Handelsbetingelser for Nexthosting (B2B)

Handelsbetingelser (B2B) for Friedl & Friedl GbR / Nexthosting
Status: 18.10.2026

Udbyder:
Friedl & Friedl GbR
der driver virksomhed under navnet „Nexthosting“
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-mail: [email protected]

§ 1 Anvendelsesområde

1. Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Friedl & Friedl GbR, der driver virksomhed under navnet „Nexthosting“ (herefter „Nexthosting“, „vi“ eller „os“), og erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB (herefter „kunden“) om levering af hosting-, server-, housing-, VPS-, rootserver-, gameserver-, webhotel-, cloud-, domæne-, storage-, backup-, netværks-, colocation-, managed- og andre digitale eller teknisk understøttede ydelser.

2. Disse handelsbetingelser gælder udelukkende over for erhvervsdrivende, juridiske personer i den offentlige ret eller offentligretlige særformuer. De gælder ikke over for forbrugere. Kunden bekræfter ved aftalens indgåelse, at kunden ved indgåelsen af aftalen handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

3. Modstridende, afvigende eller supplerende almindelige forretningsbetingelser fra kunden bliver ikke en del af aftalen, medmindre Nexthosting udtrykkeligt accepterer deres gyldighed i tekst- eller skriftform. Dette gælder også, hvis Nexthosting i kendskab til sådanne betingelser uden forbehold leverer ydelser.

4. Individuelle aftaler med kunden har forrang for disse handelsbetingelser.

§ 2 Aftalens genstand og beskrivelse af ydelserne

1. Genstand for den respektive aftale er udelukkende de ydelser, der udtrykkeligt er angivet i tilbuddet, ordrebekræftelsen, kundekontoen, bestillingsforløbet eller den respektive produktbeskrivelse.

2. Afgørende for ydelsernes art, omfang og tekniske udformning er navnlig:
   a) den respektive produktbeskrivelse,
   b) den valgte pakke eller konfiguration,
   c) individuelt aftalte tillægsydelser,
   d) aftalte service levels eller supporttilsagn, for så vidt det udtrykkeligt er aftalt skriftligt eller i tekstform.

3. En bestemt økonomisk, teknisk eller driftsmæssig egnethed af ydelserne til kundens formål skyldes kun, hvis det udtrykkeligt er aftalt.

4. Oplysninger om tilgængelighed, latenstider, båndbredder, ressourcer, lager, CPU-ydelse, redundans, svartider, backups, gendannelsestider, API-funktioner, DDoS-beskyttelse, routing, georedundans eller supportniveau er kun bindende, for så vidt de udtrykkeligt er blevet en del af aftalen.

5. Frivillige tillægsydelser, testadgange, betafunktioner, goodwill-ydelser, gratis ekstra funktioner eller uforpligtende tekniske hjælpeforanstaltninger kan til enhver tid tilpasses, begrænses eller indstilles, for så vidt der herved ikke bortfalder en udtrykkeligt skyldt hovedydelse.

6. For tilkøb og tillægsydelser, der kan bestilles som option, navnlig Boost, at sætte en server på pause, den offentlige visning af en server (statusbanner, Discord-status, serverside, community-liste) samt skabeloner og opsætninger med ét klik, gælder desuden vilkårene for tilkøb og tillægsydelser. Disse bliver en del af aftalen, hvis kunden bestiller eller slår en sådan ydelse til. For Cloud Storage gælder desuden reglerne i afsnit 9j i vilkårene for tilkøb og tillægsydelser; de bliver en del af aftalen, når Cloud Storage bestilles.

§ 3 Aftalens indgåelse

1. Visningen af ydelser på vores website, i bestillingssystemet, i kundeportalen eller i andre medier udgør ikke et bindende tilbud, men en opfordring til kunden om at afgive et tilbud.

2. Ved at gennemføre bestillingsforløbet, fremsende en bestilling, acceptere et tilbud eller give en ordre i anden form afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en aftale.

