Condiciones de los add-ons y servicios adicionales

Fecha de la versión: 11/10/2026

Estas condiciones de add-ons y servicios adicionales se aplican a todos los servicios adicionales de contratación opcional de Nexthosting, en particular al soporte prioritario, al servicio de migración de servidores, al servidor de juegos gestionado y a las instalaciones de plugins y modpacks.

Estas condiciones complementan las condiciones generales, la descripción del servicio del producto correspondiente, la información sobre el desistimiento y los precios y datos de servicio mostrados en el proceso de pedido. Los acuerdos individuales distintos entre Nexthosting y el cliente prevalecen sobre estas condiciones.

Los add-ons son servicios adicionales voluntarios. El funcionamiento normal del producto contratado sigue siendo posible, en principio, también sin add-ons, salvo que la oferta correspondiente indique otra cosa.

1. Definiciones

Para estas condiciones se aplican las siguientes definiciones:

• Cliente: toda persona física o jurídica que pida un producto o un servicio adicional a Nexthosting.
• Consumidor: la persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no son comerciales ni de actividad profesional por cuenta propia.
• Empresario: la persona física o jurídica, o la sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia al celebrar el contrato.
• Producto: el producto principal al que se contrata un add-on, por ejemplo un servidor de juegos, un VPS, espacio web o un servicio de hosting comparable.
• Add-on: un servicio voluntario, de contratación adicional, que amplía o complementa el producto principal.
• Servicio puntual: un servicio adicional que se presta una sola vez y se factura una sola vez, por ejemplo una migración de servidor o una instalación de plugins.
• Add-on recurrente: un servicio adicional que se cobra de forma periódica, en particular mensual, además del producto principal.
• Contenidos de terceros: plugins, mods, modpacks, scripts, recursos, frameworks, API, licencias, bases de datos, bots, launchers, interfaces web u otros contenidos que no hayan sido desarrollados ni puestos a disposición por Nexthosting.
• Horario de soporte: el horario indicado por Nexthosting en el área de clientes, en el sitio web o de otra forma adecuada, en el que se tramitan las solicitudes de soporte.

2. Ámbito de aplicación e incorporación

Estas condiciones se aplican a los add-ons cuando el cliente los contrate en el proceso de pedido, en el área de clientes, en el marco de un upgrade, mediante un pedido posterior o mediante otro acuerdo expreso con Nexthosting.

Se informa al cliente de estas condiciones en el proceso de pedido o en un lugar adecuado. Al completar el pedido o la contratación del add-on correspondiente, el cliente reconoce estas condiciones como parte del contrato.

Cuando determinados add-ons incluyan en el proceso de pedido sus propias descripciones del servicio, avisos o limitaciones, estos se aplican además. En caso de contradicción rige el siguiente orden:

1. Acuerdo individual por escrito con el cliente
2. Descripción concreta del servicio en el proceso de pedido
3. Estas condiciones de add-ons y servicios adicionales
4. Condiciones generales de Nexthosting

3. Condiciones generales de los add-ons

Según el tipo de servicio, los add-ons pueden ofrecerse como servicio adicional recurrente mensual o como servicio puntual de configuración o de asistencia. Son determinantes los precios, duraciones y datos de servicio que se muestren en el proceso de pedido o en el área de clientes.

• Los add-ons recurrentes se cobran además del precio del producto principal.
• Los servicios puntuales se cobran una sola vez por la realización del servicio correspondiente.
• Los add-ons solo son válidos para el producto concreto para el que se hayan contratado.
• La transferencia a otros productos, servidores, cuentas de cliente o relaciones contractuales solo es posible con el consentimiento expreso de Nexthosting.
• Los descuentos, cupones y precios promocionales pueden estar excluidos en los servicios puntuales, siempre que así se indique en el proceso de pedido.
• Una contratación posterior, una modificación, una supresión, un upgrade o un downgrade solo son posibles en la medida en que sean viables técnica y contractualmente.

Nexthosting está facultada para rechazar la realización de un servicio adicional o para condicionarla a un examen técnico previo cuando su ejecución no sea técnicamente posible, infrinja el derecho vigente, vulnere derechos de terceros, genere riesgos de seguridad, ponga en peligro el funcionamiento estable de la infraestructura o quede manifiestamente fuera del alcance del servicio contratado.

Si Nexthosting rechaza un servicio adicional después del pedido sin que el cliente sea responsable del motivo del rechazo, se reembolsarán las cantidades ya pagadas por el servicio adicional no prestado o, si el cliente lo desea, se abonarán en su cuenta.

4. Deberes de colaboración del cliente

Para la realización de muchos add-ons es necesaria la colaboración activa del cliente. El cliente se compromete a facilitar toda la información necesaria para la realización de forma completa, correcta y a tiempo.

Esto incluye, en particular:

• los archivos del servidor, copias de seguridad, credenciales de acceso o datos de exportación necesarios,
• las configuraciones deseadas, listas de plugins, nombres de modpacks o indicaciones de instalación,
• los justificantes de licencia de contenidos de terceros de pago,
• los datos sobre la versión anterior del servidor, la versión del juego o el entorno de software,
• los mensajes de error, registros o capturas de pantalla pertinentes,
• otra información que sea necesaria para la ejecución técnica.

El cliente es responsable de que los contenidos, archivos, plugins, mods, scripts, recursos, bases de datos y licencias facilitados puedan utilizarse legítimamente y no infrinjan derechos de terceros.

Los retrasos causados por datos incompletos, erróneos o tardíos del cliente prolongan los plazos de tramitación en consecuencia. Tales retrasos no se consideran mora en la prestación por parte de Nexthosting.

Antes de cambios importantes, migraciones, instalaciones o trabajos de configuración, el cliente está obligado a realizar sus propias copias de seguridad de los datos importantes, en la medida en que le sea técnicamente posible y razonable. Nexthosting puede crear copias de seguridad como apoyo, siempre que sea técnicamente posible; sin embargo, de ello solo surge una obligación general de copia de seguridad de los contenidos del cliente si así se ha acordado expresamente.

5. Credenciales de acceso, seguridad y acceso a los datos del cliente

Cuando para la realización de un add-on se necesiten credenciales de acceso, el cliente debe transmitirlas de forma segura. Nexthosting puede rechazar la recepción de credenciales por vías de comunicación inseguras y exigir su envío a través de un canal de soporte adecuado.

Nexthosting solo accede a archivos de servidor, configuraciones, bases de datos, registros u otros datos del cliente en la medida en que sea necesario para realizar el servicio adicional contratado.

El cliente es responsable de cambiar las credenciales de acceso una vez finalizados los trabajos, siempre que haya facilitado a Nexthosting credenciales de servicios externos o de sistemas de terceros.

6. Soporte prioritario

Con el add-on «Soporte prioritario», el cliente obtiene una clasificación preferente de sus solicitudes de soporte en la cola interna de soporte. La solicitud se examina con prioridad frente a las solicitudes de soporte ordinarias, siempre que ello sea posible en el funcionamiento corriente del soporte.

El soporte prioritario es una priorización del orden de tramitación, pero no una garantía de un tiempo de respuesta, un tiempo de resolución, una disponibilidad o una solución satisfactoria del problema en un plazo determinado.

6.1 Niveles de soporte

Soporte estándar

• Incluido en el precio ordinario del producto.
• Tramitación según la recepción, la carga de trabajo, la gravedad y la priorización interna.
• Adecuado para preguntas generales, asuntos técnicos normales y ayuda sencilla.
• Sin clasificación preferente frente a otras solicitudes de soporte ordinarias.

Soporte prioritario

• Clasificación preferente frente a las solicitudes de soporte ordinarias.
• Examen prioritario dentro del horario de soporte disponible.
• Adecuado para clientes que desean una tramitación más rápida de sus asuntos.
• Sin tramitación inmediata garantizada y sin solución garantizada en un plazo fijo.

Soporte exprés

• Máxima priorización dentro de los add-ons de soporte opcionales.
• Examen preferente frente a las solicitudes de soporte estándar y prioritario, siempre que no existan casos más urgentes de funcionamiento, seguridad o avería.
• Adecuado para asuntos técnicos urgentes.
• Sin garantía de una respuesta inmediata, de una disponibilidad permanente ni de una solución satisfactoria en un plazo fijo.

