Regulamin Nexthosting (B2B)

Ogólne warunki umów (B2B) Friedl & Friedl GbR / Nexthosting
Stan na dzień: 18.10.2026

Dostawca:
Friedl & Friedl GbR
działająca pod nazwą „Nexthosting”
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-mail: [email protected]

§ 1 Zakres obowiązywania

1. Niniejszy regulamin (ogólne warunki umów) obowiązuje dla wszystkich umów między Friedl & Friedl GbR, działającą pod nazwą „Nexthosting” (dalej „Nexthosting”, „my” lub „nas”), a przedsiębiorcami w rozumieniu § 14 BGB (dalej „Klient”) dotyczących udostępniania usług hostingowych, serwerowych, housingu, VPS, serwerów root, serwerów gier, hostingu WWW, chmurowych, domenowych, przechowywania danych, kopii zapasowych, sieciowych, colocation, zarządzanych oraz innych usług cyfrowych lub wspieranych technicznie.

2. Niniejszy regulamin obowiązuje wyłącznie wobec przedsiębiorców, osób prawnych prawa publicznego lub majątków specjalnych prawa publicznego. Nie obowiązuje wobec konsumentów. Klient potwierdza zawarciem umowy, że przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

3. Sprzeczne, odmienne lub uzupełniające ogólne warunki umów klienta nie stają się częścią umowy, chyba że Nexthosting wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie w formie tekstowej lub pisemnej. Dotyczy to także sytuacji, gdy Nexthosting świadczy usługi bez zastrzeżeń, znając takie warunki.

4. Indywidualne ustalenia z klientem mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.

§ 2 Przedmiot umowy i opis usług

1. Przedmiotem danej umowy są wyłącznie usługi wyraźnie wskazane w ofercie, w potwierdzeniu zlecenia, w koncie klienta, w procesie zamówienia lub w danym opisie produktu.

2. Rodzaj, zakres i techniczne wykonanie usług określają w szczególności:
   a) dany opis produktu,
   b) wybrany pakiet lub konfiguracja,
   c) indywidualnie uzgodnione usługi dodatkowe,
   d) uzgodnione poziomy usług (Service-Level) lub zapewnienia dotyczące wsparcia, o ile wyraźnie uzgodniono je na piśmie lub w formie tekstowej.

3. Określona przydatność gospodarcza, techniczna lub operacyjna usług do celów klienta jest należna tylko wtedy, gdy została wyraźnie uzgodniona.

4. Informacje dotyczące dostępności, opóźnień, przepustowości, zasobów, miejsca na dysku, wydajności CPU, redundancji, czasów reakcji, kopii zapasowych, czasów odtwarzania, funkcji API, ochrony DDoS, routingu, georedundancji lub poziomu wsparcia są wiążące tylko wtedy, gdy wyraźnie stały się częścią umowy.

5. Dobrowolne usługi dodatkowe, dostępy testowe, funkcje beta, świadczenia z uprzejmości (goodwill), bezpłatne funkcje dodatkowe lub niewiążąca pomoc techniczna mogą być w każdej chwili dostosowane, ograniczone lub zakończone, o ile nie powoduje to ustania wyraźnie należnego świadczenia głównego.

6. Dla opcjonalnie zamawianych usług dodatkowych i dodatków, w szczególności Boost, wstrzymania serwera, publicznej prezentacji serwera (baner statusu, status Discord, strona serwera, lista społeczności) oraz szablonów i konfiguracji jednym kliknięciem, obowiązują uzupełniająco Warunki dla dodatków i usług dodatkowych. Stają się one częścią umowy, jeżeli klient zamówi lub włączy taką usługę. Dla Cloud Storage obowiązują uzupełniająco zasady w sekcji 9j Warunków dla dodatków i usług dodatkowych; stają się one częścią umowy wraz z zamówieniem Cloud Storage.

§ 3 Zawarcie umowy

1. Prezentacja usług na naszej stronie internetowej, w systemie zamówień, w portalu klienta lub w innych mediach nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie klienta do złożenia oferty.

2. Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy poprzez zakończenie procesu zamówienia, przesłanie zamówienia, przyjęcie oferty lub zlecenie w innej formie.

3. Umowa zostaje zawarta dopiero przez:
   a) nasze wyraźne potwierdzenie zlecenia w formie tekstowej lub pisemnej,
   b) uruchomienie, udostępnienie lub aktywację zamówionej usługi, lub
   c) przesłanie faktury lub potwierdzenia umowy, z których jednoznacznie wynika przyjęcie.

