Condizioni generali di Nexthosting (B2C)

Condizioni generali di contratto (B2C) di Nexthosting / Friedl & Friedl GbR
Aggiornato al: 18/10/2026

Provider:
Friedl & Friedl GbR
operante con il nome «Nexthosting»
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-mail: [email protected]

§ 1 Ambito di applicazione

1. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti tra Friedl & Friedl GbR, operante con il nome «Nexthosting» (di seguito «Nexthosting» o «noi»), e i consumatori ai sensi del § 13 BGB (di seguito «cliente») per la messa a disposizione di servizi di hosting, server, domini, archiviazione, server di gioco, VPS, root server, spazio web nonché di altri servizi digitali o tecnicamente assistiti.

2. Ai sensi delle presenti condizioni generali, è consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non possono essere ricondotte in prevalenza né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

3. Condizioni difformi del cliente non trovano applicazione, salvo che Nexthosting ne approvi espressamente la validità in forma testuale.

4. Gli accordi individuali tra Nexthosting e il cliente prevalgono sulle presenti condizioni generali.

5. Per i servizi aggiuntivi e gli add-on prenotabili facoltativamente, in particolare supporto prioritario, servizio di trasferimento del server, server di gioco gestito, installazioni di plugin/modpack nonché il Boost, la pausa di un server, la presentazione pubblica di un server (banner di stato, stato Discord, pagina del server, elenco community) e i modelli ovvero le configurazioni con un clic, si applicano in via integrativa le condizioni per add-on e servizi aggiuntivi. Esse diventano parte del contratto qualora il cliente prenoti o attivi un corrispondente add-on o servizio aggiuntivo. Per Cloud Storage si applicano in via integrativa le regole della sezione 9j delle condizioni per add-on e servizi aggiuntivi; esse diventano parte del contratto con l’ordine di Cloud Storage.

§ 2 Oggetto del contratto e descrizione delle prestazioni

1. Oggetto del contratto sono le prestazioni descritte più dettagliatamente da Nexthosting nello shop online, nel portale clienti, nell’offerta o nella rispettiva descrizione del prodotto.

2. Per tipo, entità, configurazione tecnica, durata, spazio di archiviazione, memoria RAM, potenza CPU, traffico, indirizzi IP, backup, database, porte, ambito del supporto ed eventuali opzioni aggiuntive è determinante esclusivamente la descrizione della prestazione del rispettivo prodotto prenotato, valida al momento della conclusione del contratto.

3. Nexthosting è tenuta alla messa a disposizione del servizio digitale contrattualmente concordato. Uno specifico risultato economico, ludico, imprenditoriale o tecnico è dovuto solo se è stato espressamente promesso.

4. Nella misura in cui vengano fornite prestazioni aggiuntive gratuite, accessi di prova, prestazioni di cortesia o funzionalità aggiuntive volontarie, ciò avviene in modo revocabile e senza che sorga un diritto futuro, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente.

5. Nella misura in cui il cliente selezioni add-on o servizi aggiuntivi facoltativi nell’ambito dell’ordine, di un upgrade o di un ampliamento successivo, il loro concreto ambito di prestazione dipende inoltre dalla rispettiva descrizione nella procedura d’ordine nonché dalle condizioni per add-on e servizi aggiuntivi.

§ 3 Conclusione del contratto

1. La presentazione delle prestazioni sul sito web, nello shop o nel portale clienti non costituisce ancora una proposta contrattuale vincolante di Nexthosting, bensì un invito non vincolante al cliente a presentare una proposta.

2. Completando la procedura d’ordine e premendo il pulsante con l’apposita dicitura, il cliente presenta una proposta vincolante di conclusione di un contratto.

3. Il contratto si perfeziona solo mediante
   a) espressa dichiarazione di accettazione di Nexthosting in forma testuale, oppure
   b) sblocco, messa a disposizione o attivazione della prestazione ordinata, oppure
   c) invio della fattura ovvero della conferma del contratto, qualora ne risulti chiaramente l’accettazione.

4. Nexthosting ha il diritto di rifiutare le proposte contrattuali entro un termine adeguato, in particolare in caso di fondato sospetto di abuso, dichiarazioni false, rischi di solvibilità, errore tecnico di prezzo, intenzione di utilizzo illecito o mancanza di disponibilità.