6.2 Límites del soporte prioritario

El soporte prioritario no incluye servicios que excedan el alcance de soporte acordado para el producto correspondiente. No se incluyen automáticamente, en particular:

• la programación individual, el desarrollo de scripts o las adaptaciones de código,
• la gestión de la comunidad, la moderación o la atención a los jugadores,
• la configuración de servicios ajenos fuera de la infraestructura de Nexthosting,
• la resolución extensa de errores en plugins, mods o recursos de terceros,
• la revisión jurídica de contenidos, licencias o derechos de uso,
• la supervisión permanente de sistemas concretos de clientes, salvo que se haya acordado expresamente.

Las emergencias, los incidentes de seguridad, las caídas de la infraestructura, los casos de abuso o las medidas exigidas por la ley pueden tratarse con mayor prioridad con independencia del add-on de soporte contratado.

7. Servicio de migración de servidores

El servicio de migración de servidores ayuda a los clientes a trasladar a Nexthosting un servidor de juegos existente. Según el nivel contratado, Nexthosting se encarga de la transferencia de archivos del servidor, mundos, configuraciones, plugins, mods, recursos u otros datos relacionados con el servidor.

El servicio de migración de servidores no incluye ninguna garantía de que un servidor existente pueda funcionar en la infraestructura de Nexthosting de forma completa, sin errores o sin necesidad de adaptaciones. La viabilidad técnica depende, en particular, de la versión del servidor, la versión del juego, la estructura de archivos, los contenidos de terceros, las licencias, las necesidades de almacenamiento y la compatibilidad.

7.1 Niveles del servicio de migración de servidores

¡Yo me encargo!

• El cliente realiza la migración por su cuenta.
• Nexthosting no realiza ninguna transferencia.
• El soporte ordinario se mantiene dentro del marco del producto contratado.
• Esta opción es adecuada cuando no existe un servidor previo o el cliente quiere realizar la migración él mismo.

Traslado básico

• Transferencia de los datos básicos del servidor de un servidor de juegos existente.
• Adecuado para estructuras de servidor sencillas sin configuraciones especiales extensas.
• Por lo general incluye archivos de mundo, partidas guardadas, carpetas básicas del servidor y archivos de configuración sencillos.
• No incluye una resolución extensa de errores, una adaptación profunda de plugins o mods ni un trabajo de scripts individual.
• Alcance orientativo: migración sencilla de un servidor con una estructura de archivos manejable y sin dependencias complejas.

Traslado completo del servidor

• Transferencia más completa de un servidor de juegos existente.
• Adecuado para servidores con varios plugins, mods, recursos, bases de datos o configuraciones individuales.
• Incluye una comprobación básica de si el servidor puede arrancar, en principio, tras la transferencia.
• No incluye ninguna garantía de que todos los contenidos de terceros funcionen sin adaptaciones.
• Las resoluciones complejas de errores, las migraciones de bases de datos, las adaptaciones de frameworks o los trabajos de scripts pueden requerir una oferta aparte.

Traslado exprés

• Realización prioritaria de la migración del servidor frente a los encargos de migración ordinarios.
• Adecuado para clientes que quieren trasladar su servidor a Nexthosting con la mayor brevedad posible.
• La tramitación comienza con preferencia en cuanto se dispone de todos los datos necesarios.
• Solo se debe un plazo de finalización determinado si se ha confirmado expresamente por escrito.
• La migración exprés no implica ninguna garantía de que las incompatibilidades técnicas puedan resolverse más rápido.

7.2 Requisitos para la migración del servidor

• El cliente debe tener acceso a los archivos del servidor anterior, a copias de seguridad o a funciones de exportación.
• El cliente debe facilitar todos los archivos, credenciales de acceso, bases de datos o copias de seguridad necesarios.
• El proveedor anterior debe hacer técnicamente posible la exportación.
• El servidor de destino en Nexthosting debe contar con potencia, espacio de almacenamiento y requisitos técnicos adecuados suficientes.
• Los plugins de pago, recursos Premium, scripts, frameworks o licencias deben ser adquiridos legítimamente y facilitados por el cliente.
• El cliente debe indicar a Nexthosting qué datos deben trasladarse obligatoriamente.

7.3 Limitaciones de la migración del servidor

• Nexthosting no garantiza que cualquier servidor existente pueda migrarse por completo y sin diferencias de funcionamiento.
• Los plugins, mods, recursos, scripts o bases de datos defectuosos, obsoletos o incompatibles pueden perjudicar el funcionamiento del servidor.
• La programación individual, las adaptaciones extensas de scripts, las depuraciones de bases de datos o los análisis de errores en profundidad no están incluidos automáticamente.
• Una migración puede rechazarse cuando los contenidos infrinjan el derecho vigente, derechos de terceros, condiciones de licencia, reglas del juego, condiciones de plataformas o las condiciones de uso de Nexthosting.
• Nexthosting no es responsable cuando el proveedor anterior no facilite los datos, los facilite de forma incompleta o errónea.

8. Servidor de juegos gestionado

Con el add-on «Servidor de juegos gestionado», el cliente recibe asistencia técnica adicional para su servidor de juegos. El servidor de juegos gestionado se dirige a clientes que desean ayuda con la configuración, las actualizaciones, los plugins, los mods, las copias de seguridad, el análisis de errores o pequeñas adaptaciones técnicas.

El servidor de juegos gestionado es un servicio de apoyo técnico. No se incluyen la gestión de la comunidad, la moderación, la atención a los jugadores, el asesoramiento económico, la revisión jurídica, el desarrollo de software individual, la supervisión permanente de contenidos concretos del juego ni la dirección operativa completa de un proyecto de comunidad.

8.1 Niveles del servidor de juegos gestionado

Autogestión

• El cliente administra el servidor por su cuenta.
• El soporte ordinario se mantiene incluido dentro del marco del producto contratado.
• No se incluyen servicios gestionados adicionales.

Managed Basic

• Asistencia técnica básica para ajustes sencillos y preguntas generales sobre el servidor.
• Ayuda con consultas de configuración menores.
• Ayuda con problemas sencillos de plugins, mods o del servidor, en la medida de lo técnicamente posible.
• Incluye hasta 1 petición de cambio menor por mes de facturación.
• Alcance orientativo: hasta 15 minutos de trabajo por mes de facturación.
• Adecuado para proyectos de servidor pequeños, principiantes o servidores de juegos sencillos.

Managed Plus

• Todos los servicios de Managed Basic.
• Incluye hasta 3 peticiones de cambio menores por mes de facturación.
• Ayuda con configuraciones de plugins y mods en el alcance habitual.
• Comprobación básica del rendimiento en caso de problemas.
• Ayuda con consultas sobre copias de seguridad y restauración.
• Alcance orientativo: hasta 60 minutos de trabajo por mes de facturación.
• Adecuado para comunidades activas y proyectos de servidor en crecimiento.

Managed Community

• Todos los servicios de Managed Plus.
• Incluye hasta 5 peticiones de cambio menores por mes de facturación.
• Acompañamiento técnico ampliado en proyectos de servidor.
• Apoyo técnico prioritario en asuntos más complejos dentro del alcance gestionado.
• Ayuda con actualizaciones mayores previo acuerdo.
• Alcance orientativo: hasta 120 minutos de trabajo por mes de facturación.
• Adecuado para servidores de RP, servidores de comunidad y proyectos mayores.

8.2 Definición de peticiones de cambio menores

Una petición de cambio menor es una adaptación técnica sencilla que, a juicio de Nexthosting, puede realizarse con un esfuerzo razonable dentro del plan gestionado correspondiente.

Pueden ser peticiones de cambio menores, en particular:

• cambios de configuración sencillos,
• ajuste de valores concretos del servidor,
• configuración o cambio de parámetros de inicio sencillos,
• ajustes menores de plugins o mods,
• revisión de mensajes de error o registros sencillos,
• ayuda con consultas sencillas de copia de seguridad o restauración.

