Regulamin Nexthosting (B2C)

Ogólne warunki umów (B2C) Nexthosting / Friedl & Friedl GbR
Stan na dzień: 18.10.2026

Dostawca:
Friedl & Friedl GbR
działająca pod nazwą „Nexthosting”
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-mail: [email protected]

§ 1 Zakres obowiązywania

1. Niniejszy regulamin (ogólne warunki umów) obowiązuje dla wszystkich umów między Friedl & Friedl GbR, działającą pod nazwą „Nexthosting” (dalej „Nexthosting” lub „my”), a konsumentami w rozumieniu § 13 BGB (dalej „Klient”) dotyczących udostępniania usług hostingowych, serwerowych, domenowych, przechowywania danych, serwerów gier, VPS, serwerów root, hostingu WWW oraz innych usług cyfrowych lub wspieranych technicznie.

2. Konsumentem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać w przeważającej mierze ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej.

3. Odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że Nexthosting wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie w formie tekstowej.

4. Indywidualne ustalenia między Nexthosting a klientem mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.

5. Dla opcjonalnie zamawianych usług dodatkowych i dodatków, w szczególności priorytetowego wsparcia, usługi przeniesienia serwera, zarządzanego serwera gier, instalacji pluginów/modpacków oraz Boost, wstrzymania serwera, publicznej prezentacji serwera (baner statusu, status Discord, strona serwera, lista społeczności) i szablonów lub konfiguracji jednym kliknięciem obowiązują uzupełniająco Warunki dla dodatków i usług dodatkowych. Stają się one częścią umowy, jeżeli klient zamówi lub włączy odpowiedni dodatek lub odpowiednią usługę dodatkową. Dla Cloud Storage obowiązują uzupełniająco zasady w sekcji 9j Warunków dla dodatków i usług dodatkowych; stają się one częścią umowy wraz z zamówieniem Cloud Storage.

§ 2 Przedmiot umowy i opis usług

1. Przedmiotem umowy są usługi opisane bliżej przez Nexthosting w sklepie internetowym, portalu klienta, ofercie lub w danym opisie produktu.

2. Rodzaj, zakres, techniczne wykonanie, okres obowiązywania, miejsce na dysku, pamięć RAM, wydajność CPU, transfer, adresy IP, kopie zapasowe, bazy danych, porty, zakres wsparcia i ewentualne opcje dodatkowe określa wyłącznie opis usługi danego zamówionego produktu obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

3. Nexthosting zobowiązuje się do udostępnienia umówionej usługi cyfrowej. Określony skutek gospodarczy, związany z grą, przedsiębiorczy lub techniczny jest należny tylko wówczas, gdy został wyraźnie obiecany.

4. O ile świadczone są bezpłatne usługi dodatkowe, dostępy testowe, świadczenia z uprzejmości lub dobrowolne funkcje dodatkowe, odbywa się to z możliwością odwołania i bez powstania roszczenia na przyszłość, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

5. O ile klient w ramach zamówienia, rozszerzenia (upgrade) lub późniejszej rozbudowy wybiera opcjonalne dodatki lub usługi dodatkowe, ich konkretny zakres świadczeń zależy dodatkowo od odpowiedniego opisu w procesie zamówienia oraz od Warunków dla dodatków i usług dodatkowych.

§ 3 Zawarcie umowy

1. Prezentacja usług na stronie internetowej, w sklepie lub w portalu klienta nie stanowi jeszcze wiążącej oferty zawarcia umowy ze strony Nexthosting, lecz niewiążące zaproszenie klienta do złożenia oferty.

2. Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy poprzez zakończenie procesu zamówienia i kliknięcie odpowiednio oznaczonego przycisku.

3. Umowa zostaje zawarta dopiero przez
   a) wyraźne oświadczenie Nexthosting o przyjęciu w formie tekstowej, lub
   b) uruchomienie, udostępnienie lub aktywację zamówionej usługi, lub
   c) przesłanie faktury lub potwierdzenia umowy, o ile jednoznacznie wynika z nich przyjęcie.