5. La lingua del contratto è il tedesco.
   Il testo del contratto non viene salvato.
   I dati dell’ordine e le presenti condizioni generali vengono messi a disposizione del cliente nell’ambito della procedura d’ordine ovvero trasmessi dopo la conclusione del contratto nella conferma del contratto.

§ 4 Account cliente, dati forniti dal cliente

1. Nella misura in cui per l’utilizzo delle prestazioni sia necessario un account cliente, il cliente è tenuto a fornire dati completi e corretti al momento della registrazione e per tutta la durata del contratto.

2. Il cliente deve aggiornare senza indugio nell’account cliente le modifiche dei propri dati di contatto, in particolare indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e numero di telefono, oppure comunicarle a Nexthosting in forma testuale.

3. Credenziali di accesso, password, chiavi API e analoghi elementi di autenticazione devono essere tenuti segreti dal cliente e protetti dall’accesso di terzi.

4. Il cliente risponde, nei limiti delle disposizioni di legge, delle azioni compiute tramite il suo account cliente o con le sue credenziali di accesso, qualora sia imputabile a lui l’utilizzo abusivo.

§ 5 Messa a disposizione delle prestazioni

1. La messa a disposizione della prestazione prenotata avviene entro il periodo indicato nella descrizione del prodotto. Se non è indicato un momento concreto di messa a disposizione, essa avviene entro un termine adeguato dalla conclusione del contratto e, se concordato, dopo la ricezione del primo pagamento.

2. Indicazioni come «disponibile subito», «attivo subito» o formulazioni analoghe sono subordinate alla riuscita messa a disposizione automatizzata o manuale, alla disponibilità tecnica e ai necessari controlli di sicurezza o di plausibilità.

3. Nexthosting ha il diritto di avvalersi, per la fornitura delle prestazioni, di idonei fornitori terzi, data center, provider upstream, registrar, fornitori di servizi di pagamento o subappaltatori tecnici.

4. Nella misura in cui al cliente vengano concessi diritti di amministratore, root, SSH, FTP, pannello o altri diritti di gestione, il cliente è egli stesso responsabile dell’utilizzo di tali diritti a partire dalla consegna delle credenziali di accesso, salvo che sia stato espressamente concordato un servizio gestito.

§ 6 Diritto di recesso e inizio anticipato della prestazione

1. Ai consumatori spetta di norma, nei contratti a distanza, un diritto di recesso previsto dalla legge. Per i dettagli consulta l’informativa sul recesso separata nonché il modulo tipo di recesso all’indirizzo https://nexthosting.net/widerruf.

2. Corrispettivo per il valore in caso di servizi: Se il cliente richiede espressamente che Nexthosting inizi l’esecuzione del servizio (ad es. messa a disposizione dell’hosting) già prima della scadenza del periodo di recesso, in caso di recesso il cliente deve pagare un importo adeguato (corrispettivo per il valore). Esso corrisponde alla quota delle prestazioni già fornite fino al momento del recesso rispetto all’insieme dei servizi previsti dal contratto.

3. Estinzione anticipata nel caso di contenuti digitali: Nei contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale (ad es. licenze software o accesso immediato ai dati), il diritto di recesso si estingue anticipatamente se Nexthosting ha iniziato l’esecuzione del contratto dopo che il cliente:

   • a) ha espressamente acconsentito a che Nexthosting inizi l’esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso, e
   • b) ha confermato di essere a conoscenza del fatto che in tal modo perde il diritto di recesso all’inizio dell’esecuzione del contratto, nella misura in cui siano soddisfatti i presupposti di legge.

4. Estinzione anticipata nel caso di servizi: Nel caso di meri servizi, il diritto di recesso si estingue anticipatamente se Nexthosting ha prestato integralmente il servizio e ha iniziato l’esecuzione solo dopo che il cliente ha dato il proprio espresso consenso e ha confermato di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso in caso di completa esecuzione del contratto.

5. Per il resto restano impregiudicati i diritti del cliente previsti dalla legge.

§ 7 Prezzi e condizioni di pagamento

1. Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordine. Nexthosting: Prezzo finale. IVA non applicata: piccola impresa ai sensi del § 19 della legge tedesca sull'IVA.

2. Salvo diverso accordo, i corrispettivi ricorrenti sono esigibili in anticipo per il rispettivo periodo di fatturazione concordato.