No se consideran peticiones de cambio menores, en particular:

• las reformas extensas del servidor,
• la programación individual o el desarrollo de scripts,
• el desarrollo de plugins, mods, bots o interfaces web propios,
• los trabajos extensos con bases de datos,
• los análisis de errores complejos que abarquen varios sistemas,
• los trabajos en sitios web externos, tiendas, servidores de Discord o servicios de terceros,
• la configuración de sistemas completos de RP, economía, whitelist o comunidad,
• las tareas de diseño, redacción, marketing o gestión de la comunidad.

Si, a juicio de Nexthosting, una tarea excede el alcance incluido, Nexthosting puede rechazar su ejecución, computarla como varias peticiones de cambio o presentar al cliente una oferta individual. Un trabajo adicional de pago solo se realiza con el consentimiento previo del cliente.

8.3 Limitaciones del servidor de juegos gestionado

• Las peticiones de cambio no utilizadas caducan al final del mes de facturación correspondiente.
• No se abonan, compensan ni transfieren las peticiones de cambio no utilizadas.
• El servidor de juegos gestionado no incluye tiempo de trabajo ilimitado.
• Nexthosting no garantiza determinadas cifras de jugadores, valores de rendimiento, ingresos, crecimiento de la comunidad ni la ausencia permanente de errores en contenidos de terceros.
• La programación individual no está incluida y debe solicitarse por separado.
• En tareas muy extensas puede ser necesaria una oferta individual.
• El cliente sigue siendo responsable de los contenidos, las reglas del servidor, los jugadores, la estructura de la comunidad, los roles, los permisos y la licitud jurídica de su proyecto.

9. Instalación de plugins y modpacks

Con el add-on «Instalación de plugins y modpacks», Nexthosting ayuda en la instalación de plugins, mods, modpacks, recursos o ampliaciones comparables para servidores de juegos.

La instalación se realiza según el mejor criterio técnico, con base en la información y los archivos facilitados por el cliente. No se asume ninguna garantía de funcionamiento de los contenidos de terceros, siempre que no se opongan derechos legales del cliente.

9.1 Niveles de la instalación de plugins y modpacks

Sin instalación

• El cliente instala por sí mismo los plugins, mods o modpacks.
• Nexthosting no realiza ninguna configuración adicional.
• El soporte ordinario se mantiene dentro del marco del producto contratado.

Instalar 1 plugin/mod

• Instalación de un solo plugin, un solo mod o un solo recurso.
• Adecuado para ampliaciones sencillas con instrucciones de instalación claras.
• Incluye una comprobación básica de si la ampliación se ha integrado en el servidor.
• No incluye configuración extensa, resolución de conflictos ni adaptaciones.

Instalar hasta 5 plugins/mods

• Instalación de hasta 5 plugins, mods o recursos.
• Adecuado para ampliaciones pequeñas del servidor.
• Incluye la integración básica y ajustes de configuración sencillos según las indicaciones del cliente.
• No incluye una resolución de errores en profundidad, adaptaciones individuales ni garantía de compatibilidad.

Configuración de modpacks y recursos

• Configuración de un modpack, un paquete de recursos o una colección comparable.
• Adecuado para modpacks de Minecraft, recursos de FiveM, add-ons de GMod o sistemas similares.
• Incluye una comprobación básica de si el servidor puede arrancar, en principio, tras la instalación.
• Las adaptaciones complejas, la resolución de conflictos, las optimizaciones de rendimiento o la programación individual no están incluidas automáticamente.

9.2 Requisitos para las instalaciones de plugins y modpacks

• El cliente debe indicar de forma inequívoca los plugins, mods, modpacks o recursos deseados.
• El cliente debe facilitar las fuentes de descarga, los justificantes de licencia, las credenciales de acceso o los archivos, cuando sea necesario.
• Las ampliaciones deben ser técnicamente compatibles con el producto de servidor contratado.
• Los contenidos de pago deben ser adquiridos legítimamente y facilitados por el cliente.
• La instalación no puede infringir el derecho vigente, derechos de terceros, condiciones de licencia, reglas del juego, condiciones de plataformas ni las condiciones de uso de Nexthosting.

9.3 Limitaciones de las instalaciones de plugins y modpacks

• Nexthosting no garantiza el funcionamiento permanente de las ampliaciones de terceros.
• Las actualizaciones de juegos, versiones de servidor, plugins, mods o API pueden afectar a las ampliaciones existentes.
• Las ampliaciones defectuosas u obsoletas pueden provocar cierres inesperados, pérdida de datos, riesgos de seguridad o problemas de rendimiento.
• Un análisis de errores en profundidad solo está incluido si así se ha acordado expresamente.
• Las adaptaciones individuales, traducciones, configuraciones o la programación no forman parte automáticamente de la instalación.
• No se incluyen las instalaciones del lado del cliente en el ordenador del cliente o de los jugadores.

9a. Boost (aumento de rendimiento por tiempo limitado)

1. Con un Boost, Nexthosting aumenta, durante el período elegido por el cliente, los límites máximos de memoria RAM y de potencia de CPU asignados al servidor de juegos en el porcentaje elegido. El espacio de almacenamiento, las copias de seguridad, las bases de datos, los puertos y todas las demás características del plan permanecen sin cambios. El contrato del propio servidor de juegos (plan, duración, precio) no se modifica por un Boost.
2. Lo que se debe es el aumento de los límites máximos durante el período contratado, no un efecto determinado en el juego. Si el aumento contratado no está disponible, o no lo está durante todo el período, por motivos de los que Nexthosting sea responsable, se reembolsará el importe correspondiente a la parte afectada o, si el cliente lo desea, se abonará en su cuenta.
3. El precio de un Boost depende del precio del plan, de la intensidad elegida y de la duración; se aplica un precio mínimo. Es determinante el precio que se muestre al cliente antes de la contratación.
4. Un Boost se paga por adelantado, con el saldo de la cuenta de cliente o con un método de pago que confirme el pago de inmediato. Solo comienza cuando el pago se ha recibido por completo. Para un Boost no es posible la compra con factura, por transferencia ni por domiciliación.
5. Un Boost puede programarse para un momento posterior. Un Boost programado se paga con el saldo al comenzar y, hasta entonces, puede retirarse en la cuenta de cliente.
6. Un Boost puede contratarse de forma recurrente (por ejemplo, todos los fines de semana o en determinados días de la semana). Cada cita se paga por separado, con el saldo, al comenzar. Si el saldo no es suficiente al comenzar una cita, esa cita no tiene lugar; de ello no se deriva ningún impago. Nexthosting avisa antes al cliente por correo electrónico. El cliente puede finalizar la repetición en cualquier momento, con efecto para todas las citas que aún no hayan comenzado.
7. Una vez transcurrido el período contratado, vuelven a aplicarse los límites máximos del plan. El cliente es responsable de que su servidor funcione después con los límites máximos del plan; si el servidor necesita más memoria RAM de la prevista en el plan, el sistema puede cerrarlo.
8. Si el cliente finaliza anticipadamente un Boost en curso, o si el Boost no puede utilizarse porque el servidor está detenido, en pausa, bloqueado por mora en el pago o por una infracción, o porque el contrato ha terminado, no se reembolsa el importe. Los derechos legales del cliente, en particular en caso de defectos y el derecho de desistimiento de los consumidores, permanecen inalterados.
9. Si un consumidor contrata un Boost que comienza antes de que venza el plazo de desistimiento, solicita con ello expresamente que Nexthosting comience la prestación antes de que venza dicho plazo. Por lo demás, se aplica la sección 13.

