Privatlivspolitik

1. Privatlivsbeskyttelse i overblik

Generelle oplysninger

Følgende oplysninger giver et enkelt overblik over, hvad der sker med dine personoplysninger, når du besøger dette website. Personoplysninger er alle oplysninger, som du kan identificeres personligt ud fra. Udførlige oplysninger om databeskyttelse finder du i vores privatlivspolitik, som er anført under denne tekst.

Dataindsamling på dette website

Hvem er ansvarlig for dataindsamlingen på dette website?

Databehandlingen på dette website foretages af websitets driver. Driverens kontaktoplysninger finder du i afsnittet „Oplysninger om den dataansvarlige“ i denne privatlivspolitik.

Hvordan indsamler vi dine data?

Dine data indsamles dels ved, at du giver os dem. Det kan f.eks. være data, som du indtaster i en kontaktformular.

Andre data indsamles automatisk eller efter dit samtykke af vores it-systemer, når du besøger websitet. Det er først og fremmest tekniske data (f.eks. internetbrowser, operativsystem eller tidspunktet for sidevisningen). Disse data indsamles automatisk, så snart du åbner dette website.

Hvad bruger vi dine data til?

En del af dataene indsamles for at sikre, at websitet leveres uden fejl. Andre data kan bruges til at analysere din brugeradfærd. Hvis der via websitet kan indgås eller forberedes aftaler, behandles de indsendte data også til aftaletilbud, bestillinger eller andre ordreforespørgsler.

Hvilke rettigheder har du med hensyn til dine data?

Du har til enhver tid ret til vederlagsfrit at få oplysninger om oprindelsen, modtagerne og formålet med dine lagrede personoplysninger. Du har desuden ret til at kræve, at disse data berigtiges eller slettes. Hvis du har givet samtykke til databehandling, kan du til enhver tid tilbagekalde dette samtykke med virkning for fremtiden. Under visse omstændigheder har du desuden ret til at kræve begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Endvidere har du ret til at klage til den kompetente tilsynsmyndighed.

Du kan til enhver tid kontakte os herom og med yderligere spørgsmål om databeskyttelse.

Analyseværktøjer og værktøjer fra tredjepartsudbydere

Når du besøger dette website, kan din surfadfærd blive evalueret statistisk. Det sker først og fremmest med såkaldte analyseprogrammer.

Detaljerede oplysninger om disse analyseprogrammer finder du i den følgende privatlivspolitik.

2. Hosting

Cloudflare

Vi bruger tjenester fra Cloudflare på vores website. Udbyderen er Cloudflare Germany GmbH, Rosenheimer Straße 143C, 81671 München, Tyskland.

Cloudflare leverer et globalt distribueret Content Delivery Network (CDN), DNS-tjenester samt sikkerhedsfunktioner som DDoS-beskyttelse og Web Application Firewall. Derved kan indholdet på vores website leveres hurtigere, og angreb, misbrugsmæssige adgange og tekniske forstyrrelser kan afværges bedre.

Når du åbner vores website, kan Cloudflare navnlig behandle IP-adresser, adgangstidspunkter, åbnede URL'er, HTTP-headere, oplysninger om enhed og browser samt andre tekniske forbindelsesdata. Denne behandling er nødvendig for at sikre vores websites sikkerhed, stabilitet og ydeevne.

Brugen af Cloudflare sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR (databeskyttelsesforordningen). Vores legitime interesse består i en sikker, hurtig og pålidelig levering af vores onlinetilbud samt i beskyttelse mod angreb og misbrug.

I det omfang Cloudflare anvender cookies eller tilsvarende teknologier, der er teknisk nødvendige for websitets levering og sikkerhed, sker det på grundlag af § 25, stk. 2, i TDDDG. Hvis der kræves samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG; samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Vi har indgået en databehandleraftale med Cloudflare. Yderligere oplysninger om databehandling hos Cloudflare finder du i privatlivspolitikken hos Cloudflare på: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Vi hoster indholdet på vores website hos følgende udbyder:

Ekstern hosting

Dette website hostes eksternt. De personoplysninger, der indsamles på dette website, lagres på hosterens/hosternes servere. Det kan bl.a. være IP-adresser, kontaktforespørgsler, meta- og kommunikationsdata, aftaledata, kontaktoplysninger, navne, websiteadgange og andre data, der genereres via et website.

Den eksterne hosting sker med henblik på opfyldelse af aftalen over for vores potentielle og eksisterende kunder (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR) og i interesse af en sikker, hurtig og effektiv levering af vores onlinetilbud gennem en professionel udbyder (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG, for så vidt samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG's forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Vores hoster/hostere behandler kun dine data i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde sine ydelsesforpligtelser, og følger vores instrukser med hensyn til disse data.

Vi bruger følgende hoster/hostere:

TrafficPlex GmbH
Konsul-Smidt-Str. 90
28217 Bremen, Tyskland

Databehandling

Vi har indgået en databehandleraftale (AVV) om brugen af den ovennævnte tjeneste. Det er en aftale, der er påkrævet efter databeskyttelsesretten, og som sikrer, at tjenesten kun behandler vores websitebesøgendes personoplysninger efter vores instrukser og i overensstemmelse med GDPR.

3. Generelle oplysninger og obligatoriske oplysninger

Privatliv

Driverne af disse sider tager beskyttelsen af dine personlige data meget alvorligt. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de lovpligtige databeskyttelsesbestemmelser samt denne privatlivspolitik.

Når du bruger dette website, indsamles der forskellige personoplysninger. Personoplysninger er data, som du kan identificeres personligt ud fra. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, og hvad vi bruger dem til. Den forklarer også, hvordan og med hvilket formål det sker.

Vi gør opmærksom på, at dataoverførsel på internettet (f.eks. ved kommunikation pr. e-mail) kan have sikkerhedshuller. En fuldstændig beskyttelse af data mod tredjeparts adgang er ikke mulig.

Oplysninger om den dataansvarlige

Den dataansvarlige for databehandlingen på dette website er:

Friedl & Friedl GbR
Repræsenteret ved: Erik Friedl
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden

Telefon: +49 152 59511637
E-mail: [email protected]

Den dataansvarlige er den fysiske eller juridiske person, som alene eller sammen med andre afgør formålene med og midlerne til behandlingen af personoplysninger (f.eks. navne, e-mailadresser o.l.).

Indgåelse af databehandleraftaler (AVV)

Vi giver alle vores kunder (uanset om de er registreret som privat- eller erhvervskunde) mulighed for at indgå en databehandleraftale (AVV) med os i henhold til art. 28, stk. 3, i GDPR. Det er navnlig nødvendigt, hvis du bruger vores hostingydelser til at behandle tredjeparters personoplysninger.

Aftalen indgås bekvemt digitalt direkte i din kundeportal på: https://nexthosting.net/account/settings.

Dér kan du individuelt vælge de datakategorier (f.eks. stamdata, kommunikationsdata, logdata), der passer til din brug, samt kredsen af registrerede personer (f.eks. dine egne kunder eller websitebesøgende) og generere aftalen. Efter bekræftelsen lægges aftalen permanent i din kundekonto, så du kan opfylde dine dokumentationspligter over for tilsynsmyndighederne.

Fordringshåndtering og inkasso (paywise)

Hvis krav fra aftaleforholdet ikke betales trods påmindelse, forbeholder vi os ret til at videregive de data, der er nødvendige for inddrivelsen af kravet (navn, adresse, e-mailadresse, aftale- og fakturadata samt kravets størrelse), til en inkassoudbyder. Vores partner til fordringshåndtering er: paywise GmbH, Bahnhofstr. 95, 82166 Gräfelfing. Videregivelsen af dataene sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vores legitime interesse består i effektivt at håndhæve vores lovlige betalingskrav. I tilfælde af overdragelse af kravet er retsgrundlaget art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

Opbevaringstid

Medmindre der i denne privatlivspolitik er angivet en mere specifik opbevaringsperiode, forbliver dine personoplysninger hos os, indtil formålet med databehandlingen bortfalder. Hvis du fremsætter en berettiget anmodning om sletning eller tilbagekalder et samtykke til databehandling, slettes dine data, medmindre vi har andre juridisk tilladte grunde til at opbevare dine personoplysninger (f.eks. skatte- eller handelsretlige opbevaringsfrister); i sidstnævnte tilfælde sker sletningen, når disse grunde er bortfaldet.

Generelle oplysninger om retsgrundlaget for databehandlingen på dette website

Hvis du har givet samtykke til databehandlingen, behandler vi dine personoplysninger på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR eller art. 9, stk. 2, litra a, i GDPR, hvis der behandles særlige kategorier af personoplysninger efter art. 9, stk. 1, i GDPR. I tilfælde af et udtrykkeligt samtykke til overførsel af personoplysninger til tredjelande sker databehandlingen desuden på grundlag af art. 49, stk. 1, litra a, i GDPR. Hvis du har givet samtykke til lagring af cookies eller til adgang til oplysninger i din slutenhed (f.eks. via device fingerprinting), sker databehandlingen desuden på grundlag af § 25, stk. 1, i TDDDG. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes. Hvis dine data er nødvendige for at opfylde en aftale eller for at gennemføre foranstaltninger forud for indgåelsen af en aftale, behandler vi dine data på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. Endvidere behandler vi dine data, hvis det er nødvendigt for at opfylde en retlig forpligtelse, på grundlag af art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR. Databehandlingen kan desuden ske på grundlag af vores legitime interesse efter art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Om de retsgrundlag, der er relevante i det enkelte tilfælde, oplyses der i de følgende afsnit af denne privatlivspolitik.

Modtagere af personoplysninger

I forbindelse med vores forretningsvirksomhed samarbejder vi med forskellige eksterne parter. Her er det delvist også nødvendigt at overføre personoplysninger til disse eksterne parter. Vi videregiver kun personoplysninger til eksterne parter, hvis det er nødvendigt som led i opfyldelsen af en aftale, hvis vi er retligt forpligtet hertil (f.eks. videregivelse af data til skattemyndigheder), hvis vi har en legitim interesse i videregivelsen efter art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR, eller hvis et andet retsgrundlag tillader videregivelsen. Ved brug af databehandlere videregiver vi kun vores kunders personoplysninger på grundlag af en gyldig databehandleraftale. I tilfælde af fælles behandling indgås en aftale om fælles behandling.