3. I corrispettivi una tantum, i costi di attivazione, i costi di upgrade, i corrispettivi di registrazione dei domini o le opzioni aggiuntive sono esigibili immediatamente alla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

4. I metodi di pagamento disponibili risultano dalla procedura d’ordine.

5. Le fatture sono esigibili alla scadenza indicata in fattura. Il cliente incorre in mora al verificarsi dei presupposti di legge. Nei confronti dei consumatori la mora si verifica al più tardi 30 giorni dopo la scadenza e il ricevimento della fattura o di un prospetto di pagamento equivalente solo se in fattura o nel prospetto di pagamento si è fatto specifico riferimento a tale conseguenza. Resta impregiudicato il diritto di Nexthosting di sollecitare il cliente già dopo la scadenza.

6. Se il cliente incorre in mora con un pagamento, si applicano le disposizioni di legge. Nexthosting ha in particolare il diritto di pretendere spese di sollecito in misura adeguata nonché gli interessi di mora previsti dalla legge.

7. Se un corrispettivo ricorrente non viene pagato entro la scadenza, Nexthosting ricorda al cliente il pagamento via e-mail indicando il giorno a partire dal quale la prestazione interessata sarà bloccata. Se il pagamento non perviene nonostante tale promemoria, Nexthosting ha il diritto di bloccare la prestazione al più presto il secondo giorno successivo alla scadenza. Durante il blocco i dati del cliente vengono conservati. Con la ricezione del pagamento la prestazione viene nuovamente attivata.

8. Se dopo il blocco la fattura resta aperta, Nexthosting comunica al cliente via e-mail il giorno in cui il contratto termina e la prestazione viene cancellata. Tra tale comunicazione e la fine del contratto trascorrono almeno tre giorni. Se la fattura non è pagata entro tale giorno, Nexthosting ha il diritto di disdire il contratto in via straordinaria e senza preavviso al più presto il decimo giorno successivo alla scadenza. In tal caso Nexthosting può cancellare definitivamente la prestazione interessata, inclusi tutti i dati, le configurazioni, i backup e i contenuti, già alla fine del contratto, in deroga al § 8.

9. Se per la fattura è in corso un addebito tramite un mandato conferito dal cliente (addebito diretto o carta), i termini sopra indicati iniziano a decorrere solo quando l’addebito non è andato a buon fine.

10. Il cliente può compensare solo con controcrediti incontestati, accertati con efficacia di giudicato o maturi per la decisione. Al cliente spetta un diritto di ritenzione solo nella misura in cui esso si fondi sullo stesso rapporto contrattuale.

11. Nella misura in cui Nexthosting metta a disposizione nell’account cliente un conto di credito, vale quanto segue: il credito può essere utilizzato esclusivamente per il pagamento di prestazioni di Nexthosting; non produce interessi e non è trasferibile a terzi o ad altri account cliente. Il credito che non deriva da un pagamento del cliente, in particolare il credito derivante dall’accredito di provvigioni di affiliazione, da promozioni o da cortesia, non viene pagato in denaro. Nexthosting ha il diritto di rettificare le registrazioni di credito dovute a errore, a un errore tecnico o a un utilizzo abusivo. Restano impregiudicati i diritti del cliente previsti dalla legge, in particolare al rimborso degli importi versati e non consumati alla cessazione del rapporto contrattuale. Per l’accredito di provvigioni di affiliazione come credito si applicano in via integrativa le condizioni del programma di affiliazione.

12. I codici sconto e le promozioni di prezzo valgono, salvo diversa indicazione nella rispettiva promozione o nella procedura d’ordine, solo per il primo pagamento della prestazione ordinata con essi. Per i rinnovi e per tutti i successivi periodi di fatturazione si applica poi il prezzo regolare.

13. Se il cliente collega il proprio account cliente a un account presso uno dei servizi di accesso offerti (attualmente Discord, Google, Twitch e Steam), Nexthosting gli accredita, finché questa promozione viene offerta nell’account cliente, un bonus come credito una sola volta per servizio; l’importo è indicato nell’account cliente. Il bonus viene concesso una sola volta per account cliente e servizio nonché per account presso il rispettivo servizio. Presupposto è che per l’account cliente sia stata pagata almeno una fattura; se il cliente collega un servizio prima, il bonus viene accreditato non appena la prima fattura è pagata. Per il servizio tramite il quale il cliente si è registrato non viene concesso alcun bonus. Esso resta acquisito se il collegamento viene successivamente scollegato; un nuovo collegamento non dà luogo a un ulteriore bonus. Il bonus è credito ai sensi del comma 11 e non viene pagato in denaro. Nexthosting può modificare o terminare la promozione in qualsiasi momento con effetto per il futuro; i bonus già accreditati restano impregiudicati.