9b. Pausar el servidor (conservación de los datos del servidor)

1. Si el cliente pone en pausa su servidor de juegos, el servidor se detiene; sus datos se empaquetan, se transfieren a un almacenamiento independiente de Nexthosting («almacén») y se comprueban allí. Los datos solo se eliminan del sistema anfitrión tras una comprobación satisfactoria. Durante la pausa, el servidor no está accesible y no puede iniciarse.
2. El cliente puede poner en pausa un servidor de juegos cuyo contrato esté activo, no cancelado ni bloqueado, y se facture de forma continua. Es requisito, además, que el cliente haya registrado un método de pago con el que Nexthosting pueda cobrar (mandato de domiciliación SEPA o tarjeta de crédito), o que su cuenta de cliente tenga el saldo mínimo indicado en ella. Los contratos con pago anticipado sin facturación continua (prepago) no pueden ponerse en pausa.
3. El cliente puede reanudar el servidor en cualquier momento. Los datos se transfieren entonces de vuelta al sistema anfitrión; según el volumen de datos, esto tarda unos minutos o más. Si el sistema anfitrión no dispone temporalmente de espacio de almacenamiento suficiente, Nexthosting lo habilitará sin demora; hasta entonces, los datos se conservan en el almacén.
4. Durante la pausa, Nexthosting cobra, en lugar del precio del plan, una retribución por la conservación. Depende del tamaño de los datos empaquetados y asciende actualmente a 0,05 € por gigabyte y mes, con un mínimo de 0,99 € al mes (en ambos casos precios finales; Nexthosting, como pequeña empresa según el § 19 de la Ley alemana del IVA (UStG), no muestra el IVA). Son determinantes los precios que se muestren al cliente antes de la pausa. Antes de la pausa se estima el tamaño empaquetado; la facturación se realiza según el tamaño real que figure en la cuenta de cliente tras la pausa.
5. No se reembolsa un período de facturación del plan ya pagado al comenzar la pausa. Hasta su finalización no se genera ninguna retribución por la conservación. Una factura ya emitida y aún no pagada al comenzar la pausa, correspondiente al siguiente período de facturación del plan, se anula.
6. La retribución por la conservación se calcula por días exactos (una treintava parte del precio mensual por día) y se factura a posteriori: los meses completos, con la factura periódica del contrato, y los días restantes, al reanudar. El día de la reanudación cuenta como día de conservación. Un período de conservación ya facturado no se reembolsa proporcionalmente al reanudar.
7. Si el cliente reanuda el servidor una vez transcurrido el período de facturación pagado, el día de la reanudación comienza un nuevo período de facturación al precio del plan; este se factura de inmediato junto con los días restantes de conservación. Si el cliente reanuda el servidor dentro del período de facturación pagado, no se genera ninguna retribución adicional.
8. La pausa no modifica la duración, la renovación ni los plazos de preaviso del contrato. El cliente también puede cancelar el contrato durante la pausa. Al terminar el contrato, los datos conservados se eliminan de forma definitiva; si el cliente sigue necesitándolos, debe reanudar antes el servidor y hacer él mismo una copia de seguridad de los datos.
9. Si el cliente incurre en mora con una factura, las disposiciones de las condiciones generales sobre mora en el pago, bloqueo y fin del contrato se aplican también a un servidor en pausa. Mientras el contrato esté bloqueado, el servidor no puede reanudarse. Si el contrato termina por mora en el pago, también se eliminan los datos conservados.
10. La conservación no es un servicio de copia de seguridad. Nexthosting comprueba la transferencia antes de eliminar datos del sistema anfitrión; la sección 18 (copias de seguridad y pérdida de datos) se aplica por analogía. Las copias de seguridad creadas por el cliente no se ven afectadas por la pausa.
11. Durante la pausa no son posibles para ese servidor los cambios de plan, los Boost ni otros servicios adicionales; un Boost programado para ese período no se ejecuta.
12. Antes de cada pausa, el cliente confirma que ha tomado conocimiento de estas condiciones y de las condiciones generales. Al poner el servidor en pausa, el consumidor solicita expresamente que Nexthosting comience la prestación de inmediato; por lo demás, se aplica la sección 13.

9c. Presentación pública del servidor (banner de estado, estado de Discord, página del servidor, lista de la comunidad)

1. Nexthosting pone a disposición del cliente, sin coste, funciones con las que puede mostrar públicamente su servidor de juegos: un banner de estado para insertar en sitios web y foros, un mensaje de estado que se actualiza por sí solo en un canal de Discord del cliente, una página propia del servidor en una dirección de Nexthosting y una entrada en la lista de la comunidad de nexthosting.net. Las funciones son voluntarias; el cliente activa cada una por separado y puede desactivarla en cualquier momento. Se trata de funciones adicionales voluntarias en el sentido de las condiciones generales; no existe derecho a que se mantengan de forma permanente.
2. Si el cliente activa una de estas funciones, determinados datos de su servidor pasan a ser accesibles públicamente: nombre del servidor, juego, dirección, estado (en línea, fuera de línea), número de jugadores y de plazas y, según el juego, mapa y versión. A ello se suman los contenidos que el cliente introduce o sube por sí mismo (textos, etiquetas, logotipo, colores, enlaces, contenidos incrustados).
3. La entrada en la lista de la comunidad requiere una solicitud y la aprobación de Nexthosting. No existe derecho a ser admitido. Nexthosting puede rechazar solicitudes, examinar entradas, logotipos y contenidos concretos antes de su publicación, y bloquear o eliminar entradas y páginas de servidor cuando infrinjan estas condiciones, las condiciones generales, la política de uso o el derecho vigente, o cuando se perjudique la reputación de Nexthosting.
4. El cliente es responsable de los contenidos que publique. No publica contenidos ilícitos, injuriosos, discriminatorios, perjudiciales para menores ni engañosos, y utiliza únicamente textos, imágenes, logotipos y signos distintivos sobre los que tenga los derechos necesarios. Concede a Nexthosting el derecho simple y gratuito a mostrar estos contenidos en las páginas de Nexthosting durante la publicación y a adaptarlos técnicamente para ello (por ejemplo, reducir imágenes). Con la desactivación de la función o la terminación del contrato finaliza la publicación.
5. Si el cliente explota su página de servidor con carácter profesional, es él mismo responsable de los datos legales obligatorios (en particular un aviso legal) y de la licitud de los contenidos incrustados. Los contenidos de proveedores externos (por ejemplo, documentos, vídeos, Discord, Twitch) solo se cargan para los visitantes después de hacer clic.
6. Para el estado de Discord, el cliente registra la dirección de un webhook de su propio canal de Discord. Nexthosting envía los datos de estado a esa dirección; el cliente es responsable del servidor de Discord y del cumplimiento de las condiciones de Discord.

9d. Plantillas y configuraciones con un clic (incluido el crossplay de Bedrock)

1. Las plantillas y configuraciones con un clic configuran automáticamente un servidor de juegos, a petición del cliente, para un modo de juego, un framework o una ampliación. Antes de iniciar, se muestra al cliente qué se instalará y qué se sustituirá; con la confirmación, el cliente encarga el cambio en su servidor.
2. En ese proceso se descarga software de proveedores terceros desde sus fuentes oficiales (por ejemplo, Geyser y Floodgate para el crossplay de Bedrock). A este software se aplican las condiciones de licencia y de uso del proveedor correspondiente; la sección 11 se aplica por analogía. Nexthosting debe la correcta ejecución de los pasos mostrados, pero no la ausencia de errores ni la disponibilidad permanente del software de terceros, ni su compatibilidad con otras ampliaciones del cliente.
3. Una plantilla puede sustituir archivos existentes. Antes se ofrece al cliente una copia de seguridad, siempre que su plan incluya copias de seguridad; por lo demás, se aplica la sección 18.

