Algemene voorwaarden van Nexthosting (B2C)

Algemene voorwaarden (B2C) van Nexthosting / Friedl & Friedl GbR
Versie van 18-10-2026

Aanbieder:
Friedl & Friedl GbR
handelend onder de naam „Nexthosting”
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-mail: [email protected]

§ 1 Toepassingsgebied

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Friedl & Friedl GbR, handelend onder de naam „Nexthosting” (hierna „Nexthosting” of „wij”), en consumenten in de zin van § 13 BGB (hierna „klant”) over het ter beschikking stellen van hosting-, server-, domein-, opslag-, gameserver-, VPS-, rootserver-, webruimte- en andere digitale of technisch ondersteunde diensten.

2. Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn handels- of bedrijfsactiviteit noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

3. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Nexthosting uitdrukkelijk in tekstvorm met de toepasselijkheid ervan instemt.

4. Individuele afspraken tussen Nexthosting en de klant gaan vóór deze algemene voorwaarden.

5. Voor optioneel boekbare aanvullende diensten en add-ons, met name prioriteitssupport, serververhuisdienst, managed gameserver, installatie van plugins/modpacks en de Boost, het pauzeren van een server, de openbare weergave van een server (statusbanner, Discord-status, serverpagina, communitylijst) en sjablonen resp. installaties met één klik, gelden aanvullend de Voorwaarden voor add-ons en aanvullende diensten. Deze worden onderdeel van de overeenkomst, voor zover de klant een betreffende add-on of aanvullende dienst boekt of inschakelt. Voor Cloud Storage gelden aanvullend de regels in sectie 9j van de Voorwaarden voor add-ons en aanvullende diensten; zij worden met de bestelling van Cloud Storage onderdeel van de overeenkomst.

§ 2 Voorwerp van de overeenkomst en beschrijving van de diensten

1. Voorwerp van de overeenkomst zijn de diensten zoals nader beschreven door Nexthosting in de online shop, het klantenportaal, de offerte of de betreffende productbeschrijving.

2. Bepalend voor aard, omvang, technische uitvoering, looptijd, opslagruimte, RAM, CPU-prestaties, dataverkeer, IP-adressen, back-ups, databases, poorten, supportomvang en eventuele aanvullende opties is uitsluitend de bij het sluiten van de overeenkomst geldende dienstbeschrijving van het betreffende geboekte product.

3. Nexthosting is verschuldigd de contractueel overeengekomen digitale dienst ter beschikking te stellen. Een bepaald economisch, spelgerelateerd, ondernemings- of technisch succes is alleen verschuldigd als het uitdrukkelijk is toegezegd.

4. Voor zover kosteloze aanvullende diensten, testtoegangen, coulancediensten of vrijwillige aanvullende functies worden verleend, gebeurt dit herroepelijk en zonder dat een toekomstig recht ontstaat, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Voor zover de klant in het kader van de bestelling, een upgrade of een latere uitbreiding optionele add-ons of aanvullende diensten kiest, richt de concrete omvang van de dienstverlening zich bovendien naar de betreffende beschrijving in het bestelproces en naar de Voorwaarden voor add-ons en aanvullende diensten.

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

1. De weergave van diensten op de website, in de shop of in het klantenportaal vormt nog geen bindend aanbod van Nexthosting, maar een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om een aanbod te doen.

2. De klant doet door het voltooien van het bestelproces en het bedienen van de dienovereenkomstig benoemde knop een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.

3. De overeenkomst komt pas tot stand door
   a) uitdrukkelijke aanvaarding door Nexthosting in tekstvorm, of
   b) activering, terbeschikkingstelling of inschakeling van de bestelde dienst, of
   c) toezending van de factuur resp. orderbevestiging, voor zover daaruit de aanvaarding ondubbelzinnig blijkt.

