Ofte stillede spørgsmål

Ja, de viste priser er slutpriser. Nexthosting anvender ordningen for små virksomheder efter § 19 i den tyske momslov (UStG): Der kommer intet oven i prisen, og der udvises ingen moms på fakturaen. Fradrag for indgående moms er derfor ikke mulig. Afgørende er oplysningerne i bestillingsforløbet.

PayPal, kreditkort, SEPA-direkte debitering, Klarna, SOFORT, bankoverførsel, Apple Pay og Google Pay. Erhvervskunder kan desuden købe på faktura. Hvilke muligheder der er tilgængelige for din bestilling, ser du i kassen.

• VPS: alle pakker kan opsiges månedligt, uden oprettelsesgebyr.
• Gameserver: Månedspakker løber en måned ad gangen og kan opsiges indtil 7 dage før forlængelsesdagen; ved længere løbetider som årstilbud gælder den aftalte løbetid.
• Webhotel og WordPress: 1, 6 eller 12 måneder. Med én måned kan du opsige månedligt, ved 6 eller 12 måneder betaler du hhv. 5 og 10 % mindre.

Vilkårene for forlængelse og opsigelse står i bestillingsforløbet og i handelsbetingelserne.

I kundeområdet ved dit produkt eller i overensstemmelse med aftalevilkårene. Hvornår opsigelsen virker, afhænger af løbetiden: Månedspakker ved VPS og gameservere ender på forlængelsesdagen, hvis du opsiger senest 7 dage før – den præcise dato viser din kundekonto, ved webhotel og WordPress gælder den valgte løbetid. Detaljer finder du under løbetider.

• Gameserver: Opgraderinger kan foretages når som helst i kundeområdet, forskellen afregnes forholdsmæssigt. En nedgradering er mulig ved udgangen af afregningsperioden. Dine data bevares.
• VPS: CPU, arbejdshukommelse og lagerplads udvider du i kundeområdet.
• Webhotel og WordPress: Du skifter til en større pakke, websites, databaser og postkasser bevares. Skriv til os via kontaktformularen eller via ticket.

Ikke ved VPS. Ved webhotel og WordPress hosting opkræves der i pakkerne Basic, Pro og Business et engangs-oprettelsesgebyr på 9,99 €; Starter-pakkerne er fritaget. Afgørende er oplysningerne i bestillingsforløbet.

I kundeområdet. Dér ligger dine fakturaer klar til download som PDF.

Du får en påmindelse på e-mail to dage før forfaldsdagen og dagen efter. På anden dag efter forfaldsdagen spærrer vi produktet; dine data bevares, og med betalingen kører det straks videre. Forbliver fakturaen åben, afslutter vi aftalen på tiende dag og sletter produktet med alle data. Inden da minder vi dig endnu en gang om den præcise dato. For disse påmindelser beregner vi ingen gebyrer. Forbliver en faktura alligevel åben – det gælder også særskilt udstedte fakturaer –, kan der efter vores handelsbetingelser påløbe rykkergebyrer og morarenter, og kravet kan overdrages til et inkassofirma. Betaler du med direkte debitering, spærrer vi ikke, så længe opkrævningen kører.

Om og hvordan et produkt forlænges, fremgår af den valgte produktmodel og aftalevilkårene, som du ser i bestillingsforløbet.

Aktuelt blandt andet Minecraft, Garry’s Mod, FiveM, Hytale, Counter-Strike 2, Rust, ARK, Valheim, DayZ, Arma 3, Satisfactory, Palworld og SCP: Secret Laboratory. Det aktuelle udvalg med alle pakker finder du i gameserver-oversigten.

Opsætningen kører helt automatisk, så snart betalingen er modtaget, som regel på få minutter. Alle adgangsoplysninger får du på e-mail.

Ja, ved mange gameservere kan du bruge mods, plugins, addons eller Workshop-indhold. Hvad der præcist understøttes, afhænger af det enkelte spil og serversoftwaren.

Alle aktuelle og ældre Minecraft Java-versioner fra 1.8, inklusive snapshots; versionen skifter du når som helst i kontrolpanelet. Forge, Fabric, Paper eller Spigot installerer du med ét klik, modpacks fra CurseForge og Modrinth sætter du op direkte i panelet.

Ja. FiveM selv er gratis, men du skal bruge en egen, gratis licensnøgle fra Cfx.re-portalen og en legal kopi af GTA V. txAdmin spørger efter nøglen ved opsætningen, er forudinstalleret i hver pakke, og gængse frameworks som ESX, QBCore, vRP og ox_core understøttes.

Ja. Hver pakke har backup-pladser. Sikkerhedskopier opretter du med ét klik eller efter egen tidsplan i kontrolpanelet og gendanner dem dér med ét klik. Hvor mange backup-pladser en pakke har, står på den enkelte spilside.