4. Jesteśmy uprawnieni do odrzucenia ofert zawarcia umowy klienta w rozsądnym terminie, w szczególności w razie:
   a) wątpliwości co do tożsamości lub zdolności kredytowej,
   b) technicznych lub ekonomicznych błędów w kalkulacji,
   c) braku dostępności,
   d) podejrzenia niezgodnego z prawem lub nadużywającego korzystania,
   e) nieprawdziwych lub niekompletnych danych klienta.

§ 4 Brak ustawowego prawa odstąpienia od umowy

1. Niniejszy regulamin obowiązuje wyłącznie dla umów z przedsiębiorcami.

2. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje tylko, o ile jest to bezwzględnie nakazane przepisami. W przypadku czystych umów z przedsiębiorcami co do zasady nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

3. Ewentualne uregulowania z uprzejmości, okresy testowe lub indywidualnie przyznane możliwości odstąpienia lub anulowania wynikają wyłącznie z wyraźnego uzgodnienia.

§ 5 Konto klienta, dane identyfikacyjne i podstawowe

1. O ile do korzystania z naszych usług wymagane jest konto klienta, klient jest zobowiązany podawać przy rejestracji i przez cały okres obowiązywania umowy kompletne, prawidłowe i aktualne dane.

2. Klient jest zobowiązany niezwłocznie aktualizować lub zgłaszać nam zmiany swojej firmy, formy prawnej, stosunków reprezentacji, adresu, adresu e-mail, numeru telefonu, danych do faktur, numeru identyfikacyjnego VAT oraz osób kontaktowych po stronie technicznej.

3. Dane dostępowe, hasła, klucze SSH, klucze API, tokeny i inne cechy uwierzytelniające klient musi bezpiecznie przechowywać i chronić przed nieuprawnionym dostępem.

4. Klient odpowiada za wszystkie działania dokonane przy użyciu jego danych dostępowych, o ile ponosi za nie odpowiedzialność.

§ 6 Udostępnienie i rozpoczęcie świadczenia

1. Udostępnienie zamówionej usługi następuje w terminie indywidualnie uzgodnionym lub podanym w opisie produktu.

2. Informacje takie jak „natychmiast aktywne”, „instant setup”, „automatyczne udostępnienie” lub podobne wskazówki podlegają zastrzeżeniu wykonalności technicznej, skutecznej automatyzacji, weryfikacji, kontroli pod kątem oszustw i dostępności.

3. Jesteśmy uprawnieni do korzystania przy świadczeniu usług z odpowiednich osób trzecich, w szczególności centrów danych, operatorów łączy (carrier), rejestratorów, dostawców oprogramowania, dostawców usług płatniczych, dostawców chmury i infrastruktury.

4. O ile klientowi przyznano uprawnienia administratora, root, panelu, SSH, FTP lub porównywalne prawa dostępu, klient odpowiada sam za administrację swojego systemu od udostępnienia tych uprawnień, chyba że wyraźnie uzgodniono usługę zarządzaną.

§ 7 Ceny, wystawianie faktur i warunki płatności

1. Obowiązują ceny uzgodnione przy zawarciu umowy. Nexthosting: Cena końcowa. Bez VAT: małe przedsiębiorstwo zgodnie z § 19 niemieckiej ustawy o VAT. Odliczenie podatku naliczonego nie jest możliwe.

2. Opłaty cykliczne są płatne z góry za każdy uzgodniony okres rozliczeniowy.

3. Opłaty jednorazowe, opłaty za uruchomienie (setup), koszty migracji, koszty rozszerzenia (upgrade), opcje dodatkowe, opłaty domenowe lub usługi specjalne są płatne natychmiast z wystawieniem faktury, o ile nie uzgodniono inaczej.

4. Faktury mogą być przekazywane elektronicznie i udostępniane w portalu klienta. Klient wyraża zgodę na elektroniczne wystawianie faktur, o ile nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy.

5. O ile nie podano terminu płatności, wynagrodzenie jest płatne niezwłocznie.

6. Faktury są płatne w terminie podanym na fakturze. Klient popada w zwłokę z upływem terminu zgodnie z przesłankami ustawowymi. Wezwanie do zapłaty nie jest wymagane w szczególności wtedy, gdy termin płatności określono według kalendarza. W przypadku należności pieniężnych klient popada w zwłokę najpóźniej 30 dni po wymagalności i doręczeniu faktury lub równoważnego zestawienia płatności.

7. W razie zwłoki obowiązują przepisy ustawowe. Jesteśmy uprawnieni w szczególności do dochodzenia odsetek za zwłokę, kosztów wezwań, ustawowego ryczałtu za zwłokę oraz dalszej szkody wynikającej ze zwłoki.