4. Nexthosting is gerechtigd contractaanbiedingen binnen een redelijke termijn af te wijzen, met name bij een gegrond vermoeden van misbruik, valse opgaven, kredietrisico's, technische prijsfout, onrechtmatige gebruiksintentie of ontbrekende beschikbaarheid.

5. De contracttaal is Duits.
   De contracttekst wordt niet opgeslagen.
   Bestelgegevens en deze algemene voorwaarden worden de klant in het kader van het bestelproces ter beschikking gesteld resp. na het sluiten van de overeenkomst in de orderbevestiging toegezonden.

§ 4 Klantaccount, gegevens van de klant

1. Voor zover voor het gebruik van de diensten een klantaccount vereist is, is de klant verplicht bij de registratie en gedurende de looptijd van de overeenkomst volledige en juiste gegevens te verstrekken.

2. De klant moet wijzigingen in zijn contactgegevens, met name e-mailadres, factuuradres en telefoonnummer, onverwijld bijwerken in het klantaccount of in tekstvorm aan Nexthosting meedelen.

3. Toegangsgegevens, wachtwoorden, API-sleutels en vergelijkbare authenticatiekenmerken moeten door de klant geheim worden gehouden en tegen toegang door derden worden beveiligd.

4. De klant is binnen het kader van de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor handelingen die via zijn klantaccount of met zijn toegangsgegevens worden verricht, voor zover hij het misbruik te vertegenwoordigen heeft.

§ 5 Terbeschikkingstelling van de diensten

1. De terbeschikkingstelling van de geboekte dienst vindt plaats binnen de in de productbeschrijving vermelde termijn. Is geen concreet tijdstip van terbeschikkingstelling vermeld, dan vindt de terbeschikkingstelling plaats binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst en, voor zover overeengekomen, na ontvangst van de eerste betaling.

2. Vermeldingen zoals „direct beschikbaar”, „direct actief” of vergelijkbare formuleringen staan onder het voorbehoud van geslaagde geautomatiseerde of handmatige terbeschikkingstelling, technische beschikbaarheid en noodzakelijke veiligheids- of plausibiliteitscontroles.

3. Nexthosting is gerechtigd zich voor de dienstverlening te bedienen van geschikte externe aanbieders, datacenters, upstreamproviders, registrars, betalingsdienstverleners of technische onderaannemers.

4. Voor zover aan de klant administrator-, root-, SSH-, FTP-, paneel- of andere beheerrechten worden verleend, is de klant vanaf de overdracht van de toegangsgegevens zelf verantwoordelijk voor het gebruik van deze rechten, tenzij uitdrukkelijk een managed service is overeengekomen.

§ 6 Herroepingsrecht en vroegtijdig begin van de dienstverlening

1. Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in beginsel een wettelijk herroepingsrecht. De bijzonderheden vindt u in de afzonderlijke herroepingsinformatie en in het modelformulier voor herroeping op https://nexthosting.net/widerruf.

2. Vergoeding bij diensten: Verlangt de klant uitdrukkelijk dat Nexthosting al vóór het einde van de herroepingstermijn met de uitvoering van de dienst (bijvoorbeeld het ter beschikking stellen van hosting) begint, dan moet de klant in geval van herroeping een passend bedrag (vergoeding) betalen. Dit komt overeen met het aandeel van de tot het tijdstip van de herroeping reeds verleende diensten in vergelijking met de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.

3. Vroegtijdig vervallen bij digitale inhoud: Bij overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd (bijvoorbeeld softwarelicenties of directe toegang tot gegevens) vervalt het herroepingsrecht vroegtijdig als Nexthosting met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen nadat de klant:

   • a) uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de uitvoering door Nexthosting vóór het einde van de herroepingstermijn, en
   • b) heeft bevestigd dat hij zich ervan bewust is dat hij daardoor met het begin van de uitvoering van de overeenkomst zijn herroepingsrecht verliest, voor zover aan de wettelijke voorwaarden hiervoor is voldaan.

