betingelserne for add-ons og tilvalg

Status: 11.10.2026

Disse betingelser for add-ons og tillægsydelser gælder for alle tillægsydelser fra Nexthosting, som kan bestilles som tilvalg, navnlig prioriteret support, serverflytning, managed gameserver samt installation af plugins/modpacks.

Disse betingelser supplerer de almindelige handelsbetingelser, ydelsesbeskrivelsen for det pågældende produkt, informationen om fortrydelsesret samt de priser og ydelsesoplysninger, der vises under bestillingen. Individuelle aftaler, der afviger herfra, mellem Nexthosting og kunden har forrang for disse betingelser.

Add-ons er frivillige tillægsydelser. Det bestilte produkt kan som udgangspunkt fortsat drives normalt uden add-ons, medmindre det pågældende tilbud angiver noget andet.

1. Definitioner

For disse betingelser gælder følgende definitioner:

• Kunde: Enhver fysisk eller juridisk person, der bestiller et produkt eller en tillægsydelse hos Nexthosting.
• Forbruger: En fysisk person, der indgår en retshandel overvejende hverken til erhvervsmæssige eller til selvstændige erhvervsmæssige formål.
• Erhvervsdrivende: En fysisk eller juridisk person eller et selskab med rettsevne, der handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed, når aftalen indgås.
• Produkt: Det hovedprodukt, som et add-on bestilles til, for eksempel en gameserver, VPS, webhotel eller en tilsvarende hostingtjeneste.
• Add-on: En frivillig ydelse, der kan bestilles ekstra, og som udvider eller supplerer hovedproduktet.
• Engangsydelse: En tillægsydelse, der leveres én gang og afregnes én gang, for eksempel en serverflytning eller en plugininstallation.
• Tilbagevendende add-on: En tillægsydelse, der løbende, navnlig hver måned, afregnes ud over hovedproduktet.
• Indhold fra tredjeparter: Plugins, mods, modpacks, scripts, ressourcer, frameworks, API’er, licenser, databaser, bots, launchere, webgrænseflader eller andet indhold, som ikke er udviklet eller stillet til rådighed af Nexthosting.
• Supporttider: De tider, som Nexthosting har angivet i kundeområdet, på hjemmesiden eller på anden egnet måde, og hvor supporthenvendelser behandles.

2. Anvendelsesområde og inddragelse

Disse betingelser gælder for add-ons, når kunden bestiller dem under bestillingen, i kundeområdet, i forbindelse med en opgradering, ved en efterfølgende bestilling eller ved en anden udtrykkelig aftale med Nexthosting.

Kunden gøres opmærksom på disse betingelser under bestillingen eller et andet egnet sted. Når kunden afslutter bestillingen eller bestilling af det pågældende add-on, anerkender kunden disse betingelser som en del af aftalen.

Hvis enkelte add-ons har egne ydelsesbeskrivelser, oplysninger eller begrænsninger under bestillingen, gælder de som supplement. Ved modstrid gælder følgende rækkefølge:

1. Individuel skriftlig aftale med kunden
2. Konkret ydelsesbeskrivelse under bestillingen
3. Disse betingelser for add-ons og tillægsydelser
4. Almindelige handelsbetingelser for Nexthosting

3. Generelle betingelser for add-ons

Afhængigt af ydelsens art kan add-ons udbydes som en månedligt tilbagevendende tillægsydelse eller som en engangsydelse til oprettelse eller service. De priser, løbetider og ydelsesoplysninger, der vises under bestillingen eller i kundeområdet, er afgørende.

• Tilbagevendende add-ons afregnes ud over prisen for hovedproduktet.
• Engangsydelser afregnes én gang for udførelsen af den pågældende ydelse.
• Add-ons gælder kun for det produkt, de er bestilt til.
• Overførsel til andre produkter, servere, kundekonti eller aftaleforhold er kun mulig med udtrykkeligt samtykke fra Nexthosting.
• Rabatter, gavekoder og kampagnepriser kan være udelukket for serviceydelser, hvis det vises under bestillingen.
• En efterfølgende bestilling, ændring, fjernelse, opgradering eller nedgradering er kun mulig, i det omfang det er teknisk og aftalemæssigt gennemførligt.

Nexthosting er berettiget til at afvise at udføre en tillægsydelse eller gøre den afhængig af en forudgående teknisk undersøgelse, hvis gennemførelsen er teknisk umulig, er i strid med gældende ret, krænker tredjeparters rettigheder, medfører sikkerhedsrisici, bringer infrastrukturens stabile drift i fare eller åbenbart ligger uden for det bestilte ydelsesomfang.

Hvis Nexthosting afviser en tillægsydelse efter bestillingen, selv om kunden ikke er ansvarlig for afvisningsgrunden, refunderes de allerede betalte beløb for den ydelse, der ikke er leveret, eller de skrives efter kundens ønske til gode på kundens saldo.

4. Kundens pligt til at medvirke

For gennemførelsen af mange add-ons er kundens aktive medvirken nødvendig. Kunden forpligter sig til at give alle oplysninger, der er nødvendige for gennemførelsen, fuldstændigt, korrekt og rettidigt.

Det omfatter navnlig:

• nødvendige serverfiler, backups, adgangsdata eller eksportdata,
• ønskede konfigurationer, pluginlister, modpacknavne eller installationsanvisninger,
• licensbeviser for betalt indhold fra tredjeparter,
• oplysninger om den hidtidige serverversion, spilversion eller softwaremiljø,
• relevante fejlmeddelelser, logs eller skærmbilleder,
• andre oplysninger, der er nødvendige for den tekniske gennemførelse.

Kunden er ansvarlig for, at det stillede indhold, filer, plugins, mods, scripts, ressourcer, databaser og licenser lovligt må bruges og ikke krænker tredjeparters rettigheder.

Forsinkelser, der opstår på grund af kundens ufuldstændige, fejlbehæftede eller sene oplysninger, forlænger behandlingstiderne tilsvarende. Sådanne forsinkelser betragtes ikke som forsinkelse af ydelsen fra Nexthosting.

Før større ændringer, migreringer, installationer eller konfigurationsarbejder er kunden forpligtet til selv at sikre vigtige data ved backup, i det omfang det er teknisk muligt og rimeligt for kunden. Nexthosting kan som støtte oprette backups, hvis det er teknisk muligt; en omfattende pligt til at tage backup af kundens indhold opstår dog kun, hvis det udtrykkeligt er aftalt.

5. Adgangsdata, sikkerhed og adgang til kundedata

Hvis et add-on kræver adgangsdata, skal kunden sende dem sikkert. Nexthosting kan afvise at modtage adgangsdata via usikre kommunikationsveje og kræve, at de sendes via en egnet supportkanal.

Nexthosting tilgår kun serverfiler, konfigurationer, databaser, logs eller andre data fra kunden i det omfang, det er nødvendigt for at udføre den bestilte tillægsydelse.

Kunden er ansvarlig for at ændre adgangsdata, når arbejdet er afsluttet, hvis kunden har givet Nexthosting adgangsdata til eksterne tjenester eller tredjepartssystemer.

6. Prioriteret support

Med add-onet „Prioriteret support“ får kunden foretrukken placering af sine supporthenvendelser i den interne supportkø. Henvendelsen behandles forud for almindelige supporthenvendelser, i det omfang det er muligt i den løbende supportdrift.

Prioriteret support er en prioritering af behandlingsrækkefølgen, men ikke en garanti for en bestemt svartid, løsningstid, tilgængelighed eller en vellykket problemløsning inden for et bestemt tidsrum.

6.1 Supportniveauer

Standardsupport

• Indgår i den almindelige produktpris.
• Behandling efter modtagelse, belastning, alvor og intern prioritering.
• Egnet til almindelige spørgsmål, normale tekniske henvendelser og enkel hjælp.
• Ingen foretrukken placering i forhold til andre almindelige supporthenvendelser.

Prioriteret support

• Foretrukken placering i forhold til almindelige supporthenvendelser.
• Forrangsbehandling inden for de tilgængelige supporttider.
• Egnet til kunder, der ønsker hurtigere behandling af deres henvendelser.
• Ingen garanteret øjeblikkelig behandling og ingen garanteret løsning inden for en fast tidsfrist.