3. Aftalen kommer først i stand ved:
   a) vores udtrykkelige ordrebekræftelse i tekst- eller skriftform,
   b) frigivelse, levering eller aktivering af den bestilte ydelse, eller
   c) fremsendelse af en faktura eller aftalebekræftelse, hvoraf accepten klart fremgår.

4. Vi har ret til at afvise kundens aftaletilbud inden for rimelig frist, navnlig ved:
   a) tvivl om identitet eller kreditværdighed,
   b) tekniske eller økonomiske fejlkalkulationer,
   c) manglende tilgængelighed,
   d) mistanke om retsstridig eller misbrugsmæssig brug,
   e) urigtige eller ufuldstændige kundedata.

§ 4 Ingen lovbestemt fortrydelsesret

1. Disse handelsbetingelser gælder udelukkende for aftaler med erhvervsdrivende.

2. En lovbestemt fortrydelsesret består kun, for så vidt det er tvingende foreskrevet ved lov. For rene aftaler med erhvervsdrivende består der som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret.

3. Eventuelle kulanceordninger, testperioder eller individuelt indrømmede muligheder for at træde tilbage eller annullere fremgår udelukkende af udtrykkelig aftale.

§ 5 Kundekonto, identitets- og stamdata

1. For så vidt en kundekonto er nødvendig for brugen af vores ydelser, er kunden forpligtet til at give fuldstændige, korrekte og aktuelle oplysninger ved registreringen og i hele aftalens løbetid.

2. Kunden skal straks opdatere eller meddele os ændringer af sit firma, sin retsform, repræsentationsforhold, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, fakturadata, momsregistreringsnummer (UID/USt-IdNr.) samt tekniske kontaktpersoner.

3. Adgangsdata, adgangskoder, SSH-keys, API-nøgler, tokens og andre autentificeringskendetegn skal kunden opbevare sikkert og beskytte mod uautoriseret adgang.

4. Kunden er ansvarlig for alle handlinger, der foretages med brug af kundens adgangsdata, for så vidt kunden er ansvarlig herfor.

§ 6 Levering og ydelsens start

1. Levering af den bestilte ydelse sker inden for den individuelt aftalte periode eller den periode, der er angivet i produktbeskrivelsen.

2. Angivelser som „straks aktiv“, „instant setup“, „automatisk levering“ eller lignende oplysninger er under forbehold af teknisk gennemførlighed, vellykket automatisering, verifikation, svindelkontrol og tilgængelighed.

3. Vi har ret til at bruge egnede tredjeparter til at levere ydelserne, navnlig datacentre, carriers, registratorer, softwareudbydere, betalingstjenesteudbydere, cloud- og infrastrukturudbydere.

4. For så vidt kunden får tildelt administrator-, root-, panel-, SSH-, FTP- eller tilsvarende adgangsrettigheder, er kunden fra leveringen af disse rettigheder selv ansvarlig for administrationen af sit system, medmindre en managed service udtrykkeligt er aftalt.

§ 7 Priser, fakturering og betalingsbetingelser

1. De priser, der er aftalt ved aftalens indgåelse, gælder. Nexthosting: Slutpris. Uden moms: lille virksomhed i henhold til § 19 i den tyske momslov. Fradrag for indgående moms er ikke muligt.

2. Tilbagevendende vederlag forfalder hver gang forud for den aftalte afregningsperiode.

3. Engangsvederlag, setup-gebyrer, migrationsomkostninger, opgraderingsomkostninger, ekstra optioner, domænegebyrer eller særydelser forfalder straks ved fakturering, medmindre andet er aftalt.

4. Fakturaer kan fremsendes elektronisk og stilles til rådighed i kundeportalen. Kunden erklærer sig indforstået med elektronisk fakturering, for så vidt tvingende lovbestemmelser ikke taler imod.