9e. Ampliar el servidor (más memoria RAM, espacio de almacenamiento y potencia de CPU de forma permanente)

1. A un plan de servidor de juegos en curso, el cliente puede añadir de forma permanente más memoria RAM, más espacio de almacenamiento y más potencia de CPU, por separado o conjuntamente. El plan en sí permanece sin cambios; la ampliación aumenta los límites máximos asignados al servidor de juegos. Son determinantes los precios mensuales que se muestren al cliente antes de la contratación.
2. La ampliación se configura en cuanto se haya recibido por completo el pago conforme al apartado 3. Por el período de facturación en curso, el cliente paga el recargo de forma proporcional a los días restantes (una treintava parte del recargo mensual por día), con un mínimo de 1,00 €. A partir del siguiente período de facturación, el recargo forma parte del precio del contrato y se cobra con la factura periódica del contrato.
3. El importe proporcional se paga de inmediato, con el saldo de la cuenta de cliente o con un método de pago que confirme el pago de inmediato. Para ello no es posible la compra con factura, por transferencia ni por domiciliación.
4. La ampliación dura lo que el contrato del servidor de juegos y termina con él; la duración y los plazos de preaviso del contrato no cambian. Si el cliente cambia de plan, las ampliaciones terminan con el cambio; su precio forma parte del precio anterior del contrato y se tiene en cuenta en el cálculo del cambio. Se avisa al cliente de ello antes del cambio y, después, puede volver a ampliar.
5. La reducción o retirada de una ampliación es posible a través del soporte y se aplica para el futuro; los importes ya pagados por el período de facturación en curso no se reembolsan. Los derechos legales del cliente, en particular en caso de defectos y el derecho de desistimiento de los consumidores, permanecen inalterados.
6. Las ampliaciones solo están disponibles en la medida en que haya capacidad libre en el sistema anfitrión del servidor de juegos; antes de la contratación no existe derecho a una ampliación determinada. Se aplican límites máximos por servidor de juegos, que se muestran al cliente en el momento de la contratación.
7. Durante una pausa del servidor (sección 9b), así como con un contrato bloqueado o cancelado, no es posible una ampliación. Un Boost en curso (sección 9a) se refiere, a partir de la ampliación, a los límites máximos ampliados.
8. Si un consumidor contrata una ampliación, solicita con ello expresamente que Nexthosting comience la prestación antes de que venza el plazo de desistimiento. Por lo demás, se aplica la sección 13.

9f. IP dedicada

1. A un servidor de juegos, el cliente puede añadir una dirección IPv4 propia, en el pedido o más tarde en la cuenta de cliente. El servidor de juegos es entonces accesible en esa dirección en lugar de en la dirección compartida del sistema anfitrión; los puertos permanecen sin cambios. El servidor de juegos sigue compartiendo con otros servidores la línea y el hardware del sistema anfitrión. Son determinantes el precio mensual y la cuota de alta única que se muestren al cliente antes de la contratación.
2. Nexthosting pide la dirección una vez recibido el pago completo. La asignación se realiza por lo general en pocos minutos, en casos aislados hasta el siguiente día laborable; hasta entonces, el servidor de juegos es accesible en la dirección compartida. Para el cambio, un servidor de juegos en funcionamiento se reinicia una vez. No existe derecho a una dirección determinada.
3. En una contratación posterior, el cliente paga de inmediato la cuota de alta y el precio mensual de forma proporcional a los días restantes del período de facturación, con el saldo de la cuenta de cliente o con un método de pago que confirme el pago de inmediato. Después, el precio mensual forma parte del precio del contrato.
4. La dirección dura lo que el contrato del servidor de juegos y termina con él. El cliente puede devolverla en cualquier momento; el precio mensual deja entonces de aplicarse para el futuro. Los importes ya pagados y la cuota de alta no se reembolsan. Una dirección devuelta pasa al operador del centro de datos y no puede volver a asignarse.
5. Si el servidor de juegos se pone en pausa (sección 9b), Nexthosting devuelve la dirección; su precio mensual deja de aplicarse mientras dure la pausa. Se avisa al cliente de ello antes de la pausa. Tras la pausa, el servidor de juegos es accesible, sin recargo, en la dirección compartida. El cliente puede volver a contratar una dirección propia; se aplican el precio mensual y la cuota de alta como en una primera contratación, y se asigna otra dirección.
6. Las direcciones propias solo están disponibles en la medida en que puedan asignarse direcciones al sistema anfitrión del servidor de juegos. Si no puede facilitarse una dirección pagada, Nexthosting reembolsa los importes pagados por ella.
7. Si un consumidor contrata una dirección IP propia, solicita expresamente que Nexthosting comience la prestación antes de que venza el plazo de desistimiento. Por lo demás, se aplica la sección 13.

9g. Nexthosting Protección (protección de la IP propia)

1. Cada dirección IP propia (sección 9f) incluye, sin recargo, el acceso a «Nexthosting Protección». Se trata de un filtro en el sistema anfitrión que trata exclusivamente el tráfico hacia esa dirección, junto con una interfaz en la que el cliente configura y analiza el filtro por sí mismo. Incluye, en particular, niveles de protección, un perfil de juego, lista de bloqueo y lista de permitidos, reglas según países de origen, medidas automáticas conforme al apartado 4, análisis (historial, ataques, origen, tráfico por puerto), notificaciones, una prueba del filtro e informes. Los servidores de juegos sin IP propia están protegidos por la protección básica del centro de datos; las posibilidades de configuración de esta sección no existen para ellos. Nexthosting puede seguir desarrollando el conjunto de funciones, siempre que se conserven las funciones esenciales.
2. El filtro limita y descarta conexiones según las reglas configuradas. Complementa la protección básica del centro de datos y no la sustituye. Nexthosting debe el funcionamiento del filtro, no el éxito de la defensa: no se promete protección frente a todo ataque. El filtro no puede repeler ataques que sobrecarguen la conexión del sistema anfitrión o del centro de datos. Las promesas sobre la disponibilidad del servidor de juegos se derivan únicamente del contrato del servidor de juegos y no se amplían por esta sección. El filtro deja pasar siempre las conexiones ya existentes.
3. El cliente decide sobre la configuración del filtro. Los niveles más estrictos, los bloqueos y las reglas por países también pueden rechazar conexiones deseadas, por ejemplo nuevos jugadores durante un ataque. Nexthosting no es responsable de ello. La asignación de una dirección a un país se basa en una base de datos y no es correcta en todos los casos; las direcciones de origen pueden estar falsificadas. Las cifras mostradas son valores de medición técnicos; el origen por países es una muestra tomada de los remitentes más intensos.
4. El filtro adopta por sí mismo, según reglas técnicas fijas, medidas que el cliente puede desactivar en cada caso: durante un ataque puede endurecer el nivel de protección, bloquear durante un tiempo limitado a los remitentes que intenten establecer nuevas conexiones de forma continua muy por encima de su límite y, solo si el cliente lo ha activado expresamente, bloquear durante un ataque los países de los que proceda una parte considerable del ataque y de los que antes no se hubiera dejado pasar ninguna conexión hacia el servidor de juegos. El filtro memoriza durante 30 días, como jugadores habituales, a los remitentes que hayan estado conectados al servidor de juegos durante un tiempo prolongado y les da preferencia de entrada incluso durante un ataque; no se bloquean por sí mismos. El cliente puede levantar cualquier bloqueo automático; este termina, como muy tarde, al expirar su tiempo o tras el fin del ataque.
5. El cliente puede dar a otras personas acceso a la protección de una dirección mediante un enlace de invitación (coadministradores). El enlace debe tratarse de forma confidencial. Los coadministradores necesitan una cuenta de cliente propia en Nexthosting. El cliente es responsable de su configuración como de la propia y puede retirarles el acceso en cualquier momento.
6. El cliente puede notificar un ataque a Nexthosting. De ello surge una solicitud de soporte en su nombre, con un análisis generado automáticamente; tras el fin del ataque se envía un informe completo. Si el cliente lo desea, Nexthosting genera automáticamente una confirmación de los eventos medidos para presentarla ante las autoridades. El análisis, el informe y la confirmación reflejan lo que han medido los sistemas de Nexthosting. No contienen ninguna valoración jurídica ni determinan quién ha provocado un ataque. De ello no se deriva derecho alguno a determinadas medidas de Nexthosting o de las autoridades.
7. Con «Probar protección», un sistema de Nexthosting envía un pequeño número de paquetes de prueba a la IP propia del cliente, a un puerto en el que no responde ningún servicio del servidor de juegos. Si el cliente configura notificaciones hacia un servicio de un tercero (por ejemplo, un canal de Discord), Nexthosting transmite las notificaciones a la dirección indicada por el cliente; el cliente es responsable de ese servicio y del círculo de destinatarios.
8. Para el funcionamiento del filtro, Nexthosting trata datos de conexión de los remitentes, en particular direcciones IP, momentos y volúmenes. En la medida en que ello sirva a la seguridad de los propios sistemas y redes, se hace bajo la propia responsabilidad de Nexthosting. En la medida en que Nexthosting ponga estos datos a disposición del cliente en la interfaz y los trate según la configuración de este (listas, análisis, informes), ello se hace por encargo del cliente. Si el cliente no opera el servidor de juegos exclusivamente con fines personales o familiares (por ejemplo, como comunidad, asociación, empresa o servidor de acceso público), es él mismo el responsable del tratamiento, en materia de protección de datos, frente a sus jugadores. Entonces, antes de usar Nexthosting Protección, celebra con Nexthosting el contrato de encargo del tratamiento que está disponible en la cuenta de cliente, e informa a sus jugadores sobre el tratamiento bajo su propia responsabilidad.
9. Nexthosting conserva los valores de medición durante 30 días y los datos sobre ataques, incluidos los remitentes más intensos, hasta dos meses. Si el cliente devuelve la IP propia o el contrato termina, termina el acceso a Nexthosting Protección; la configuración, las listas y los análisis de esa dirección almacenados allí se eliminan, como muy tarde, 60 días después. Las solicitudes de soporte conforme al apartado 6 se conservan según los plazos que les sean aplicables.
10. Si la interfaz de Nexthosting Protección no está accesible temporalmente, el filtro sigue funcionando con la última configuración adoptada.