Ekspressupport

• Højeste prioritering blandt de valgfri support-add-ons.
• Foretrukken behandling før standard- og prioriterede supporthenvendelser, medmindre der foreligger mere presserende drifts-, sikkerheds- eller fejlsituationer.
• Egnet til presserende tekniske henvendelser.
• Ingen garanti for et øjeblikkeligt svar, vedvarende tilgængelighed eller en vellykket løsning inden for en fast tidsfrist.

6.2 Grænser for prioriteret support

Prioriteret support omfatter ikke ydelser, der går ud over det aftalte supportomfang for det pågældende produkt. Ikke automatisk omfattet er navnlig:

• individuel programmering, scriptudvikling eller kodetilpasninger,
• community-management, moderation eller spillerbetjening,
• opsætning af andres tjenester uden for Nexthosting-infrastrukturen,
• omfattende fejlretning i plugins, mods eller ressourcer fra tredjeparter,
• juridisk vurdering af indhold, licenser eller brugsrettigheder,
• vedvarende overvågning af enkelte kundesystemer, medmindre det udtrykkeligt er aftalt.

Nødsituationer, sikkerhedshændelser, udfald af infrastrukturen, misbrugstilfælde eller lovpligtige foranstaltninger kan prioriteres højere uafhængigt af det bestilte support-add-on.

7. Serverflytning

Serverflytning hjælper kunder med at flytte en eksisterende gameserver til Nexthosting. Afhængigt af det valgte niveau overtager Nexthosting overførslen af serverfiler, verdener, konfigurationer, plugins, mods, ressourcer eller andre serverrelaterede data.

Serverflytning omfatter ikke en garanti for, at en eksisterende server kan køre fuldstændigt, fejlfrit eller uden behov for tilpasning på Nexthosting-infrastrukturen. Den tekniske gennemførlighed afhænger navnlig af serverversion, spilversion, filstruktur, indhold fra tredjeparter, licenser, lagerbehov og kompatibilitet.

7.1 Niveauer for serverflytning

Det klarer jeg selv!

• Kunden gennemfører selv flytningen.
• Nexthosting foretager ingen overførsel.
• Den almindelige support er fortsat omfattet inden for rammerne af det bestilte produkt.
• Dette valg passer, hvis der ikke findes en eksisterende server, eller hvis kunden selv vil gennemføre migreringen.

Grundflytning

• Overførsel af grundlæggende serverdata fra en eksisterende gameserver.
• Egnet til enkle serverstrukturer uden omfattende specialkonfiguration.
• Omfatter normalt verdensfiler, savegames, grundlæggende servermapper og enkle konfigurationsfiler.
• Omfatter ingen omfattende fejlretning, ingen dybtgående tilpasning af plugins/mods og ingen individuel scriptbearbejdning.
• Vejledende omfang: enkel serverflytning med overskuelig filstruktur og uden komplekse afhængigheder.

Fuld serverflytning

• Mere omfattende overførsel af en eksisterende gameserver.
• Egnet til servere med flere plugins, mods, ressourcer, databaser eller individuelle konfigurationer.
• Omfatter en grundlæggende kontrol af, om serveren i princippet kan starte efter overførslen.
• Omfatter ingen garanti for, at alt indhold fra tredjeparter fungerer uden tilpasning.
• Komplekse fejlrettelser, databasemigreringer, framework-tilpasninger eller scriptarbejde kan kræve et separat tilbud.

Ekspresflytning

• Prioriteret gennemførelse af serverflytningen forud for almindelige flytteopgaver.
• Egnet til kunder, der så hurtigt som muligt vil have deres server overført til Nexthosting.
• Behandlingen begynder som udgangspunkt, så snart alle nødvendige data foreligger fuldstændigt.
• En bestemt færdiggørelsestid skyldes kun, hvis den er udtrykkeligt bekræftet skriftligt.
• Ekspresflytning betyder ikke en garanti for, at tekniske inkompatibiliteter kan løses hurtigere.

7.2 Forudsætninger for serverflytningen

• Kunden skal have adgang til de hidtidige serverfiler, backups eller eksportfunktioner.
• Kunden skal stille alle nødvendige filer, adgangsdata, databaser eller backups til rådighed.
• Den hidtidige udbyder skal teknisk gøre eksporten mulig.
• Målserveren hos Nexthosting skal have tilstrækkelig ydelse, lagerplads og passende tekniske forudsætninger.
• Betalte plugins, Premium-ressourcer, scripts, frameworks eller licenser skal kunden have erhvervet lovligt og stille til rådighed.
• Kunden skal oplyse Nexthosting, hvilke data der under alle omstændigheder skal overføres.

7.3 Begrænsninger ved serverflytningen

• Nexthosting giver ingen garanti for, at enhver eksisterende server kan migreres fuldstændigt og uden afvigelser i funktionen.
• Fejlbehæftede, forældede eller inkompatible plugins, mods, ressourcer, scripts eller databaser kan forringe serverens funktion.
• Individuel programmering, omfattende scripttilpasninger, databaseoprydning eller dybtgående fejlanalyser er ikke automatisk omfattet.
• En flytning kan afvises, hvis indhold er i strid med gældende ret, tredjeparters rettigheder, licensbetingelser, spilregler, platformsbetingelser eller brugsbetingelserne hos Nexthosting.
• Nexthosting er ikke ansvarlig, hvis den hidtidige udbyder ikke stiller data til rådighed fuldstændigt, stiller dem fejlbehæftet til rådighed eller slet ikke gør det.

8. Managed gameserver

Med add-onet „Managed gameserver“ får kunden yderligere teknisk betjening af sin gameserver. Managed gameserver henvender sig til kunder, der ønsker hjælp til konfiguration, opdateringer, plugins, mods, backups, fejlanalyse eller mindre tekniske tilpasninger.

Managed gameserver er en teknisk støtteydelse. Ikke omfattet er community-management, moderation, spillerbetjening, økonomisk rådgivning, juridisk vurdering, individuel softwareudvikling, vedvarende overvågning af enkelte spilindhold eller den fuldstændige operative ledelse af et community-projekt.

8.1 Niveauer for managed gameserver

Selvadministration

• Kunden administrerer selv serveren.
• Den almindelige support er fortsat omfattet inden for rammerne af det bestilte produkt.
• Ingen yderligere managed-ydelser omfattet.

Managed Basic

• Grundlæggende teknisk hjælp til enkle indstillinger og almindelige spørgsmål om serveren.
• Hjælp til mindre konfigurationsspørgsmål.
• Hjælp til enkle plugin-, mod- eller serverproblemer, i det omfang det er teknisk muligt.
• Op til 1 lille ændringsønske pr. faktureringsmåned omfattet.
• Vejledende omfang: op til 15 minutters arbejde pr. faktureringsmåned.
• Egnet til små serverprojekter, begyndere eller enkle gameservere.

Managed Plus

• Alle ydelser fra Managed Basic.
• Op til 3 mindre ændringsønsker pr. faktureringsmåned omfattet.
• Hjælp til plugin- og modkonfigurationer i almindeligt omfang.
• Grundlæggende ydelseskontrol ved problemer.
• Hjælp til spørgsmål om backup og gendannelse.
• Vejledende omfang: op til 60 minutters arbejde pr. faktureringsmåned.
• Egnet til aktive communities og voksende serverprojekter.

Managed Community

• Alle ydelser fra Managed Plus.
• Op til 5 mindre ændringsønsker pr. faktureringsmåned omfattet.
• Udvidet teknisk følgeskab til serverprojekter.
• Prioriteret teknisk hjælp ved mere komplekse henvendelser inden for managed-omfanget.
• Hjælp ved større opdateringer efter forudgående aftale.
• Vejledende omfang: op til 120 minutters arbejde pr. faktureringsmåned.
• Egnet til RP-servere, community-servere og større projekter.

8.2 Definition af små ændringsønsker

Et lille ændringsønske er en enkel teknisk tilpasning, som efter vurdering fra Nexthosting kan udføres med forsvarligt arbejde inden for den pågældende managed-pakke.

Små ændringsønsker kan navnlig være:

• enkle konfigurationsændringer,
• tilpasning af enkelte serverværdier,
• opsætning eller ændring af enkle startparametre,
• mindre plugin- eller modindstillinger,
• kontrol af enkle fejlmeddelelser eller logs,
• hjælp til enkle spørgsmål om backup eller gendannelse.

