Często zadawane pytania

Tak, podane ceny są cenami końcowymi. Nexthosting korzysta ze zwolnienia dla małych przedsiębiorstw na podstawie § 19 niemieckiej ustawy o podatku od obrotu (UStG): do ceny nic nie dochodzi, a na fakturze nie wykazuje się podatku VAT. Dlatego nie przysługuje odliczenie podatku naliczonego. Wiążące są informacje w procesie zamówienia.

PayPal, karta kredytowa, polecenie zapłaty SEPA, Klarna, SOFORT, przelew bankowy, Apple Pay i Google Pay. Klienci biznesowi mogą dodatkowo kupować na fakturę. Jakie opcje są dostępne dla Twojego zamówienia, zobaczysz w kasie.

• VPS: wszystkie pakiety z wypowiedzeniem co miesiąc, bez opłaty za uruchomienie.
• Serwery gier: pakiety miesięczne trwają każdorazowo miesiąc i można je wypowiedzieć do 7 dni przed dniem przedłużenia; dla dłuższych okresów, takich jak oferty roczne, obowiązuje każdorazowo uzgodniony okres.
• Hosting WWW i WordPress: 1, 6 lub 12 miesięcy. Przy jednym miesiącu możesz wypowiedzieć co miesiąc, przy 6 lub 12 miesiącach płacisz odpowiednio 5 lub 10% mniej.

Warunki przedłużenia i wypowiedzenia znajdziesz w procesie zamówienia i w regulaminie.

W panelu klienta przy swoim produkcie albo zgodnie z warunkami umowy. Kiedy wypowiedzenie zaczyna działać, zależy od okresu umowy: pakiety miesięczne VPS i serwerów gier kończą się w dniu przedłużenia, jeśli wypowiesz je do 7 dni wcześniej – dokładną datę pokazuje konto klienta, w hostingu WWW i WordPress liczy się wybrany okres umowy. Szczegóły znajdziesz w sekcji Okresy umowy.

• Serwery gier: Upgrade możliwy w każdej chwili w panelu klienta, różnica jest rozliczana proporcjonalnie. Downgrade jest możliwy na koniec okresu rozliczeniowego. Twoje dane zostają zachowane.
• VPS: CPU, pamięć RAM i miejsce na dysku rozszerzasz w panelu klienta.
• Hosting WWW i WordPress: Przechodzisz na większy pakiet, strony, bazy danych i skrzynki zostają zachowane. Napisz do nas w tej sprawie przez formularz kontaktowy lub zgłoszeniem.

W VPS nie. W hostingu WWW i hostingu WordPress w pakietach Basic, Pro i Business obowiązuje jednorazowa opłata za uruchomienie 9,99 €; pakiety Starter są z niej zwolnione. Wiążące są informacje w procesie zamówienia.

W panelu klienta. Znajdziesz tam swoje faktury w formacie PDF do pobrania.

Dwa dni przed terminem płatności i dzień po nim dostajesz przypomnienie e-mailem. W drugim dniu po terminie płatności blokujemy produkt; Twoje dane zostają zachowane, a po zapłacie wszystko od razu działa dalej. Jeśli faktura pozostaje otwarta, kończymy umowę dziesiątego dnia i usuwamy produkt wraz ze wszystkimi danymi. Wcześniej jeszcze raz przypominamy Ci o dokładnej dacie. Za te przypomnienia nie pobieramy opłat. Jeśli faktura mimo to pozostaje otwarta – dotyczy to także faktur wystawionych osobno – zgodnie z naszym regulaminem mogą zostać naliczone koszty monitów i odsetki za zwłokę, a roszczenie może zostać przekazane firmie windykacyjnej. Jeśli płacisz poleceniem zapłaty, nie blokujemy, dopóki trwa pobranie.

To, czy i jak produkt się przedłuża, wynika z wybranego modelu produktu i warunków umowy, które widzisz w procesie zamówienia.