4. Nexthosting jest uprawniony do odrzucenia ofert zawarcia umowy w rozsądnym terminie, w szczególności w razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia, fałszywych danych, ryzyka kredytowego, technicznego błędu w cenie, zamiaru nielegalnego korzystania lub braku dostępności.

5. Językiem umowy jest język niemiecki.
   Treść umowy nie jest przechowywana.
   Dane zamówienia i niniejszy regulamin są udostępniane klientowi w ramach procesu zamówienia lub przekazywane po zawarciu umowy w potwierdzeniu umowy.

§ 4 Konto klienta, dane podawane przez klienta

1. O ile do korzystania z usług wymagane jest konto klienta, klient jest zobowiązany podawać przy rejestracji i w trakcie obowiązywania umowy kompletne i prawdziwe dane.

2. Klient jest zobowiązany niezwłocznie aktualizować zmiany swoich danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail, adresu rozliczeniowego i numeru telefonu, w koncie klienta lub zgłaszać je Nexthosting w formie tekstowej.

3. Dane dostępowe, hasła, klucze API i podobne cechy uwierzytelniające klient musi zachować w tajemnicy i zabezpieczyć przed dostępem osób trzecich.

4. Klient odpowiada w ramach przepisów prawa za działania dokonane za pośrednictwem jego konta klienta lub przy użyciu jego danych dostępowych, o ile ponosi odpowiedzialność za nadużycie.

§ 5 Udostępnianie usług

1. Udostępnienie zamówionej usługi następuje w terminie podanym w opisie produktu. Jeżeli nie podano konkretnego terminu udostępnienia, udostępnienie następuje w rozsądnym czasie po zawarciu umowy oraz, o ile tak uzgodniono, po otrzymaniu pierwszej płatności.

2. Informacje takie jak „natychmiast dostępne”, „natychmiast aktywne” lub podobne sformułowania podlegają zastrzeżeniu skutecznego automatycznego lub ręcznego udostępnienia, dostępności technicznej oraz koniecznych kontroli bezpieczeństwa lub wiarygodności.

3. Nexthosting jest uprawniony do korzystania przy świadczeniu usług z odpowiednich dostawców zewnętrznych, centrów danych, dostawców usług nadrzędnych (upstream), rejestratorów, dostawców usług płatniczych lub technicznych podwykonawców.

4. O ile klientowi przyznano uprawnienia administratora, root, SSH, FTP, panelu lub inne uprawnienia zarządcze, klient odpowiada sam za korzystanie z tych uprawnień od przekazania danych dostępowych, chyba że wyraźnie uzgodniono usługę zarządzaną.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy i wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usługi

1. Konsumentom przysługuje w przypadku umów zawieranych na odległość co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły znajdą Państwo w odrębnym pouczeniu o odstąpieniu od umowy oraz we wzorze formularza odstąpienia od umowy pod adresem https://nexthosting.net/widerruf.

2. Zapłata za wykonane świadczenia w przypadku usług: Jeżeli klient wyraźnie żąda, aby Nexthosting rozpoczął wykonywanie usługi (np. udostępnienie hostingu) jeszcze przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, klient w przypadku odstąpienia jest zobowiązany zapłacić stosowną kwotę (zapłata za wykonane świadczenia). Odpowiada ona części świadczeń wykonanych do momentu odstąpienia w porównaniu z pełnym zakresem usług przewidzianych w umowie.

3. Przedwczesne wygaśnięcie w przypadku treści cyfrowych: W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. licencje na oprogramowanie lub natychmiastowy dostęp do danych), prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeżeli Nexthosting rozpoczął wykonywanie umowy po tym, jak klient:

   • a) wyraźnie wyraził zgodę na to, aby Nexthosting rozpoczął wykonywanie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, oraz
   • b) potwierdził, że wie, iż wskutek tego traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy, o ile spełnione są ustawowe przesłanki.