Tilbagekaldelse af dit samtykke til databehandling

Mange databehandlingsprocesser er kun mulige med dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke, du allerede har givet. Lovligheden af den databehandling, der er sket frem til tilbagekaldelsen, berøres ikke af tilbagekaldelsen.

Ret til indsigelse mod dataindsamling i særlige tilfælde samt mod direkte markedsføring (art. 21 i GDPR)

HVIS DATABEHANDLINGEN SKER PÅ GRUNDLAG AF ART. 6, STK. 1, LITRA E ELLER F, I GDPR (DATABESKYTTELSESFORORDNINGEN), HAR DU TIL ENHVER TID RET TIL AF GRUNDE, DER SKYLDES DIN SÆRLIGE SITUATION, AT GØRE INDSIGELSE MOD BEHANDLINGEN AF DINE PERSONOPLYSNINGER; DETTE GÆLDER OGSÅ PROFILERING, DER BYGGER PÅ DISSE BESTEMMELSER. DET RESPEKTIVE RETSGRUNDLAG, SOM EN BEHANDLING BYGGER PÅ, FREMGÅR AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK. HVIS DU GØR INDSIGELSE, BEHANDLER VI IKKE LÆNGERE DE BERØRTE PERSONOPLYSNINGER, MEDMINDRE VI KAN DOKUMENTERE TVINGENDE LEGITIME GRUNDE TIL BEHANDLINGEN, SOM VEJER TUNGERE END DINE INTERESSER, RETTIGHEDER OG FRIHEDER, ELLER BEHANDLINGEN SKER FOR AT FREMSÆTTE, UDØVE ELLER FORSVARE RETSKRAV (INDSIGELSE EFTER ART. 21, STK. 1, I GDPR).

BEHANDLES DINE PERSONOPLYSNINGER MED HENBLIK PÅ DIREKTE MARKEDSFØRING, HAR DU TIL ENHVER TID RET TIL AT GØRE INDSIGELSE MOD BEHANDLINGEN AF PERSONOPLYSNINGER OM DIG TIL DETTE FORMÅL; DETTE GÆLDER OGSÅ PROFILERING, I DET OMFANG DEN ER KNYTTET TIL SÅDAN DIREKTE MARKEDSFØRING. HVIS DU GØR INDSIGELSE, BLIVER DINE PERSONOPLYSNINGER EFTERFØLGENDE IKKE LÆNGERE BRUGT TIL DIREKTE MARKEDSFØRING (INDSIGELSE EFTER ART. 21, STK. 2, I GDPR).

Ret til at klage til den kompetente tilsynsmyndighed

I tilfælde af overtrædelser af GDPR har de registrerede ret til at klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor de har sit sædvanlige opholdssted, sit arbejdssted eller det sted, hvor den påståede overtrædelse har fundet sted. Klageretten består uden at det berører andre administrative eller retslige rettergangsmidler.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at få udleveret data, som vi behandler automatisk på grundlag af dit samtykke eller til opfyldelse af en aftale, til dig selv eller til en tredjepart i et gængse, maskinlæsbart format. Hvis du kræver, at dataene overføres direkte til en anden dataansvarlig, sker det kun, i det omfang det er teknisk muligt.

Indsigt, berigtigelse og sletning

Inden for rammerne af de gældende lovbestemmelser har du til enhver tid ret til vederlagsfrit at få oplysninger om dine lagrede personoplysninger, deres oprindelse og modtagere samt formålet med databehandlingen og eventuelt ret til berigtigelse eller sletning af disse data. Du kan til enhver tid kontakte os herom og med yderligere spørgsmål om personoplysninger.

Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at kræve begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Du kan til enhver tid kontakte os herom. Retten til begrænsning af behandlingen gælder i følgende tilfælde:

Hvis du bestrider rigtigheden af dine personoplysninger, som vi har gemt, har vi som regel brug for tid til at kontrollere det. Så længe kontrollen står på, har du ret til at kræve begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis behandlingen af dine personoplysninger skete/sker ulovligt, kan du i stedet for sletning kræve begrænsning af databehandlingen.
Hvis vi ikke længere har brug for dine personoplysninger, men du har brug for dem til at fremsætte, udøve eller forsvare retskrav, har du ret til i stedet for sletning at kræve begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis du har gjort indsigelse efter art. 21, stk. 1, i GDPR, skal der foretages en afvejning mellem dine og vores interesser. Så længe det endnu ikke er fastslået, hvis interesser der vejer tungest, har du ret til at kræve begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.

Hvis du har begrænset behandlingen af dine personoplysninger, må disse data – bortset fra lagring – kun behandles med dit samtykke eller for at fremsætte, udøve eller forsvare retskrav eller for at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder eller af hensyn til vigtige samfundsinteresser i Den Europæiske Union eller en medlemsstat.

SSL- eller TLS-kryptering

Af sikkerhedsgrunde og for at beskytte overførslen af fortroligt indhold, f.eks. bestillinger eller forespørgsler, som du sender til os som sidens driver, bruger denne side SSL- eller TLS-kryptering. Du kan genkende en krypteret forbindelse på, at browserens adresselinje skifter fra „http://“ til „https://“, og på låsesymbolet i din browserlinje.

Når SSL- eller TLS-krypteringen er aktiveret, kan de data, som du sender til os, ikke læses med af tredjeparter.

Videregivelse af data ved domæneregistreringer

Ved registrering af domæner videregiver vi de nødvendige data (f.eks. navn, adresse, e-mail) til de respektive registreringsmyndigheder (f.eks. DENIC for .de-domæner). Dette er absolut nødvendigt for at opfylde aftalen (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

4. Dataindsamling på dette website

Registrering på dette website (kundeportal)

Du kan registrere dig på vores website for at benytte vores hostingydelser. Her skelner vi mellem en registrering som privatkunde (B2C) og som erhvervskunde (B2B).

Omfang af databehandlingen: De data, der indtastes i indtastningsmasken under registreringen, overføres til os og lagres. Afhængigt af den valgte kundetype indsamler vi:

For privatkunder: Navn, e-mailadresse, evt. telefonnummer. Adressen indsamler vi, så snart den er nødvendig – f.eks. ved en bestilling over en bestemt værdi, en domæneregistrering eller en databehandleraftale.
For erhvervskunder: Ud over de ovennævnte data: adresse, firmanavn, retsform, repræsentationsberettigede samt momsregistreringsnummer (USt-IdNr.).

Formål med behandlingen: Registreringen tjener til oprettelse af en kundekonto, hvorigennem aftaler kan indgås, administreres og afregnes. Indsamlingen af virksomhedsoplysninger hos B2B-kunder sker desuden for at kontrollere erhvervsstatus og for at sikre korrekt skattemæssig behandling (navnlig ved fællesskabsinterne ydelser).

Retsgrundlag: Databehandlingen sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR til opfyldelse af en aftale eller til gennemførelse af foranstaltninger forud for indgåelsen af en aftale.

Opbevaringsperiode: De data, der indsamles ved registreringen, lagres af os, så længe du er registreret på vores website. Lovpligtige opbevaringsfrister (f.eks. 10 år for fakturadata efter AO/HGB) berøres ikke.

Kontrol af momsregistreringsnummeret (VIES)

Angiver du ved registreringen eller senere i kontoindstillingerne et momsregistreringsnummer, kontrollerer vi det for at fastlægge den momsmæssige behandling af dine bestillinger korrekt. Til det formål sender vores server nummeret sammen med landekoden til Europa-Kommissionens system til udveksling af momsoplysninger (VIES) og får oplyst, om nummeret er gyldigt. Vi videregiver herved ingen andre oplysninger om dig. Numre fra lande uden for EU sendes ikke til VIES.

Gemte data: I din kundekonto gemmer vi resultatet af kontrollen med tidspunktet – ved et gyldigt nummer desuden de oplysninger, som VIES returnerer om virksomheden (navn og adresse, hvis de findes) – som dokumentation for den momsmæssige behandling. Et nummer, der meldes som ugyldigt, overtager vi ikke; du får en meddelelse ved indtastningsfeltet. Er VIES midlertidigt ikke tilgængeligt, accepterer vi nummeret foreløbigt, og kontrollen gennemføres senere automatisk.

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR i forbindelse med § 18e i den tyske momslov (UStG) (skatteretlige dokumentationspligter) samt art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (opfyldelse af aftalen, korrekt fakturering).

Opbevaringsperiode: Vi gemmer resultatet så længe som dine øvrige kundedata; gælder der lovbestemte opbevaringsfrister for regnskabs- og fakturabilag, opbevarer vi det i deres varighed.

Land ved registreringen og dokumentation for leveringsstedet

Ved registreringen (både som privat- og som erhvervskunde) er angivelsen af dit land obligatorisk; din fulde adresse indsamler vi fortsat først, når den er nødvendig. Du kan ændre landet i kontoindstillingerne. Har du allerede en kundekonto, men endnu ikke har angivet et land, spørger vi om det ved dit næste besøg; uden angivelse af land kan der ikke afgives bestillinger. Vi har brug for landet til at fastlægge den momsmæssige behandling (leveringssted) og til at udforme fakturaen i overensstemmelse hermed. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b og c, i GDPR.

IP-adressens land som andet bevismiddel: Til fastlæggelsen af leveringsstedet har vi ud over det land, du angiver, et andet bevismiddel, nemlig det land, der udledes af din IP-adresse (artikel 24b og 24f i gennemførelsesforordning (EU) nr. 282/2011). Til det formål gemmer vi ved hver bestilling din IP-adresse sammen med de oplysninger, som en tjeneste til IP-geolokalisering leverer (land, region, by, internetudbyder samt oplysninger om, hvorvidt forbindelsen går via en proxy eller et datacenter), og ved hver login på kundekontoen IP-adresse, udledt land, by, internetudbyder, browser, enhed og loginmetode. Til bestemmelsen af landet sendes IP-adressen til geolokaliseringstjenesten. Afviger det angivne land fra IP-adressens land (f.eks. ved brug af en VPN eller på rejse), markerer vores kundevisning det; vi kan så spørge dig om det.