Obecnie między innymi Minecraft, Garry’s Mod, FiveM, Hytale, Counter-Strike 2, Rust, ARK, Valheim, DayZ, Arma 3, Satisfactory, Palworld i SCP: Secret Laboratory. Aktualny wybór ze wszystkimi pakietami znajdziesz w przeglądzie serwerów gier.

Konfiguracja przebiega w pełni automatycznie, gdy tylko wpłynie płatność, zwykle w kilka minut. Wszystkie dane dostępowe dostajesz e-mailem.

Tak, na wielu serwerach gier możesz używać modów, pluginów, dodatków lub zawartości z Workshop. Co dokładnie jest obsługiwane, zależy od danej gry i oprogramowania serwera.

Wszystkie aktualne i starsze wersje Minecraft Java od 1.8, w tym snapshoty; wersję zmieniasz w każdej chwili w panelu. Forge, Fabric, Paper lub Spigot instalujesz jednym kliknięciem, a modpacki z CurseForge i Modrinth konfigurujesz bezpośrednio w panelu.

Tak. Sam FiveM jest bezpłatny, ale potrzebujesz własnego, bezpłatnego klucza licencyjnego z portalu Cfx.re i legalnej kopii GTA V. txAdmin pyta o klucz przy konfiguracji, jest preinstalowany w każdym pakiecie, a popularne frameworki takie jak ESX, QBCore, vRP i ox_core są obsługiwane.

Tak. Każdy pakiet ma miejsca na kopie zapasowe. Kopie tworzysz jednym kliknięciem lub według własnego harmonogramu w panelu i tam samo jednym kliknięciem je przywracasz. Ile miejsc na kopie ma pakiet, jest podane na stronie danej gry.

Zależy to od gry, liczby graczy, liczby modów i ogólnego obciążenia. Małe serwery vanilla potrzebują zwykle mniej zasobów niż duże lub mocno zmodyfikowane serwery społeczności. Jeśli nie masz pewności, zapytaj nas przed zamówieniem.

Przez panel. Tam uruchamiasz, zatrzymujesz i restartujesz serwer, edytujesz pliki, czytasz logi i korzystasz zależnie od gry z dalszych funkcji.

Tak. Jako zarejestrowany klient korzystasz z bezpłatnego Generatora loadingscreen GMod i tworzysz do 10 ekranów ładowania z podglądem na żywo. Dostajesz gotowy adres URL, który wpisujesz jako sv_loadingurl w pliku server.cfg; własny hosting WWW nie jest do tego potrzebny.

Jeśli pracujesz z WordPress, wybierz hosting WordPress: WordPress jest preinstalowany, WP Toolkit, staging i Redis są od pakietu startowego. Jeśli chcesz użyć innego CMS, własnego PHP lub Node.js, lepiej pasuje hosting WWW. Dostajesz tam więcej miejsca na dysku za te same pieniądze i SSH w każdym pakiecie.

W hostingu WordPress jedną w Starterze, trzy w Basic, pięć w Pro i dziesięć w Business, każdą z własną instalacją, własnymi bazami danych i własnym środowiskiem staging. W hostingu WWW podłączasz kolejne domeny jako domeny addon: 5 w Starterze, do 100 w Business.

Tak, od pakietu Basic. Hosting WWW Basic i Pro zawierają jedną domenę w pakiecie, Hosting WWW Business dwie, WordPress Basic, Pro i Business po jednej. Do wyboru są .de, .at, .eu, .com, .net, .org i .ch. Rejestrujemy i przedłużamy ją bezpłatnie, dopóki pakiet jest aktywny, nie tylko w pierwszym roku.

Tak. W każdym pakiecie hostingu WWW i WordPress dostajesz bezpłatne certyfikaty SSL od Let’s Encrypt.

Każdy pakiet jest codziennie automatycznie zabezpieczany, bez dodatkowego pakietu. Kopie są przechowywane w każdym pakiecie 30 dni. Przywrócenie może nastąpić przez panel lub nasze wsparcie.

Nie. Nie ma górnego limitu transferu ani ograniczania po przekroczeniu określonej ilości danych. Obowiązują zasady fair use z naszego regulaminu, które mają wyłącznie zapobiegać nadużyciom.