8. Klient może potrącać tylko wierzytelności bezsporne, prawomocnie stwierdzone lub gotowe do rozstrzygnięcia. Prawo zatrzymania przysługuje mu tylko, o ile jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.

9. O ile udostępniamy w koncie klienta konto salda, obowiązuje: saldo może być wykorzystywane wyłącznie do opłacania naszych usług; nie jest oprocentowane i nie może być przenoszone na osoby trzecie ani inne konta klientów. Saldo, które nie wynika z płatności klienta, w szczególności saldo z uznania prowizji afiliacyjnych, z akcji lub z uprzejmości, nie jest wypłacane w gotówce. Jesteśmy uprawnieni do korygowania księgowań salda, które wynikają z pomyłki, błędu technicznego lub nadużycia, oraz do rozliczania salda z wymagalnymi wierzytelnościami wobec klienta. Dla uznawania prowizji afiliacyjnych jako salda obowiązują uzupełniająco Warunki programu afiliacyjnego.

10. Kody rabatowe i promocje cenowe obowiązują, o ile przy danej promocji lub w procesie zamówienia nie podano inaczej, tylko dla pierwszej płatności za zamówioną w ten sposób usługę. Dla przedłużeń i wszystkich dalszych okresów rozliczeniowych obowiązuje następnie cena regularna.

11. Jeżeli klient powiąże swoje konto klienta z kontem w jednej z oferowanych usług logowania (obecnie Discord, Google, Twitch i Steam), uznajemy mu – tak długo, jak ta akcja jest oferowana w koncie klienta – jednorazowo za każdą usługę bonus w postaci salda; jego wysokość podana jest w koncie klienta. Bonus jest przyznawany tylko raz na konto klienta i usługę oraz na konto w danej usłudze. Warunkiem jest, aby dla konta klienta została opłacona co najmniej jedna faktura; jeżeli klient powiąże usługę wcześniej, bonus zostanie uznany, gdy tylko pierwsza faktura zostanie opłacona. Za usługę, za pomocą której klient się zarejestrował, bonus nie jest przyznawany. Pozostaje on zachowany, jeżeli powiązanie zostanie później usunięte; ponowne powiązanie nie powoduje przyznania kolejnego bonusu. Bonus jest saldem w rozumieniu ustępu 9 i nie jest wypłacany w gotówce. Możemy w każdej chwili zmienić lub zakończyć akcję ze skutkiem na przyszłość; już uznane bonusy pozostają nienaruszone.

12. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące wymagalności, zwłoki w płatności, kosztów wezwań, odsetek za zwłokę oraz zarządzania należnościami i windykacji obowiązują także dla faktur, które Nexthosting wystawia odrębnie poza automatycznym rozliczaniem umowy, np. za uzgodnione świadczenia jednorazowe, dodatkowe lub specjalne. Takie faktury są płatne w terminie podanym na fakturze, a w razie braku wskazania – niezwłocznie po doręczeniu faktury.

§ 8 Zwłoka w płatności, odmowa świadczenia, blokada

1. Jeżeli klient popadnie w zwłokę z wymagalnymi płatnościami, jesteśmy – bez uszczerbku dla dalszych praw – uprawnieni do:
   a) wstrzymania zaległych świadczeń do czasu pełnej zapłaty,
   b) przejściowego, całkowitego lub częściowego zablokowania, ograniczenia lub zawieszenia danych usług,
   c) zawieszenia automatycznych przedłużeń, rozszerzeń (upgrade), usług wsparcia lub usług dodatkowych,
   d) dochodzenia otwartych należności na drodze sądowej lub pozasądowej.

2. Przed pełnym zawieszeniem lub usunięciem odpowiednio ostrzeżemy klienta, o ile jest to uzasadnione. Nie dotyczy to sytuacji, gdy natychmiastowy środek jest konieczny ze względów bezpieczeństwa, nadużyć, infrastruktury lub względów prawnych.

3. Zablokowanie, ograniczenie lub zawieszenie nie zwalnia klienta z obowiązku zapłaty uzgodnionych opłat za czas obowiązywania umowy, o ile środek ten wynika z okoliczności, za które klient ponosi odpowiedzialność.

4. Zablokowanie, ograniczenie lub zawieszenie nie narusza już powstałych roszczeń płatniczych, odsetek za zwłokę, kosztów wezwań, ustawowego ryczałtu za zwłokę ani prawa do przekazania sprawy dostawcy usług w zakresie zarządzania należnościami lub windykacji.