4. Przedwczesne wygaśnięcie w przypadku usług: W przypadku czystych usług prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeżeli Nexthosting w pełni wykonał usługę, a rozpoczął jej wykonywanie dopiero po tym, jak klient wyraził na to wyraźną zgodę i potwierdził, że wie o utracie prawa odstąpienia od umowy w przypadku pełnego wykonania umowy.

5. Ustawowe prawa klienta pozostają w pozostałym zakresie nienaruszone.

§ 7 Ceny i warunki płatności

1. Obowiązują ceny podane w chwili zamówienia. Nexthosting: Cena końcowa. Bez VAT: małe przedsiębiorstwo zgodnie z § 19 niemieckiej ustawy o VAT.

2. O ile nie uzgodniono inaczej, cykliczne opłaty są płatne z góry za każdy uzgodniony okres rozliczeniowy.

3. Opłaty jednorazowe, opłaty za uruchomienie, koszty rozszerzenia (upgrade), opłaty za rejestrację domen lub opcje dodatkowe są płatne natychmiast z chwilą zawarcia umowy, o ile nie uzgodniono inaczej.

4. Dostępne metody płatności wynikają z procesu zamówienia.

5. Faktury są płatne w terminie podanym na fakturze. Klient popada w zwłokę z upływem terminu zgodnie z przesłankami ustawowymi. W stosunku do konsumentów zwłoka następuje najpóźniej 30 dni po wymagalności i doręczeniu faktury lub równoważnego zestawienia płatności tylko wtedy, gdy w fakturze lub zestawieniu płatności szczególnie wskazano na ten skutek. Prawo Nexthosting do wezwania klienta do zapłaty już po nastąpieniu wymagalności pozostaje nienaruszone.

6. Jeżeli klient popadnie w zwłokę z płatnością, obowiązują przepisy ustawowe. Nexthosting jest uprawniony w szczególności do żądania kosztów wezwań w rozsądnym zakresie oraz ustawowych odsetek za zwłokę.

7. Jeżeli opłata cykliczna nie zostanie zapłacona do terminu płatności, Nexthosting przypomni klientowi e-mailem o płatności i poda przy tym dzień, od którego dana usługa zostanie zablokowana. Jeżeli mimo tego przypomnienia płatność nie wpłynie, Nexthosting jest uprawniony do zablokowania usługi najwcześniej drugiego dnia po terminie płatności. W czasie blokady dane klienta zostają zachowane. Z wpłynięciem płatności usługa jest ponownie odblokowywana.

8. Jeżeli faktura pozostaje otwarta po zablokowaniu, Nexthosting poinformuje klienta e-mailem o dniu, w którym umowa się kończy, a usługa zostanie usunięta. Między tym zawiadomieniem a końcem umowy upływają co najmniej trzy dni. Jeżeli faktura nie zostanie zapłacona do tego dnia, Nexthosting jest uprawniony do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia najwcześniej dziesiątego dnia po terminie płatności. W takim przypadku Nexthosting może odmiennie niż w § 8 ostatecznie usunąć daną usługę wraz ze wszystkimi danymi, konfiguracjami, kopiami zapasowymi i treściami już z końcem umowy.

9. Jeżeli dla faktury trwa pobranie na podstawie udzielonego przez klienta upoważnienia (polecenie zapłaty lub karta), powyższe terminy rozpoczynają bieg dopiero wtedy, gdy pobranie się nie powiodło.

10. Klient może potrącać tylko wierzytelności bezsporne, prawomocnie stwierdzone lub gotowe do rozstrzygnięcia. Prawo zatrzymania przysługuje klientowi tylko, o ile opiera się na tym samym stosunku umownym.