9h. Renovación automática de productos de pago anticipado

1. En los productos de pago anticipado (prepago), el cliente puede activar la renovación automática de cada producto en la cuenta de cliente y desactivarla de nuevo en cualquier momento. Si está activada, Nexthosting renueva el producto antes de que finalice el período pagado, en cada caso por la última duración contratada, al precio que se muestre en la cuenta de cliente para el producto.
2. El importe se descuenta del saldo de la cuenta de cliente. Si el saldo no alcanza para el importe completo, Nexthosting lo cobra mediante el método de pago registrado en la cuenta de cliente (tarjeta de crédito o mandato de domiciliación SEPA). Al activar la renovación automática, el cliente encarga a Nexthosting estos cobros. No se realiza un pago parcial con cargo al saldo.
3. En el caso de una tarjeta de crédito, el cargo se realiza poco antes de que finalice el período pagado. Nexthosting presenta una domiciliación SEPA por adelantado, por lo general unas dos o tres semanas antes de que comience la duración, porque su confirmación tarda varios días hábiles bancarios; por ello, en duraciones cortas pueden presentarse al mismo tiempo varias domiciliaciones para duraciones consecutivas. La cuenta de cliente muestra en el producto la siguiente fecha de cobro y las domiciliaciones presentadas. El producto solo se renueva en cada caso con la recepción del pago.
4. Nexthosting solo cobra por domiciliación si el importe por duración alcanza el importe mínimo indicado en la cuenta de cliente (actualmente 5,00 €) y el pago se recibirá previsiblemente antes de que comience la duración. En caso contrario, la cuenta de cliente lo indica en el producto; el cliente renueva entonces por sí mismo o utiliza saldo o una tarjeta de crédito.
5. Si el cliente desactiva la renovación automática, Nexthosting no ordena más cobros. Nexthosting no puede retirar una domiciliación ya presentada; si se recibe, renueva el producto por la duración pagada. Los derechos del cliente frente a su banco permanecen inalterados.
6. Si el importe no puede cobrarse, por ejemplo por falta de fondos, por una tarjeta rechazada o caducada o por una devolución de domiciliación, la renovación no se ejecuta y se desactiva la renovación automática del producto. Nexthosting informa al cliente por correo electrónico. Si el cliente no renueva por sí mismo, el producto termina al finalizar el período pagado; entonces se bloquea y, transcurrido el plazo de bloqueo, se elimina, como se aplica en general a los productos de pago anticipado.
7. Por lo demás, al producto y a su renovación se aplican las condiciones del contrato correspondiente.

9i. FastDL para servidores de Garry's Mod

1. En los servidores de Garry's Mod, el cliente puede activar FastDL para cada servidor en la interfaz de administración del servidor de juegos (panel del servidor de juegos) y desactivarlo de nuevo en cualquier momento. Si FastDL está activado, Nexthosting pone a disposición para su descarga determinados archivos del servidor (mapas, materiales, modelos, sonidos, fuentes y partículas) en una dirección de internet e introduce esa dirección en el archivo de configuración del servidor (server.cfg), para que los jugadores puedan cargar rápidamente los archivos al unirse. No se ponen a disposición los scripts (Lua), los ajustes ni las bases de datos del servidor.
2. La dirección no se lista públicamente, pero cualquiera que la conozca puede descargar los archivos; el servidor la comunica a cada jugador que se une. El cliente se asegura de que puede difundir de este modo los contenidos puestos a disposición y de que no infringen derechos de terceros. La política de uso (AUP) se aplica también a estos contenidos.
3. FastDL está incluido en el precio del servidor de juegos. Se aplican los límites indicados en el panel del servidor de juegos (actualmente 10 GB por servidor y 1 GB por archivo); los archivos que los superen no se ponen a disposición. Nexthosting incorpora a intervalos regulares los archivos nuevos y modificados. No se promete una velocidad de descarga determinada.
4. Si el cliente desactiva FastDL, Nexthosting elimina la dirección del archivo de configuración. Los archivos siguen siendo accesibles hasta 48 horas más, porque un servidor en funcionamiento sigue comunicando la dirección hasta el siguiente cambio de mapa, y después se eliminan. Si el servidor se elimina, se pone en pausa o se bloquea, la puesta a disposición termina de inmediato.
5. Nexthosting puede restringir o terminar la puesta a disposición si se utiliza para fines distintos de los previstos, en particular como almacenamiento general de archivos o para difundir contenidos que no tengan nada que ver con el funcionamiento del juego en el servidor, si los contenidos infringen derechos de terceros o si las descargas perjudican el funcionamiento de otros servidores.
6. FastDL no afecta a los archivos del propio servidor de juegos. Por lo demás, se aplican las condiciones del contrato del servidor de juegos.