4. Vroegtijdig vervallen bij diensten: Bij zuivere diensten vervalt het herroepingsrecht vroegtijdig als Nexthosting de dienst volledig heeft verleend en pas met de uitvoering is begonnen nadat de klant daarvoor zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven en heeft bevestigd dat hij zich bewust is van het verlies van het herroepingsrecht bij volledige nakoming van de overeenkomst.

5. Wettelijke rechten van de klant blijven voor het overige onverlet.

§ 7 Prijzen en betalingsvoorwaarden

1. De ten tijde van de bestelling vermelde prijzen gelden. Nexthosting: Eindprijs. Geen btw: kleine ondernemer volgens § 19 van de Duitse omzetbelastingwet.

2. Tenzij anders is overeengekomen, zijn terugkerende vergoedingen telkens vooraf verschuldigd voor de overeengekomen afrekeningsperiode.

3. Eenmalige vergoedingen, setupkosten, upgradekosten, domeinregistratiekosten of aanvullende opties zijn onmiddellijk bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij anders is overeengekomen.

4. De beschikbare betaalmethoden blijken uit het bestelproces.

5. Facturen zijn verschuldigd op de op de factuur vermelde datum. De klant verkeert in verzuim na het verstrijken van de wettelijke voorwaarden. Jegens consumenten treedt verzuim uiterlijk 30 dagen na de vervaldatum en ontvangst van de factuur of een gelijkwaardige betalingsopgave alleen in, als in de factuur of betalingsopgave bijzonder op dit gevolg is gewezen. Het recht van Nexthosting om de klant al na het intreden van de vervaldatum aan te manen, blijft onverlet.

6. Komt de klant met een betaling in verzuim, dan gelden de wettelijke bepalingen. Nexthosting is met name gerechtigd aanmaningskosten in redelijke omvang en wettelijke verzuimrente te verlangen.

7. Wordt een terugkerende vergoeding niet uiterlijk op de vervaldatum betaald, dan herinnert Nexthosting de klant per e-mail aan de betaling en vermeldt daarbij de dag vanaf welke de betrokken dienst wordt geblokkeerd. Komt de betaling ondanks deze herinnering niet binnen, dan is Nexthosting gerechtigd de dienst op zijn vroegst op de tweede dag na de vervaldatum te blokkeren. Tijdens de blokkade blijven de gegevens van de klant bewaard. Met de ontvangst van de betaling wordt de dienst weer vrijgegeven.

8. Blijft de factuur na de blokkade openstaan, dan deelt Nexthosting de klant per e-mail de dag mee waarop de overeenkomst eindigt en de dienst wordt verwijderd. Tussen deze mededeling en het einde van de overeenkomst liggen minimaal drie dagen. Is de factuur tot die dag niet betaald, dan is Nexthosting gerechtigd de overeenkomst op zijn vroegst op de tiende dag na de vervaldatum buitengewoon en zonder termijn op te zeggen. In dat geval mag Nexthosting de betrokken dienst, inclusief alle gegevens, configuraties, back-ups en inhoud, in afwijking van § 8 al met het einde van de overeenkomst definitief verwijderen.

9. Loopt voor de factuur een incasso op grond van een door de klant verleende machtiging (automatische incasso of kaart), dan beginnen de bovenstaande termijnen pas wanneer de incasso is mislukt.

10. De klant kan alleen verrekenen met onbetwiste, onherroepelijk vastgestelde of voor beslissing gereed zijnde tegenvorderingen. Een retentierecht komt de klant alleen toe, voor zover het op dezelfde contractuele verhouding berust.

