først ret til afhjælpning inden for rimelig frist, for så vidt det er lovligt.

3. Mislykkes afhjælpningen, er den umulig, urimelig eller afvises den af Nexthosting, kan kunden inden for rammerne af de lovbestemte bestemmelser kræve nedsættelse af vederlaget, ophæve aftalen, kræve erstatning eller erstatning for forgæves afholdte udgifter.

4. Melder kunden en mangel, skal kunden beskrive den opståede forstyrrelse så konkret som muligt og støtte Nexthosting i rimeligt omfang i fejlanalysen og fejlafhjælpningen.

§ 15 Spærring, suspension, ekstraordinær opsigelse

1. Nexthosting har ret til midlertidigt helt eller delvist at spærre eller suspendere ydelser, hvis
   a) der foreligger en væsentlig overtrædelse af disse handelsbetingelser eller af gældende ret,
   b) brugen medfører en konkret fare for systemer, net, data, tredjeparts rettigheder eller infrastrukturen hos Nexthosting,
   c) der er mistanke om misbrug, en strafbar handling eller et alvorligt sikkerhedsbrud,
   d) kunden er i restance med betalinger trods påmindelse,
   e) en afgørelse fra en myndighed, en domstol eller en udbyder kræver det.

2. For så vidt det er muligt og rimeligt, informerer Nexthosting kunden forud for en spærring og giver kunden lejlighed til at afhjælpe forholdet. Dette gælder ikke, hvis en øjeblikkelig foranstaltning er nødvendig af hensyn til sikkerhed, afværgelse af fare eller retlige grunde.

3. Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser har Nexthosting ret til at opsige aftalen ekstraordinært af vægtig grund.

4. Yderligere krav fra Nexthosting berøres ikke.

5. Ved betalingsrestance har Nexthosting efter de lovbestemte bestemmelser og efter forudgående påmindelse ret til midlertidigt helt eller delvist at spærre eller suspendere de berørte ydelser. Spærringen eller suspensionen berører ikke allerede opståede betalingskrav, morarenter, rykkergebyrer samt retten til at overgive sagen til en tjenesteudbyder for fordringshåndtering eller inkasso. For tilbagevendende vederlag gælder desuden § 7.

§ 16 Ansvar

1. Nexthosting hæfter uden begrænsning
   a) ved forsæt og grov uagtsomhed,
   b) ved culpøs skade på liv, legeme eller helbred,
   c) efter bestemmelserne i den tyske produktansvarslov,
   d) i det omfang en udtrykkeligt overtaget garanti rækker.

2. Ved simpel uagtsom krænkelse af væsentlige aftalepligter hæfter Nexthosting kun for det aftaletypiske, forudsigelige tab. Væsentlige aftalepligter er de pligter, hvis opfyldelse overhovedet først muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt må kunne stole på.

3. I øvrigt er hæftelsen hos Nexthosting udelukket ved simpel uagtsomhed.

4. For så vidt hæftelsen hos Nexthosting er udelukket eller begrænset, gælder dette også til fordel for de lovmæssige repræsentanter, medarbejdere, medhjælpere og øvrige befuldmægtigede hos Nexthosting.

5. Ved tab af data hæfter Nexthosting – bortset fra tilfældene i stk. 1 – kun for den udgift til genoprettelse, som også ville have været uundgåelig ved korrekt sikkerhedskopiering, der svarer til risikoen, fra kundens side. Dette gælder ikke, for så vidt sikkerhedskopieringen udtrykkeligt er en aftalt ydelse fra Nexthosting.

6. De ovenstående ansvarsbestemmelser berører ikke kundens lovbestemte rettigheder ved mangler.

§ 17 Databeskyttelse

1. Nexthosting behandler kundens personoplysninger inden for rammerne af de gældende databeskyttelsesretlige bestemmelser.

2. Enkeltheder om behandlingen af personoplysninger fremgår af den separate privatlivspolitik fra Nexthosting.

3. For så vidt kunden behandler tredjeparters personoplysninger via ydelserne fra Nexthosting, er kunden selv ansvarlig for lovligheden af denne behandling, medmindre Nexthosting udtrykkeligt har overtaget et videregående ansvar.

§ 18 Kommunikation

1. Aftalerelevante erklæringer, fakturaer, meddelelser, påmindelser og oplysninger kan Nexthosting sende til kunden pr. e-mail, i kundekontoen, via ticketsystemet eller på et andet varigt medium, for så vidt det er lovligt.

2. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, kunden har registreret, kan nås, og at indgående meddelelser fra Nexthosting kan modtages.

§ 19 Fordringshåndtering / inkasso

1. Kommer kunden efter forfaldets indtræden og påmindelse eller efter de lovbestemte restancebestemmelser i restance med en betaling, har Nexthosting ret til at overgive det åbne krav til en ekstern tjenesteudbyder for fordringshåndtering eller inkasso til videre behandling.

2. Nexthosting samarbejder i den forbindelse med følgende inkassoudbyder:
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Selskabets hjemsted: Gräfelfing
   Handelsregister: byret i München, HRB 269349
   Momsregistreringsnummer: DE346303719

3. Med henblik på inddrivelse af kravet har Nexthosting ret til at overføre de hertil nødvendige aftale-, faktura- og kontaktdata om kunden til den nævnte tjenesteudbyder, for så vidt det er nødvendigt for at varetage legitime interesser hos Nexthosting og for at gennemføre fordringshåndteringen og er lovligt efter databeskyttelsesretten.

4. Kunden faktureres kun inkasso-, rykker- og andre restanceomkostninger i det omfang, de er lovligt tilladt og faktisk påløbet.

§ 20 Bilæggelse af forbrugertvister

1. Nexthosting deltager ikke i tvistløsningsprocedurer for et forbrugerklageorgan og er heller ikke forpligtet hertil, medmindre der i det enkelte tilfælde består en lovbestemt forpligtelse.

2. Tvingende lovbestemte oplysningspligter efter den tyske lov om bilæggelse af forbrugertvister berøres ikke.

§ 21 Afsluttende bestemmelser

1. Forbundsrepublikken Tysklands ret gælder med udelukkelse af FN-konventionen om internationale løsørekøb (CISG), for så vidt tvingende forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i den stat, hvor kunden har sit sædvanlige opholdssted, ikke taler imod.

2. Skulle en bestemmelse i disse handelsbetingelser helt eller delvist være eller blive ugyldig eller umulig at gennemføre, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.

3. Retligt relevante erklæringer og meddelelser fra kunden kræver mindst tekstform, for så vidt der ikke er foreskrevet en strengere form ved lov.