Som lille ændringsønske gælder navnlig ikke:

• omfattende ombygninger af serveren,
• individuel programmering eller scriptudvikling,
• udvikling af egne plugins, mods, bots eller webgrænseflader,
• omfattende databasearbejde,
• komplekse fejlanalyser på tværs af flere systemer,
• arbejde på eksterne hjemmesider, webshops, Discord-servere eller tredjepartstjenester,
• opsætning af komplette RP-, economy-, whitelist- eller community-systemer,
• design-, tekst-, marketing- eller community-management-opgaver.

Hvis en opgave efter vurdering fra Nexthosting overskrider det omfattede omfang, kan Nexthosting afvise at udføre den, tælle den som flere ændringsønsker eller give kunden et individuelt tilbud. Merarbejde mod betaling sker kun efter kundens forudgående samtykke.

8.3 Begrænsninger ved managed gameserver

• Ikke brugte ændringsønsker bortfalder ved udgangen af den pågældende faktureringsmåned.
• Ikke brugte ændringsønsker udbetales, krediteres eller overføres ikke.
• Managed gameserver omfatter ikke ubegrænset arbejdstid.
• Nexthosting giver ingen garanti for bestemte spillerantal, ydelsesværdier, indtægter, vækst i community eller varig fejlfrihed i indhold fra tredjeparter.
• Individuel programmering er ikke omfattet og skal forespørges separat.
• Ved meget omfattende opgaver kan der være behov for et individuelt tilbud.
• Kunden er fortsat ansvarlig for indhold, serverregler, spillere, community-struktur, roller, rettigheder og den retlige lovlighed af sit projekt.

9. Installation af plugins/modpacks

Med add-onet „Installation af plugins/modpacks“ hjælper Nexthosting med at installere plugins, mods, modpacks, ressourcer eller tilsvarende udvidelser til gameservere.

Installationen sker efter bedste tekniske skøn på grundlag af de oplysninger og filer, som kunden har stillet til rådighed. Der gives ingen funktionsgaranti for indhold fra tredjeparter, medmindre kundens lovbestemte rettigheder er til hinder herfor.

9.1 Niveauer for installation af plugins/modpacks

Ingen installation

• Kunden installerer selv plugins, mods eller modpacks.
• Nexthosting foretager ingen yderligere opsætning.
• Den almindelige support er fortsat omfattet inden for rammerne af det bestilte produkt.

Installér 1 plugin/mod

• Installation af ét enkelt plugin, én enkelt mod eller én enkelt ressource.
• Egnet til enkle udvidelser med en klar installationsvejledning.
• Omfatter en grundlæggende kontrol af, om udvidelsen er indlæst på serversiden.
• Omfatter ingen omfattende konfiguration, løsning af konflikter eller tilpasning.

Installér op til 5 plugins/mods

• Installation af op til 5 plugins, mods eller ressourcer.
• Egnet til mindre serverudvidelser.
• Omfatter grundlæggende indlæsning og enkle konfigurationstilpasninger efter kundens oplysninger.
• Omfatter ingen dybtgående fejlretning, individuel tilpasning eller kompatibilitetsgaranti.

Opsætning af modpack/ressourcer

• Opsætning af et modpack, en ressourcepakke eller en tilsvarende samling.
• Egnet til Minecraft-modpacks, FiveM-ressourcer, GMod-addons eller tilsvarende systemer.
• Omfatter en grundlæggende kontrol af, om serveren i princippet kan starte efter installationen.
• Komplekse tilpasninger, løsning af konflikter, ydelsesoptimeringer eller individuel programmering er ikke automatisk omfattet.

9.2 Forudsætninger for installation af plugins/modpacks

• Kunden skal angive de ønskede plugins, mods, modpacks eller ressourcer entydigt.
• Kunden skal om nødvendigt stille downloadkilder, licensbeviser, adgangsdata eller filer til rådighed.
• Udvidelserne skal være teknisk kompatible med det bestilte serverprodukt.
• Betalt indhold skal kunden have erhvervet lovligt og stille til rådighed.
• Installationen må ikke være i strid med gældende ret, tredjeparters rettigheder, licensbetingelser, spilregler, platformsbetingelser eller brugsbetingelserne hos Nexthosting.

9.3 Begrænsninger ved installation af plugins/modpacks

• Nexthosting giver ingen garanti for, at udvidelser fra tredjeparter vedvarende fungerer.
• Opdateringer af spil, serverversioner, plugins, mods eller API’er kan forringe eksisterende udvidelser.
• Fejlbehæftede eller forældede udvidelser kan føre til nedbrud, datatab, sikkerhedsrisici eller ydelsesproblemer.
• En dybtgående fejlanalyse er kun omfattet, hvis det udtrykkeligt er aftalt.
• Individuelle tilpasninger, oversættelser, konfigurationer eller programmering er ikke automatisk en del af installationen.
• Installationer på klientsiden på kundens eller spillernes computer er ikke omfattet.

9a. Boost (tidsbegrænset ydelsesforøgelse)

1. Med en Boost forhøjer Nexthosting i en periode, som kunden vælger, de øvre grænser for arbejdshukommelse og CPU-ydelse, der er tildelt gameserveren, med den valgte procentsats. Lagerplads, backups, databaser, porte og alle planens øvrige egenskaber forbliver uændrede. Aftalen om selve gameserveren (plan, løbetid, pris) ændres ikke af en Boost.
2. Det, der skyldes, er forhøjelsen af de øvre grænser for den bestilte periode, ikke en bestemt virkning i spillet. Hvis den bestilte forhøjelse ikke eller ikke for hele perioden er til rådighed af grunde, som Nexthosting er ansvarlig for, refunderes vederlaget for den berørte del, eller det skrives efter kundens ønske til gode.
3. Prisen for en Boost afhænger af planens pris, den valgte styrke og varigheden; der gælder en minimumspris. Den pris, der vises for kunden før bestillingen, er afgørende.
4. En Boost betales forud, fra saldoen på kundekontoen eller med en betalingsmetode, der bekræfter betalingen med det samme. Den begynder først, når betalingen er modtaget fuldt ud. Køb mod faktura, pr. bankoverførsel eller pr. direkte debitering er ikke muligt for en Boost.
5. En Boost kan planlægges til et senere tidspunkt. En planlagt Boost betales ved sin start fra saldoen og kan indtil da trækkes tilbage i kundekontoen.
6. En Boost kan bestilles tilbagevendende (for eksempel hver weekend eller på bestemte ugedage). Hver termin betales enkeltvis ved sin start fra saldoen. Hvis saldoen ikke rækker ved starten af en termin, finder den termin ikke sted; der opstår ikke en betalingsrestance af den grund. Nexthosting minder kunden om det på forhånd pr. e-mail. Kunden kan til enhver tid afslutte gentagelsen med virkning for alle termine, der endnu ikke er begyndt.
7. Efter udløbet af den bestilte periode gælder planens øvre grænser igen. Kunden er ansvarlig for, at serveren derefter kan klare sig med planens øvre grænser; hvis serveren har brug for mere arbejdshukommelse, end planen giver, kan systemet afslutte den.
8. Hvis kunden afslutter en igangværende Boost før tid, eller hvis Boost ikke kan bruges, fordi serveren er stoppet, sat på pause, spærret på grund af betalingsrestance eller en overtrædelse, eller aftalen er ophørt, refunderes vederlaget ikke. Kundens lovbestemte rettigheder, navnlig ved mangler og forbrugeres fortrydelsesret, berøres ikke.
9. Hvis en forbruger bestiller en Boost, der begynder før udløbet af fortrydelsesfristen, kræver forbrugeren dermed udtrykkeligt, at Nexthosting begynder på ydelsen før udløbet af fortrydelsesfristen. I øvrigt gælder afsnit 13.