11. Voor zover Nexthosting in het klantaccount een tegoedrekening ter beschikking stelt, geldt: tegoed kan uitsluitend worden gebruikt voor het betalen van diensten van Nexthosting; er wordt geen rente over vergoed en het is niet overdraagbaar aan derden of andere klantaccounts. Tegoed dat niet op een betaling van de klant berust, met name tegoed uit de bijschrijving van affiliatecommissies, uit acties of uit coulance, wordt niet in geld uitbetaald. Nexthosting is gerechtigd tegoedboekingen te corrigeren die op een vergissing, een technische fout of misbruik berusten. Wettelijke aanspraken van de klant, met name op terugbetaling van gestorte en niet verbruikte bedragen bij beëindiging van de contractuele verhouding, blijven onverlet. Voor de bijschrijving van affiliatecommissies als tegoed gelden aanvullend de Voorwaarden van het affiliateprogramma.

12. Kortingscodes en prijsacties gelden, tenzij bij de betreffende actie of in het bestelproces anders is aangegeven, alleen voor de eerste betaling van de daarmee bestelde dienst. Voor verlengingen en alle verdere afrekeningsperioden geldt daarna de reguliere prijs.

13. Koppelt de klant zijn klantaccount aan een account bij een van de aangeboden inlogdiensten (momenteel Discord, Google, Twitch en Steam), dan schrijft Nexthosting hem, zolang deze actie in het klantaccount wordt aangeboden, per dienst eenmalig een bonus als tegoed bij; de hoogte is in het klantaccount vermeld. De bonus wordt per klantaccount en dienst, en per account bij de betreffende dienst, slechts eenmaal toegekend. Voorwaarde is dat voor het klantaccount minstens één factuur is betaald; koppelt de klant een dienst eerder, dan wordt de bonus bijgeschreven zodra de eerste factuur is betaald. Voor de dienst waarmee de klant zich heeft geregistreerd, wordt geen bonus toegekend. De bonus blijft behouden als de koppeling later wordt verbroken; een nieuwe koppeling leidt niet tot een verdere bonus. De bonus is tegoed in de zin van lid 11 en wordt niet in geld uitbetaald. Nexthosting kan de actie te allen tijde met werking voor de toekomst wijzigen of beëindigen; reeds bijgeschreven bonussen blijven daardoor onverlet.

14. De bepalingen van deze algemene voorwaarden over vervaldatum, betalingsverzuim, aanmaningskosten, verzuimrente en vorderingenbeheer resp. incasso gelden ook voor facturen die Nexthosting buiten de automatische contractafrekening afzonderlijk opmaakt, bijvoorbeeld voor overeengekomen afzonderlijke, aanvullende of bijzondere diensten. Dergelijke facturen zijn verschuldigd op de op de factuur genoemde datum, bij ontbreken daarvan onmiddellijk bij ontvangst van de factuur.

§ 8 Looptijd van de overeenkomst, automatische verlenging, opzegging

1. De looptijd van de overeenkomst blijkt uit het telkens geboekte product.

2. Overeenkomsten kunnen als volgt zijn vormgegeven:
   a) maandelijks opzegbare overeenkomsten voor bepaalde looptijd,
   b) overeenkomsten met minimumlooptijd of
   c) prepaid-/vooruitbetalingsmodellen.
   

3. Voor zover een minimumlooptijd is overeengekomen, geldt deze alleen in de bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk vermelde omvang. Jegens consumenten bedraagt een initiële binding hoogstens 24 maanden.

4. Voor zover een consumentenovereenkomst na afloop van een initiële looptijd wordt verlengd, vindt de verlenging alleen voor onbepaalde tijd plaats, indien dit in het product is voorzien. De verlengde overeenkomst kan dan te allen tijde met een termijn van een maand worden opgezegd.

5. De telkens concrete looptijd van de overeenkomst, het betalingsinterval, een eventuele automatische verlenging en de geldende opzegtermijn worden aan de klant getoond in het bestelproces, in de productbeschrijving of in het klantaccount.

6. Voor overeenkomsten zonder minimumlooptijd geldt, tenzij in de productbeschrijving, in het bestelproces of in het klantaccount iets afwijkends is geregeld, een gewone opzegtermijn van een maand tegen het einde van de betreffende afrekeningsperiode. Is voor een product een kortere opzegtermijn vermeld, dan geldt deze ten gunste van de klant.