W hostingu WWW SSH jest w każdym pakiecie, aplikacje Node.js działają od pakietu Pro. W hostingu WordPress SSH jest dostępne od pakietu Basic.

Staging to kopia Twojej strony do testów: aktualizacje wtyczek, nowy motyw lub większe zmiany wypróbowujesz tam, a odwiedzający niczego nie zauważą. W hostingu WordPress staging jest w każdym pakiecie, w Starterze jedno środowisko, w Business do dziesięciu.

Tak. Dla sklepu polecamy co najmniej WordPress Pro z 3 vCPU, 2,5 GB pamięci RAM i 100 GB miejsca. Cache obiektów Redis jest w każdym pakiecie i odciąża bazę danych, zwłaszcza w sklepach.

Tak, zwykłymi wtyczkami do migracji albo wgrywając pliki i bazę danych ręcznie; od pakietu Basic pomaga w tym SSH. Jeśli nie masz pewności, odezwij się wcześniej. Kompletne przeniesienie na życzenie przejmuje nasza siostrzana marka NextWebSolution.

VPS (Virtual Private Server) to serwer wirtualny ze stałym przydziałem zasobów, takich jak CPU, pamięć RAM i miejsce na dysku. Nadaje się do stron, aplikacji, botów, baz danych, środowisk deweloperskich i wielu innych projektów.

Po zaksięgowaniu płatności i potwierdzeniu Twój VPS jest konfigurowany automatycznie w ciągu kilku minut. Dane dostępowe dostajesz e-mailem.

Tak. W VPS masz pełne uprawnienia root, a także na serwerach dedykowanych sam konfigurujesz system. Odpowiedzialność za konfigurację, aktualizacje i zabezpieczenie oprogramowania leży więc po Twojej stronie.

Tak, w VPS Custom sam zestawiasz konfigurację; cena zależy od wybranego wyposażenia. Szczegóły zobaczysz przy pakietach VPS.

Zazwyczaj do wyboru są popularne dystrybucje Linux. Które dokładnie, zobaczysz przy zamawianiu danego produktu.

VPS korzysta ze zwirtualizowanych zasobów na fizycznym hoście. Serwer dedykowany daje Ci własny sprzęt i nadaje się do stale wysokiego obciążenia, większych rezerw mocy i szczególnych wymagań.

Tak, właśnie do tego służą VPS i serwery dedykowane: serwery WWW, API, bazy danych, boty, usługi proxy, środowiska kontenerowe lub własne aplikacje.

Tak, jako opcjonalny dodatek. Polecamy regularne kopie lub snapshoty, abyś w razie błędu mógł szybko odtworzyć dane.

Wiele domen jest aktywnych w krótkim czasie po udanym zamówieniu i płatności. Zależnie od rozszerzenia i właściwego rejestru ostateczna rejestracja może sporadycznie trwać dłużej. Czy wybrana domena jest wolna, sprawdzisz w sprawdzarce domen.

Tak. Do transferu potrzebujesz kodu Auth (zwanego też kodem EPP) od dotychczasowego dostawcy. W sprawdzarce domen rozpoczynasz przeniesienie przez „Przenieś” przy swojej domenie. Jak długo trwa, zależy od rozszerzenia i rejestru.

Tak. Możesz zostawić domenę tam i skierować ją przez DNS na hosting WWW, VPS lub serwer albo przenieść ją do nas. Oba rozwiązania działają.

Zależnie od zamówionego produktu i panelu zarządzania sam ustawiasz wpisy takie jak A, AAAA, CNAME, MX lub TXT, na przykład dla stron, usług pocztowych i weryfikacji.

Tak. Z hostingiem botów Discord Twój bot działa stale na serwerze. Twój własny komputer nie musi w tym celu pozostawać włączony, a bot jest niezawodnie dostępny dla Twojej społeczności.

Tak. Token tworzysz bezpłatnie w Discord Developer Portal. Jeśli nie masz pewności, po zamówieniu możesz poprosić o pomoc.