9b. Sæt server på pause (opbevaring af serverdata)

1. Hvis kunden sætter sin gameserver på pause, stoppes serveren; dens data pakkes, overføres til et separat lager hos Nexthosting („lager“) og kontrolleres dér. Først efter en vellykket kontrol fjernes dataene fra værtssystemet. Under pausen kan serveren ikke nås og ikke startes.
2. Kunden kan sætte en gameserver på pause, hvis aftalen er aktiv, ikke opsagt og ikke spærret og løbende afregnes. Det forudsætter desuden, at kunden har registreret en betalingsmetode, som Nexthosting må trække fra (SEPA-betalingsmandat eller kreditkort), eller at kundens konto har den minimumssaldo, der vises i kundekontoen. Aftaler med forudbetaling uden løbende afregning (prepaid) kan ikke sættes på pause.
3. Kunden kan til enhver tid genoptage serveren. Dataene overføres så tilbage til værtssystemet; det varer afhængigt af datamængden nogle minutter eller længere. Hvis der midlertidigt ikke er nok lagerplads på værtssystemet, stiller Nexthosting den uden unødigt ophold til rådighed; indtil da bevares dataene på lageret.
4. For den tid, pausen varer, beregner Nexthosting i stedet for planens pris et vederlag for opbevaringen. Det afhænger af størrelsen på de pakkede data og udgør i øjeblikket 0,05 € pr. gigabyte og måned, mindst 0,99 € pr. måned (i hvert tilfælde slutpriser; som lille virksomhed i henhold til § 19 i den tyske momslov (UStG) udviser Nexthosting ikke moms). De priser, der vises for kunden før pausen, er afgørende. Før pausen skønnes den pakkede størrelse; der afregnes efter den faktiske størrelse, som står i kundekontoen efter pausen.
5. En faktureringsperiode for planen, der allerede var betalt, da pausen begyndte, refunderes ikke. Indtil dens udløb opstår der intet vederlag for opbevaringen. En faktura for planens næste faktureringsperiode, der allerede var oprettet, men endnu ikke betalt, da pausen begyndte, annulleres.
6. Vederlaget for opbevaringen beregnes dagsnøjagtigt (en tredivtedel af månedsprisen pr. dag) og faktureres bagud: for hele måneder med aftalens almindelige faktura, for de resterende dage ved genoptagelsen. Dagen, hvor serveren genoptages, tæller som en opbevaringsdag. En opbevaringsperiode, der allerede er faktureret, refunderes ikke forholdsmæssigt ved genoptagelsen.
7. Hvis kunden genoptager serveren efter udløbet af den betalte faktureringsperiode, begynder der på dagen for genoptagelsen en ny faktureringsperiode til planens pris; den faktureres straks sammen med de resterende dage med opbevaring. Hvis kunden genoptager serveren inden for den betalte faktureringsperiode, opstår der intet yderligere vederlag.
8. Pausen ændrer ikke aftalens løbetid, forlængelse og opsigelsesfrister. Kunden kan også opsige aftalen under pausen. Når aftalen ophører, slettes de opbevarede data endeligt; hvis kunden stadig har brug for dem, skal kunden genoptage serveren først og selv sikre dataene.
9. Hvis kunden kommer i restance med en faktura, gælder bestemmelserne i handelsbetingelserne om betalingsrestance, spærring og aftalens ophør også for en server på pause. Så længe aftalen er spærret, kan serveren ikke genoptages. Hvis aftalen ophører på grund af betalingsrestance, slettes også de opbevarede data.
10. Opbevaringen er ikke en backupydelse. Nexthosting kontrollerer overførslen, før dataene fjernes fra værtssystemet; afsnit 18 (backup og datatab) gælder tilsvarende. Backups, som kunden har oprettet, berøres ikke af pausen.
11. Under pausen er planskift, Boost og yderligere tillægsydelser ikke mulige for denne server; en Boost, der var planlagt til den tid, udføres ikke.
12. Før hver pause bekræfter kunden, at kunden har taget disse betingelser og handelsbetingelserne til efterretning. En forbruger kræver ved at sætte serveren på pause udtrykkeligt, at Nexthosting straks begynder på ydelsen; i øvrigt gælder afsnit 13.

9c. Offentlig visning af serveren (statusbanner, Discord-status, serverside, community-liste)

1. Nexthosting stiller uden vederlag funktioner til rådighed for kunden, som kunden kan bruge til at vise sin gameserver offentligt: et statusbanner til indlejring på hjemmesider og i fora, en statusbesked, der opdaterer sig selv, i en Discord-kanal hos kunden, en egen serverside på en adresse hos Nexthosting og et opslag i community-listen på nexthosting.net. Funktionerne er frivillige; kunden slår hver enkelt til og kan til enhver tid slå dem fra igen. Der er tale om frivillige tillægsfunktioner i handelsbetingelsernes forstand; der er ikke krav på, at de bliver ved med at bestå.
2. Når kunden slår en af disse funktioner til, bliver oplysninger om kundens server offentligt tilgængelige: serverens navn, spil, adresse, tilstand (online, offline), antal spillere og pladser samt afhængigt af spillet map og version. Dertil kommer det indhold, som kunden selv indtaster eller uploader (tekster, nøgleord, logo, farver, links, indlejret indhold).
3. Opslag i community-listen kræver en ansøgning og godkendelse fra Nexthosting. Der er ikke krav på at blive optaget. Nexthosting må afvise ansøgninger, kontrollere opslag, logoer og enkelte indhold før offentliggørelsen samt spærre eller fjerne opslag og serversider, hvis de er i strid med disse betingelser, handelsbetingelserne, brugspolitikken eller gældende ret, eller hvis omdømmet for Nexthosting skades.
4. Kunden er ansvarlig for det indhold, som kunden lægger ind. Kunden lægger ikke ulovligt, fornærmende, diskriminerende, børne- og ungdomsfarligt eller vildledende indhold ind og bruger kun tekster, billeder, logoer og kendetegn, som kunden har de nødvendige rettigheder til. Kunden giver Nexthosting en simpel, vederlagsfri ret til at vise dette indhold på siderne hos Nexthosting, så længe det er offentliggjort, og til teknisk at tilpasse det til formålet (for eksempel at gøre billeder mindre). Når funktionen slås fra, eller aftalen ophører, ophører offentliggørelsen.
5. Hvis kunden driver sin serverside erhvervsmæssigt, er kunden selv ansvarlig for de lovbestemte obligatoriske oplysninger (navnlig virksomhedsoplysninger (Impressum)) og for, at det indlejrede indhold er lovligt. Indhold fra eksterne udbydere (for eksempel dokumenter, videoer, Discord, Twitch) indlæses først for besøgende efter et klik.
6. Til Discord-status angiver kunden adressen på en webhook i sin egen Discord-kanal. Nexthosting sender statusoplysningerne til denne adresse; kunden er ansvarlig for Discord-serveren og for overholdelsen af vilkårene for Discord.

9d. Skabeloner og opsætning med ét klik (herunder Bedrock-crossplay)

1. Skabeloner og opsætning med ét klik sætter på kundens ønske en gameserver automatisk op til en spiltilstand, et framework eller en udvidelse. Før start vises det for kunden, hvad der installeres, og hvad der erstattes; med bekræftelsen bestiller kunden ændringen af sin server.
2. I den forbindelse hentes software fra tredjepartsudbydere fra deres officielle kilder (for eksempel Geyser og Floodgate til Bedrock-crossplay). For denne software gælder den pågældende udbyders licens- og brugsvilkår; afsnit 11 gælder tilsvarende. Det, Nexthosting skylder, er en korrekt gennemførelse af de viste trin, ikke at tredjeparters software er fejlfri eller vedvarende tilgængelig, og ikke at den er forenelig med kundens andre udvidelser.
3. En skabelon kan erstatte eksisterende filer. Kunden tilbydes på forhånd en backup, i det omfang kundens plan omfatter backups; i øvrigt gælder afsnit 18.