7. Prepaid-diensten eindigen in beginsel met het verstrijken van de geboekte dienstperiode, tenzij uitdrukkelijk een automatische verlenging is overeengekomen. Is jegens consumenten een automatische verlenging overeengekomen, dan gelden lid 4 en de wettelijke voorschriften.

8. Een opzegging laat reeds ontstane betalingsaanspraken van Nexthosting onverlet. Openstaande facturen voor reeds geboekte, ter beschikking gestelde of gebruikte diensten blijven ook na het van kracht worden van de opzegging verschuldigd.

9. Het recht van beide partijen op buitengewone opzegging om een gewichtige reden blijft onverlet.

10. Opzeggingen kunnen in tekstvorm plaatsvinden, voor zover geen strengere wettelijke vorm is voorgeschreven. Voor zover wettelijk vereist, stelt Nexthosting bovendien een opzeggingsmogelijkheid in het elektronische rechtsverkeer ter beschikking.

11. Voor zover voorwerp van de overeenkomst een gameserver of een vergelijkbare serverdienst is, eindigt het gebruiksrecht met het verstrijken van de looptijd van de overeenkomst of met het van kracht worden van de opzegging. Nexthosting is gerechtigd de betrokken gameserver vanaf dat tijdstip op te schorten.

12. Vindt binnen 48 uur na het einde van de overeenkomst geen verlenging, heractivering of andere overeenkomst plaats, dan is Nexthosting gerechtigd de gameserver, inclusief de daarop opgeslagen gegevens, configuraties, back-ups en inhoud, definitief te verwijderen, voor zover geen wettelijke of contractuele bewaarplichten daaraan in de weg staan. De klant is verplicht tijdig vóór het einde van de overeenkomst op eigen verantwoordelijkheid gegevensback-ups te maken. Voor de beëindiging wegens niet-betaling geldt § 7.

§ 9 Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de klant

1. De klant is verplicht de diensten alleen te gebruiken binnen het kader van de geldende wetten, deze algemene voorwaarden, de overeengekomen dienstbeschrijving en het beleid voor acceptabel gebruik (AUP). De AUP is opvraagbaar op nexthosting.net/aup en maakt deel uit van de overeenkomst. Zij werkt de navolgende verplichtingen nader uit en regelt het redelijk gebruik (Fair Use) van dataverkeer en gedeelde resources.

2. De klant mag met name niet via de diensten inhoud opslaan, verspreiden, uitvoeren of toegankelijk maken die
   a) strafbaar, beledigend, haatzaaiend, extremistisch, voor jongeren schadelijk, frauduleus of anderszins onrechtmatig is,
   b) rechten van derden schendt, met name auteursrechten, merkrechten, naamrechten, privacyrechten of persoonlijkheidsrechten,
   c) schadelijke software, malware, virussen, botnetcomponenten, exploits of andere tot schade geschikte routines bevat,
   d) phishing, spam, spoofing, brute-forceaanvallen, poortscans, DDoS-aanvallen, reflectie-/amplificatieaanvallen of andere misbruikmakende netwerkactiviteiten mogelijk maakt of bevordert,
   e) in strijd is met voorschriften van registries, datacenters, upstreamproviders, spelontwikkelaars, platformbeheerders of licentiegevers.

3. De klant is verplicht zijn systemen, toegangsgegevens, toepassingen en inhoud zo te beheren dat de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van de infrastructuur van Nexthosting en van derden niet wordt aangetast.

4. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de klant zelf verantwoordelijk voor het beheer van zijn servers, toepassingen, containers, spelinstanties, plugins, mods, databases, firewalls, back-ups en softwareversies.

5. De klant moet ervoor zorgen dat door hem gebruikte inhoud, software, plugins, mods, images, scripts of licenties rechtmatig mogen worden gebruikt.

6. De klant is verplicht klachten, storingen, beveiligingsincidenten of het vermoeden van onbevoegde toegang onverwijld aan Nexthosting te melden.