Retsgrundlag og opbevaringsperiode: art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR i forbindelse med artikel 24b i gennemførelsesforordning (EU) nr. 282/2011 samt art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR (vores legitime interesse i at opdage misbrug og svindel). Oplysningerne om bestillingen opbevarer vi sammen med bestillingsdataene, så længe din kundekonto består, og hvor der gælder lovbestemte opbevaringsfrister (f.eks. 10 år for fakturadata), i deres varighed. Vores system sletter automatisk sessionsdata fra logins efter kort tid.

Registrering og login med Discord, Google, Twitch eller Steam

Du kan også registrere dig hos os med en eksisterende konto hos Discord, Google eller Twitch og logge ind med en konto hos Discord, Google, Twitch eller Steam. En Steam-konto kan du kun knytte til en eksisterende kundekonto. Brugen er frivillig; registrering og login med e-mailadresse og adgangskode er fortsat til enhver tid mulige.

Omfang af databehandlingen: Når du vælger en af disse knapper, sender din browser dig videre til den pågældende udbyder. Dér logger du ind og accepterer videregivelsen. Udbyderen sender os derefter identifikatoren for din konto hos udbyderen, dit visningsnavn og – undtagen ved Steam – din e-mailadresse samt oplysning om, om udbyderen har bekræftet den. Fra Steam modtager vi kun dit Steam-ID og eventuelt dit offentlige visningsnavn. Din adgangskode hos udbyderen modtager vi ikke. Udbyderens adgangsnøgle bruger vi kun til dette ene opslag og gemmer den ikke.

Formål og lagrede data: Vi gemmer tilknytningen til din kundekonto – udbyder, identifikator, visningsnavn og e-mailadresse hos udbyderen samt tidspunktet for tilknytningen og det seneste login – for at kunne henføre dig til din kundekonto ved senere logins. Registrerer du dig via Discord, Google eller Twitch, overtager vi navn og e-mailadresse som forslag i registreringsformularen og opbevarer dem kun i din session, indtil registreringen er afsluttet. Hvis udbyderen har bekræftet din e-mailadresse, og du ikke ændrer den, bortfalder vores særskilte bekræftelses-e-mail.

Retsgrundlag: Art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (registrering og brug af kundekontoen efter din anmodning).

Opbevaringsperiode: Du kan til enhver tid fjerne en tilknytning i din kundekonto på siden „Profil“; de lagrede tilknytningsdata slettes da. I øvrigt gemmer vi dem, så længe din kundekonto består.

Bonus for tilknytning: Hvis vi krediterer dig en bonus som saldo for første gang, du knytter en tjeneste til din konto, gemmer vi, for hvilken tjeneste og hvilken konto hos tjenesten den blev givet, med beløb og tidspunkt; krediteringen vises i din saldohistorik. Disse oplysninger opbevarer vi også efter fjernelse af tilknytningen, så den samme bonus ikke gives flere gange. Om betingelsen for bonussen – en betalt faktura – er opfyldt, kontrollerer vi på grundlag af dine fakturadata hos os. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (kreditering efter vores handelsbetingelser) og art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR (vores legitime interesse i at forhindre flere krediteringer). Vi sletter oplysningerne sammen med din kundekonto, for så vidt der ikke er lovpligtige opbevaringspligter, der taler imod.

Udbydere: For behandlingen hos udbyderne er disse selv ansvarlige; deres privatlivsoplysninger gælder. Udbyderne behandler også data i USA. Vi sender selv ikke udbyderne andre data om dig ved login end den teknisk nødvendige forespørgsel.

Discord: Discord Netherlands BV, Schiphol Boulevard 195, 1118 BG Schiphol, Holland. Discord oplyser, at virksomheden ved overførsler til USA overholder EU-US Data Privacy Framework. https://discord.com/privacy
Google: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google LLC er certificeret efter EU-US Data Privacy Framework; supplerende bruger Google standardkontraktbestemmelser. https://policies.google.com/privacy
Twitch: Twitch Interactive, Inc., 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, USA. Twitch oplyser, at virksomheden også behandler data i USA og træffer passende beskyttelsesforanstaltninger i den forbindelse. https://legal.twitch.com/legal/privacy-notice/
Steam: Valve Corporation, P.O. Box 1688, Bellevue, WA 98009, USA. Valve oplyser, at virksomheden er certificeret efter EU-US Data Privacy Framework og bruger standardkontraktbestemmelser. https://store.steampowered.com/privacy_agreement/

Bestillinger, svindelforebyggelse og risikovurdering (FraudLabs Pro)

For at undgå betalingsmisligholdelse, misbrugsmæssige bestillinger og svindel bruger vi FraudLabs Pro. Udbyderen er Hexasoft Development Sdn. Bhd., 70-3-30A D'Piazza Mall, Jalan Mahsuri, 11950 Bayan Baru, Pulau Pinang, Malaysia.

Som led i kontrollen kan der navnlig behandles bestillings-, kontakt-, enheds-, forbindelses- og transaktionsdata. Dette omfatter navnlig navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse, IP-adresse, enhedsoplysninger eller device fingerprint, bestillingsværdi, betalingsoplysninger, transaktionskendetegn samt risikorelaterede kontrolresultater.

Behandlingen sker med henblik på svindelforebyggelse, opdagelse af misbrug, risikovurdering af bestillinger og undgåelse af betalingsmisligholdelse. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. For så vidt behandlingen er nødvendig for beslutningen om at indgå eller gennemføre en aftale, sker den desuden på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

En kontrol sker navnlig ved bestillinger med forhøjet risiko samt – for så vidt det er teknisk konfigureret sådan i vores checkout – fra en bestillingsværdi på 50,00 €.

Vi forbeholder os ret til på grundlag af kontrolresultatet at underkaste bestillinger en udvidet kontrol, sætte dem i bero eller kun frigive dem under yderligere verifikationsforanstaltninger.

Yderligere oplysninger om databehandlingen hos FraudLabs Pro finder du i udbyderens privatlivspolitik på https://www.fraudlabspro.com/privacy-policy.

Påmindelse om en åben indkøbskurv eller en ikke afsluttet bestilling

Har du i din kundekonto lagt produkter i indkøbskurven uden at bestille, eller har du afgivet en bestilling, som vi ikke har modtaget betaling for, og er der ikke sket noget i din kundekonto i 24 timer, sender vi dig én gang en statusmail til e-mailadressen på din kundekonto. Som aktivitet gælder en ændring af indkøbskurven eller bestillingen, dit seneste login i kundekontoen og din seneste handling i en login-session; logger du ind i mellemtiden, begynder fristen forfra. Data fra rækkeviddemåling (cookie-samtykke til analyse) bruger vi ikke hertil.

Indhold og hyppighed: Mailen nævner dit fornavn og produkterne fra indkøbskurven eller bestillingen, ved en bestilling desuden bestillingsnummer, bestillingsdato og bestillingsværdi. Den indeholder en knap, der efter login i din kundekonto fører dig tilbage til din indkøbskurv (signeret link, gyldigt i 14 dage) eller, ved en bestilling, til dine bestillinger. Produkter, som ikke længere kan fås, nævner vi ikke. Vi sender højst én mail pr. indkøbskurv og pr. bestilling og højst én mail pr. kunde inden for syv dage; sager, der er ældre end syv dage, erindrer vi ikke længere om. Mailen indeholder ingen reklame.

Formål og retsgrundlag: Formålet er at gøre dig opmærksom på en ikke afsluttet bestillingsproces og at tilbyde dig hjælp ved problemer i bestillings- eller betalingsforløbet. Retsgrundlaget er gennemførelse af foranstaltninger forud for indgåelsen af en aftale efter din anmodning eller opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR) og vores legitime interesse i at opdage forstyrrelser i bestillingsforløbet og ikke at miste interesserede uden at spørge (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

Indsigelse og afmelding: Hver af disse mails indeholder til sidst linket „Modtag ikke flere sådanne beskeder“. Et klik er nok, du behøver ikke at logge ind; derefter sender vi dig ikke flere statusmails om åbne indkøbskurve eller ikke afsluttede bestillinger. Du kan også til enhver tid gøre indsigelse herimod uden formkrav på [email protected] (art. 21 i GDPR). Mails om dine aftaler, fakturaer og tickets berøres ikke heraf.

Opbevaringsperiode og modtagere: Som dokumentation for, at mailen kun blev sendt én gang, gemmer vi kundenummer, reference til indkøbskurven eller bestillingen, tidspunkt og emne i 12 måneder. En afmelding gemmer vi, så den bliver overholdt, indtil din kundekonto slettes. Afsendelsen sker via e-mailafsendelsen i vores shopsystem, som ved de øvrige systemmails (f.eks. bestillingsbekræftelse); der er ingen andre modtagere.

Cookies

Vores websider bruger såkaldte „cookies“. Cookies er små datapakker og forvolder ingen skade på din slutenhed. De lagres på din slutenhed enten midlertidigt i en sessions varighed (sessionscookies) eller permanent (permanente cookies). Sessionscookies slettes automatisk, når dit besøg er slut. Permanente cookies forbliver lagret på din slutenhed, indtil du selv sletter dem, eller din webbrowser sletter dem automatisk.

Cookies kan komme fra os (førsteparts-cookies) eller fra tredjepartsvirksomheder (såkaldte tredjeparts-cookies). Tredjeparts-cookies gør det muligt at integrere bestemte tjenester fra tredjepartsvirksomheder på websider (f.eks. cookies til afvikling af betalingstjenester).

Cookies har forskellige funktioner. Mange cookies er teknisk nødvendige, da visse websidefunktioner ellers ikke ville fungere (f.eks. indkøbskurvfunktionen eller visning af videoer). Andre cookies kan bruges til at evaluere brugeradfærd eller til reklameformål.