9e. Udvid server (varigt mere arbejdshukommelse, lagerplads og CPU-ydelse)

1. Til en løbende gameserverplan kan kunden varigt tilbestille ekstra arbejdshukommelse, ekstra lagerplads og ekstra CPU-ydelse, enkeltvis eller sammen. Selve planen forbliver uændret; udvidelsen forhøjer de øvre grænser, der er tildelt gameserveren. De priser pr. måned, der vises for kunden før bestillingen, er afgørende.
2. Udvidelsen sættes op, så snart betalingen efter stk. 3 er modtaget fuldt ud. For den løbende faktureringsperiode betaler kunden tillægget forholdsmæssigt for de resterende dage (en tredivtedel af månedstillægget pr. dag), dog mindst 1,00 €. Fra og med den næste faktureringsperiode er tillægget en del af aftalens pris og beregnes med aftalens almindelige faktura.
3. Det forholdsmæssige beløb betales straks, fra saldoen på kundekontoen eller med en betalingsmetode, der bekræfter betalingen med det samme. Køb mod faktura, pr. bankoverførsel eller pr. direkte debitering er ikke muligt til det.
4. Udvidelsen løber med aftalen om gameserveren og ophører med den; aftalens løbetid og opsigelsesfrister ændres ikke. Hvis kunden skifter plan, ophører udvidelserne ved skiftet; deres pris er en del af den hidtidige aftalepris og indgår i beregningen af skiftet. Kunden gøres opmærksom på det før skiftet og kan derefter udvide igen.
5. En nedskalering eller tilbagetagelse af en udvidelse er mulig via supporten og gælder for fremtiden; beløb, der allerede er betalt for den løbende faktureringsperiode, refunderes ikke. Kundens lovbestemte rettigheder, navnlig ved mangler og forbrugeres fortrydelsesret, berøres ikke.
6. Udvidelser er kun tilgængelige, i det omfang der er ledig kapacitet på gameserverens værtssystem; før bestillingen er der ikke krav på en bestemt udvidelse. Der gælder øvre grænser pr. gameserver, som vises for kunden ved bestillingen.
7. Mens serveren er på pause (afsnit 9b), og når aftalen er spærret eller opsagt, er en udvidelse ikke mulig. En igangværende Boost (afsnit 9a) refererer fra udvidelsen til de udvidede øvre grænser.
8. Hvis en forbruger bestiller en udvidelse, kræver forbrugeren dermed udtrykkeligt, at Nexthosting begynder på ydelsen før udløbet af fortrydelsesfristen. I øvrigt gælder afsnit 13.

9f. Egen IP-adresse

1. Til en gameserver kan kunden tilbestille en egen IPv4-adresse, ved bestillingen eller senere i kundekontoen. Gameserveren kan så nås på denne adresse i stedet for på værtssystemets fælles adresse; portene forbliver uændrede. Gameserveren deler fortsat værtssystemets linje og hardware med andre servere. Den månedlige pris og det engangsgebyr for oprettelse, der vises for kunden før bestillingen, er afgørende.
2. Nexthosting bestiller adressen, når betalingen er modtaget fuldt ud. Tildelingen sker normalt inden for få minutter, i enkelte tilfælde senest den næste hverdag; indtil da kan gameserveren nås på den fælles adresse. Ved omstillingen genstartes en kørende gameserver én gang. Der er ikke krav på en bestemt adresse.
3. Ved en senere bestilling betaler kunden oprettelsesgebyret og månedsprisen forholdsmæssigt for de resterende dage af faktureringsperioden straks, fra saldoen på kundekontoen eller med en betalingsmetode, der bekræfter betalingen med det samme. Derefter er månedsprisen en del af aftalens pris.
4. Adressen løber med aftalen om gameserveren og ophører med den. Kunden kan til enhver tid aflevere den; månedsprisen bortfalder så for fremtiden. Beløb, der allerede er betalt, og oprettelsesgebyret refunderes ikke. En afleveret adresse går tilbage til datacenterets operatør og kan ikke tildeles igen.
5. Hvis gameserveren sættes på pause (afsnit 9b), afleverer Nexthosting adressen; dens månedspris bortfalder, så længe pausen varer. Kunden gøres opmærksom på det før pausen. Efter pausen kan gameserveren uden tillæg nås på den fælles adresse. Kunden kan tilbestille en egen adresse igen; der gælder da månedspris og oprettelsesgebyr som ved en første bestilling, og der tildeles en anden adresse.
6. Egne adresser er kun tilgængelige, i det omfang der kan tildeles adresser til gameserverens værtssystem. Hvis en betalt adresse ikke kan stilles til rådighed, refunderer Nexthosting de beløb, der er betalt for den.
7. Hvis en forbruger bestiller en egen IP-adresse, kræver forbrugeren udtrykkeligt, at Nexthosting begynder på ydelsen før udløbet af fortrydelsesfristen. I øvrigt gælder afsnit 13.

9g. Nexthosting Schutz (beskyttelse af den egne IP-adresse)

1. Til hver egen IP-adresse (afsnit 9f) hører uden tillæg adgang til „Nexthosting Schutz“. Det er et filter på værtssystemet, der udelukkende behandler trafikken til denne adresse, sammen med en brugerflade, hvor kunden selv indstiller og evaluerer filteret. Det omfatter navnlig beskyttelsesniveauer, en spilprofil, spærre- og tilladelsesliste, regler efter oprindelseslande, automatiske foranstaltninger efter stk. 4, evalueringer (forløb, angreb, oprindelse, trafik pr. port), underretninger, en test af filteret og rapporter. Gameservere uden egen IP-adresse er beskyttet af datacenterets grundbeskyttelse; de indstillingsmuligheder, der er beskrevet i dette afsnit, findes ikke for dem. Nexthosting må videreudvikle funktionsomfanget, så længe de væsentlige funktioner bevares.
2. Filteret begrænser og kasserer forbindelser efter de indstillede regler. Det supplerer datacenterets grundbeskyttelse og erstatter den ikke. Nexthosting skylder drift af filteret, ikke at afværgelsen lykkes: Beskyttelse mod ethvert angreb tilsiges ikke. Angreb, der overbelaster værtssystemets eller datacenterets forbindelse, kan filteret ikke afværge. Tilsagn om gameserverens tilgængelighed følger udelukkende af aftalen om gameserveren og udvides ikke af dette afsnit. Eksisterende forbindelser lader filteret altid passere.
3. Det er kunden, der afgør filterets indstillinger. Strengere niveauer, spærringer og regler efter lande kan også afvise forbindelser, der er ønskede, for eksempel nye medspillere under et angreb. Det er Nexthosting ikke ansvarlig for. Tildelingen af en adresse til et land bygger på en database og er ikke altid korrekt; afsenderadresser kan være forfalskede. De viste tal er tekniske måleværdier, og oprindelsen efter lande er en stikprøve blandt de kraftigste afsendere.
4. Filteret træffer efter faste tekniske regler af sig selv foranstaltninger, som kunden hver især kan slå fra: Under et angreb kan det skærpe beskyttelsesniveauet, i en begrænset tid spærre afsendere, der langt over deres grænse vedvarende forsøger at oprette nye forbindelser, og – kun hvis kunden udtrykkeligt har slået det til – under et angreb spærre lande, som en betydelig del af angrebet kommer fra, og som der tidligere ikke er sluppet nogen forbindelse til gameserveren igennem fra. Afsendere, der i længere tid har været forbundet til gameserveren, husker filteret i 30 dage som faste spillere og lader dem også under et angreb komme ind med forrang; de spærres ikke af sig selv. Kunden kan ophæve enhver automatisk spærring; den ophører senest, når dens tid udløber, henholdsvis efter angrebets afslutning.
5. Kunden kan give andre personer adgang til beskyttelsen af en adresse via et invitationslink (medadministratorer). Linket skal behandles fortroligt. Medadministratorer skal have deres egen kundekonto hos Nexthosting. Kunden er ansvarlig for deres indstillinger som for sine egne og kan til enhver tid inddrage adgangen.
6. Kunden kan anmelde et angreb til Nexthosting. Det giver en supporthenvendelse i kundens navn med en automatisk oprettet evaluering; efter angrebets afslutning følger en omfattende rapport. Efter ønske opretter Nexthosting automatisk en bekræftelse af de målte hændelser til fremlæggelse for myndigheder. Evaluering, rapport og bekræftelse gengiver, hvad systemerne hos Nexthosting har målt. De indeholder ingen juridisk vurdering og ingen fastslåelse af, hvem der har udløst et angreb. Heraf følger ikke krav på bestemte foranstaltninger fra Nexthosting eller fra myndigheder.
7. Med „Test beskyttelsen“ sender et system hos Nexthosting et lille antal testpakker til kundens egen IP-adresse, til en port, hvor ingen af gameserverens tjenester svarer. Hvis kunden opsætter underretninger til en tredjepartstjeneste (for eksempel en Discord-kanal), sender Nexthosting underretningerne til den adresse, kunden har angivet; kunden er ansvarlig for denne tjeneste og for modtagerkredsen.
8. Til driften af filteret behandler Nexthosting forbindelsesdata om afsenderne, navnlig IP-adresser, tidspunkter og mængder. Hvis det tjener sikkerheden i egne systemer og netværk, sker det under eget ansvar hos Nexthosting. Hvis Nexthosting stiller disse data til rådighed for kunden i brugerfladen og behandler dem efter kundens indstillinger (lister, evalueringer, rapporter), sker det på vegne af kunden. Hvis kunden ikke driver gameserveren udelukkende til personlige eller familiemæssige formål – for eksempel som community, forening, virksomhed eller som offentligt tilgængelig server –, er kunden selv dataansvarlig over for sine spillere. Kunden indgår så, før kunden bruger Nexthosting Schutz, databehandleraftalen med Nexthosting, som ligger klar i kundekontoen, og informerer under eget ansvar sine spillere om behandlingen.
9. Måleværdier opbevarer Nexthosting i 30 dage, oplysninger om angreb, herunder de kraftigste afsendere, i op til to måneder. Hvis kunden afleverer sin egen IP-adresse, eller aftalen ophører, ophører adgangen til Nexthosting Schutz; de indstillinger, lister og evalueringer for denne adresse, der er gemt dér, slettes senest 60 dage derefter. Supporthenvendelser efter stk. 6 bevares efter de frister, der gælder for dem.
10. Hvis brugerfladen i Nexthosting Schutz midlertidigt ikke kan nås, arbejder filteret videre med de senest overtagne indstillinger.