§ 10 Inhoud, gegevens en gegevensback-up

1. De klant blijft, tenzij wettelijk anders is bepaald, verantwoordelijk voor de door hem opgeslagen, gebruikte, verwerkte of overgedragen gegevens en inhoud.

2. Voor zover geen uitdrukkelijk overeengekomen back-updienst verschuldigd is, rust op de klant de verantwoordelijkheid voor een regelmatige gegevensback-up in passende omvang.

3. Biedt Nexthosting back-upfuncties, snapshots of herstelpunten aan, dan blijkt de omvang daarvan uitsluitend uit de betreffende dienstbeschrijving. Ook in dat geval adviseert Nexthosting de klant een aanvullende eigen externe back-up van belangrijke gegevens.

4. Nexthosting is gerechtigd onrechtmatige inhoud te blokkeren, te deactiveren of te verwijderen, voor zover dit noodzakelijk is voor de nakoming van wettelijke verplichtingen, voor gevaarsafwending, voor de bescherming van gerechtvaardigde belangen van Nexthosting of van derden of op grond van een bevel van een overheid resp. rechter.

§ 11 Domeinnamen en aanvullende voorwaarden voor domeindiensten

1. Voor zover voorwerp van de overeenkomst de registratie, overdracht, het beheer of de verlenging van domeinnamen is, is Nexthosting alleen de behoorlijke bemiddeling en technische afhandeling verschuldigd binnen het kader van de voorschriften van de telkens bevoegde toewijzende instantie, registry, registratie-instantie of registrar.

2. Over de definitieve toewijzing van een domeinnaam beslist uitsluitend de telkens bevoegde toewijzende instantie resp. registry. Nexthosting geeft geen garantie dat de gewenste domeinnaam beschikbaar, toewijsbaar of vrij van rechten van derden is.

3. Voor domeindiensten gelden aanvullend de registratievoorwaarden en toewijzingsrichtlijnen van de betreffende registry resp. de betreffende registrar. Deze voorwaarden worden onderdeel van de overeenkomst, voor zover zij de klant betreffen.

4. De klant is verplicht vóór de registratie en het gebruik van een domeinnaam op eigen verantwoordelijkheid te controleren of rechten van derden of andere juridische belemmeringen in de weg staan.

5. Zegt de klant een overeenkomst op die een domeinnaam omvat, zonder een geldige transferopdracht te geven, dan is Nexthosting gerechtigd de domeinnaam na redelijke voorafgaande aankondiging te laten aflopen of vrij te geven, voor zover geen wettelijke of contractuele bewaarplichten daaraan in de weg staan.

§ 12 Beschikbaarheid, onderhoud, technische beperkingen

1. Nexthosting verleent de diensten met in de branche gebruikelijke zorgvuldigheid en volgens de telkens actuele stand van de techniek.

2. Een ononderbroken en te allen tijde foutloze beschikbaarheid van alle diensten kan technisch niet worden gewaarborgd. Tijdelijke beperkingen kunnen zich met name voordoen door
   a) onderhoudswerkzaamheden,
   b) beveiligingsupdates,
   c) technische storingen,
   d) uitval van externe aanbieders, datacenters of leidingroutes,
   e) aanvallen op systemen of netwerken,
   f) overmacht of andere omstandigheden die Nexthosting niet te vertegenwoordigen heeft.

3. Gepland onderhoud wordt, voor zover redelijk en technisch mogelijk, met redelijke voorafgaande aankondiging uitgevoerd. Nexthosting spant zich in onderhoudswerkzaamheden zo uit te voeren dat de hinder voor de klant zo gering mogelijk is.

4. Wettelijke rechten van de klant wegens gebreken blijven onverlet.

§ 13 Wijzigingen van diensten en updates

1. Nexthosting is gerechtigd doorlopend ter beschikking gestelde digitale diensten te wijzigen, voor zover de wijziging
   a) om een gegronde reden plaatsvindt, met name om redenen van veiligheid, misbruik, compatibiliteit, recht, licenties, infrastructuur of bedrijfsvoering,
   b) voor de klant geen extra kosten met zich meebrengt en
   c) de klant duidelijk en begrijpelijk over de wijziging informeert.