Cookies, som er nødvendige for at gennemføre den elektroniske kommunikationsproces, for at levere bestemte funktioner, som du ønsker (f.eks. indkøbskurvfunktionen), eller for at optimere websitet (f.eks. cookies til måling af webpublikummet) (nødvendige cookies), lagres på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR, medmindre der angives et andet retsgrundlag. Websitets driver har en legitim interesse i lagring af nødvendige cookies med henblik på en teknisk fejlfri og optimeret levering af sine tjenester. Hvis der er indhentet samtykke til lagring af cookies og tilsvarende genkendelsesteknologier, sker behandlingen udelukkende på grundlag af dette samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG); samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Du kan indstille din browser, så du får besked om, når der placeres cookies, og kun tillader cookies i enkelte tilfælde, udelukker accept af cookies i bestemte tilfælde eller generelt samt aktiverer automatisk sletning af cookies, når browseren lukkes. Hvis cookies deaktiveres, kan dette websites funktionalitet være begrænset.

Hvilke cookies og tjenester der bruges på dette website, kan du læse i denne privatlivspolitik.

kontaktformularen

Hvis du sender os forespørgsler via kontaktformularen, gemmes dine oplysninger fra forespørgselsformularen, herunder de kontaktoplysninger, du har angivet dér, hos os med henblik på behandling af forespørgslen og i tilfælde af opfølgende spørgsmål. Disse data videregiver vi ikke uden dit samtykke.

Behandlingen af disse data sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, hvis din forespørgsel har forbindelse med opfyldelsen af en aftale eller er nødvendig for at gennemføre foranstaltninger forud for indgåelsen af en aftale. I alle øvrige tilfælde bygger behandlingen på vores legitime interesse i effektiv behandling af de forespørgsler, der rettes til os (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR) eller på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR), hvis et sådant er indhentet; samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

De data, du har indtastet i kontaktformularen, forbliver hos os, indtil du opfordrer os til at slette dem, tilbagekalder dit samtykke til lagring, eller formålet med datalagringen bortfalder (f.eks. efter afsluttet behandling af din forespørgsel). Tvingende lovbestemmelser – navnlig opbevaringsfrister – berøres ikke.

Opsigelse via knappen „Opsig aftaler her“

Via knappen „Opsig aftaler her“ i sidefoden kommer du til en formular, hvormed du kan opsige en aftale uden login (§ 312k BGB). Her behandler vi de oplysninger, som du indtaster dér: for- og efternavn, e-mailadresse, betegnelsen på aftalen, opsigelsens art, det ønskede tidspunkt for ophør, ved en ekstraordinær opsigelse opsigelsesgrunden samt, hvis du angiver det, dit kundenummer. Desuden gemmer vi dato og klokkeslæt for modtagelsen af din erklæring.

Vi bruger disse data til at henføre din opsigelse til aftalen, til at kontrollere dens plausibilitet og behandle den ud fra de aftale- og kundedata, vi har, til straks at bekræfte modtagelsen pr. e-mail og til at kunne dokumentere, at din erklæring er kommet frem. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (gennemførelse og afslutning af aftalen), art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR i forbindelse med § 312k BGB (lovbestemt pligt til at stille opsigelsesmuligheden til rådighed og til at bekræfte) samt art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR (vores legitime interesse i dokumentation af erklæringen og i at beskytte formularen mod misbrug).

Efter afsendelsen viser vi dig en side med din erklæring, som du kan gemme og udskrive. Denne side kan kun nås via en adresse, der ikke kan gættes, og kan åbnes i 30 dage. På formularen og på denne side bruger vi ingen analyse- eller reklametjenester.

Din IP-adresse gemmer vi ikke sammen med opsigelsen. Som beskyttelse mod misbrug tæller vi afsendelser pr. forbindelse; hertil opbevares en kort værdi (hash) af IP-adressen i højst 24 timer.

Opsigelsen og tidspunktet for dens modtagelse opbevarer vi som dokumentation indtil udløbet af tre kalenderår efter det år, hvor den blev modtaget (almindelig forældelse, §§ 195, 199 BGB); derefter slettes dataene, for så vidt der ikke er lovpligtige opbevaringspligter, der taler imod. Erklæringer, der ikke kan henføres til nogen aftale, sletter vi 90 dage efter afslutningen af behandlingen.

Oplysningerne er nødvendige for at modtage opsigelsen via formularen. Du kan også opsige en aftale på anden måde i tekstform, f.eks. pr. e-mail.

Henvendelse pr. e-mail, telefon eller telefax

Hvis du kontakter os pr. e-mail, telefon eller telefax, gemmes og behandles din henvendelse, herunder alle personoplysninger, der fremgår af den (navn, henvendelse), hos os med henblik på behandling af dit anliggende. Disse data videregiver vi ikke uden dit samtykke.

De data, som du sender til os via kontakthenvendelser, forbliver hos os, indtil du opfordrer os til at slette dem, tilbagekalder dit samtykke til lagring, eller formålet med datalagringen bortfalder (f.eks. efter afsluttet behandling af dit anliggende). Tvingende lovbestemmelser – navnlig lovpligtige opbevaringsfrister – berøres ikke.

Kommentarfunktion på dette website

Til kommentarfunktionen på denne side gemmes der ud over din kommentar også oplysninger om tidspunktet for oprettelsen af kommentaren, din e-mailadresse og, hvis du ikke skriver anonymt, det brugernavn, du har valgt.

Lagring af IP-adressen

Vores kommentarfunktion gemmer IP-adresserne på de brugere, der skriver kommentarer. Da vi ikke kontrollerer kommentarer på dette website før offentliggørelsen, har vi brug for disse data for i tilfælde af retskrænkelser som f.eks. fornærmelser eller propaganda at kunne gå efter forfatteren.

Abonnement på kommentarer

Som bruger af siden kan du efter login abonnere på kommentarer. Du modtager en bekræftelsesmail for at kontrollere, om du er indehaver af den angivne e-mailadresse. Du kan til enhver tid afmelde denne funktion via et link i info-mailene. De data, der er indtastet i forbindelse med abonnementet på kommentarer, slettes i så fald; hvis du har sendt os disse data til andre formål og et andet sted (f.eks. tilmelding til nyhedsbrev), forbliver dataene dog hos os.

Opbevaringsperiode for kommentarer

Kommentarerne og de dertil knyttede data gemmes og forbliver på dette website, indtil det kommenterede indhold er slettet fuldstændigt, eller kommentarerne skal slettes af retlige grunde (f.eks. fornærmende kommentarer).

Retsgrundlag

Lagringen af kommentarerne sker på grundlag af dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke, du har givet. Det er nok at sende os en uformel meddelelse pr. e-mail. Lovligheden af de databehandlingsprocesser, der allerede er sket, berøres ikke af tilbagekaldelsen.

5. Sociale medier

Instagram

På dette website er der integreret funktioner fra tjenesten Instagram. Disse funktioner udbydes af Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Når social media-elementet er aktivt, oprettes der en direkte forbindelse mellem din slutenhed og Instagram-serveren. Instagram modtager derved oplysninger om dit besøg på dette website.

Hvis du er logget ind på din Instagram-konto, kan du ved at klikke på Instagram-knappen linke indholdet på dette website til din Instagram-profil. Derved kan Instagram henføre besøget på dette website til din brugerkonto. Vi gør opmærksom på, at vi som udbyder af siderne ikke får kendskab til indholdet af de overførte data eller til Instagrams brug af dem.

Brugen af denne tjeneste sker på grundlag af dit samtykke efter art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

For så vidt personoplysninger ved hjælp af det værktøj, der er beskrevet her, indsamles på vores website og videresendes til Facebook eller Instagram, er vi og Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland fælles dataansvarlige for denne databehandling (art. 26 i GDPR). Det fælles ansvar er udelukkende begrænset til indsamlingen af dataene og deres videregivelse til Facebook eller Instagram. Den behandling, der sker hos Facebook eller Instagram efter videresendelsen, er ikke en del af det fælles ansvar. De forpligtelser, som vi har i fællesskab, er fastlagt i en aftale om fælles behandling. Aftalens ordlyd finder du på: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ifølge denne aftale er vi ansvarlige for at give databeskyttelsesoplysningerne ved brug af Facebook- eller Instagram-værktøjet og for databeskyttelsesretligt sikker implementering af værktøjet på vores website. For datasikkerheden i Facebook- eller Instagram-produkterne er Facebook ansvarlig. Rettigheder for registrerede (f.eks. anmodninger om indsigt) vedrørende de data, der behandles hos Facebook eller Instagram, kan du gøre gældende direkte over for Facebook. Hvis du gør de registreredes rettigheder gældende over for os, er vi forpligtet til at videresende dem til Facebook.

Dataoverførslen til USA bygger på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du finder detaljer her: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ og https://de- de.facebook.com/help/566994660333381.

Yderligere oplysninger herom finder du i Instagrams privatlivspolitik: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Virksomheden er certificeret efter „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF er en aftale mellem Den Europæiske Union og USA, som skal sikre overholdelse af europæiske databeskyttelsesstandarder ved databehandling i USA. Hver virksomhed, der er certificeret efter DPF, forpligter sig til at overholde disse databeskyttelsesstandarder. Yderligere oplysninger herom får du hos udbyderen på følgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Discord (supportserver, community og gaming-område)

Vi driver officielle Discord-servere, navnlig serveren „Nexthosting“, hvor kunder kan få support, samt yderligere community- og gaming-servere, som vi driver.

Hvis du kontakter os via Discord, tilslutter dig en af vores Discord-servere eller dér bruger funktioner som tickets, direkte beskeder, talekanaler eller community-områder, behandler vi de data, som du frivilligt stiller til rådighed i den forbindelse. Dette kan navnlig omfatte dit Discord-brugernavn, dit Discord-ID, server- og rolleoplysninger, kommunikationsindhold, uploadede filer samt andre oplysninger, som du stiller til rådighed.

Behandlingen sker til behandling af supporthenvendelser, til kommunikation med interesserede og kunder, til community- og serveradministration, til moderation samt til at sikre it- og driftssikkerheden. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, for så vidt kommunikationen tjener til forberedelse eller gennemførelse af en aftale, og i øvrigt art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Vær opmærksom på, at Discord desuden behandler dine personoplysninger som selvstændig dataansvarlig. Yderligere oplysninger herom finder du i privatlivspolitikken fra Discord på https://discord.com/privacy.

Hvis der på vores website blot er integreret et eksternt link eller en invitation til Discord, overføres der som udgangspunkt først data til Discord, når du aktivt klikker på dette link, eller du rent faktisk bruger Discord.