5. Er der ikke angivet en betalingsfrist, forfalder vederlaget til straks betaling.

6. Fakturaer forfalder på den dato, der er angivet på fakturaen. Kunden kommer i restance, når de lovbestemte betingelser er opfyldt. Der kræves navnlig ikke en påmindelse, hvis der for betalingen er fastsat et tidspunkt efter kalenderen. Ved betalingskrav kommer kunden i restance senest 30 dage efter forfald og modtagelse af fakturaen eller en tilsvarende betalingsopstilling.

7. I tilfælde af restance gælder de lovbestemte bestemmelser. Vi har navnlig ret til at gøre morarenter, rykkergebyrer, den lovbestemte faste godtgørelse for restance samt yderligere restancetab gældende.

8. Kunden kan kun modregne med ubestridte, retskraftigt fastslåede eller afgørelsesmodne modkrav. Kunden har kun tilbageholdsret, for så vidt kundens modkrav bygger på det samme aftaleforhold.

9. For så vidt vi stiller en saldokonto til rådighed i kundekontoen, gælder: Saldo kan udelukkende bruges til at betale vores ydelser; den forrentes ikke og kan ikke overdrages til tredjeparter eller andre kundekonti. Saldo, der ikke bygger på en betaling fra kunden, navnlig saldo fra kreditering af affiliateprovisioner, fra kampagner eller af kulance, udbetales ikke i penge. Vi har ret til at berigtige saldoposteringer, der bygger på en fejl, en teknisk fejl eller en misbrugsmæssig brug, og til at modregne saldo med forfaldne krav mod kunden. For kreditering af affiliateprovisioner som saldo gælder desuden vilkårene for affiliateprogrammet.

10. Rabatkoder og priskampagner gælder, medmindre andet er angivet ved den pågældende kampagne eller i bestillingsforløbet, kun for den første betaling for den ydelse, der er bestilt dermed. For forlængelser og alle yderligere afregningsperioder gælder derefter den almindelige pris.

11. Knytter kunden sin kundekonto til en konto hos en af de tilbudte loginudbydere (i øjeblikket Discord, Google, Twitch og Steam), krediterer vi ham, så længe denne kampagne tilbydes i kundekontoen, én gang pr. tjeneste en bonus som saldo; beløbet er angivet i kundekontoen. Bonussen gives kun én gang pr. kundekonto og tjeneste samt pr. konto hos den pågældende tjeneste. Forudsætningen er, at mindst én faktura er betalt for kundekontoen; knytter kunden en tjeneste før da, krediteres bonussen, så snart den første faktura er betalt. For den tjeneste, som kunden har registreret sig via, gives ingen bonus. Den bevares, hvis tilknytningen senere fjernes; en ny tilknytning udløser ikke endnu en bonus. Bonussen er saldo i henhold til stk. 9 og udbetales ikke i penge. Vi kan til enhver tid ændre eller afslutte kampagnen med virkning for fremtiden; allerede krediterede bonusser berøres ikke heraf.

12. Bestemmelserne i disse handelsbetingelser om forfald, betalingsrestance, rykkergebyrer, morarenter og fordringshåndtering eller inkasso gælder også for fakturaer, som Nexthosting udsteder særskilt uden for den automatiske aftaleafregning, f.eks. for aftalte enkelt-, tillægs- eller særydelser. Sådanne fakturaer forfalder på den dato, der er nævnt på fakturaen, uden angivelse straks ved modtagelsen af fakturaen.

§ 8 Betalingsrestance, ydelsesnægtelse, spærring

1. Kommer kunden i restance med forfaldne betalinger, har vi uden at det berører yderligere rettigheder ret til at:
   a) tilbageholde udestående ydelser indtil fuld betaling,
   b) midlertidigt helt eller delvist spærre, begrænse eller suspendere de berørte tjenester,
   c) udsætte automatiske forlængelser, opgraderinger, support- eller tillægsydelser,
   d) gøre åbne krav gældende retsligt eller udenretsligt.

2. Før en fuldstændig suspension eller sletning vil vi, for så vidt det er rimeligt, give kunden et passende forudgående varsel. Dette gælder ikke, hvis en øjeblikkelig foranstaltning er nødvendig af hensyn til sikkerhed, misbrug, infrastruktur eller retlige grunde.