11. O ile Nexthosting udostępnia w koncie klienta konto salda, obowiązuje: saldo może być wykorzystywane wyłącznie do opłacania usług Nexthosting; nie jest oprocentowane i nie może być przenoszone na osoby trzecie ani inne konta klientów. Saldo, które nie wynika z płatności klienta, w szczególności saldo z uznania prowizji afiliacyjnych, z akcji lub z uprzejmości, nie jest wypłacane w gotówce. Nexthosting jest uprawniony do korygowania księgowań salda, które wynikają z pomyłki, błędu technicznego lub nadużycia. Ustawowe roszczenia klienta, w szczególności o zwrot wpłaconych i niewykorzystanych kwot w razie zakończenia stosunku umownego, pozostają nienaruszone. Dla uznawania prowizji afiliacyjnych jako salda obowiązują uzupełniająco Warunki programu afiliacyjnego.

12. Kody rabatowe i promocje cenowe obowiązują, o ile przy danej promocji lub w procesie zamówienia nie podano inaczej, tylko dla pierwszej płatności za zamówioną w ten sposób usługę. Dla przedłużeń i wszystkich dalszych okresów rozliczeniowych obowiązuje następnie cena regularna.

13. Jeżeli klient powiąże swoje konto klienta z kontem w jednej z oferowanych usług logowania (obecnie Discord, Google, Twitch i Steam), Nexthosting uznaje mu – tak długo, jak ta akcja jest oferowana w koncie klienta – jednorazowo za każdą usługę bonus w postaci salda; jego wysokość podana jest w koncie klienta. Bonus jest przyznawany tylko raz na konto klienta i usługę oraz na konto w danej usłudze. Warunkiem jest, aby dla konta klienta została opłacona co najmniej jedna faktura; jeżeli klient powiąże usługę wcześniej, bonus zostanie uznany, gdy tylko pierwsza faktura zostanie opłacona. Za usługę, za pomocą której klient się zarejestrował, bonus nie jest przyznawany. Pozostaje on zachowany, jeżeli powiązanie zostanie później usunięte; ponowne powiązanie nie powoduje przyznania kolejnego bonusu. Bonus jest saldem w rozumieniu ustępu 11 i nie jest wypłacany w gotówce. Nexthosting może w każdej chwili zmienić lub zakończyć akcję ze skutkiem na przyszłość; już uznane bonusy pozostają nienaruszone.

14. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące wymagalności, zwłoki w płatności, kosztów wezwań, odsetek za zwłokę oraz zarządzania należnościami i windykacji obowiązują także dla faktur, które Nexthosting wystawia odrębnie poza automatycznym rozliczaniem umowy, np. za uzgodnione świadczenia jednorazowe, dodatkowe lub specjalne. Takie faktury są płatne w terminie podanym na fakturze, a w razie braku wskazania – niezwłocznie po doręczeniu faktury.

§ 8 Okres obowiązywania umowy, automatyczne przedłużenie, wypowiedzenie

1. Okres obowiązywania umowy wynika z zamówionego produktu.

2. Umowy mogą występować w postaci:
   a) umów na czas oznaczony z możliwością wypowiedzenia co miesiąc,
   b) umów z minimalnym okresem obowiązywania lub
   c) modeli prepaid/przedpłaty.
   

3. O ile uzgodniono minimalny okres obowiązywania, obowiązuje on tylko w zakresie wyraźnie wskazanym przy zawarciu umowy. W stosunku do konsumentów początkowe związanie wynosi najwyżej 24 miesiące.

4. O ile umowa konsumencka po upływie początkowego okresu ulega przedłużeniu, przedłużenie następuje na czas nieoznaczony tylko wtedy, gdy przewiduje to produkt. Przedłużona umowa może być wówczas w każdej chwili wypowiedziana z zachowaniem terminu jednego miesiąca.

5. Konkretny okres obowiązywania umowy, częstotliwość płatności, ewentualne automatyczne przedłużenie oraz obowiązujący termin wypowiedzenia są wyświetlane klientowi w procesie zamówienia, w opisie produktu lub w koncie klienta.

6. Dla umów bez minimalnego okresu obowiązywania, o ile w opisie produktu, w procesie zamówienia lub w koncie klienta nie uregulowano inaczej, obowiązuje zwykły termin wypowiedzenia wynoszący jeden miesiąc na koniec danego okresu rozliczeniowego. Jeżeli dla produktu podano krótszy termin wypowiedzenia, obowiązuje on na korzyść klienta.