14. Le disposizioni delle presenti condizioni generali su scadenza, mora nel pagamento, spese di sollecito, interessi di mora e gestione dei crediti ovvero recupero crediti valgono anche per le fatture che Nexthosting emette separatamente al di fuori della fatturazione contrattuale automatica, ad esempio per singole prestazioni concordate, prestazioni aggiuntive o speciali. Tali fatture sono esigibili alla scadenza indicata in fattura, in mancanza di indicazione immediatamente al ricevimento della fattura.

§ 8 Durata del contratto, rinnovo automatico, disdetta

1. La durata del contratto risulta dal rispettivo prodotto prenotato.

2. I contratti possono essere strutturati come
   a) contratti di durata con disdetta mensile,
   b) contratti con durata minima oppure
   c) modelli prepagati/con pagamento anticipato.
   

3. Nella misura in cui sia concordata una durata minima, essa vale solo nella misura espressamente indicata al momento della conclusione del contratto. Nei confronti dei consumatori un vincolo iniziale è di al massimo 24 mesi.

4. Nella misura in cui un contratto con un consumatore si rinnovi alla scadenza di una durata iniziale, il rinnovo avviene a tempo indeterminato solo se ciò è previsto nel prodotto. Il contratto rinnovato può allora essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese.

5. La concreta durata del contratto, l’intervallo di pagamento, un eventuale rinnovo automatico nonché il preavviso di disdetta applicabile vengono mostrati al cliente nella procedura d’ordine, nella descrizione del prodotto o nell’account cliente.

6. Per i contratti senza durata minima vale, salvo diversa previsione nella descrizione del prodotto, nella procedura d’ordine o nell’account cliente, un preavviso di disdetta ordinario di un mese per la fine del rispettivo periodo di fatturazione. Se per un prodotto è indicato un preavviso più breve, questo si applica a favore del cliente.

7. Le prestazioni prepagate terminano in linea di principio alla scadenza del periodo di prestazione prenotato, salvo che sia stato espressamente concordato un rinnovo automatico. Se nei confronti dei consumatori è concordato un rinnovo automatico, si applicano il comma 4 e le disposizioni di legge.

8. Una disdetta lascia impregiudicati i crediti di pagamento già sorti di Nexthosting. Le fatture aperte per prestazioni già prenotate, messe a disposizione o utilizzate restano esigibili anche dopo l’efficacia della disdetta.

9. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti alla disdetta straordinaria per giusta causa.

10. Le disdette possono avvenire in forma testuale, salvo che sia prescritta dalla legge una forma più rigorosa. Nella misura in cui richiesto dalla legge, Nexthosting mette inoltre a disposizione una possibilità di disdetta nel commercio elettronico.

11. Nella misura in cui oggetto del contratto sia un server di gioco o una prestazione analoga basata su server, il diritto di utilizzo termina alla scadenza della durata del contratto o con l’efficacia della disdetta. Nexthosting ha il diritto di sospendere il server di gioco interessato a partire da tale momento.

12. Se entro 48 ore dalla fine del contratto non avviene alcun rinnovo, riattivazione o altro accordo, Nexthosting ha il diritto di cancellare definitivamente il server di gioco, inclusi i dati, le configurazioni, i backup e i contenuti ivi memorizzati, salvo che vi ostino obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto. Il cliente è tenuto a effettuare autonomamente i backup dei dati in tempo utile prima della fine del contratto. Per la cessazione per mancato pagamento vale il § 7.

§ 9 Obblighi e responsabilità del cliente

1. Il cliente è tenuto a utilizzare le prestazioni solo nell’ambito delle leggi vigenti, delle presenti condizioni generali, della descrizione della prestazione concordata e della politica di utilizzo accettabile (AUP). L’AUP è consultabile all’indirizzo nexthosting.net/aup ed è parte del contratto. Essa precisa gli obblighi seguenti e disciplina l’uso equo (Fair Use) di traffico e risorse condivise.