3. En spærring, begrænsning eller suspension fritager ikke kunden for pligten til at betale aftalte vederlag i aftalens løbetid, for så vidt foranstaltningen bygger på omstændigheder, som kunden er ansvarlig for.

4. Spærringen, begrænsningen eller suspensionen berører ikke allerede opståede betalingskrav, morarenter, rykkergebyrer, den lovbestemte faste godtgørelse for restance samt retten til at overgive sagen til en tjenesteudbyder for fordringshåndtering eller inkasso.

§ 9 Aftalens løbetid, forlængelse og opsigelse

1. Løbetiden for den respektive aftale fremgår af det bestilte produkt, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

2. Aftaler kan indgås på ubestemt tid eller med en fast mindsteløbetid.

3. Medmindre andet er aftalt, forlænges aftaler med fast løbetid hver gang automatisk med den oprindeligt aftalte løbetid, dog højst med tolv måneder, medmindre de opsiges med en frist på en måned til løbetidens udløb.

4. Aftaler uden fast mindsteløbetid kan, medmindre andet er aftalt, opsiges ordinært med en frist på en måned til udgangen af den respektive afregningsperiode.

5. Prepaid-ydelser ophører som udgangspunkt ved udløbet af den bestilte ydelsesperiode, medmindre en automatisk forlængelse er aftalt.

6. Retten til ekstraordinær opsigelse af vægtig grund berøres ikke.

7. En vægtig grund foreligger for os navnlig, hvis:
   a) kunden alvorligt eller gentagne gange overtræder disse handelsbetingelser,
   b) kunden bruger ydelser til retsstridige formål,
   c) kunden trods påmindelse forbliver i væsentlig betalingsrestance,
   d) kundens systemer udgør en væsentlig fare for vores infrastruktur eller for tredjeparter,
   e) der anmodes om eller indledes insolvensbehandling over kundens formue, eller indledningen afvises for manglende midler, for så vidt dette lovligt kan tages i betragtning.

8. Opsigelser kræver mindst tekstform, for så vidt der ikke er aftalt eller foreskrevet ved lov en strengere form.

9. For så vidt aftalens genstand er en gameserver eller en tilsvarende serverbaseret ydelse, ophører brugsretten ved udløbet af aftalens løbetid eller ved opsigelsens ikrafttræden. Vi har ret til at suspendere den pågældende gameserver fra dette tidspunkt.

10. Sker der ikke inden for 48 timer efter aftalens ophør nogen forlængelse, genaktivering eller anden aftale, har vi ret til endeligt at slette gameserveren, herunder de data, konfigurationer, backups og indhold, der er gemt på den, for så vidt der ikke er lovbestemte, handels- eller skatteretlige opbevaringspligter, der taler imod. Kunden er forpligtet til på eget ansvar at foretage sikkerhedskopiering i god tid før aftalens ophør.

§ 10 Brugsomfang, forbudt indhold og acceptabel brug

1. Kunden må udelukkende bruge ydelserne inden for rammerne af de gældende love, myndighedskrav, tredjeparts rettigheder, aftalemæssige ordninger og tekniske specifikationer. Desuden gælder politikken for acceptabel brug (AUP), som kan hentes på nexthosting.net/aup; den er en del af aftalen og regulerer også rimelig brug (Fair Use) af trafik og delte ressourcer.

2. Forbudt er navnlig enhver brug, der
   a) vedrører strafbart, svigagtigt, fornærmende, ekstremistisk, skadeligt for unge eller i øvrigt retsstridigt indhold,
   b) krænker tredjeparts ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, patentrettigheder, databeskyttelsesrettigheder, navnerettigheder, konkurrenceretlige rettigheder eller personlighedsrettigheder,
   c) tjener til afsendelse af spam, phishing, malware, ransomware, botnet-komponenter, proxy-misbrug, kryptomining (uden udtrykkeligt samtykke) eller skadelig software,
   d) muliggør eller fremmer uautoriserede adgange, portscanninger, brute force-angreb, DDoS-angreb, reflection-/amplification-angreb eller tilsvarende netmisbrug,
   e) overtræder licensbetingelser fra software-, spil-, platforms- eller infrastrukturudbydere,
   f) forringer vores infrastruktur, tredjeparts infrastruktur eller andre kunders tilgængelighed.