2. Voor zover een wijziging de toegangsmogelijkheid of bruikbaarheid van de digitale dienst voor de klant meer dan slechts onbeduidend aantast, informeert Nexthosting de klant hierover binnen een redelijke termijn vooraf op een duurzame gegevensdrager, voor zover dit wettelijk vereist is.

3. Nexthosting stelt updates, met name beveiligingsupdates, ter beschikking in de wettelijk verschuldigde resp. contractueel overeengekomen omvang. De klant is verplicht ter beschikking gestelde updates, voor zover redelijk, onverwijld te installeren of te laten installeren, indien de verantwoordelijkheid voor de installatie bij hem ligt.

4. Voor zover de klant een ter beschikking gestelde update ondanks een aanwijzing niet binnen een redelijke termijn installeert en een gebrek uitsluitend hierop berust, richten de rechten en plichten van de partijen zich naar de wettelijke bepalingen.

§ 14 Rechten bij gebreken

1. Voor de rechten van de klant bij gebreken gelden de wettelijke bepalingen.

2. Is de door Nexthosting ter beschikking gestelde digitale dienst gebrekkig, dan heeft Nexthosting eerst het recht op herstel of vervanging binnen een redelijke termijn, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Mislukt het herstel, is het onmogelijk of onredelijk of wordt het door Nexthosting geweigerd, dan kan de klant binnen het kader van de wettelijke bepalingen de vergoeding verminderen, de overeenkomst beëindigen, schadevergoeding of vergoeding van vergeefs gemaakte kosten verlangen.

4. Meldt de klant een gebrek, dan moet hij de opgetreden storing zo concreet mogelijk beschrijven en Nexthosting in redelijke mate ondersteunen bij de foutanalyse en het verhelpen van de fout.

§ 15 Blokkering, opschorting, buitengewone opzegging

1. Nexthosting is gerechtigd diensten tijdelijk geheel of gedeeltelijk te blokkeren of op te schorten, indien
   a) sprake is van een aanzienlijke schending van deze algemene voorwaarden of van het geldende recht,
   b) van het gebruik een concreet gevaar uitgaat voor systemen, netwerken, gegevens, rechten van derden of de infrastructuur van Nexthosting,
   c) het vermoeden bestaat van misbruik, een strafbaar feit of een ernstige beveiligingsinbreuk,
   d) de klant ondanks aanmaning met betalingen in verzuim is,
   e) een bevel van een overheid, een rechter of een provider dit vereist.

2. Voor zover mogelijk en redelijk, informeert Nexthosting de klant vóór een blokkering en geeft hem de gelegenheid tot herstel. Dit geldt niet als een onmiddellijke maatregel om redenen van veiligheid, gevaarsafwending of recht noodzakelijk is.

3. Bij ernstige of herhaalde schendingen is Nexthosting gerechtigd de overeenkomst om een gewichtige reden buitengewoon op te zeggen.

4. Verdergaande aanspraken van Nexthosting blijven onverlet.

5. Bij betalingsverzuim is Nexthosting overeenkomstig de wettelijke bepalingen en na voorafgaande aanmaning gerechtigd betrokken diensten tijdelijk geheel of gedeeltelijk te blokkeren of op te schorten. De blokkering of opschorting laat reeds ontstane betalingsaanspraken, verzuimrente, aanmaningskosten en het recht tot overdracht aan een dienstverlener voor vorderingenbeheer of incasso onverlet. Voor terugkerende vergoedingen geldt aanvullend § 7.