2. Al cliente è in particolare vietato memorizzare, diffondere, eseguire o rendere accessibili tramite le prestazioni contenuti che
   a) siano penalmente rilevanti, offensivi, di istigazione all’odio, estremisti, pericolosi per i minori, fraudolenti o comunque illeciti,
   b) violino diritti di terzi, in particolare diritti d’autore, di marchio, sul nome, sulla protezione dei dati o della personalità,
   c) contengano software dannoso, malware, virus, componenti di botnet, exploit o altre routine idonee a causare danni,
   d) rendano possibili o favoriscano phishing, spam, spoofing, attacchi brute force, scansioni di porte, attacchi DDoS, attacchi di reflection/amplification o altre attività di rete abusive,
   e) violino le prescrizioni di registry, data center, provider upstream, sviluppatori di giochi, gestori di piattaforme o licenzianti.

3. Il cliente è tenuto a gestire i propri sistemi, le credenziali di accesso, le applicazioni e i contenuti in modo tale da non compromettere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità dell’infrastruttura di Nexthosting e di terzi.

4. Salvo diverso espresso accordo, il cliente è egli stesso responsabile dell’amministrazione dei propri server, applicazioni, container, istanze di gioco, plugin, mod, database, firewall, backup e versioni del software.

5. Il cliente deve assicurarsi che i contenuti, il software, i plugin, le mod, le immagini, gli script o le licenze da lui utilizzati possano essere utilizzati legittimamente.

6. Il cliente è tenuto a segnalare senza indugio a Nexthosting reclami, disservizi, incidenti di sicurezza o il sospetto di accesso non autorizzato.

§ 10 Contenuti, dati e backup dei dati

1. Il cliente resta responsabile, salvo diversa disposizione di legge, dei dati e dei contenuti da lui memorizzati, utilizzati, trattati o trasmessi.

2. Se non è dovuta una prestazione di backup espressamente concordata, spetta al cliente effettuare, sotto la propria responsabilità e regolarmente, un backup dei dati in misura adeguata.

3. Se Nexthosting offre funzioni di backup, snapshot o punti di ripristino, la loro portata risulta esclusivamente dalla rispettiva descrizione della prestazione. Anche in tal caso Nexthosting raccomanda al cliente un ulteriore backup esterno proprio dei dati importanti.

4. Nexthosting ha il diritto di bloccare, disattivare o rimuovere contenuti illeciti, nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere obblighi di legge, per la prevenzione di pericoli, per la tutela di legittimi interessi di Nexthosting o di terzi oppure in forza di un provvedimento dell’autorità o dell’autorità giudiziaria.

§ 11 Domini e condizioni aggiuntive per i servizi di dominio

1. Nella misura in cui oggetto del contratto sia la registrazione, il trasferimento, la gestione o il rinnovo di domini, Nexthosting è tenuta solo alla corretta intermediazione e gestione tecnica nell’ambito delle prescrizioni del rispettivo ente di assegnazione, registry, ente di registrazione o registrar competente.

2. Sull’assegnazione definitiva di un dominio decide esclusivamente il rispettivo ente di assegnazione ovvero registry competente. Nexthosting non assume alcuna garanzia che il dominio desiderato sia disponibile, assegnabile o privo di diritti di terzi.

3. Per i servizi di dominio si applicano in via integrativa le condizioni di registrazione e le linee guida di assegnazione del rispettivo registry ovvero registrar. Tali condizioni diventano parte del contratto nella misura in cui riguardino il cliente.

4. Il cliente è tenuto a verificare autonomamente, prima della registrazione e dell’utilizzo di un dominio, se vi ostino diritti di terzi o altri ostacoli giuridici.

5. Se il cliente disdice un contratto che comprende un dominio senza impartire un’efficace istruzione di trasferimento, Nexthosting ha il diritto, dopo un adeguato preavviso, di lasciare scadere o liberare il dominio, salvo che vi ostino obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.

§ 12 Disponibilità, manutenzione, limitazioni tecniche

1. Nexthosting fornisce le prestazioni con la diligenza usuale del settore e secondo il rispettivo stato della tecnica.

2. Una disponibilità ininterrotta e priva di errori in ogni momento di tutte le prestazioni non può essere garantita dal punto di vista tecnico. Limitazioni temporanee possono derivare in particolare da
   a) lavori di manutenzione,
   b) aggiornamenti di sicurezza,
   c) disservizi tecnici,
   d) interruzioni di fornitori terzi, data center o percorsi di linea,
   e) attacchi a sistemi o reti,
   f) forza maggiore o altre circostanze non imputabili a Nexthosting.