3. Kunden er forpligtet til at drive sine systemer på en sådan måde, at der ikke udgår farer for sikkerheden, integriteten, tilgængeligheden eller stabiliteten af vores infrastruktur eller fremmede systemer.

4. Vi har ret til ved mistanke om eller foreliggende overtrædelse at træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, navnlig at filtrere trafik, midlertidigt isolere tjenester, spærre indhold, begrænse adgange eller suspendere systemer.

§ 11 Kundens forpligtelser til at medvirke

1. Kunden er forpligtet til rettidigt og fuldstændigt at yde alle de handlinger, der er nødvendige for at gennemføre aftalen, og som kunden skal medvirke til.

2. Kunden er navnlig ansvarlig for:
   a) korrekt konfiguration af sine applikationer, containere, servere, domæner og DNS-poster,
   b) aktualitet og sikkerhed af den software, kunden bruger,
   c) overholdelse af licensretlige krav,
   d) vedligeholdelse af adgangsdata og adgangsrettigheder,
   e) sikkerhedskopiering af sine data og sit indhold,
   f) udpegning af kompetente kontaktpersoner.

3. Forsinkelser, merarbejde eller begrænsninger, der skyldes en overtrædelse af forpligtelser til at medvirke, går ikke til vores last. Det herved opståede ekstra arbejde kan faktureres særskilt.

§ 12 Data, indhold og sikkerhedskopiering

1. Kunden forbliver alene ansvarlig for alle data, alt indhold og alle applikationer, som kunden eller via kundens adgange har gemt, behandlet, overført eller gjort offentligt tilgængeligt.

2. For så vidt der ikke består en udtrykkeligt aftalt managed backup- eller disaster recovery-ydelse, er kunden selv ansvarlig for en regelmæssig, fuldstændig og egnet sikkerhedskopiering.

3. Backup-, snapshot- eller restore-funktioner, som vi stiller til rådighed, tjener kun i det aftalte omfang som støtte. De erstatter ikke kundens egen selvstændige strategi for sikkerhedskopiering.

4. Vi har ret til at spærre eller fjerne retsstridigt indhold, sikkerhedstruende konfigurationer eller misbrugt indhold, for så vidt det er nødvendigt til afværgelse af fare, retshåndhævelse eller overholdelse af lovbestemte krav eller krav fra udbydere.

§ 13 Support, vedligeholdelse og service levels

1. Support ydes i det aftalte omfang. Uden udtrykkelig aftale består der ikke krav på 24/7-support, faste svartider, faste løsningstider eller individuel systemadministration.

2. Standardsupport omfatter som regel modtagelse og kontrol af fejlmeldinger samt hjælp inden for rammerne af vores sædvanlige support. Ikke omfattet er navnlig individuel udvikling, kundespecifik debugging, omfattende systemvedligeholdelse, tredjepartskonfigurationer eller fejlafhjælpning i software, som kunden bruger, medmindre andet er aftalt.

3. Planlagt vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhedsforanstaltninger, infrastrukturændringer og nødforanstaltninger må gennemføres i rimeligt omfang. For så vidt det er muligt, informerer vi på forhånd om væsentlige planlagte vedligeholdelsesvinduer.

4. Tilsagn om tilgængelighed eller service levels gælder kun, hvis de udtrykkeligt er aftalt som SLA.

§ 14 Ændringer af ydelser og teknisk videreudvikling

1. Vi har ret til at ændre, tilpasse eller videreudvikle ydelserne teknisk, i det omfang
   a) det er nødvendigt af juridiske, regulatoriske, sikkerhedsmæssige, licensretlige, tekniske eller driftsmæssige årsager,
   b) ydelsens aftalte kerne ikke forringes på en urimelig måde, og
   c) ændringen er rimelig for kunden under hensyn til vores interesser.