§ 16 Aansprakelijkheid

1. Nexthosting is onbeperkt aansprakelijk
   a) bij opzet en grove nalatigheid,
   b) bij verwijtbare schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,
   c) volgens de bepalingen van het Produkthaftungsgesetz (Duitse wet productaansprakelijkheid),
   d) voor zover een garantie uitdrukkelijk is overgenomen.

2. Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is Nexthosting alleen aansprakelijk voor de voor dit type overeenkomst typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op wier naleving de klant regelmatig mag vertrouwen.

3. Voor het overige is de aansprakelijkheid van Nexthosting bij lichte nalatigheid uitgesloten.

4. Voor zover de aansprakelijkheid van Nexthosting is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers, hulppersonen en andere gemachtigden van Nexthosting.

5. Bij verlies van gegevens is Nexthosting – behalve in de gevallen van lid 1 – alleen aansprakelijk voor die herstelkosten die ook bij een behoorlijke en aan het risico aangepaste gegevensback-up door de klant onvermijdelijk zouden zijn geweest. Dit geldt niet voor zover de gegevensback-up uitdrukkelijk een contractuele dienst van Nexthosting is.

6. De bovenstaande aansprakelijkheidsregelingen laten wettelijke rechten van de klant bij gebreken onverlet.

§ 17 Privacy

1. Nexthosting verwerkt persoonsgegevens van de klant binnen het kader van de geldende privacyvoorschriften.

2. Bijzonderheden over de verwerking van persoonsgegevens blijken uit de afzonderlijke privacyverklaring van Nexthosting.

3. Voor zover de klant via de diensten van Nexthosting persoonsgegevens van derden verwerkt, is hij zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van deze verwerking, voor zover Nexthosting niet uitdrukkelijk een verdergaande verantwoordelijkheid op zich heeft genomen.

§ 18 Communicatie

1. Voor de overeenkomst relevante verklaringen, facturen, mededelingen, aanmaningen en informatie kan Nexthosting aan de klant doorgeven per e-mail, in het klantaccount, via het ticketsysteem of op een andere duurzame gegevensdrager, voor zover wettelijk toegestaan.

2. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres bereikbaar is en dat binnenkomende berichten van Nexthosting kunnen worden ontvangen.

§ 19 Vorderingenbeheer / incasso

1. Komt de klant na het intreden van de vervaldatum en aanmaning resp. volgens de wettelijke bepalingen inzake verzuim met een betaling in verzuim, dan is Nexthosting gerechtigd de openstaande vordering voor verdere afhandeling over te dragen aan een externe dienstverlener voor vorderingenbeheer of incasso.

2. Nexthosting werkt in dit verband samen met de volgende incassodienstverlener:
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Statutaire zetel: Gräfelfing
   Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 269349
   Btw-id: DE346303719

3. Ten behoeve van de afdwinging van de vordering is Nexthosting gerechtigd de daarvoor noodzakelijke contract-, factuur- en contactgegevens van de klant door te geven aan de genoemde dienstverlener, voor zover dit noodzakelijk is ter bescherming van gerechtvaardigde belangen van Nexthosting en voor de uitvoering van het vorderingenbeheer en privacyrechtelijk toegestaan is.

4. Aan de klant worden incasso-, aanmaning- en andere verzuimkosten alleen in rekening gebracht, voor zover deze wettelijk toegestaan en daadwerkelijk gemaakt zijn.

§ 20 Geschillenbeslechting voor consumenten

1. Nexthosting neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie en is hiertoe ook niet verplicht, voor zover in het concrete geval geen wettelijke verplichting bestaat.

2. Dwingende wettelijke informatieplichten volgens het Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (Duitse wet inzake geschillenbeslechting voor consumenten) blijven onverlet.

§ 21 Slotbepalingen

1. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (VN-koopverdrag), voor zover daaraan geen dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van de staat in de weg staan waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft.

2. Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of niet uitvoerbaar zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

3. Voor juridisch relevante verklaringen en mededelingen van de klant is ten minste de tekstvorm vereist, voor zover niet wettelijk een strengere vorm is voorgeschreven.