7. Usługi prepaid kończą się co do zasady z upływem zamówionego okresu świadczenia, chyba że wyraźnie uzgodniono automatyczne przedłużenie. Jeżeli w stosunku do konsumentów uzgodniono automatyczne przedłużenie, obowiązuje ustęp 4 oraz wymogi ustawowe.

8. Wypowiedzenie nie narusza już powstałych roszczeń płatniczych Nexthosting. Otwarte faktury za już zamówione, udostępnione lub wykorzystane usługi pozostają wymagalne także po wejściu w życie wypowiedzenia.

9. Prawo obu stron do wypowiedzenia nadzwyczajnego z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone.

10. Wypowiedzenia mogą być składane w formie tekstowej, o ile nie przewidziano surowszej formy ustawowej. O ile jest to wymagane ustawowo, Nexthosting udostępnia ponadto możliwość wypowiedzenia w elektronicznym obrocie handlowym.

11. O ile przedmiotem umowy jest serwer gier lub porównywalna usługa oparta na serwerze, prawo do korzystania wygasa z upływem okresu obowiązywania umowy lub z wejściem w życie wypowiedzenia. Nexthosting jest uprawniony do zawieszenia danego serwera gier od tego momentu.

12. Jeżeli w ciągu 48 godzin po zakończeniu umowy nie nastąpi przedłużenie, reaktywacja ani inne uzgodnienie, Nexthosting jest uprawniony do ostatecznego usunięcia serwera gier wraz z zapisanymi na nim danymi, konfiguracjami, kopiami zapasowymi i treściami, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe lub umowne obowiązki przechowywania. Klient jest zobowiązany do samodzielnego wykonania kopii zapasowych danych odpowiednio wcześnie przed końcem umowy. Dla zakończenia z powodu braku płatności obowiązuje § 7.

§ 9 Obowiązki i odpowiedzialność klienta

1. Klient jest zobowiązany korzystać z usług wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów prawa, niniejszego regulaminu, uzgodnionego opisu usługi oraz Zasad dopuszczalnego użytkowania (AUP). AUP jest dostępna pod adresem nexthosting.net/aup i stanowi część umowy. Rozwija ona poniższe obowiązki i reguluje uczciwe korzystanie (Fair Use) z transferu i wspólnie wykorzystywanych zasobów.

2. Klientowi zabrania się w szczególności przechowywania, rozpowszechniania, wykonywania lub udostępniania za pośrednictwem usług treści, które
   a) są karalne, obraźliwe, nawołujące do nienawiści, ekstremistyczne, zagrażające młodzieży, oszukańcze lub w inny sposób niezgodne z prawem,
   b) naruszają prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, do znaków towarowych, do nazwy, dotyczące ochrony danych lub prawa osobiste,
   c) zawierają szkodliwe oprogramowanie, malware, wirusy, komponenty botnetów, exploity lub inne procedury mogące wyrządzić szkodę,
   d) umożliwiają lub wspierają phishing, spam, spoofing, ataki typu brute force, skanowanie portów, ataki DDoS, ataki typu reflection/amplification lub inne nadużywające działania w sieci,
   e) naruszają wymogi rejestrów, centrów danych, dostawców usług nadrzędnych (upstream), twórców gier, operatorów platform lub licencjodawców.

3. Klient jest zobowiązany eksploatować swoje systemy, dane dostępowe, aplikacje i treści w taki sposób, aby nie zagrażać bezpieczeństwu, integralności i dostępności infrastruktury Nexthosting i osób trzecich.

4. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, klient odpowiada samodzielnie za administrację swoich serwerów, aplikacji, kontenerów, instancji gier, pluginów, modów, baz danych, zapór sieciowych, kopii zapasowych i wersji oprogramowania.

5. Klient musi zapewnić, że używane przez niego treści, oprogramowanie, pluginy, mody, obrazy, skrypty lub licencje mogą być zgodnie z prawem wykorzystywane.