Det afhænger af spillet, spillerantallet, antallet af mods og den generelle belastning. Små vanilla-servere har som regel brug for færre ressourcer end store eller kraftigt tilpassede community-servere. Er du i tvivl, så spørg os før bestillingen.

Via kontrolpanelet. Dér starter, stopper og genstarter du din server, redigerer filer, læser logs og bruger afhængigt af spillet flere funktioner.

Ja. Som registreret kunde bruger du den gratis GMod loadingscreen generator og opretter op til 10 indlæsningsskærme med live-forhåndsvisning. Du får en færdig URL, som du skriver som sv_loadingurl i din server.cfg; eget webhosting behøver du ikke til det.

Arbejder du med WordPress, så tag WordPress hosting: WordPress er forudinstalleret, WP Toolkit, staging og Redis er med fra den første pakke. Vil du bruge et andet CMS, eget PHP eller Node.js, passer webhotellet bedre. Dér får du mere lagerplads for pengene og SSH i hver pakke.

Ved WordPress hosting én i Starter, tre i Basic, fem i Pro og ti i Business, hver med egen installation, egne databaser og eget staging-miljø. Ved webhotel tilknytter du yderligere domæner som addon-domæner: 5 i Starter, op til 100 i Business.

Ja, fra pakken Basic. Webhotel Basic og Pro indeholder ét inkluderet domæne, Webhotel Business to, WordPress Basic, Pro og Business hver ét. Du kan vælge .de, .at, .eu, .com, .net, .org og .ch. Vi registrerer og forlænger det uden beregning, så længe din pakke er aktiv, ikke kun det første år.

Ja. I hver webhotel- og WordPress-pakke får du gratis SSL-certifikater fra Let’s Encrypt.

Hver pakke sikres automatisk hver dag, uden tillægspakke. Sikkerhedskopierne opbevares i 30 dage i hver pakke. Gendannelsen kan ske via kontrolpanelet eller vores support.

Nej. Der er ingen øvre grænse for trafik og ingen nedsættelse af hastigheden efter et bestemt volumen. Der gælder fair use-reglerne i vores handelsbetingelser, som udelukkende skal forhindre misbrug.

Ved webhotel er SSH med i hver pakke, Node.js-apps kører fra pakken Pro. Ved WordPress hosting har du SSH til rådighed fra pakken Basic.

Staging er en kopi af din website til test: Plugin-opdateringer, et nyt tema eller større ændringer afprøver du dér, uden at besøgende mærker noget. Ved WordPress hosting er staging med i hver pakke, ét miljø i Starter, op til ti i Business.

Ja. Til en webshop anbefaler vi mindst WordPress Pro med 3 vCPU, 2,5 GB RAM og 100 GB lagerplads. Redis-objektcachen er med i hver pakke og aflaster databasen især ved webshops.

Ja, med de sædvanlige migrerings-plugins eller ved at lægge filer og database ind manuelt; fra pakken Basic hjælper SSH dig med det. Er du i tvivl, så kontakt os på forhånd. Den komplette flytning tager vores søstermærke NextWebSolution sig af på ønske.

En VPS (Virtual Private Server) er en virtuel server med fast tildelte ressourcer som CPU, arbejdshukommelse og lagerplads. Den egner sig til websites, applikationer, bots, databaser, udviklingsmiljøer og mange andre projekter.

Efter betalingsmodtagelse og bekræftelse oprettes din VPS automatisk i løbet af få minutter. Adgangsoplysningerne får du på e-mail.

Ja. Ved VPS har du fulde root-rettigheder, og også ved dedikerede servere sætter du selv systemet op. Dermed ligger ansvaret for konfiguration, opdateringer og sikring af softwaren hos dig.

Ja, med VPS Custom sammensætter du selv konfigurationen; prisen retter sig efter den valgte udstyrsliste. Detaljerne ser du ved VPS-pakkerne.

Typisk kan du vælge mellem gængse Linux-distributioner. Hvilke præcist, ser du ved bestillingen af det enkelte produkt.

En VPS bruger virtualiserede ressourcer på en fysisk host. En dedikeret server stiller egen hardware til din rådighed og egner sig til vedvarende høj belastning, større ydelsesreserver og særlige krav.

Ja, det er netop det, VPS og dedikerede servere er tænkt til: webservere, API’er, databaser, bots, proxytjenester, containermiljøer eller egne applikationer.

Ja, som valgfrit add-on. Vi anbefaler regelmæssige sikkerhedskopier eller snapshots, så du hurtigt kan gendanne dine data i tilfælde af fejl.