2. Det omfatter navnlig ændringer af infrastrukturen, den anvendte hardware, virtualiseringsteknologier, panel- eller API-versioner, netarkitektur, beskyttelsesforanstaltninger, routing, lagringssystemer eller tekniske processer.

3. Hvis væsentlige ændringer indebærer mærkbare ulemper for kunden, informerer vi kunden med et rimeligt varsel.

§ 15 Tilgængelighed, forstyrrelser og force majeure

1. En uafbrudt og fuldstændig fejlfri tilgængelighed af alle ydelser kan ikke garanteres teknisk, medmindre en bestemt tilgængelighed udtrykkeligt er tilsagt i aftalen.

2. Midlertidige begrænsninger kan navnlig opstå på grund af:
   a) vedligeholdelse og opdateringer,
   b) sikkerhedshændelser,
   c) DDoS- eller andre netværksangreb,
   d) udfald hos underleverandører, datacentre, registratorer, netudbydere eller softwareleverandører,
   e) strømsvigt, hardwarefejl eller linjefejl,
   f) force majeure, myndighedsforanstaltninger eller andre forhold, som vi ikke er ansvarlige for.

3. Force majeure og andre uforudsigelige forhold, som vi ikke er ansvarlige for, fritager os for vores leveringspligt, så længe de varer og i det omfang de påvirker ydelsen. Aftalte frister forlænges tilsvarende.

4. Varer en sådan begivenhed ud over et rimeligt tidsrum, er begge parter berettiget til at opsige den berørte del af aftalen ekstraordinært, hvis det bliver urimeligt at fastholde aftalen.

§ 16 Rettigheder ved mangler

1. For mangler ved de ydelser, som er skyldige i henhold til aftalen, gælder de lovbestemte regler, medmindre disse handelsbetingelser fastsætter noget andet, som er lovligt.

2. Kunden skal underrette os om mangler uden unødigt ophold, efter at kunden har fået kendskab til dem, på en forståelig måde og i rimeligt omfang hjælpe os med at afgrænse, undersøge og afhjælpe dem.

3. Vi har først ret til at afhjælpe manglen inden for en rimelig frist. Vi vælger, hvordan manglen afhjælpes, i det omfang det er rimeligt for kunden.

4. Hvis afhjælpningen endeligt mislykkes, er umulig eller forsinkes på en urimelig måde, kan kunden inden for lovens rammer kræve forholdsmæssigt afslag, hæve aftalen eller kræve erstatning.

5. Uvæsentlige mangler giver ikke ret til at hæve aftalen.

6. Der består ingen mangelsrettigheder for mangler, der skyldes, at
   a) kunden anvender uegnet software eller uegnede indstillinger,
   b) kunden eller tredjeparter har grebet ind i systemer uden tilladelse,
   c) kunden har tilsidesat sin pligt til at medvirke, opdatere eller tage backup,
   d) ydelserne anvendes uden for det aftalte omfang,
   medmindre vi er ansvarlige for manglen.

§ 17 Domæner, IP-adresser og tredjepartsydelser

1. Hvis aftalen omfatter registrering, forlængelse, overdragelse eller administration af domæner, sker det i kundens navn og for kundens regning efter vilkårene hos den pågældende tildelingsmyndighed, registry eller registrator.

2. Det er alene det pågældende registry eller den pågældende tildelingsmyndighed, der afgør, om et domæne tildeles. Vi giver ingen garanti for, at et ønsket domæne er tilgængeligt eller retligt tilladt.

3. Før kunden registrerer og bruger domæner, underdomæner, projektnavne, indhold og kendetegn, skal kunden for egen regning undersøge, om tredjeparters rettigheder er til hinder herfor.