Przy konfiguracji bota wspieramy Cię na prośbę; odezwij się po zamówieniu przez formularz kontaktowy lub zgłoszeniem. Kompletne zbudowanie serwera Discord z rolami, kanałami i systemem zgłoszeń przejmuje nasz partner Donnerfausts Serverschmiede.

Serwery gier i hosting WWW działają w centrach danych w Niemczech; w przypadku serwerów dedykowanych lokalizacja jest podana przy danym serwerze. Zasilanie i chłodzenie są redundantne w układzie N+1, do tego dochodzą UPS i agregat prądotwórczy. Infrastruktura jest technicznie monitorowana całą dobę. Więcej w sekcji Centra danych.

Tak. W serwerach gier, hostingu WWW, hostingu WordPress i VPS ochrona DDoS jest zintegrowana standardowo. Do VPS możesz na życzenie dokupić dodatkową pojemność DDoS.

Dla serwerów gier, VPS, hostingu WWW, hostingu WordPress, serwerów dedykowanych i hostingu botów Discord deklarujemy dostępność 99,9% w skali miesiąca. Jak mierzymy, co nie jest awarią i kiedy otrzymasz kredyt SLA, opisuje nasza umowa o poziomie usług (SLA). Planowane prace serwisowe zapowiadamy zwykle z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem i planujemy je na okresy małego obciążenia.

Tak, infrastruktura jest monitorowana całą dobę. Dotyczy to technicznego działania w centrum danych, a nie dostępności naszego wsparcia.

Serwery gier i VPS działają na dyskach NVMe SSD, hosting WWW i hosting WordPress na dyskach SSD. Dokładne parametry, takie jak vCPU, pamięć RAM i miejsce na dysku, są podane przy danym pakiecie.

Nasza infrastruktura obsługuje IPv4 i IPv6. Które adresy zawiera Twój produkt, jest podane w opisie danego produktu.

W hostingu WWW i hostingu WordPress zajmujemy się działaniem, aktualizacjami i zabezpieczeniem serwera. W VPS i serwerach dedykowanych zabezpieczamy platformę; za system, aplikacje, hasła, aktualizacje i konfigurację jako administrator odpowiadasz sam.

Przez zgłoszenie w panelu klienta, e-mailem na [email protected], przez formularz kontaktowy lub na naszym serwerze Discord. Piszesz bezpośrednio z zespołem, który opiekuje się infrastrukturą. Awarie najlepiej zgłaszać zgłoszeniem, wtedy mamy wszystkie dane o Twoim produkcie. W pakietach VPS Pro i VPS Ultra wsparcie Premium Support jest w cenie.

Tak. Przeniesienia stron i tworzenie nowych stron przejmuje nasza siostrzana marka NextWebSolution. W sprawie serwerów gier, VPS i większych przedsięwzięć napisz do nas bezpośrednio, abyśmy uzgodnili wymagania i potrzebne wsparcie.

Przy złożonych wymaganiach, indywidualnej infrastrukturze lub aplikacjach krytycznych dla firmy najlepiej od razu skontaktuj się z nami, abyśmy uzgodnili odpowiednie rozwiązanie. Do opieki IT na miejscu jest Nexthosting Business.

Tak, oba. W programie afiliacyjnym polecasz Nexthosting i dostajesz prowizję od kwalifikowanych zamówień. Program partnerski jest dla społeczności, twórców i firm, które szukają ściślejszej współpracy.

Nexthosting to dostawca hostingu z Niemiec, marka Friedl & Friedl GbR z Dresden. Oferta obejmuje serwery gier, hosting WWW, hosting WordPress, serwery VPS i serwery dedykowane oraz indywidualne rozwiązania dla społeczności, projektów i firm. Więcej o nas.

Serwery gier i hosting WWW stoją w centrach danych w Niemczech; w przypadku serwerów dedykowanych lokalizacja jest podana przy danym serwerze. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych.

Dla użytkowników prywatnych, społeczności graczy, deweloperów, studiów, agencji i firm. Zależnie od wymagań są zarówno małe rozwiązania na start, jak i wydajne konfiguracje.