3. I lavori di manutenzione programmati vengono eseguiti, nella misura ragionevole e tecnicamente possibile, con adeguato preavviso. Nexthosting si impegna a eseguire i lavori di manutenzione in modo da ridurre al minimo i disagi per il cliente.

4. Restano impregiudicati i diritti del cliente previsti dalla legge in caso di difetti.

§ 13 Modifiche delle prestazioni e aggiornamenti

1. Nexthosting ha il diritto di modificare le prestazioni digitali fornite in via continuativa, nella misura in cui la modifica
   a) avvenga per un giustificato motivo, in particolare per motivi di sicurezza, di abuso, di compatibilità, giuridici, di licenza, di infrastruttura o operativi,
   b) non comporti costi aggiuntivi per il cliente e
   c) venga comunicata al cliente in modo chiaro e comprensibile.

2. Nella misura in cui una modifica pregiudichi in misura non solo trascurabile la possibilità di accesso o l’utilizzabilità della prestazione digitale per il cliente, Nexthosting informerà preventivamente il cliente al riguardo, entro un termine adeguato, su un supporto durevole, nella misura richiesta dalla legge.

3. Nexthosting mette a disposizione aggiornamenti, in particolare aggiornamenti di sicurezza, nella misura dovuta per legge ovvero contrattualmente concordata. Il cliente è tenuto a installare o far installare senza indugio gli aggiornamenti messi a disposizione, nella misura ragionevole, qualora la responsabilità dell’installazione spetti a lui.

4. Nella misura in cui il cliente non installi, nonostante la segnalazione, un aggiornamento messo a disposizione entro un termine adeguato e un difetto dipenda esclusivamente da ciò, i diritti e gli obblighi delle parti sono disciplinati dalle disposizioni di legge.

§ 14 Diritti in caso di difetti

1. Per i diritti del cliente in caso di difetti valgono le disposizioni di legge.

2. Se la prestazione digitale messa a disposizione da Nexthosting è difettosa, Nexthosting ha innanzitutto il diritto all’adempimento successivo entro un termine adeguato, nella misura consentita dalla legge.

3. Se l’adempimento successivo fallisce, è impossibile, non esigibile o viene rifiutato da Nexthosting, il cliente può, nell’ambito delle disposizioni di legge, ridurre il corrispettivo, risolvere il contratto, pretendere il risarcimento del danno o il rimborso delle spese sostenute inutilmente.

4. Se il cliente segnala un difetto, deve descrivere il disservizio verificatosi nel modo più concreto possibile e supportare Nexthosting, in misura ragionevole, nell’analisi e nell’eliminazione dell’errore.

§ 15 Blocco, sospensione, disdetta straordinaria

1. Nexthosting ha il diritto di bloccare o sospendere temporaneamente le prestazioni in tutto o in parte, se
   a) sussiste una violazione rilevante delle presenti condizioni generali o del diritto vigente,
   b) dall’utilizzo deriva un concreto pericolo per sistemi, reti, dati, diritti di terzi o per l’infrastruttura di Nexthosting,
   c) sussiste il sospetto di un abuso, di un reato o di una grave violazione della sicurezza,
   d) il cliente è in mora con i pagamenti nonostante il sollecito,
   e) un provvedimento dell’autorità, dell’autorità giudiziaria o del provider lo richiede.

2. Nella misura possibile e ragionevole, Nexthosting informerà il cliente prima di un blocco e gli darà la possibilità di porre rimedio. Ciò non vale se è necessaria una misura immediata per motivi di sicurezza, di prevenzione di pericoli o giuridici.

3. In caso di violazioni gravi o ripetute Nexthosting ha il diritto di disdire il contratto in via straordinaria per giusta causa.

4. Restano impregiudicate le ulteriori pretese di Nexthosting.

5. In caso di mora nel pagamento Nexthosting ha il diritto, secondo le disposizioni di legge e previo sollecito, di bloccare o sospendere temporaneamente le prestazioni interessate in tutto o in parte. Il blocco o la sospensione lascia impregiudicati i crediti di pagamento già sorti, gli interessi di mora, le spese di sollecito nonché il diritto di trasmettere il credito a un fornitore di servizi per la gestione dei crediti o il recupero crediti. Per i corrispettivi ricorrenti vale inoltre il § 7.