4. For ydelser fra tredjeparter, navnlig registratorer, netoperatører, cloududbydere, softwareproducenter eller licensgivere, gælder deres vilkår som supplement, i det omfang de er afgørende for den pågældende ydelse og er rimeligt inddraget over for kunden.

5. Hvis kunden tildeles IP-adresser, AS-ressourcer, nameserver-poster eller tilsvarende tekniske ressourcer, sker det udelukkende for aftalens varighed og inden for aftalens rammer. Kunden har kun krav på at beholde bestemte ressourcer varigt, hvis det er udtrykkeligt aftalt.

§ 18 Immaterielle rettigheder, retskrænkelser og skadesløsholdelse

1. Kunden indestår for, at det indhold, de data, kendetegn, domæner, den software, de plugins, mods, skabeloner, images, scripts og andre materialer, kunden bruger, ikke krænker tredjeparters rettigheder.

2. Kunden friholder Nexthosting ved første anmodning for alle krav fra tredjeparter, der følger af en retskrænkelse, som kunden er ansvarlig for. Det omfatter også rimelige omkostninger til retsforsvar samt retsgebyrer og advokatomkostninger.

3. Friholdelsespligten gælder ikke, hvis kunden dokumenterer, at kunden ikke er ansvarlig for retskrænkelsen.

4. Vi informerer kunden uden unødigt ophold om krav, som tredjeparter gør gældende, i det omfang det er retligt og faktisk muligt.

§ 19 Ansvar

1. Vi hæfter uden begrænsning
   a) ved forsæt og grov uagtsomhed,
   b) ved skyldig skade på liv, legeme eller helbred,
   c) efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz),
   d) i det omfang, vi udtrykkeligt har påtaget os en garanti.

2. Ved let uagtsom tilsidesættelse af væsentlige aftalepligter hæfter vi kun for det skadeomfang, der er typisk for aftalen og var forudsigeligt ved aftalens indgåelse. Væsentlige aftalepligter er pligter, hvis opfyldelse overhovedet gør det muligt at gennemføre aftalen korrekt, og som kunden normalt kan regne med bliver overholdt.

3. I øvrigt er ansvar for let uagtsomhed udelukket.

4. I det omfang vores ansvar er udelukket eller begrænset, gælder det også til fordel for vores lovlige repræsentanter, medarbejdere, medhjælpere og andre befuldmægtigede.

5. Ved datatab hæfter vi – bortset fra de tilfælde, der er nævnt i stk. 1 – kun for det genoprettelsesarbejde, som også ville have været uundgåeligt, hvis kunden havde taget korrekte og risikoegnede backups. Det gælder ikke, hvis backup udtrykkeligt er en ydelse, som Nexthosting leverer i henhold til aftalen.

6. Et ansvar uafhængigt af skyld for mangler, der allerede bestod ved aftalens indgåelse, er udelukket, i det omfang loven tillader det.

7. Ansvarsbegrænsningerne i disse handelsbetingelser gælder ikke, i det omfang præceptiv lovgivning er til hinder herfor.

§ 20 Fortrolighed

1. Begge parter forpligter sig til at holde alle fortrolige oplysninger om den anden part, som de får kendskab til under aftalens gennemførelse, hemmelige og kun bruge dem til den pågældende aftales formål.

2. Som fortrolige betragtes navnlig tekniske oplysninger, adgangsdata, prisvilkår, aftaleindhold, interne processer, sikkerhedsforanstaltninger, netarkitekturer, forretningstal og ikke offentligt kendte driftsinterna.

3. Oplysninger betragtes ikke som fortrolige, hvis de
   a) er almindeligt kendte eller bliver almindeligt kendte uden brud på aftalen,
   b) allerede lovligt var kendt af den modtagende part,
   c) lovligt er meddelt af tredjeparter uden tavshedspligt,
   d) skal videregives på grund af en lovbestemt forpligtelse, en retskendelse eller en myndighedsforanstaltning.