9h. Automatisk forlængelse af prepaid-produkter

1. Ved prepaid-produkter kan kunden i kundekontoen slå automatisk forlængelse til for hvert produkt og til enhver tid slå den fra igen. Når den er slået til, forlænger Nexthosting produktet før udløbet af den betalte periode hver gang med den senest bestilte løbetid til den pris, der vises for produktet i kundekontoen.
2. Beløbet trækkes fra saldoen på kundekontoen. Hvis saldoen ikke rækker til hele beløbet, trækker Nexthosting det via den betalingsmetode, der er registreret i kundekontoen (kreditkort eller SEPA-betalingsmandat). Når kunden slår automatisk forlængelse til, bemyndiger kunden Nexthosting til disse hævninger. Der sker ingen delbetaling fra saldoen.
3. Fra et kreditkort hæves der kort før udløbet af den betalte periode. En SEPA-direkte debitering indsender Nexthosting på forhånd, normalt omkring to til tre uger før løbetidens begyndelse, fordi bekræftelsen tager flere bankdage; ved korte løbetider kan der derfor være indsendt flere direkte debiteringer for efterfølgende løbetider på samme tid. Næste hævningstidspunkt og indsendte direkte debiteringer vises i kundekontoen ved produktet. Produktet forlænges først, når betalingen er modtaget.
4. Nexthosting trækker kun via direkte debitering, hvis beløbet pr. løbetid når det minimumsbeløb, der er angivet i kundekontoen (i øjeblikket 5,00 €), og betalingen forventes at nå frem før løbetidens begyndelse. Ellers gør kundekontoen opmærksom på det ved produktet; kunden forlænger så selv eller bruger saldo eller et kreditkort.
5. Hvis kunden slår automatisk forlængelse fra, foranlediger Nexthosting ikke flere hævninger. En direkte debitering, der allerede er indsendt, kan Nexthosting ikke trække tilbage; når den går igennem, forlænger den produktet med den betalte løbetid. Kundens rettigheder over for sin bank berøres ikke.
6. Hvis beløbet ikke kan trækkes, for eksempel på grund af manglende dækning, et afvist eller udløbet kort eller en tilbageført direkte debitering, gennemføres forlængelsen ikke, og den automatiske forlængelse slås fra for produktet. Nexthosting informerer kunden pr. e-mail. Hvis kunden ikke selv forlænger, ophører produktet ved udløbet af den betalte periode; det spærres så og slettes efter udløbet af spærrefristen, som det i almindelighed gælder for prepaid-produkter.
7. I øvrigt gælder betingelserne i den pågældende aftale for produktet og dets forlængelse.

9i. FastDL til Garry's Mod-servere

1. Ved Garry's Mod-servere kan kunden i gameserverens administrationsflade (game-panel) slå FastDL til for hver server og til enhver tid slå det fra igen. Når FastDL er slået til, stiller Nexthosting bestemte filer fra serveren – maps, materialer, modeller, lyde, skrifttyper og partikler – til rådighed til download på en internetadresse og indfører denne adresse i serverens konfigurationsfil (server.cfg), så spillere hurtigt kan indlæse filerne, når de tilslutter sig. Scripts (Lua), indstillinger og databaser fra serveren stilles ikke til rådighed.
2. Adressen er ikke offentligt opført på en liste, men filerne kan hentes af enhver, der kender adressen; serveren oplyser den til hver spiller, der tilslutter sig. Kunden sikrer, at kunden må udbrede det udleverede indhold på den måde, og at det ikke krænker tredjeparters rettigheder. Brugspolitikken (AUP) gælder også for dette indhold.
3. FastDL er inkluderet i gameserverens pris. Der gælder de grænser, der er angivet i game-panelet (i øjeblikket 10 GB pr. server og 1 GB pr. fil); filer ud over det stilles ikke til rådighed. Nye og ændrede filer overtager Nexthosting med regelmæssige mellemrum. En bestemt downloadhastighed er ikke tilsagt.
4. Hvis kunden slår FastDL fra, fjerner Nexthosting adressen fra konfigurationsfilen. Filerne kan stadig hentes i op til 48 timer, fordi en kørende server bliver ved med at oplyse adressen indtil næste mapskift, og fjernes derefter. Hvis serveren slettes, sættes på pause eller spærres, ophører udleveringen straks.
5. Nexthosting kan begrænse eller ophøre med udleveringen, hvis den bruges til andre formål, navnlig som almindelig fillagring eller til at udbrede indhold, der intet har at gøre med serverens spildrift, hvis indhold krænker tredjeparters rettigheder, eller hvis downloadene forringer driften af andre servere.
6. Filerne på selve gameserveren berøres ikke af FastDL. I øvrigt gælder betingelserne i gameserveraftalen.