6. Klient jest zobowiązany niezwłocznie zgłaszać Nexthosting zastrzeżenia, zakłócenia, incydenty bezpieczeństwa lub podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

§ 10 Treści, dane i tworzenie kopii zapasowych

1. Klient pozostaje – o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej – odpowiedzialny za zapisywane, wykorzystywane, przetwarzane lub przesyłane przez siebie dane i treści.

2. O ile nie jest należna wyraźnie uzgodniona usługa kopii zapasowych, na kliencie spoczywa samodzielne i regularne tworzenie kopii zapasowych danych w rozsądnym zakresie.

3. Jeżeli Nexthosting oferuje funkcje kopii zapasowych, snapshoty lub punkty przywracania, ich zakres wynika wyłącznie z danego opisu usługi. Także w takim przypadku Nexthosting zaleca klientowi dodatkowe własne zewnętrzne zabezpieczenie ważnych danych.

4. Nexthosting jest uprawniony do blokowania, dezaktywowania lub usuwania treści niezgodnych z prawem, o ile jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, zapobiegania zagrożeniom, ochrony uzasadnionych interesów Nexthosting lub osób trzecich albo na podstawie nakazu organu lub sądu.

§ 11 Domeny i dodatkowe warunki dla usług domenowych

1. O ile przedmiotem umowy jest rejestracja, przeniesienie, zarządzanie lub przedłużenie domen, Nexthosting odpowiada wyłącznie za prawidłowe pośrednictwo i techniczną realizację w ramach wymogów właściwego organu przydzielającego, rejestru, urzędu rejestracji lub rejestratora.

2. O ostatecznym przydzieleniu domeny decyduje wyłącznie właściwy organ przydzielający lub rejestr. Nexthosting nie udziela zapewnienia, że żądana domena jest dostępna, możliwa do przydzielenia lub wolna od praw osób trzecich.

3. Dla usług domenowych obowiązują uzupełniająco warunki rejestracji i wytyczne przydzielania danego rejestru lub rejestratora. Warunki te stają się częścią umowy, o ile dotyczą klienta.

4. Klient jest zobowiązany przed rejestracją i korzystaniem z domeny samodzielnie sprawdzić, czy nie stoją temu na przeszkodzie prawa osób trzecich lub inne przeszkody prawne.

5. Jeżeli klient wypowie umowę obejmującą domenę, nie udzielając skutecznej dyspozycji transferu, Nexthosting jest uprawniony po stosownym uprzedzeniu pozwolić domenie wygasnąć lub ją zwolnić, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe lub umowne obowiązki przechowywania.

§ 12 Dostępność, prace serwisowe, ograniczenia techniczne

1. Nexthosting świadczy usługi z należytą starannością przyjętą w branży i zgodnie z aktualnym stanem techniki.

2. Nieprzerwanej i w każdej chwili bezbłędnej dostępności wszystkich usług nie można technicznie zapewnić. Przejściowe ograniczenia mogą wynikać w szczególności z
   a) prac serwisowych,
   b) aktualizacji bezpieczeństwa,
   c) zakłóceń technicznych,
   d) awarii dostawców zewnętrznych, centrów danych lub tras łączy,
   e) ataków na systemy lub sieci,
   f) siły wyższej lub innych okoliczności, za które Nexthosting nie ponosi odpowiedzialności.

3. Planowane prace serwisowe są przeprowadzane, o ile jest to uzasadnione i technicznie możliwe, z rozsądnym uprzedzeniem. Nexthosting dokłada starań, aby prace serwisowe przeprowadzać tak, aby utrudnienia dla klienta były możliwie niewielkie.

4. Ustawowe prawa klienta z tytułu wad pozostają nienaruszone.

§ 13 Zmiany usług i aktualizacje

1. Nexthosting jest uprawniony do zmiany stale udostępnianych usług cyfrowych, o ile zmiana
   a) następuje z ważnej przyczyny, w szczególności ze względów bezpieczeństwa, nadużyć, kompatybilności, prawnych, licencyjnych, infrastrukturalnych lub operacyjnych,
   b) nie powoduje dla klienta dodatkowych kosztów oraz
   c) klient zostaje o zmianie jasno i zrozumiale poinformowany.