4. Tavshedspligten gælder i en periode på tre år efter aftalens ophør, medmindre en længere pligt følger af loven eller aftalen.

§ 21 Databeskyttelse og databehandling

1. Begge parter overholder de gældende databeskyttelsesregler.

2. Hvis kunden behandler personoplysninger på vegne af andre via vores ydelser, og vi dermed optræder som databehandler, skal der før behandlingen begynder indgås en særskilt databehandleraftale, hvis loven kræver det.

3. Kunden er fortsat ansvarlig for, at den databehandling, kunden har iværksat, er lovlig, medmindre vi udtrykkeligt har påtaget os et videregående ansvar.

4. Vi har ret til at anvende og løbende tilpasse rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte vores systemer og de behandlede data.

5. Vi kan kontrollere bestillinger, registreringer og betalinger automatisk eller manuelt med henblik på svindelforebyggelse, risikovurdering, afsløring af misbrug og undgåelse af betalingssvigt. I den forbindelse kan de kunde-, bestillings-, betalings-, forbindelses- og transaktionsdata, der er nødvendige for den pågældende kontrol, behandles og videregives til de tjenesteudbydere, vi bruger til det, i det omfang databeskyttelsesreglerne tillader det. Nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger fremgår af den separate privatlivspolitik.

§ 22 Overdragelse, modregning, tilbageholdelse

1. Overdragelse af kundens krav i henhold til eller i forbindelse med aftalen kræver vores forudgående samtykke, medmindre præceptiv lovgivning er til hinder herfor.

2. Kunden kan kun modregne med modkrav, der er ubestridte, endeligt fastslåede ved dom eller modne til afgørelse.

3. Kunden har kun ret til at udøve tilbageholdelsesret, i det omfang kundens modkrav bygger på samme aftaleforhold.

§ 23 Opfyldelsessted, lovvalg og værneting

1. Opfyldelsesstedet for alle ydelser i henhold til aftaleforholdet er vores hjemsted, i det omfang det er retligt tilladt.

2. Den Tyske Forbundsrepubliks ret finder anvendelse med undtagelse af FN’s konvention om internationale løsørekøb (CISG).

3. Eneste værneting for alle tvister i henhold til eller i forbindelse med aftaleforholdet er Dresden, hvis kunden er erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue.

4. I øvrigt gælder de lovbestemte værneting.

§ 24 Fordringshåndtering / inkasso

1. Hvis kunden er i restance med forfaldne betalinger, er Nexthosting berettiget til at overdrage udestående krav til en ekstern tjenesteudbyder med henblik på fordringsstyring og inkasso eller lade tjenesteudbyderen behandle dem.

2. Nexthosting samarbejder i den forbindelse med følgende tjenesteudbyder:
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Selskabets hjemsted: Gräfelfing
   Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 269349
   Momsnummer: DE346303719

3. Nexthosting er berettiget til at videregive alle de aftale-, faktura-, kommunikations- og virksomhedsdata om kunden, der er nødvendige for inddrivelsen af kravet, til den ovennævnte tjenesteudbyder, i det omfang det er nødvendigt for at gøre berettigede krav gældende, og databeskyttelsesreglerne tillader det.

4. I tilfælde af restance skal kunden betale lovbestemte morarenter samt de rykker-, inkasso- og andre inddrivelsesomkostninger, der er nødvendige for en hensigtsmæssig retsforfølgelse og tilladt ifølge loven.

§ 25 Afsluttende bestemmelser

1. Ændringer og tilføjelser til aftalen samt bibestemmelser kræver som minimum tekstform, medmindre loven foreskriver en strengere form.

2. Hvis enkelte bestemmelser i disse handelsbetingelser helt eller delvist er eller bliver ugyldige, umulige at gennemføre eller mangelfulde, berører det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

3. Parterne erstatter en ugyldig eller umulig at gennemføre bestemmelse med en bestemmelse, der kommer nærmest muligt på den ugyldige bestemmelses økonomiske formål, i det omfang det er retligt tilladt.