6. Analyseværktøjer og reklame

Google Analytics

Dette website bruger funktioner fra webanalysetjenesten Google Analytics. Udbyderen er Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics bruger såkaldte „cookies“. Det er tekstfiler, der lagres på din computer, og som gør det muligt at analysere din brug af websitet. De oplysninger om din brug af dette website, som cookien genererer, overføres som regel til en server hos Google i USA og lagres dér.

IP-anonymisering: Vi har aktiveret funktionen IP-anonymisering på dette website. Derved forkortes din IP-adresse af Google inden for Den Europæiske Unions medlemsstater eller i andre kontraherende stater i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, før den overføres til USA.

Retsgrundlag: Lagringen af Google Analytics-cookies og brugen af dette analyseværktøj sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Indsigelse mod dataindsamling: Du kan forhindre Google Analytics i at indsamle dine data ved at klikke på følgende link. Der placeres en opt-out-cookie, som forhindrer indsamling af dine data ved fremtidige besøg på dette website: Deaktiver Google Analytics.

Flere oplysninger om håndtering af brugerdata i Google Analytics finder du i privatlivspolitikken fra Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Ads og Google Ads-konverteringssporing

Vi bruger Google Ads. I den forbindelse kan vi bruge Google Ads-konverteringssporing og, for så vidt det er aktiveret, yderligere måle- og remarketingfunktioner fra Google.

Hvis du kommer til vores website via en Google-annonce, kan Google gemme eller aflæse en genkendelsesteknologi på din slutenhed, eller der kan behandles målesignaler for at måle succesen af vores reklamekampagner. Her kan det navnlig spores, om du har åbnet bestemte sider eller udført bestemte handlinger (f.eks. registrering, bestilling eller kontaktforespørgsel).

Brugen af denne tjeneste sker udelukkende på grundlag af dit samtykke efter art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Yderligere oplysninger om, hvordan Google behandler data fra websites, der bruger Google-tjenester, finder du på https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de samt i privatlivspolitikken fra Google på https://policies.google.com/privacy?hl=de.

OpenAI Ads (reklame i ChatGPT) og konverteringsmåling

Vi viser annoncer i ChatGPT via OpenAIs reklametjenester („OpenAI Ads“). For at måle succesen af disse annoncer bruger vi OpenAIs Measurement Pixel og Conversions API. Udbyderen er for kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland („OpenAI“).

Measurement Pixel (i browseren): Først når du i cookievinduet vælger „Accepter alle“, indlæser din browser et script fra OpenAI (bzrcdn.openai.com) og opretter derved en forbindelse til OpenAIs servere; af tekniske årsager overføres herved din IP-adresse og oplysninger om din browser. Pixlen rapporterer, hvilke handlinger du udfører på vores website: visning af et produkt, tilføjelse til indkøbskurven, påbegyndelse af bestillingen, en registrering og en gennemført bestilling (med bestillingsnummer, bestillingsværdi og bestilte produkter). Er du logget ind på din kundekonto, overfører pixlen desuden en SHA-256-hashværdi af din e-mailadresse, der er genereret i din browser, ikke selve e-mailadressen, samt en pseudonym, ikke tilbageregnelig identifikator for din kundekonto. Pixlen gemmer på din slutenhed cookies __oppref (klikreference for en annonce, 30 dage), __obref (tilfældig browseridentifikator for vores website, 365 dage) og __oaiq_consent (din samtykkebeslutning for pixlen, 30 dage).

Conversions API (fra vores server): Er du kommet til os via en annonce i ChatGPT, tilføjer OpenAI en klikreference til adressen på den åbnede side. Efter dit samtykke gemmer vi denne reference i 30 dage i din browser (Local Storage, nh_ga4_oppref) og overfører den sammen med browseridentifikatoren fra cookien __obref til vores bestillingstilknytning, når indkøbskurven åbnes. Så snart en sådan bestilling er betalt, sender vores server følgende til OpenAI: bestillingsnummer, betalingstidspunkt, adressen på siden uden parametre, nettobestillingsværdien, de bestilte produkter, klik- og browserreferencen, dit land, en pseudonym, ikke tilbageregnelig identifikator for din kundekonto samt en SHA-256-hashværdi af din e-mailadresse. Dit navn, din adresse og din IP-adresse overfører vi ikke. Bestillinger fra besøg uden samtykke rapporterer vi ikke til OpenAI.

Formål og retsgrundlag: Behandlingen tjener til at fastslå, om og hvilke af vores annoncer i ChatGPT der har ført til en registrering eller bestilling, og til at tilpasse visningen af vores annoncer derefter. Den sker udelukkende på grundlag af dit samtykke efter art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes med virkning for fremtiden, f.eks. via cookieindstillingerne; ved tilbagekaldelse deaktiveres pixlen, og de nævnte cookies og Local Storage-posten slettes på din slutenhed.

Opbevaringsperiode: Klik- og browserreferencen samt de overførte hashværdier sletter vi hos os 30 dage efter besøget; det svarer til den periode, hvor OpenAI henfører en bestilling til en annonce. Selve bestillingsdataene opbevarer vi efter de lovpligtige opbevaringspligter.

Ansvar og overførsel til tredjelande: OpenAI behandler de overførte data efter OpenAIs konverteringsvilkår som selvstændig dataansvarlig. Her kan der også ske behandling i USA; OpenAI støtter efter egne oplysninger sådanne overførsler på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller på tilstrækkelighedsafgørelser. Yderligere oplysninger finder du i OpenAIs privatlivspolitik på https://openai.com/policies/privacy-policy/ og i konverteringsvilkårene på https://openai.com/policies/conversion-terms/.

Trustpilot

Vi bruger bedømmelsesplatformen Trustpilot på vores website. Udbyderen er Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 København, Danmark.

Trustpilot-widgets (Trustboxes)
Vi integrerer såkaldte Trustboxes på vores website for at vise vores indsamlede kundeanmeldelser. Når du åbner en side i vores tilbud, der indeholder en sådan Trustbox, opretter din browser en direkte forbindelse til Trustpilots servere. Herved overføres bl.a. din IP-adresse samt enheds- og browserspecifikke oplysninger til Trustpilot. Brugen af disse widgets sker på grundlag af vores legitime interesse i en gennemsigtig visning af vores kundemeninger og i at skabe tillid til vores tjenester (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke (f.eks. via et cookiebanner), sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG; samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Bedømmelsesinvitationer
Hvis du under eller efter din bestilling har givet os dit udtrykkelige samtykke hertil i henhold til art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR, overfører vi din e-mailadresse, dit navn og et referencenummer (f.eks. bestillings- eller kundenummer) til Trustpilot, så de kan sende dig en bedømmelsesinvitation pr. e-mail. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke med virkning for fremtiden ved at kontakte os eller bruge afmeldingslinket i Trustpilots bedømmelsesinvitation.

Yderligere oplysninger om håndteringen af dine data finder du i Trustpilots privatlivspolitik på: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

ProvenExpert

Vi bruger et bedømmelsesmærke eller en widget fra ProvenExpert på vores website. Udbyderen er Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Tyskland.

ProvenExpert-widgetten tjener til at vise kundeanmeldelser og tillidsindikatorer om vores virksomhed på vores website. Når du åbner en side, hvor widgetten er integreret, kan din browser oprette forbindelse til ProvenExperts servere. Herved kan der navnlig overføres tekniske data som din IP-adresse, dato og klokkeslæt for åbningen, den åbnede side, referrer-URL, browsertype og -version, operativsystem samt andre tekniske forbindelsesdata til ProvenExpert.

Integrationen af ProvenExpert sker på grundlag af vores legitime interesse i en gennemsigtig visning af kundeanmeldelser, i at skabe tillid hos interesserede og kunder samt i at optimere vores onlinetilbud (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

For så vidt ProvenExpert bruger cookies eller tilsvarende teknologier, som ikke er teknisk nødvendige, sker behandlingen udelukkende på grundlag af dit samtykke efter art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes via cookieindstillingerne.

Hvis du aktivt afgiver en bedømmelse via ProvenExpert eller interagerer med ProvenExpert-profilen, behandler ProvenExpert de data, du herved stiller til rådighed, som selvstændig dataansvarlig. Yderligere oplysninger om databehandlingen hos ProvenExpert finder du i ProvenExperts privatlivsbestemmelser på: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

WP Statistics

Dette website bruger analyseværktøjet WP Statistics til statistisk evaluering af besøgendes adgange. Udbyderen er Veronalabs, Tatari 64, 10134, Tallinn, Estland (https://veronalabs.com).

Med WP Statistics kan vi analysere brugen af vores website. WP Statistics registrerer herved bl.a. logfiler (IP-adresse, referrer, anvendte browsere, brugerens oprindelse, anvendt søgemaskine) og handlinger, som websitets besøgende har foretaget på siden (f.eks. klik og visninger).

De data, der registreres med WP Statistics, lagres udelukkende på vores egen server.

Brugen af dette analyseværktøj sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vi har en legitim interesse i den anonymiserede analyse af brugeradfærd for at optimere både vores webtilbud og vores reklame. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG, for så vidt samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG's forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

IP-anonymisering

Vi bruger WP Statistics med anonymiseret IP. Din IP-adresse forkortes herved, så den ikke længere direkte kan henføres til dig.

7. Plugins og værktøjer

Google Fonts (lokal hosting)

Denne side bruger såkaldte Google Fonts, som stilles til rådighed af Google, til ensartet visning af skrifttyper. Google Fonts er installeret lokalt. Der sker ingen forbindelse til servere hos Google.

Yderligere oplysninger om Google Fonts finder du på https://developers.google.com/fonts/faq og i privatlivspolitikken fra Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (lokal hosting)

Denne side bruger Font Awesome til ensartet visning af skrifttyper. Font Awesome er installeret lokalt. Der sker ingen forbindelse til servere hos Fonticons, Inc.

Yderligere oplysninger om Font Awesome finder du i privatlivspolitikken for Font Awesome på: https://fontawesome.com/privacy.

MyFonts

Denne side bruger MyFonts. Det drejer sig om skrifttyper, der indlæses i din browser, når du åbner vores website, for at sikre et ensartet skriftbillede ved visning af websiden. Udbyderen er Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA.