9j. Cloud Storage

1. Cloud Storage er et selvstændigt produkt fra Nexthosting til lagring af filer. For Cloud Storage gælder som supplement til handelsbetingelserne reglerne i dette afsnit; de bliver en del af aftalen med bestillingen og har forrang for de almindelige regler i disse betingelser.
2. Nexthosting stiller lagerplads til rådighed, som kunden tilgår via lagerpanelet i browseren, via en S3-kompatibel grænseflade samt via SFTP og WebDAV; filer kan kunden give videre til tredjeparter via delingslinks. Filerne gemmes i et datacenter i Tyskland på én lokation; der sker ingen spejling til en anden lokation. Cloud Storage er derfor ikke en erstatning for en anden, uafhængig backup: Af data, som kunden ikke må miste, opbevarer kunden selv backups et andet sted. Nexthosting bestræber sig på høj tilgængelighed; en bestemt tilgængelighed tilsiger Nexthosting ikke for Cloud Storage, SLA’en gælder ikke for det.
3. Pakker har en fast lagerkvote og en fast månedspris og afregnes månedligt forud. 1 GB svarer til en milliard byte, 1 TB til 1.000 GB. For hver aktiv gameserver-, webhotel- eller VPS-aftale, kunden har hos Nexthosting, forhøjes kvoten med 10 GB, i alt med højst 50 GB (bonus); bonussen bortfalder med den pågældende aftale. Flere pakker hos en kunde lægges sammen. Hvis kvoten inklusive bonus er fyldt op, kan kunden ikke gemme flere filer; læsning, download og sletning er fortsat mulig.
4. I pakken er der pr. aftalemåned inkluderet downloadtrafik svarende til kvoten inklusive bonus (rimelig brug). Derudover begrænser Nexthosting downloadhastigheden til 50 Mbit/s indtil udgangen af aftalemåneden; der opstår ikke ekstra omkostninger af den grund. Uploads er ikke begrænset. For at sikre driften for alle kunder begrænser Nexthosting antallet af forespørgsler pr. kunde (i øjeblikket 100 pr. sekund, kortvarigt op til 300).
5. Forbrugsplanen Flex kan kun bestilles af kunder, som Nexthosting har frigivet til det; frigivelsen kan kunden anmode om i kundekontoen, der er ikke krav på den. Til bestilling og oprettelse kræves desuden en fuldstændig adresse (for- og efternavn, vej med husnummer, postnummer, by og land; for erhvervsdrivende faktureringsadressen) og en registreret betalingsmetode, som Nexthosting kan trække beløb via (SEPA-betalingsmandat, gemt kreditkort eller PayPal). Pr. kunde er én Flex-aftale mulig. Et skift mellem pakke og Flex inden for en aftale er ikke muligt. Hvis kunden ud over Flex også har en pakke, gælder Flex for kundens lager; bonussen gælder kun for pakker.
6. Flex koster en grundpris på 9,99 € pr. måned, der afregnes månedligt forud. Heri er pr. aftalemåned inkluderet 1 TB lager (målt som gennemsnit) og 1 TB downloadtrafik. Hver afregning inden for en aftalemåned beregner måneden indtil da og fratrækker det, der allerede er afregnet i den måned; alle fakturaer for en aftalemåned giver tilsammen samme beløb som én enkelt faktura for hele måneden. Derudover beregner Nexthosting 8,90 € pr. TB-måned lager og 1,49 € pr. TB downloadtrafik. Målegrundlag: Belægningen måles hvert minut og beregnes som gennemsnit pr. time; der afregnes gennemsnittet over alle timer i perioden (nøjagtigt til 0,1 GB), forholdsmæssigt efter timer, hvor 730 timer svarer til en måned. Downloadtrafik er den datamængde, der hentes fra Cloud Storage, inklusive downloads via delingslinks; uploads og downloads af gameserver- og VPS-backups via lagerpanelet tæller ikke med. Beløb afrundes efter almindelige regler til hele cent.
7. Forbruget ud over de inkluderede mængder afregner Nexthosting bagud, normalt med næste aftalefaktura for den periode, der er udløbet indtil da; en aftalemåned er perioden mellem to aftalefakturaer. Beløb under 0,50 € overfører Nexthosting til den følgende periode. Hvis det endnu ikke afregnede forbrug overstiger 250 €, opretter Nexthosting straks en mellemfaktura og trækker den via den registrerede betalingsmetode. Når aftalen ophører, afregner Nexthosting forbruget indtil aftalens ophør med en slutafregning; beløb under 0,50 € beregnes i den forbindelse ikke, slutafregninger under 5 € trækkes ikke, men skal betales som faktura. Mellem- og slutafregninger forfalder fem dage efter udstedelsen.
8. Til hver faktura med forbrug får kunden en forbrugsopgørelse som PDF, i kundekontoen under „Dokumenter“ og som bilag til fakturamailen. Den angiver pr. dag den gennemsnitlige belægning og downloadtrafikken, de inkluderede mængder, de beregnede mængder med enkeltpriser og en kontrolsum over de underliggende måleværdier. Hvis der mangler måleværdier for enkelte timer, for eksempel efter en forstyrrelse, anvender Nexthosting for disse timer den senest målte belægning og ingen trafik og angiver det i opgørelsen.
9. For at beskytte mod uventet høje omkostninger begrænser Nexthosting forbruget ud over grundprisen pr. aftalemåned (udgiftsgrænse); mellemfakturaer tæller med: i starten til 50 €, til 150 €, så snart kunden i alt har betalt mindst 100 €, og til 500 €, så snart kunden har betalt mindst 400 €. Her tæller betalte fakturaer uden saldopåfyldninger, hvis betaling ligger mindst 56 dage tilbage. En højere grænse fastsætter Nexthosting efter anmodning; i enkelte tilfælde kan Nexthosting også fastsætte grænsen lavere. Når grænsen er nået, kan kunden indtil begyndelsen af næste aftalemåned eller indtil grænsen forhøjes ikke gemme flere filer, og downloads drosles til 50 Mbit/s; læsning og sletning er fortsat mulig, og det forbrug, der er opstået indtil da, beregnes.
10. Hvis en faktura for Cloud Storage ikke er betalt til tiden, gælder følgende: For aftalefakturaen (pakkepris henholdsvis grundpris med forbrug) gælder rykkertrinnene hos Nexthosting; ved forbrugere spærrer Nexthosting Cloud Storage fra den anden dag efter forfald. Uafhængigt heraf spærrer Nexthosting Cloud Storage, hvis en faktura med tilknytning til Cloud Storage – også en mellem- eller slutafregning – ikke er betalt 14 dage efter forfald. Spærringen er fuldstændig: Læsning, download og lagring er ikke mulig, heller ikke i lagerpanelet; adgange og delingslinks er uden funktion, og igangværende forbindelser afbrydes. Dataene forbliver gemt, mens spærringen varer. Spærringen ophører, så snart betalingen er modtaget hos Nexthosting; en direkte debitering gælder først som betaling, når den er gennemført. Hvis en betaling tilbageføres, spærrer Nexthosting igen.
11. Når aftalen ophører – ved opsigelse til udgangen af løbetiden eller ved opsigelse fra Nexthosting, for eksempel efter rykkertrinnene på grund af betalingsrestance – og kunden ikke har en yderligere Cloud Storage-aftale, sletter Nexthosting ved aftalens ophør straks, senest inden for en time, alle filer, som kunden har gemt i Cloud Storage, herunder kundens buckets, adgange og delingslinks. Sletningen er endelig; en gendannelse er ikke mulig. Efter en opsigelse minder Nexthosting kunden pr. e-mail om det syv dage og en dag før sletningstidspunktet. Kunden er ansvarlig for at sikre sine data i god tid før aftalens ophør. Hvis kun én af flere Cloud Storage-aftaler ophører, nedsættes kvoten tilsvarende; hvis belægningen så ligger over, kan kunden kun læse, downloade og slette.
12. Kunden kan oprette adgange (S3-nøgler, SFTP- og WebDAV-adgange), oprette delingslinks og invitere andre kunder hos Nexthosting som medlemmer af enkelte buckets (roller „læse“, „skrive“ og „administrere“). For alt, hvad der sker via kundens adgange, delingslinks og medlemmer, er kunden ansvarlig som for sine egne handlinger; adgangsdata holder kunden hemmelige. Delingslinks kan bruges af enhver, der kender linket; kunden kan begrænse dem med adgangskode, udløbsdato, downloadgrænse eller som engangslink. Så længe kunden endnu ikke har betalt en faktura, eller kundens Cloud Storage har bestået i mindre end syv dage, er delingslinks gyldige i højst 24 timer; derefter kan kunden oprette delingslinks uden udløbsdato eller med en udløbsdato på højst 365 dage. Lager og trafik, som medlemmer forårsager i en bucket, tæller hos bucketens ejer. Hvis ejerens Cloud Storage er spærret eller ophørt, mister også medlemmerne adgangen.
13. Nexthosting kan spærre enkelte delingslinks eller adgange eller hele Cloud Storage, hvis en overtrædelse af lovbestemmelser eller af brugspolitikken (AUP) anmeldes eller ligger nær, hvis et delingslink forårsager usædvanlig meget trafik, eller hvis systemernes sikkerhed eller drift er truet. Nexthosting oplyser kunden om begrundelsen; i øvrigt gælder afsnit 17 og 18 i brugspolitikken.
14. SFTP og WebDAV stiller Nexthosting til rådighed med den frie software SFTPGo, som er udgivet under GNU Affero General Public License, version 3 (AGPL-3.0). Kildekoden til den anvendte, uændrede version 2.7.6 får kunden på https://github.com/drakkan/sftpgo/releases/tag/v2.7.6.
15. Hvis kunden gemmer tredjeparters personoplysninger i Cloud Storage, behandler Nexthosting dem på kundens vegne; kunden indgår databehandleraftalen til det i sin kundekonto. For behandlingen af kundens egne data gælder privatlivspolitikken.

10. Behandlingstider

Behandlingstiden for add-ons afhænger af den valgte ydelse, den tekniske kompleksitet, om alle nødvendige oplysninger foreligger, kundens medvirken og den aktuelle belastning.

• Prioriterede ydelser behandles med forrang, i det omfang det er teknisk og organisatorisk muligt.
• En bestemt behandlings- eller færdiggørelsestid består kun, hvis den er udtrykkeligt bekræftet skriftligt.
• Forsinkelser på grund af manglende kundedata, eksterne udbydere, tredjepartssoftware, licensproblemer eller tekniske inkompatibiliteter ligger uden for ansvarsområdet hos Nexthosting.
• Nexthosting må afbryde behandlingen, så længe nødvendige tilbagemeldinger, filer, adgangsdata eller godkendelser fra kunden mangler.

11. Indhold fra tredjeparter og licenser

Mange gameservere bruger plugins, mods, scripts, ressourcer, frameworks, bots, databaser eller andet indhold fra tredjepartsudbydere. Kunden er selv ansvarlig for, at dette indhold lovligt må bruges.