§ 16 Responsabilità

1. Nexthosting risponde senza limitazioni
   a) in caso di dolo e colpa grave,
   b) in caso di lesione colposa della vita, dell’integrità fisica o della salute,
   c) ai sensi delle disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti,
   d) nella misura di una garanzia espressamente assunta.

2. In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, Nexthosting risponde solo del danno tipico del contratto e prevedibile. Sono obblighi contrattuali essenziali quegli obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

3. Per il resto la responsabilità di Nexthosting per colpa lieve è esclusa.

4. Nella misura in cui la responsabilità di Nexthosting sia esclusa o limitata, ciò vale anche a favore dei rappresentanti legali, dei collaboratori, degli ausiliari e degli altri incaricati di Nexthosting.

5. In caso di perdita di dati Nexthosting risponde – tranne che nei casi del comma 1 – solo dell’onere di ripristino che sarebbe stato inevitabile anche con un backup dei dati corretto e adeguato al rischio da parte del cliente. Ciò non vale nella misura in cui il backup dei dati sia espressamente una prestazione contrattuale di Nexthosting.

6. Le precedenti disposizioni sulla responsabilità lasciano impregiudicati i diritti del cliente previsti dalla legge in caso di difetti.

§ 17 Protezione dei dati

1. Nexthosting tratta i dati personali del cliente nell’ambito delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

2. I dettagli sul trattamento dei dati personali risultano dall’informativa sulla privacy separata di Nexthosting.

3. Nella misura in cui il cliente tratti dati personali di terzi tramite le prestazioni di Nexthosting, egli è responsabile della liceità di tale trattamento, salvo che Nexthosting abbia espressamente assunto una responsabilità ulteriore.

§ 18 Comunicazione

1. Nexthosting può trasmettere al cliente dichiarazioni, fatture, comunicazioni, solleciti e informazioni rilevanti per il contratto via e-mail, nell’account cliente, tramite il sistema di ticket o su altro supporto durevole, nella misura consentita dalla legge.

2. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui registrato sia raggiungibile e che i messaggi in arrivo da Nexthosting possano essere ricevuti.

§ 19 Gestione dei crediti / recupero crediti

1. Se il cliente, dopo la scadenza e il sollecito ovvero secondo le disposizioni di legge sulla mora, incorre in mora con un pagamento, Nexthosting ha il diritto di trasmettere il credito aperto a un fornitore di servizi esterno per la gestione dei crediti o il recupero crediti per l’ulteriore trattamento.

2. A tal fine Nexthosting collabora con il seguente fornitore di servizi di recupero crediti:
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Sede della società: Gräfelfing
   Registro delle imprese: tribunale distrettuale di Monaco di Baviera, HRB 269349
   Partita IVA: DE346303719

3. Ai fini della riscossione del credito, Nexthosting ha il diritto di trasmettere al fornitore di servizi indicato i dati contrattuali, di fatturazione e di contatto del cliente a tal fine necessari, nella misura in cui ciò sia necessario per la tutela di legittimi interessi di Nexthosting e per l’esecuzione della gestione dei crediti e sia ammissibile ai sensi della normativa sulla protezione dei dati.

4. Al cliente vengono addebitate spese di recupero crediti, di sollecito e altre spese di mora solo nella misura in cui siano consentite dalla legge e siano effettivamente sorte.

§ 20 Risoluzione delle controversie con i consumatori

1. Nexthosting non partecipa a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori e non è tenuta a farlo, salvo che nel singolo caso sussista un obbligo di legge.

2. Restano impregiudicati gli obblighi di informazione cogenti previsti dalla legge tedesca sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (VSBG).

§ 21 Disposizioni finali

1. Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG), nella misura in cui non vi ostino disposizioni cogenti a tutela dei consumatori dello Stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale.

2. Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali sia o divenga in tutto o in parte inefficace o inattuabile, resta impregiudicata l’efficacia delle restanti disposizioni.

3. Le dichiarazioni e comunicazioni del cliente rilevanti sul piano giuridico richiedono almeno la forma testuale, salvo che la legge prescriva una forma più rigorosa.