For at kontrollere overholdelsen af licensbetingelserne og antallet af månedlige sidevisninger overfører MyFonts din IP-adresse sammen med URL'en på vores webside og vores aftaledata til sine servere i USA. Din IP-adresse anonymiseres ifølge Monotype umiddelbart efter overførslen, så der ikke længere kan skabes en personhenførbarhed (anonymisering).

Detaljer finder du i Monotypes privatlivspolitik på https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datensc hutzrichtlinie/datenschutzrichtlinie-zum-tracking-von-webschriften.

Google Maps

Denne side bruger korttjenesten Google Maps. Udbyderen er Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ved hjælp af denne tjeneste kan vi integrere kortmateriale på vores website.

For at bruge funktionerne i Google Maps er det nødvendigt at gemme din IP-adresse. Disse oplysninger overføres som regel til en server hos Google i USA og lagres dér. Udbyderen af denne side har ingen indflydelse på denne dataoverførsel. Når Google Maps er aktiveret, kan Google bruge Google Fonts til ensartet visning af skrifttyper. Når du åbner Google Maps, indlæser din browser de nødvendige webfonte i sin browsercache for at vise tekster og skrifttyper korrekt.

Brugen af Google Maps sker i interesse af en tiltalende visning af vores onlinetilbud og af, at de steder, vi har angivet på websitet, let kan findes. Dette udgør en legitim interesse i art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR's forstand. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG, for så vidt samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG's forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Dataoverførslen til USA bygger på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du finder detaljer her: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ og https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Flere oplysninger om håndtering af brugerdata finder du i privatlivspolitikken fra Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Vi bruger „Google reCAPTCHA“ (i det følgende „reCAPTCHA“) på dette website. Udbyderen er Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Med reCAPTCHA skal det kontrolleres, om dataindtastningen på dette website (f.eks. i en kontaktformular) sker af et menneske eller af et automatiseret program. Til dette formål analyserer reCAPTCHA websitebesøgendes adfærd ud fra forskellige kendetegn. Denne analyse begynder automatisk, så snart den besøgende kommer ind på websitet. Til analysen evaluerer reCAPTCHA forskellige oplysninger (f.eks. IP-adresse, den besøgendes opholdstid på websitet eller de musebevægelser, brugeren foretager). De data, der registreres under analysen, videresendes til Google.

reCAPTCHA-analyserne kører fuldstændigt i baggrunden. Websitebesøgende gøres ikke opmærksomme på, at der foregår en analyse.

Lagringen og analysen af dataene sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Websitets driver har en legitim interesse i at beskytte sine webtilbud mod misbrugsmæssig automatiseret udspionering og mod SPAM. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR og § 25, stk. 1, i TDDDG, for så vidt samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG's forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Yderligere oplysninger om Google reCAPTCHA finder du i Google-privatlivsbestemmelserne og Google-brugsvilkårene på følgende links: https://policies.google.com/privacy?hl=de og https://policies.google.com/terms?hl=de.

hCaptcha

Vi bruger hCaptcha (i det følgende „hCaptcha“) på dette website. Udbyderen er Intuition Machines, Inc., 2211 Selig Drive, Los Angeles, CA 90026, USA (i det følgende „IMI“).

Med hCaptcha skal det kontrolleres, om dataindtastningen på dette website (f.eks. i en kontaktformular) sker af et menneske eller af et automatiseret program. Til dette formål analyserer hCaptcha websitebesøgendes adfærd ud fra forskellige kendetegn.

Denne analyse begynder automatisk, så snart den besøgende kommer ind på et website med aktiveret hCaptcha. Til analysen evaluerer hCaptcha forskellige oplysninger (f.eks. IP-adresse, den besøgendes opholdstid på websitet eller de musebevægelser, brugeren foretager). De data, der registreres under analysen, videresendes til IMI. Hvis hCaptcha bruges i „usynlig tilstand“, kører analyserne fuldstændigt i baggrunden. Websitebesøgende gøres ikke opmærksomme på, at der foregår en analyse.

Databehandlingen bygger på standardkontraktbestemmelser, som er indeholdt i databehandlingstillægget til IMI's almindelige forretningsvilkår eller i databehandleraftalerne.

Yderligere oplysninger om hCaptcha finder du i privatlivsbestemmelserne og brugsvilkårene på følgende links: https://www.hcaptcha.com/privacy og https://hcaptcha.com/terms.

8. Betalingstjenesteudbydere

SOFORT / Sofortüberweisung

På vores website tilbyder vi, hvor det er tilgængeligt, betaling via SOFORT eller Sofortüberweisung. Betalingsmetoden stilles til rådighed via Klarna. Udbyderen er Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige.

Hvis du vælger betaling via SOFORT, overføres de betalings-, bestillings- og kontaktdata, der er nødvendige for betalingsafviklingen, til Klarna. Dette kan navnlig omfatte navn, adresse, e-mailadresse, IP-adresse, bestillingsdata, betalingsbeløb, bankoplysninger samt andre data, der er nødvendige for betalingsafviklingen.

Dataoverførslen sker for at gennemføre betalingsprocessen og dermed på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. For så vidt Klarna behandler data til svindelforebyggelse, opdagelse af misbrug, sikkerhed eller opfyldelse af lovbestemte forpligtelser, sker dette på grundlag af det respektive relevante lovbestemte retsgrundlag.

Yderligere oplysninger om databehandlingen hos Klarna og SOFORT finder du i privatlivspolitikken fra Klarna på: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Google Pay

På vores website tilbyder vi, hvor det er tilgængeligt, betaling via Google Pay. Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Hvis du vælger betaling via Google Pay, behandles de betalings-, bestillings- og transaktionsdata, der er nødvendige for betalingsafviklingen. Selve betalingsafviklingen sker via Google Pay samt den respektive integrerede betalingstjenesteudbyder, f.eks. Stripe, Mollie eller en anden betalingsudbyder.

Ved brug af Google Pay kan der navnlig behandles oplysninger om din registrerede betalingsmetode, transaktionen, din enhed samt tekniske forbindelsesdata.

Databehandlingen sker for at gennemføre betalingsprocessen og dermed på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. For så vidt der derudover sker en behandling til svindelforebyggelse, sikkerhed eller forebyggelse af misbrug, bygger den på art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Yderligere oplysninger om databehandlingen hos Google Pay eller Google Payments finder du i Google Payments' privatlivsoplysninger på: https://payments.google.com/legaldocument?family=0.privacynotice&hl=de samt i privatlivspolitikken fra Google på: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Apple Pay

På vores website tilbyder vi, hvor det er tilgængeligt, betaling via Apple Pay. Udbyderen er Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.

Hvis du vælger betaling via Apple Pay, behandles de betalings-, bestillings- og transaktionsdata, der er nødvendige for betalingsafviklingen. Selve betalingsafviklingen sker via Apple Pay samt den respektive integrerede betalingstjenesteudbyder, f.eks. Stripe, Mollie eller en anden betalingsudbyder.

Apple Pay bruger sikkerheds- og tokeniseringsprocedurer for at afvikle betalinger så sikkert som muligt. Herved kan der navnlig behandles oplysninger om din enhed, din registrerede betalingsmetode, transaktionen samt tekniske data.

Yderligere oplysninger om databehandlingen hos Apple Pay finder du på: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/de/apple-pay/ samt i privatlivspolitikken fra Apple på: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Stripe

På dette website tilbyder vi blandt andet betaling via Stripe. Udbydere for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er Stripe Payments Europe, Limited samt – for så vidt regulerede betalingstjenester er berørt – Stripe Technology Europe, Limited, begge med hjemsted i Dublin, Irland.

Hvis du vælger en betaling via Stripe, overføres de betalings-, bestillings- og kontaktdata, du har indtastet, til Stripe. Overførslen af dine data til Stripe sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (opfyldelse af aftalen).

Stripe kan desuden behandle personoplysninger, for så vidt det er nødvendigt til svindelforebyggelse, risikominimering, opfyldelse af lovbestemte forpligtelser, betalingsafvikling samt levering og sikkerhed af Stripe-tjenesterne.

Yderligere oplysninger finder du i privatlivspolitikken fra Stripe på https://stripe.com/privacy samt i Privacy Center på https://stripe.com/legal/privacy-center.

Mollie

På dette website tilbyder vi blandt andet betaling via Mollie. Udbyderen er Mollie B.V., Holland.

Hvis du vælger en betaling via Mollie, overføres de betalings-, bestillings- og kontaktdata, du har indtastet, til Mollie. Overførslen af dine data til Mollie sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (opfyldelse af aftalen).

Mollie behandler personoplysninger navnlig til betalingsafvikling, til opfyldelse af lovbestemte forpligtelser, til at sikre den finansielle sektors sikkerhed og integritet samt til svindelforebyggelse og opdagelse af misbrug.

Yderligere oplysninger finder du i privatlivspolitikken fra Mollie på https://www.mollie.com/legal/privacy.

PayPal

På dette website tilbyder vi blandt andet betaling via PayPal. Udbyderen af denne betalingstjeneste er PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende „PayPal“).

Hvis du vælger betaling via PayPal, overføres de betalingsdata, du har indtastet, til PayPal. Overførslen af dine data til PayPal sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (opfyldelse af aftalen). PayPal forbeholder sig ret til at indhente en kreditoplysning for betalingsmetoderne kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller – hvis det tilbydes – „Betal senere“. Resultatet af kreditvurderingen med hensyn til den statistiske sandsynlighed for betalingsmislighold bruger PayPal til at træffe afgørelse om levering af den pågældende betalingsmodalitet.

Kreditoplysningen kan indeholde sandsynlighedsværdier (såkaldte scoreværdier). For så vidt scoreværdier indgår i resultatet af kreditoplysningen, bygger de på en videnskabeligt anerkendt matematisk-statistisk metode. I beregningen af scoreværdierne indgår blandt andet, men ikke udelukkende, adressedata. Detaljer om databeskyttelse hos PayPal finder du i PayPal-privatlivspolitikken: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

På vores website tilbyder vi betaling med tjenester fra Klarna. Udbyderen er Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (i det følgende „Klarna“).