2. O ile zmiana w więcej niż nieznacznym stopniu wpływa na możliwość dostępu lub użyteczność usługi cyfrowej dla klienta, Nexthosting poinformuje klienta o tym z rozsądnym wyprzedzeniem na trwałym nośniku, o ile jest to wymagane ustawowo.

3. Nexthosting udostępnia aktualizacje, w szczególności aktualizacje bezpieczeństwa, w zakresie wymaganym ustawowo lub umownie uzgodnionym. Klient jest zobowiązany niezwłocznie instalować udostępnione aktualizacje lub zlecać ich instalację, o ile jest to uzasadnione, jeżeli odpowiedzialność za instalację spoczywa na nim.

4. O ile klient mimo wskazówki nie zainstaluje udostępnionej aktualizacji w rozsądnym terminie, a wada wynika wyłącznie z tego, prawa i obowiązki stron wynikają z przepisów ustawowych.

§ 14 Prawa z tytułu wad

1. Do praw klienta w razie wad stosuje się przepisy ustawowe.

2. Jeżeli udostępniona przez Nexthosting usługa cyfrowa jest wadliwa, Nexthosting ma najpierw prawo do usunięcia wady w rozsądnym terminie, o ile jest to ustawowo dopuszczalne.

3. Jeżeli usunięcie wady się nie powiedzie, jest niemożliwe, nieuzasadnione lub zostanie odmówione przez Nexthosting, klient może w ramach przepisów ustawowych obniżyć wynagrodzenie, rozwiązać umowę, żądać odszkodowania lub zwrotu bezskutecznie poniesionych wydatków.

4. Zgłaszając wadę, klient jest zobowiązany możliwie konkretnie opisać wystąpione zakłócenie i wspierać Nexthosting w rozsądnym zakresie w analizie i usuwaniu błędu.

§ 15 Blokada, zawieszenie, wypowiedzenie nadzwyczajne

1. Nexthosting jest uprawniony do przejściowego, całkowitego lub częściowego zablokowania lub zawieszenia usług, jeżeli
   a) dochodzi do istotnego naruszenia niniejszego regulaminu lub obowiązującego prawa,
   b) korzystanie stwarza konkretne zagrożenie dla systemów, sieci, danych, praw osób trzecich lub infrastruktury Nexthosting,
   c) istnieje podejrzenie nadużycia, przestępstwa lub poważnego naruszenia bezpieczeństwa,
   d) klient mimo wezwania do zapłaty pozostaje w zwłoce z płatnościami,
   e) wymaga tego nakaz organu, sądu lub dostawcy usług (providera).

2. O ile to możliwe i uzasadnione, Nexthosting poinformuje klienta przed zablokowaniem i da mu możliwość usunięcia przyczyny. Nie dotyczy to sytuacji, gdy natychmiastowy środek jest konieczny ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania zagrożeniom lub względów prawnych.

3. W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń Nexthosting jest uprawniony do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy z ważnej przyczyny.

4. Dalej idące roszczenia Nexthosting pozostają nienaruszone.

5. W przypadku zwłoki w płatności Nexthosting jest uprawniony, zgodnie z przepisami ustawowymi i po uprzednim wezwaniu do zapłaty, do przejściowego, całkowitego lub częściowego zablokowania lub zawieszenia danych usług. Zablokowanie lub zawieszenie nie narusza już powstałych roszczeń płatniczych, odsetek za zwłokę, kosztów wezwań ani prawa do przekazania sprawy dostawcy usług w zakresie zarządzania należnościami lub windykacji. Dla opłat cyklicznych obowiązuje uzupełniająco § 7.

§ 16 Odpowiedzialność

1. Nexthosting ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń
   a) w razie winy umyślnej i rażącego niedbalstwa,
   b) w razie zawinionego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
   c) zgodnie z przepisami niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt,
   d) w zakresie wyraźnie przyjętej gwarancji.