• Nexthosting stiller ikke betalte licenser fra tredjepartsudbydere til rådighed, medmindre det udtrykkeligt er aftalt.
• Kunden skal på anmodning kunne fremlægge gyldige licensbeviser.
• Nexthosting påtager sig intet ansvar for spærringer, licensproblemer, API-begrænsninger, opdateringsproblemer eller funktionsforstyrrelser hos eksterne udbydere.
• Ved mistanke om ulovligt indhold, licensovertrædelser eller sikkerhedsrisici kan Nexthosting afvise eller afbryde behandlingen eller opfordre kunden til at fjerne indholdet.
• Kunden sikrer, at det stillede indhold ikke krænker tredjeparters rettigheder.

12. Lovlighed af indhold og misbrug

Kunden må ikke bruge add-ons og tillægsydelser til at stille ulovligt indhold til rådighed, udbrede det eller understøtte det. Det gælder navnlig indhold, der er i strid med ophavsret, varemærkeret, personlighedsrettigheder, databeskyttelsesret, straffelovgivning, lovgivning om beskyttelse af børn og unge, licensbetingelser eller platformsbetingelser.

Nexthosting er berettiget til at afvise at udføre eller fortsætte en tillægsydelse, hvis der er konkrete holdepunkter for ulovligt, misbrugende, sikkerhedstruende eller aftalestridigt indhold.

13. Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har ved fjernsalgsaftaler som udgangspunkt en lovbestemt fortrydelsesret i overensstemmelse med den til enhver tid gældende information om fortrydelsesret fra Nexthosting, medmindre en lovbestemt udelukkelse eller bortfald af fortrydelsesretten foreligger.

Hvis en forbruger ønsker, at Nexthosting begynder på en betalt tjenesteydelse, navnlig en serverflytning, en installation af plugins/modpacks, en managed-ydelse eller en anden serviceydelse, allerede før udløbet af fortrydelsesfristen, kan Nexthosting kræve forbrugerens udtrykkelige samtykke dertil.

Forbrugeren gøres i det tilfælde opmærksom på, at forbrugeren ved en fortrydelse kan skylde vederlag for de ydelser, der allerede er leveret indtil fortrydelsen, hvis de lovbestemte betingelser for det er opfyldt.

Ved tjenesteydelser, der er leveret fuldt ud, kan fortrydelsesretten på de lovbestemte betingelser bortfalde før udløbet af fortrydelsesfristen, hvis forbrugeren udtrykkeligt har krævet, at Nexthosting begynder på ydelsen før udløbet af fortrydelsesfristen, og forbrugeren har bekræftet, at forbrugeren er klar over det mulige tab af fortrydelsesretten.

For digitalt indhold eller digitale tjenester gælder de lovbestemte regler om digitale produkter. Lovbestemte forbrugerrettigheder, navnlig ved mangler ved digitale produkter, berøres ikke.

14. Opgradering, nedgradering, opsigelse og løbetid

Tilbagevendende add-ons løber som udgangspunkt sammen med det pågældende hovedprodukt, medmindre andet er angivet under bestillingen. Når hovedproduktet ophører, ophører som regel også det tilhørende add-on.

• En opgradering kan afhængigt af faktureringssystemet træde i kraft straks eller fra den næste faktureringsperiode.
• En nedgradering kan afhængigt af faktureringssystemet træde i kraft straks eller fra den næste faktureringsperiode.
• Ved forholdsmæssig afregning følger beregningen det faktureringssystem, der vises i kundeområdet.
• Engangsserviceydelser kan efter behandlingens begyndelse kun annulleres, i det omfang det er lovligt muligt, eller Nexthosting giver samtykke.
• Ydelser, der allerede er leveret helt eller delvist, tages i betragtning inden for rammerne af de lovbestemte krav.
• Forbrugeres lovbestemte fortrydelsesrettigheder berøres ikke.

15. Vederlag for yderligere arbejde

Ydelser, der går ud over det bestilte omfang, er ikke automatisk en del af add-onet. Hvis Nexthosting under behandlingen opdager, at en ønsket ydelse overskrider det bestilte omfang, informeres kunden om det.

Merarbejde mod betaling sker kun, hvis kunden på forhånd udtrykkeligt har givet samtykke dertil eller accepterer et individuelt tilbud.

Nexthosting er berettiget til at udsætte yderligere behandling, indtil kunden har besluttet, om arbejdet skal fortsættes, tilpasses, eller om der skal bestilles yderligere ydelser.

16. Mangelsrettigheder og garanti

Nexthosting leverer add-ons og tillægsydelser med rimelig omhu og efter bedste tekniske skøn. Kundens lovbestemte mangelsrettigheder berøres ikke.

En garanti i retlig forstand består kun, hvis Nexthosting udtrykkeligt og skriftligt betegner den som en garanti. Blotte ydelsesbeskrivelser, reklameudsagn eller tekniske vurderinger udgør ikke en garanti.

Ved serviceydelser skylder Nexthosting som udgangspunkt udførelsen af den aftalte aktivitet i det bestilte omfang, men ikke en bestemt økonomisk succes, et bestemt spillerantal, en bestemt omsætning, en bestemt rækkevidde, en bestemt udvikling af et community eller varig funktionsdygtighed af indhold fra tredjeparter.

17. Ansvar

Nexthosting hæfter uden begrænsning for skader som følge af tab af liv, legemsbeskadigelse eller sundhedsskade, der skyldes en pligtforsømmelse fra Nexthosting, en lovlig repræsentant eller en medhjælper. Nexthosting hæfter ligeledes uden begrænsning for forsæt og grov uagtsomhed samt efter præceptive lovbestemte ansvarsregler.

Ved let uagtsom tilsidesættelse af væsentlige aftalepligter hæfter Nexthosting beløbsmæssigt begrænset til den skade, der er typisk for aftalen og forudsigelig. Væsentlige aftalepligter er pligter, hvis opfyldelse overhovedet gør det muligt at gennemføre aftalen korrekt, og som kunden normalt kan regne med bliver overholdt.

I øvrigt er ansvaret for Nexthosting for let uagtsomhed udelukket, i det omfang loven tillader det.

For skader, datatab eller funktionsforstyrrelser, der forårsages af fejlbehæftede kundedata, kundens egne ændringer, usikre adgangsdata, ulovligt indhold, inkompatibelt indhold fra tredjeparter, eksterne udbydere, spilopdateringer, pluginopdateringer, modopdateringer eller filer, som kunden har stillet til rådighed, hæfter Nexthosting kun efter de ansvarsregler, der er nævnt ovenfor.

Ansvaret efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz) samt andet præceptivt lovbestemt ansvar berøres ikke.

18. Backup og datatab

Kunden er fortsat ansvarlig for at sikre sit indhold, sine konfigurationer, spilstatus, verdener, databaser og andre data, medmindre en særskilt backupydelse udtrykkeligt er aftalt.

Nexthosting anbefaler, at man opretter en aktuel backup før enhver større ændring, migrering, installation eller konfigurationsarbejde. Hvis Nexthosting opretter en backup som led i en tillægsydelse, sker det som en støtteforanstaltning og erstatter ikke kundens varige backupstrategi, medmindre en sådan udtrykkeligt er aftalt i aftalen.

Data kan kun gendannes, hvis der findes en teknisk brugbar backup.

19. Ændringer af disse betingelser

Nexthosting kan ændre disse betingelser med virkning for fremtidige bestillinger. For add-ons, der allerede er bestilt, gælder som udgangspunkt de betingelser, der blev en del af aftalen på tidspunktet for bestillingen, medmindre en tilladt aftaleændring aftales, eller lovbestemte grunde gør en tilpasning nødvendig.

20. Forholdet til handelsbetingelserne

Disse betingelser supplerer de almindelige handelsbetingelser for Nexthosting. Hvis disse betingelser ikke indeholder en særlig regel, gælder de almindelige handelsbetingelser for Nexthosting.

Ved modstrid mellem disse betingelser og de almindelige handelsbetingelser gælder de mere specifikke regler i disse add-on-betingelser med forrang, medmindre de almindelige handelsbetingelser udtrykkeligt bestemmer andet.

21. Salvatorisk klausul

Hvis enkelte bestemmelser i disse betingelser helt eller delvist er eller bliver ugyldige, berører det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. I stedet for den ugyldige bestemmelse træder de lovbestemte regler.