Klarna tilbyder forskellige betalingsmuligheder (f.eks. ratekøb, køb mod faktura eller Sofortüberweisung). Hvis du vælger betaling med Klarna, indsamler Klarna forskellige personoplysninger om dig. Klarna bruger cookies til at optimere brugen af Klarna-betalingstjenesterne. Detaljer herom finder du i cookieerklæringen fra Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Dataoverførslen til Klarna sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (opfyldelse af aftalen) samt på grundlag af vores legitime interesse i at tilbyde sikre og varierede betalingsmetoder (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Ved valg af en Klarna-betalingstjeneste, der er forbundet med en kreditrisiko for Klarna (f.eks. køb mod faktura), foretager Klarna evt. en identitets- og kreditvurdering. Detaljer herom og om håndteringen af dine data finder du i privatlivspolitikken fra Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Kilde: https://www.e-recht24.de

9. Funktioner i kundeportalen og i gameserver-panelet

Overvågning af belastning, registrering af nedbrud og notifikationer

For hver gameserver registrerer vi med korte mellemrum tekniske måleværdier (tilstand, belastning af CPU, arbejdshukommelse og lagerplads, antal spillere, bane, version). Heraf opstår historikgrafikkerne i gameserver-panelet, oplysninger om vedvarende høj belastning og registreringen af nedbrud. Måleværdier i fin opløsning gemmer vi i 48 timer, timeværdier i 35 dage og hændelser (for eksempel et registreret nedbrud) i 30 dage. På ønske giver vi dig besked ved et nedbrud pr. e-mail eller via en Discord-webhook, som du har registreret. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (gennemførelse af aftalen) samt vores legitime interesse i en stabil drift (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

Offentlig visning af din server (statusbanner, serverside, community-liste)

Hvis du slår en af disse funktioner til, offentliggør vi de oplysninger om din server, som du frigiver hertil: serverens navn, spil, adresse, tilstand, antal spillere og pladser, bane og version samt de tekster, nøgleord, farver, henvisninger og dit logo, som du har indtastet. Navne på enkelte spillere offentliggør vi ikke. Indlæg til community-listen og uploadede logoer kontrollerer vi før offentliggørelsen; indtastede tekster gennemgår et automatisk ordfilter. Behandlingen sker for at levere den funktion, du har valgt (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Du kan til enhver tid slå hver funktion fra i gameserver-panelet; offentliggørelsen ophører så. Når aftalen ophører, sletter vi indlæggene og logoerne.

Serversider leveres under en adresse på domænet nexthosting.app. Når siden åbnes, behandler vi de forbindelsesdata, der er nødvendige for leveringen (navnlig IP-adresse, tidspunkt, åbnet adresse), som når vores website åbnes. Skrifttyper ligger på vores servere. Hvis driveren af en serverside har integreret indhold fra fremmede udbydere (Google Docs, YouTube, Discord, Twitch), indlæses dette først, når du klikker på det; først da overføres data (navnlig din IP-adresse) til den pågældende udbyder. Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR, § 25, stk. 1, i TDDDG). Ved udbydere med hjemsted i USA kan der ske en overførsel til USA.

Discord-status og notifikationer via Discord

Registrerer du adressen på en Discord-webhook i gameserver-panelet, sender vi de oplysninger, du har valgt (serverens navn, tilstand, antal spillere, bane, version, ved notifikationer anledningen) til denne webhook. Modtageren er Discord (Discord Netherlands B.V., Schiphol Boulevard 195, 1118 BG Schiphol, Holland; behandlingen kan også ske hos Discord Inc. i USA). Overførslen sker på din foranledning for at levere funktionen (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Den ophører, så snart du fjerner webhooken eller slår funktionen fra.

„Anmeld problem“ med diagnose

Hvis du anmelder et problem i gameserver-panelet, opretter vi i dit navn en supportticket og vedlægger en automatisk oprettet diagnose: oplysninger om serveren (tarifgrænser, tilstand, startkommando og startvariabler), hændelser og forløb fra overvågningen samt – hvis du ikke fravælger det – de sidste linjer fra serverkonsollen og, ved Minecraft, slutningen af logfilen og den nyeste nedbrudsrapport. Adgangsdata i disse tekster gøres automatisk ugenkendelige. Konsol- og loglinjer kan indeholde spilleres navne og IP-adresser. Vi bruger diagnosen udelukkende til behandling af din henvendelse (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR) og gemmer den sammen med ticketten.

Boost

Bestiller du en Boost, behandler vi oplysningerne om bestillingen (server, styrke, periode, pris, betalingsmåde) til gennemførelse og afregning (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR) og sender dig de tilhørende e-mails (bekræftelse, faktura, ved tilbagevendende Boosts påmindelser før næste termin). Fakturadata opbevarer vi inden for rammerne af de lovbestemte opbevaringsfrister (art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR).

Sæt server på pause (opbevaring af serverdata)

Sætter du en server på pause, pakker vi de data, der er gemt på serveren, og opbevarer dem i et særskilt lager, indtil serveren genoptages, eller indtil aftalen ophører. Disse data kan indeholde personoplysninger, som du eller dine spillere har gemt på serveren (for eksempel spillernavne, spilstande, logfiler). Til opbevaringen bruger vi en lagringstjenesteudbyder med datacentre i Den Europæiske Union som databehandler. Ved genoptagelse overfører vi dataene tilbage og sletter pakken i lageret; når aftalen ophører, sletter vi den endeligt. Desuden gemmer vi, hvornår du har accepteret betingelserne for pause, dataenes størrelse og tidspunkterne for pause og genoptagelse til afregningen. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

Skabeloner og opsætninger med ét klik

Starter du en skabelon, indlæser din server den nødvendige software fra de respektive udbyderes kilder (for eksempel Modrinth, GeyserMC). Hentningen udgår fra vores infrastruktur; din egen IP-adresse overføres ikke til disse kilder. Vi logger, hvem der har startet hvilken skabelon og hvornår, for at kunne spore ændringer på serveren (art. 6, stk. 1, litra b og f, i GDPR).

Egen IP-adresse og Nexthosting Schutz

Bestiller du en egen IP-adresse til en gameserver, filtrerer vi trafikken til denne adresse på din gameservers værtssystem og stiller dig grænsefladen „Nexthosting Schutz“ til rådighed. Herved behandler vi forbindelsesdata for de afsendere, der forsøger at nå din adresse: IP-adresse, port, der kontaktes, tidspunkt samt antal og omfang af pakker. Indholdet af forbindelserne evaluerer vi ikke.

Konkret gemmer vi: måleværdier pr. minut uden IP-adresser (30 dage); for hvert angreb start, slut, mængder og adresserne på de kraftigste afsendere (op til to måneder); pr. time og oprindelsesland antallet af nye forbindelser og afviste pakker uden IP-adresser (30 dage) samt til optælling af forskellige afsendere pr. dag en ikke omvendelig kortværdi (8 dage); på værtssystemet adresserne på afsendere, der i længere tid har været forbundet til din server, for at lade dem passere fortrinsvis under et angreb („faste spillere“, 30 dage efter den seneste forbindelse), og adresserne på automatisk spærrede afsendere i spærringens varighed; desuden posterne i din spærre- og tilladelsesliste, indtil du fjerner dem. Oprindelseslandet fastlægger vi med en database, der er gemt hos os (IP Geolocation by DB-IP); IP-adresser overføres ikke til tredjeparter hertil.

Anmelder du et angreb til os, opretter vi en supporthenvendelse med en evaluering, som også indeholder adresserne på de kraftigste afsendere. Opsætter du notifikationer til en Discord-kanal, overfører vi servernavn, adresse og nøgletal for angrebet til den adresse hos Discord (Discord Inc., USA), som du har angivet; den adresse, du har angivet, gemmer vi krypteret. Inviterer du medadministratorer, gemmer vi deres kundenummer og viser dig deres fornavn. Ændringer, som vores medarbejdere foretager i beskyttelsen af en adresse, logger vi.

Retsgrundlag er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (aftale med dig) og art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR; vores legitime interesse er sikkerheden af vores systemer og net og af vores kunders servere. For så vidt vi behandler data om besøgende på din server på din vegne, er du ansvarlig for denne behandling; grundlaget er da databehandleraftalen, som du kan indgå i din kundekonto. Afgiver du den egne IP-adresse, eller ophører din aftale, sletter vi dataene om beskyttelsen af denne adresse senest efter 60 dage.

FastDL til Garry's Mod-servere

Slår du „FastDL“ til for en Garry's Mod-server, stiller vi bestemte filer fra denne server (baner, materialer, modeller, lyde, skrifttyper, partikler) til rådighed på en internetadresse, så spillere hurtigt kan indlæse dem, når de tilslutter sig. Ved hentning behandler vores server IP-adressen på den hentende spiller i overførslens varighed; en adgangslog fører vi ikke hertil. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (gennemførelse af aftalen med dig) samt vores legitime interesse i den tekniske levering af filerne (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

Log-værktøj (logs.nexthosting.app) og „Del log“ i gameserver-panelet

På logs.nexthosting.app stiller vi et værktøj til rådighed, hvormed du kan gemme logs fra en gameserver, dele dem med andre via et link og lade dem evaluere automatisk. I gameserver-panelet kan du hertil bruge knappen „Del log“ i konsollen; panelet overfører så de sidste linjer fra konsollen direkte til dette værktøj. Værktøjet drives af os selv på en server i Tyskland; det integrerer ingen eksterne tjenester, skrifttyper eller scripts og placerer ingen cookies. For at du senere selv kan slette en gemt log, lægger siden en sletningsnøgle udelukkende i din browsers lager; den overføres kun til os ved sletning. Denne lagring er absolut nødvendig for den funktion, du ønsker (§ 25, stk. 2, nr. 2, i TDDDG).

Hvilke data der behandles. Der behandles den tekst, du indsætter, uploader eller overfører fra konsollen. Sådanne logs kan indeholde tredjeparters personoplysninger, f.eks. spillernavne eller chatbeskeder. Før en log gemmes, gør vi automatisk følgende ugenkendeligt i den: IP-adresser (undtagen lokale og private adresseområder samt – ved overførsel fra gameserver-panelet – serverens egne adresser), Steam-ID'er, e-mailadresser samt adgangsdata som serveradgangskoder, tokens eller webhook-adresser. Den oprindelige, uændrede tekst gemmes ikke. Desuden gemmes spillet, antallet af linjer, antallet af visninger og resultaterne af evalueringen.