9j. Cloud Storage

1. Cloud Storage es un producto independiente de Nexthosting para almacenar archivos. Para Cloud Storage se aplican, además de las condiciones generales, las reglas de esta sección; pasan a formar parte del contrato con el pedido y prevalecen sobre las reglas generales de estas condiciones.
2. Nexthosting pone a disposición espacio de almacenamiento al que el cliente accede desde el navegador mediante el panel de almacenamiento, mediante una interfaz compatible con S3 y por SFTP y WebDAV; puede compartir archivos con terceros mediante enlaces para compartir. Los archivos se almacenan en un centro de datos en Alemania, en una sola ubicación; no se realiza ninguna réplica en una segunda ubicación. Por ello, Cloud Storage no sustituye a una segunda copia de seguridad independiente: de los datos que no pueda perder, el cliente mantiene copias de seguridad propias en otro lugar. Nexthosting se esfuerza por lograr una alta accesibilidad; Nexthosting no promete una disponibilidad determinada para Cloud Storage y el SLA no se aplica a este producto.
3. Los planes tienen una cuota de almacenamiento fija y un precio mensual fijo, y se facturan mensualmente por adelantado. 1 GB equivale a mil millones de bytes y 1 TB a 1.000 GB. Por cada contrato activo de servidor de juegos, espacio web o VPS del cliente en Nexthosting, la cuota aumenta en 10 GB, en total hasta un máximo de 50 GB (bonus); el bonus desaparece con el contrato correspondiente. Varios planes de un mismo cliente se suman. Si la cuota, incluido el bonus, está ocupada, el cliente no puede guardar más archivos; la lectura, la descarga y la eliminación siguen siendo posibles.
4. En el plan se incluye por mes de contrato un tráfico de descarga equivalente a la cuota, incluido el bonus (uso justo). Por encima de ello, Nexthosting limita la velocidad de descarga a 50 Mbit/s hasta el final del mes de contrato; esto no genera costes adicionales. Las subidas no tienen límite. Para garantizar el funcionamiento para todos los clientes, Nexthosting limita el número de solicitudes por cliente (actualmente 100 por segundo, brevemente hasta 300).
5. La tarifa de consumo Flex solo pueden pedirla los clientes a quienes Nexthosting la haya habilitado; el cliente puede solicitar la habilitación en la cuenta de cliente, pero no existe derecho a ella. Para el pedido y la configuración se requieren además una dirección completa (nombre y apellidos, calle con número, código postal, localidad y país; en el caso de empresarios, la dirección de facturación) y un método de pago registrado con el que Nexthosting pueda cobrar importes (mandato de domiciliación SEPA, tarjeta de crédito guardada o PayPal). Es posible un contrato Flex por cliente. No es posible cambiar entre plan y Flex dentro de un mismo contrato. Si el cliente tiene un plan además de Flex, para su almacenamiento se aplica Flex; el bonus solo se aplica a los planes.
6. Flex cuesta un precio base de 9,99 € al mes, que se factura mensualmente por adelantado. Incluye por mes de contrato 1 TB de almacenamiento (medido como valor medio) y 1 TB de tráfico de descarga. Cada facturación dentro de un mes de contrato calcula el mes hasta ese momento y descuenta lo que ya se haya facturado en ese mes; todas las facturas de un mes de contrato suman el mismo importe que una única factura por el mes completo. Por encima de ello, Nexthosting cobra 8,90 € por TB-mes de almacenamiento y 1,49 € por TB de tráfico de descarga. Base de medición: la ocupación se mide cada minuto y se promedia por hora; se factura el valor medio de todas las horas del período (con precisión de 0,1 GB), de forma proporcional por horas, equivaliendo 730 horas a un mes. El tráfico de descarga es el volumen de datos descargado de Cloud Storage, incluidas las descargas mediante enlaces para compartir; las subidas y las descargas de copias de seguridad de servidores de juegos y VPS mediante el panel de almacenamiento no cuentan. Los importes se redondean comercialmente al céntimo.
7. Nexthosting factura a posteriori el consumo que supere las cantidades incluidas, por lo general con la siguiente factura del contrato por el período transcurrido hasta entonces; un mes de contrato es el período entre dos facturas del contrato. Nexthosting traslada al período siguiente los importes inferiores a 0,50 €. Si el consumo aún no facturado supera los 250 €, Nexthosting emite de inmediato una factura intermedia y la cobra mediante el método de pago registrado. Si el contrato termina, Nexthosting factura el consumo hasta el fin del contrato con una liquidación final; en ella no se cobran los importes inferiores a 0,50 €, y las liquidaciones finales inferiores a 5 € no se cobran, sino que deben pagarse como factura. Las liquidaciones intermedias y finales vencen cinco días después de su emisión.
8. Con cada factura con consumo, el cliente recibe un justificante de consumo en PDF, en la cuenta de cliente en «Documentos» y como adjunto del correo de la factura. Indica por día la ocupación media y el tráfico de descarga, las cantidades incluidas, las cantidades facturadas con precios unitarios y una suma de control de los valores de medición subyacentes. Si faltan valores de medición de algunas horas, por ejemplo tras una avería, Nexthosting aplica para esas horas la última ocupación medida y ningún tráfico, y lo hace constar en el justificante.
9. Para proteger frente a costes inesperadamente altos, Nexthosting limita el consumo por encima del precio base por mes de contrato (límite de gasto); las facturas intermedias cuentan para ello: al principio en 50 €, en 150 € en cuanto el cliente haya pagado en total al menos 100 €, y en 500 € en cuanto haya pagado al menos 400 €. Cuentan las facturas pagadas, sin recargas de saldo, cuyo pago se remonte al menos 56 días atrás. Nexthosting fija un límite superior previa solicitud; en casos concretos, Nexthosting también puede fijar el límite más bajo. Si se alcanza el límite, el cliente no puede guardar más archivos hasta el comienzo del siguiente mes de contrato o hasta que se aumente el límite, y las descargas se limitan a 50 Mbit/s; la lectura y la eliminación siguen siendo posibles, y se factura el consumo generado hasta entonces.
10. Si una factura de Cloud Storage no se paga a tiempo, se aplica lo siguiente: a la factura del contrato (precio del plan o precio base con consumo) se aplican los niveles de reclamación de Nexthosting; en el caso de consumidores, Nexthosting bloquea el Cloud Storage a partir del segundo día tras el vencimiento. Con independencia de ello, Nexthosting bloquea el Cloud Storage cuando una factura relacionada con Cloud Storage, también una liquidación intermedia o final, no está pagada 14 días después de su vencimiento. El bloqueo es total: no es posible leer, descargar ni guardar, tampoco en el panel de almacenamiento; los accesos y los enlaces para compartir quedan sin función y las conexiones en curso se cierran. Los datos permanecen almacenados durante el bloqueo. El bloqueo termina en cuanto Nexthosting haya recibido el pago; una domiciliación solo cuenta como pago una vez cobrada. Si se devuelve un pago, Nexthosting vuelve a bloquear.
11. Si el contrato termina (por cancelación a la finalización de la duración o por cancelación de Nexthosting, por ejemplo tras los niveles de reclamación por mora en el pago) y el cliente no tiene otro contrato de Cloud Storage, Nexthosting elimina con el fin del contrato de inmediato, como muy tarde en el plazo de una hora, todos los archivos del cliente almacenados en Cloud Storage, incluidos sus buckets, accesos y enlaces para compartir. La eliminación es definitiva; no es posible la recuperación. Tras una cancelación, Nexthosting recuerda al cliente por correo electrónico siete días y un día antes de la fecha de eliminación. El cliente es responsable de hacer copias de seguridad de sus datos con antelación suficiente antes del fin del contrato. Si termina solo uno de varios contratos de Cloud Storage, la cuota se reduce en consecuencia; si la ocupación supera entonces la cuota, el cliente solo puede leer, descargar y eliminar.
12. El cliente puede crear accesos (claves S3, accesos SFTP y WebDAV), crear enlaces para compartir e invitar a otros clientes de Nexthosting como miembros de buckets concretos (roles «leer», «escribir» y «administrar»). El cliente es responsable de todo lo que ocurra a través de sus accesos, enlaces para compartir y miembros como si fuera una actuación propia; mantiene en secreto las credenciales de acceso. Los enlaces para compartir puede usarlos cualquiera que conozca el enlace; el cliente puede restringirlos con contraseña, fecha de caducidad, límite de descargas o como enlace de un solo uso. Mientras el cliente no haya pagado todavía ninguna factura o su Cloud Storage exista desde hace menos de siete días, los enlaces para compartir tienen una validez máxima de 24 horas; después, el cliente puede crear enlaces para compartir sin fecha de caducidad o con una fecha de caducidad de 365 días como máximo. El almacenamiento y el tráfico que los miembros generen en un bucket cuentan para el propietario del bucket. Si el Cloud Storage del propietario está bloqueado o terminado, también los miembros pierden el acceso.
13. Nexthosting puede bloquear enlaces para compartir o accesos concretos, o todo el Cloud Storage, si se notifica o es verosímil una infracción de disposiciones legales o de la política de uso (AUP), si un enlace para compartir genera un tráfico inusualmente alto o si se pone en peligro la seguridad o el funcionamiento de los sistemas. Nexthosting comunica los motivos al cliente; por lo demás, se aplican los apartados 17 y 18 de la política de uso.
14. Nexthosting ofrece SFTP y WebDAV con el software libre SFTPGo, que se distribuye bajo la GNU Affero General Public License, versión 3 (AGPL-3.0). El cliente obtiene el código fuente de la versión 2.7.6 sin modificar que se utiliza en https://github.com/drakkan/sftpgo/releases/tag/v2.7.6.
15. Si el cliente almacena en Cloud Storage datos personales de terceros, Nexthosting los trata por su encargo; para ello, el cliente celebra el contrato de encargo del tratamiento en su cuenta de cliente. Para el tratamiento de los datos del propio cliente se aplica la política de privacidad.

10. Plazos de tramitación

El plazo de tramitación de los add-ons depende del servicio elegido, de la complejidad técnica, de la disponibilidad de toda la información necesaria, de la colaboración del cliente y de la carga de trabajo actual.