Mange domæner er aktive kort tid efter vellykket bestilling og betaling. Afhængigt af endelsen og det ansvarlige registreringsorgan kan den endelige registrering i enkelte tilfælde tage længere tid. Om dit ønskede domæne er ledigt, tjekker du i domænetjekket.

Ja. Til overførslen skal du bruge auth-koden (også kaldet EPP-kode) fra din hidtidige udbyder. I domænetjekket starter du flytningen via „Flyt“ ved dit domæne. Hvor lang tid den tager, afhænger af endelse og registreringsorgan.

Ja. Du kan lade domænet blive dér og lade det pege via DNS på dit webhotel, din VPS eller server, eller flytte det til os. Begge dele fungerer.

Afhængigt af det bookede produkt og administrationsfladen sætter du selv poster som A, AAAA, CNAME, MX eller TXT, for eksempel til websites, mailtjenester og verificeringer.

Ja. Med Discord bot hosting kører din bot vedvarende på en server. Din egen pc behøver ikke at være tændt til det, og botten er pålideligt tilgængelig for dit community.

Ja. Tokenet opretter du gratis i Discord Developer Portal. Er du usikker på det, kan du efter bestillingen bede om hjælp.

Ved opsætningen af botten hjælper vi dig på forespørgsel; kontakt os efter bestillingen via kontaktformularen eller via ticket. Hele opbygningen af en Discord-server med roller, kanaler og ticketsystem tager vores partner Donnerfausts Serverschmiede sig af.

Gameserver og webhosting kører i datacentre i Tyskland; ved dedikerede servere står placeringen ved den enkelte server. Strømforsyning og køling er redundante efter N+1-princippet, dertil kommer UPS og nødstrømsanlæg. Infrastrukturen overvåges teknisk døgnet rundt. Mere under datacentre.

Ja. Ved gameservere, webhotel, WordPress hosting og VPS er DDoS-beskyttelse integreret som standard. Til VPS kan du på ønske tilkøbe yderligere DDoS-kapacitet.

For gameserver, VPS, webhotel, WordPress hosting, dedikeret server og Discord bot hosting gælder en tilgængelighed på 99,9 % pr. måned. Hvordan der måles, hvad der ikke tæller som udfald, og hvornår du får en kreditering, står i vores Service Level Agreement (SLA). Planlagt vedligeholdelse varsler vi som regel mindst 48 timer i forvejen og lægger det i tider med lav belastning.

Ja, infrastrukturen overvåges døgnet rundt. Det gælder den tekniske drift i datacenteret, ikke vores supports tilgængelighed.

Gameserver og VPS kører på NVMe-SSD’er, webhotel og WordPress hosting på SSD-lagerplads. De præcise ydelsesdata som vCPU, arbejdshukommelse og lagerplads står ved den enkelte pakke.

Vores infrastruktur understøtter IPv4 og IPv6. Hvilke adresser der er med i dit produkt, står i den enkelte produktbeskrivelse.

Ved webhotel og WordPress hosting tager vi os af drift, opdateringer og sikring af serveren. Ved VPS og dedikerede servere sikrer vi platformen; for system, applikationer, adgangskoder, opdateringer og konfiguration er du som administrator selv ansvarlig.

Via ticket i kundeområdet, via e-mail til [email protected], via kontaktformularen eller på vores Discord-server. Du skriver direkte med teamet, der passer infrastrukturen. Driftsforstyrrelser melder du bedst via ticket, så har vi alle oplysninger om dit produkt. I pakkerne VPS Pro og VPS Ultra er Premium Support inkluderet.

Ja. Flytning af websites og oprettelse af nye websites tager vores søstermærke NextWebSolution sig af. Til gameservere, VPS og større projekter skriv direkte til os, så vi kan afstemme krav og behov for støtte.

Ved komplekse krav, individuel infrastruktur eller forretningskritiske applikationer er det bedst at tage direkte kontakt, så vi kan afstemme den passende løsning. Til it-support på stedet findes Nexthosting Business.

Ja, begge dele. I affiliateprogrammet anbefaler du Nexthosting og får provision på kvalificerede bestillinger. Partnerprogrammet er tænkt til communities, creators og virksomheder, der søger et tættere samarbejde.

Nexthosting er en hostingudbyder fra Tyskland, et mærke tilhørende Friedl & Friedl GbR fra Dresden. Udbuddet omfatter gameservere, webhotel, WordPress hosting, VPS server og dedikeret server samt individuelle løsninger til communities, projekter og virksomheder. Mere om os.

Gameserver og webhosting står i datacentre i Tyskland; ved dedikerede servere står placeringen ved den enkelte server. Behandlingen sker efter de gældende databeskyttelseskrav.

Til private brugere, gaming-communities, udviklere, studios, bureauer og virksomheder. Afhængigt af kravene findes der små indstigningsløsninger såvel som kraftfulde opsætninger.