Hvem der kan se dataene. En gemt log kan læses af enhver, der kender linket. Linket er genereret tilfældigt og kan ikke gættes; vi offentliggør det ikke og beder søgemaskiner om ikke at optage siderne. Del kun indhold, som du har ret til at videregive.

Beskyttelse mod misbrug. For at begrænse antallet af uploads behandler vi IP-adressen på den enhed, der uploader. Den gemmes ikke i klartekst, men kun som en kontrolværdi, der dannes med en nøgle, som skifter dagligt, og som adressen ikke kan regnes tilbage ud fra. Som ved enhver åbning af vores servere logges desuden adgange (IP-adresse, tidspunkt, åbnet adresse, browseridentifikation) i server-logfiler; disse slettes efter 14 dage. Indhold, der overtræder love eller vores brugsvilkår, kan anmeldes via „Anmeld overtrædelse“.

Opbevaringsperiode. En log slettes 30 dage efter, at den er gemt; er den blevet åbnet mindst ti gange, efter 90 dage. Den, der har gemt en log, kan slette den før da til enhver tid – på logsiden i samme browser via „Slet“ eller i gameserver-panelet; teksten fjernes så straks. Deler du en log fra gameserver-panelet, noteres dette – som andre handlinger – i din servers aktivitetslog.

Retsgrundlag. Behandlingen sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vores legitime interesse består i at stille et værktøj til fejlsøgning til rådighed for driftere af gameservere og at beskytte det mod misbrug; de berørte spilleres interesser varetager vi gennem den automatiske ugenkendeliggørelse og den korte opbevaringsperiode. For så vidt du bruger værktøjet som vores kunde fra gameserver-panelet, sker behandlingen desuden for at opfylde aftalen om din gameserver (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

Log over afviste bestillinger

Afvises en bestilling, fordi den valgte betalingsmetode ikke er tilgængelig for dig, logger vi tidspunkt, kundenummer, betalingsmetode og beløb for at kunne opdage misbrug og fejl (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Betalingsdata som konto- eller kortnumre gemmes ikke herved.

Mørk tilstand (cookie „nh_theme“)

Hvis du på vores website eller i kundeportalen skifter mellem lyst og mørkt udseende, gemmer vi dit valg i cookien „nh_theme“ (indhold „dark“ eller „light“, uden identifikator, opbevaringsperiode ét år). Cookien tjener udelukkende til at bevare den visning, du har valgt. Retsgrundlaget er § 25, stk. 2, nr. 2, i TDDDG, da cookien er absolut nødvendig for den funktion, du udtrykkeligt ønsker, samt art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Du kan til enhver tid slette cookien i din browser.

Valg af sprog (cookie „nh_lang“, browsersprog)

Vores website findes på flere sprog. Hvis du vælger et sprog eller åbner en side i en anden sprogversion, gemmer vi dit valg i cookien „nh_lang“ (indhold: sprogkoden, f.eks. „fr“, uden identifikator, opbevaringsperiode ét år), så den samme sprogversion vises ved dit næste besøg. Cookien tjener udelukkende til at bevare sproget.

Browsersprog: Besøger du vores website for første gang og har endnu ikke valgt et sprog, vurderer vores server den sprogindstilling, som din browser sender (HTTP-headeren „Accept-Language“), for at vise dig den passende sprogversion, hvis vi tilbyder den. Værdien bruges kun til denne afgørelse og gemmes ikke; kun resultatet gemmes, nemlig sprogkoden i cookien „nh_lang“. Der sker ingen geolokalisering på grundlag af din IP-adresse i forbindelse med valget af sprog.

Retsgrundlag: § 25, stk. 2, nr. 2, i TDDDG, da cookien er absolut nødvendig for den funktion, du udtrykkeligt ønsker – visningen på dit sprog – samt art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR (vores legitime interesse i at stille websitet til rådighed på et sprog, du forstår). Du kan til enhver tid slette cookien i din browser og til enhver tid ændre sproget i sprogvælgeren.

Visningsvaluta (cookie „nh_cur“)

På vores website kan du få vist priser yderligere i en anden valuta end euro. Det er en vejledende omregning uden forpligtelse; afregning sker altid i euro. Hvis du vælger en visningsvaluta, gemmer vi dit valg i cookien „nh_cur“ (indhold: valutaens ISO-kode, f.eks. „PLN“, uden identifikator, opbevaringsperiode ét år). Cookien sættes kun efter dit aktive valg; afviser du et vist forslag om at vise priser i en anden valuta, gemmer vi „EUR“, så vi ikke spørger dig igen.

Valutakurser: Omregningskurserne henter vi på serversiden hos Den Europæiske Centralbank (ECB's referencekurser). Der overføres herved ingen data om besøgende til ECB; heller ikke din browser opretter forbindelse til ECB, da kurserne leveres sammen med siden.

Retsgrundlag: § 25, stk. 2, nr. 2, i TDDDG, da cookien er absolut nødvendig for den funktion, du udtrykkeligt ønsker – visningen af priser i den valgte valuta – samt art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Du kan til enhver tid slette cookien i din browser.

Værktøjer i gameserver-panelet (backdoor-scanner og spillerstyring)

Backdoor-scanner: På din foranledning – eller regelmæssigt, hvis du slår det til – kontrollerer vi filerne på din gameserver for kendte skadekodemønstre. Filerne læses herved kun på serveren. Der gemmes fundene (filsti, art og fundsted) og tidspunktet for kontrollen, så længe serveren består; når serveren slettes, fjernes de.

Spillerstyring: Hvis du slår spillerstyringen til, lægger vi en lille programfil ind i din server. Den skriver med korte mellemrum listen over forbundne spillere (spillernavn og, afhængigt af spillet, Steam-ID) til en fil på din server, som panelet aflæser for at vise den for dig. Udelukkelser, som du udsteder via panelet, gemmes i en spærreliste på din server eller i dit admin-addon. Filen sender ingen data til tredjeparter og kan til enhver tid fjernes igen. For behandlingen af dine spilleres data er du som driver af serveren ansvarlig; vi behandler disse data på din vegne.

Til kvalitetssikring logger vi brugen af disse værktøjer uden spillernavne, Steam-ID'er, filnavne eller filindhold (for eksempel tidspunkt, handlingens art, succes eller fejl) og sletter disse poster efter 45 dage. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, for brugsloggen art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Meddelelser i kundeportalen (rundbeskeder)

Vi kan vise dig meddelelser som pop-up i kundeportalen, for eksempel oplysninger om vedligeholdelse eller spørgsmål om vores tjenester. Vi gemmer, hvornår en meddelelse blev vist for dig, og hvordan du har reageret på den (for eksempel det valgte svar, en bekræftelse, „læst“ eller en tekst, du har indtastet), så meddelelsen ikke vises igen, og vi kan tage hensyn til dit svar. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, for frivillige tilbagemeldinger art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Dataene slettes, når vi sletter den pågældende meddelelse.

Cloud Storage

Bruger du Cloud Storage, gemmer vi de filer, du uploader, og stiller dem til rådighed for dig og de personer, du giver adgang, via lagringspanelet, S3-grænsefladen, SFTP, WebDAV og delingslinks. Indholdet af dine filer evaluerer vi ikke. For så vidt dine filer indeholder tredjeparters personoplysninger, behandler vi dem på din vegne; grundlaget er da databehandleraftalen, som du kan indgå i din kundekonto.

Til aftale og drift behandler vi desuden som selvstændig dataansvarlig: dine aftaledata (pakke eller Flex, kontingent, udgiftsgrænse), dine buckets, adgange og delingslinks med deres indstillinger, hvor vi gemmer adgangskoder kun som ikke omvendelige kontrolværdier og adgangsnøgler krypteret, ved delingslinks antallet af downloads og den overførte datamængde uden IP-adresser, ved medlemskaber de inviteredes kundenummer eller e-mailadresse (i invitationen nævner vi dit fornavn; åbne invitationer udløber efter 14 dage) samt adressen på en Discord-kanal til notifikationer, som vi gemmer krypteret, indtil du fjerner den, senest indtil udløbet af din seneste Cloud Storage-aftale.

Ved hver adgang til Cloud Storage behandler vi IP-adressen, tidspunktet, den adresse, der blev anmodet om, og resultatet. Adgangslogs med IP-adresse gemmer vi til fejlsøgning og til at afværge misbrug i højst 7 dage; signaturer, adgangskoder og identifikatoren for delingslinks gemmer vi ikke deri. Til at afværge forsøg på at gætte adgangskoder opbevarer vi IP-adresser i højst 30 minutter i arbejdshukommelsen.

Til afregning, udgiftsgrænse og diagrammerne i lagringspanelet gemmer vi pr. time belægningen, de overførte datamængder og antallet af forespørgsler – uden IP-adresser – i 25 måneder. Fakturaer og forbrugsdokumentation opbevarer vi efter de lovbestemte opbevaringsfrister. Ændringer, som vores medarbejdere foretager i din Cloud Storage, logger vi (to år); meddelelser om delingslinks og misbrugssager opbevarer vi i to år. Sikkerhedskopier af vores administrationsdata (uden dine filer) sletter vi efter 30 dage.

Dine filer ligger i datacentre i Tyskland hos en lagringstjenesteudbyder, som vi bruger som databehandler. Alle forbindelser til Cloud Storage er krypterede (TLS). Ophører din seneste Cloud Storage-aftale, sletter vi dine filer, buckets, adgange og delingslinks endeligt inden for en time; en genoprettelse er ikke mulig.

Retsgrundlag er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (aftale med dig), art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR for opbevaring af regnskabsbilag og art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR; vores legitime interesse er sikkerheden af vores systemer og beskyttelse mod misbrug.

Øvrige juridiske tekster

Virksomhedsoplysninger (Impressum)Handelsbetingelser (forbrugere)Handelsbetingelser (erhvervskunder)Belæring om fortrydelsesret Politik for acceptabel brug (AUP)Vilkår for tilkøb Cookieindstillinger