• Los servicios prioritarios se tramitan con preferencia, siempre que sea posible técnica y organizativamente.
• Solo existe un plazo de tramitación o de finalización determinado si se ha confirmado expresamente por escrito.
• Los retrasos causados por la falta de datos del cliente, proveedores externos, software de terceros, problemas de licencia o incompatibilidades técnicas no son responsabilidad de Nexthosting.
• Nexthosting puede interrumpir la tramitación mientras falten respuestas, archivos, credenciales de acceso o autorizaciones necesarios por parte del cliente.

11. Contenidos de terceros y licencias

Muchos servidores de juegos utilizan plugins, mods, scripts, recursos, frameworks, bots, bases de datos u otros contenidos de proveedores terceros. El cliente es responsable por sí mismo de que estos contenidos puedan utilizarse legítimamente.

• Nexthosting no facilita licencias de pago de terceros, salvo que se haya acordado expresamente.
• El cliente debe poder presentar justificantes de licencia válidos cuando se le soliciten.
• Nexthosting no asume responsabilidad alguna por bloqueos, problemas de licencia, restricciones de API, problemas de actualización o fallos de funcionamiento de proveedores externos.
• Ante la sospecha de contenidos ilícitos, infracciones de licencia o riesgos de seguridad, Nexthosting puede rechazar o interrumpir la tramitación o requerir al cliente que los retire.
• El cliente se asegura de que los contenidos facilitados no infrinjan derechos de terceros.

12. Licitud de los contenidos y abuso

El cliente no puede utilizar los add-ons y servicios adicionales para proporcionar, difundir o apoyar contenidos ilícitos. Esto se aplica en particular a contenidos que infrinjan derechos de autor, derechos de marca, derechos de la personalidad, el derecho de protección de datos, el derecho penal, la normativa de protección de menores, condiciones de licencia o condiciones de plataformas.

Nexthosting está facultada para rechazar la realización o la continuación de un servicio adicional cuando existan indicios concretos de contenidos ilícitos, abusivos, que pongan en peligro la seguridad o contrarios al contrato.

13. Derecho de desistimiento de los consumidores

En los contratos a distancia, los consumidores tienen, en principio, un derecho legal de desistimiento conforme a la información sobre el desistimiento de Nexthosting vigente en cada momento, siempre que no concurra una exclusión legal o una extinción del derecho de desistimiento.

Si un consumidor desea que Nexthosting comience una prestación de pago, en particular una migración de servidor, una instalación de plugins o modpacks, un servicio gestionado u otro servicio de asistencia, ya antes de que venza el plazo de desistimiento, Nexthosting puede exigir para ello el consentimiento expreso del consumidor.

En ese caso se advierte al consumidor de que, en caso de desistimiento, puede deber una compensación por los servicios ya prestados hasta el desistimiento, siempre que concurran los requisitos legales.

En el caso de servicios prestados por completo, el derecho de desistimiento puede extinguirse, en los supuestos previstos por la ley, antes de que venza el plazo de desistimiento, si el consumidor ha solicitado expresamente que Nexthosting comience la prestación antes de que venza dicho plazo y ha confirmado que conoce la posible pérdida del derecho de desistimiento.

Para los contenidos digitales o servicios digitales se aplican las disposiciones legales sobre productos digitales. Los derechos legales de los consumidores, en particular en caso de defectos de productos digitales, permanecen inalterados.

14. Upgrades, downgrades, cancelación y duración

Los add-ons recurrentes duran, en principio, lo mismo que el producto principal correspondiente, salvo que el proceso de pedido indique otra cosa. Cuando termina el producto principal, por lo general termina también el add-on asociado.

• Según el sistema de facturación, un upgrade puede tener efecto de inmediato o en el siguiente período de facturación.
• Según el sistema de facturación, un downgrade puede tener efecto de inmediato o en el siguiente período de facturación.
• En caso de facturación proporcional, el cálculo se rige por el sistema de facturación mostrado en el área de clientes.
• Los servicios puntuales, una vez iniciada la tramitación, solo pueden anularse en la medida en que la ley lo permita o Nexthosting lo consienta.
• Los servicios ya prestados total o parcialmente se tienen en cuenta dentro del marco de las disposiciones legales.
• Los derechos legales de desistimiento de los consumidores permanecen inalterados.

15. Retribución de trabajos adicionales

Los servicios que excedan el alcance contratado no forman parte automáticamente del add-on. Si durante la tramitación Nexthosting constata que un servicio deseado excede el alcance contratado, se informará de ello al cliente.

Un trabajo adicional de pago solo se realiza si el cliente lo ha aceptado expresamente de antemano o acepta una oferta individual.

Nexthosting está facultada para suspender la tramitación posterior hasta que el cliente haya decidido sobre la continuación, la adaptación o el encargo de servicios adicionales.

16. Derechos por defectos y garantía legal

Nexthosting presta los add-ons y servicios adicionales con la diligencia debida y según el mejor criterio técnico. Los derechos legales del cliente por defectos permanecen inalterados.

Solo existe una garantía en sentido jurídico si Nexthosting la designa expresamente y por escrito como garantía. Las meras descripciones del servicio, las afirmaciones publicitarias o las valoraciones técnicas no constituyen una garantía.

En los servicios de asistencia, Nexthosting debe, en principio, la realización de la actividad acordada en el alcance contratado, pero no un determinado éxito económico, un determinado número de jugadores, una determinada facturación, un determinado alcance, un determinado desarrollo de la comunidad ni el funcionamiento permanente de los contenidos de terceros.

17. Responsabilidad

Nexthosting responde sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se deban a un incumplimiento de obligaciones por parte de Nexthosting, de un representante legal o de un auxiliar en el cumplimiento. Nexthosting responde también sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como conforme a las normas imperativas de responsabilidad legal.

En caso de infracción por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, Nexthosting responde con una cuantía limitada al daño típico del contrato y previsible. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.

Por lo demás, queda excluida la responsabilidad de Nexthosting por negligencia leve, en la medida en que la ley lo permita.

De los daños, pérdidas de datos o fallos de funcionamiento causados por datos erróneos del cliente, modificaciones realizadas por el propio cliente, credenciales de acceso inseguras, contenidos ilícitos, contenidos de terceros incompatibles, proveedores externos, actualizaciones de juegos, de plugins o de mods, o archivos facilitados por el cliente, Nexthosting responde únicamente conforme a las reglas de responsabilidad anteriores.

La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) y las demás responsabilidades legales imperativas permanecen inalteradas.

18. Copias de seguridad y pérdida de datos

El cliente sigue siendo responsable de la copia de seguridad de sus contenidos, configuraciones, partidas guardadas, mundos, bases de datos y demás datos, salvo que se haya acordado expresamente un servicio de copia de seguridad independiente.

Nexthosting recomienda crear una copia de seguridad actualizada antes de cualquier cambio importante, migración, instalación o trabajo de configuración. Cuando Nexthosting cree una copia de seguridad en el marco de un servicio adicional, lo hace como medida de apoyo y no sustituye una estrategia de copia de seguridad permanente del cliente, salvo que esta se haya acordado expresamente por contrato.

La recuperación de datos solo es posible si existe una copia de seguridad técnicamente utilizable.

19. Modificaciones de estas condiciones

Nexthosting puede modificar estas condiciones con efecto para contrataciones futuras. A los add-ons ya contratados se aplican, en principio, las condiciones que pasaron a formar parte del contrato en el momento de la contratación, salvo que se acuerde una modificación contractual admisible o que motivos legales hagan necesaria una adaptación.

20. Relación con las condiciones generales

Estas condiciones complementan las condiciones generales de Nexthosting. En la medida en que estas condiciones no contengan una regulación especial, se aplican las condiciones generales de Nexthosting.

En caso de contradicción entre estas condiciones y las condiciones generales, prevalecen las reglas más específicas de estas condiciones de add-ons, salvo que las condiciones generales dispongan expresamente otra cosa.

21. Cláusula salvatoria

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz se aplicarán las disposiciones legales.