2. W razie lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych Nexthosting odpowiada tylko za typową dla umowy, przewidywalną szkodę. Istotnymi obowiązkami umownymi są takie obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać.

3. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Nexthosting w razie lekkiego niedbalstwa jest wyłączona.

4. O ile odpowiedzialność Nexthosting jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również na korzyść przedstawicieli ustawowych, pracowników, pomocników w wykonaniu zobowiązań i innych zleceniobiorców Nexthosting.

5. W razie utraty danych Nexthosting odpowiada – poza przypadkami ustępu 1 – tylko za ten nakład na odtworzenie, który byłby nieunikniony także przy prawidłowym i odpowiednim do ryzyka tworzeniu kopii zapasowych przez klienta. Nie dotyczy to sytuacji, gdy tworzenie kopii zapasowych jest wyraźnie świadczeniem umownym Nexthosting.

6. Powyższe regulacje odpowiedzialności nie naruszają ustawowych praw klienta w razie wad.

§ 17 Ochrona danych

1. Nexthosting przetwarza dane osobowe klienta w ramach obowiązujących przepisów o ochronie danych.

2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych wynikają z odrębnej polityki prywatności Nexthosting.

3. O ile klient przetwarza za pośrednictwem usług Nexthosting dane osobowe osób trzecich, sam odpowiada za zgodność z prawem tego przetwarzania, chyba że Nexthosting wyraźnie przejął dalej idącą odpowiedzialność.

§ 18 Komunikacja

1. Oświadczenia istotne dla umowy, faktury, zawiadomienia, wezwania do zapłaty i informacje Nexthosting może przekazywać klientowi e-mailem, w koncie klienta, za pośrednictwem systemu zgłoszeń lub na innym trwałym nośniku, o ile jest to ustawowo dopuszczalne.

2. Klient musi zapewnić, że podany przez niego adres e-mail jest osiągalny i że wiadomości przychodzące od Nexthosting mogą być odbierane.

§ 19 Zarządzanie należnościami / windykacja

1. Jeżeli klient po nastąpieniu wymagalności i wezwaniu do zapłaty lub zgodnie z ustawowymi przepisami o zwłoce popadnie w zwłokę z płatnością, Nexthosting jest uprawniony do przekazania otwartej należności do dalszej obsługi zewnętrznemu dostawcy usług w zakresie zarządzania należnościami lub windykacji.

2. Nexthosting współpracuje w tym zakresie z następującym dostawcą usług windykacyjnych:
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Siedziba spółki: Gräfelfing
   Rejestr handlowy: Amtsgericht München, HRB 269349
   Numer identyfikacyjny VAT: DE346303719

3. W celu dochodzenia należności Nexthosting jest uprawniony do przekazania wymienionemu dostawcy usług niezbędnych w tym celu danych umownych, danych z faktur i danych kontaktowych klienta, o ile jest to konieczne do ochrony uzasadnionych interesów Nexthosting i przeprowadzenia zarządzania należnościami oraz dopuszczalne z punktu widzenia przepisów o ochronie danych.

4. Klientowi zostaną naliczone koszty windykacji, wezwań i inne koszty zwłoki tylko w takim zakresie, w jakim są ustawowo dopuszczalne i faktycznie powstały.

§ 20 Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

1. Nexthosting nie uczestniczy w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem ugodowym i nie jest do tego zobowiązany, o ile w indywidualnym przypadku nie istnieje obowiązek ustawowy.

2. Bezwzględnie obowiązujące ustawowe obowiązki informacyjne wynikające z niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich pozostają nienaruszone.

§ 21 Postanowienia końcowe

1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem prawa kupna ONZ, o ile nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym klient ma miejsce zwykłego pobytu.

2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu jest lub stanie się w całości lub w części nieskuteczne lub niewykonalne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

3. Oświadczenia i zawiadomienia klienta mające skutki prawne wymagają co najmniej formy tekstowej, o ile przepisy prawa nie przewidują surowszej formy.