§ 9 Okres obowiązywania umowy, przedłużenie i wypowiedzenie

1. Okres obowiązywania danej umowy wynika z zamówionego produktu, oferty lub potwierdzenia zlecenia.

2. Umowy mogą być zawierane na czas nieoznaczony lub z ustalonym minimalnym okresem obowiązywania.

3. O ile nie uzgodniono inaczej, umowy na czas oznaczony przedłużają się automatycznie każdorazowo o pierwotnie uzgodniony okres, jednak najwyżej o dwanaście miesięcy, o ile nie zostaną wypowiedziane z zachowaniem terminu jednego miesiąca przed końcem okresu.

4. Umowy bez ustalonego minimalnego okresu obowiązywania mogą, o ile nie uzgodniono inaczej, być zwyczajnie wypowiedziane z zachowaniem terminu jednego miesiąca na koniec danego okresu rozliczeniowego.

5. Usługi prepaid kończą się co do zasady z upływem zamówionego okresu świadczenia, o ile nie uzgodniono automatycznego przedłużenia.

6. Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone.

7. Ważna przyczyna po naszej stronie istnieje w szczególności, gdy:
   a) klient w poważny sposób lub wielokrotnie narusza niniejszy regulamin,
   b) klient wykorzystuje usługi do celów niezgodnych z prawem,
   c) klient mimo wezwania do zapłaty pozostaje w istotnej zwłoce z płatnościami,
   d) systemy klienta stwarzają istotne zagrożenie dla naszej infrastruktury lub osób trzecich,
   e) złożono wniosek o ogłoszenie upadłości lub wszczęto postępowanie upadłościowe dotyczące majątku klienta albo wszczęcie postępowania zostało oddalone z powodu braku masy, o ile jest to ustawowo dopuszczalne do uwzględnienia.

8. Wypowiedzenia wymagają co najmniej formy tekstowej, o ile nie uzgodniono lub nie przewidziano ustawowo surowszej formy.

9. O ile przedmiotem umowy jest serwer gier lub porównywalna usługa oparta na serwerze, prawo do korzystania wygasa z upływem okresu obowiązywania umowy lub z wejściem w życie wypowiedzenia. Jesteśmy uprawnieni do zawieszenia danego serwera gier od tego momentu.

10. Jeżeli w ciągu 48 godzin po zakończeniu umowy nie nastąpi przedłużenie, reaktywacja ani inne uzgodnienie, jesteśmy uprawnieni do ostatecznego usunięcia serwera gier wraz z zapisanymi na nim danymi, konfiguracjami, kopiami zapasowymi i treściami, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe, handlowe lub podatkowe obowiązki przechowywania. Klient jest zobowiązany do samodzielnego wykonania kopii zapasowych danych odpowiednio wcześnie przed końcem umowy.

§ 10 Zakres korzystania, zakazane treści i Acceptable Use

1. Klient może korzystać z usług wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów prawa, wymogów organów, praw osób trzecich, uzgodnień umownych i specyfikacji technicznych. Uzupełniająco obowiązują Zasady dopuszczalnego użytkowania (AUP), dostępne pod adresem nexthosting.net/aup; stanowią one część umowy i regulują także uczciwe korzystanie (Fair Use) z transferu i wspólnie wykorzystywanych zasobów.

2. Zabronione jest w szczególności każde korzystanie, które
   a) dotyczy treści karalnych, oszukańczych, obraźliwych, ekstremistycznych, zagrażających młodzieży lub w inny sposób niezgodnych z prawem,
   b) narusza prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, patenty, prawa dotyczące ochrony danych, prawa do nazwy, prawa konkurencji lub prawa osobiste osób trzecich,
   c) służy do wysyłania spamu, phishingu, malware, ransomware, komponentów botnetów, nadużywania proxy, kryptowydobywania (bez wyraźnej zgody) lub szkodliwego oprogramowania,
   d) umożliwia lub wspiera nieuprawnione dostępy, skanowanie portów, ataki typu brute force, ataki DDoS, ataki typu reflection/amplification lub porównywalne nadużycia sieciowe,
   e) narusza warunki licencji dostawców oprogramowania, gier, platform lub infrastruktury,
   f) zakłóca naszą infrastrukturę, infrastrukturę osób trzecich lub dostępność usług innych klientów.

3. Klient jest zobowiązany eksploatować swoje systemy w taki sposób, aby nie stwarzały one zagrożeń dla bezpieczeństwa, integralności, dostępności lub stabilności naszej infrastruktury ani cudzych systemów.

4. W razie podejrzenia lub stwierdzenia naruszenia jesteśmy uprawnieni do podjęcia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w szczególności do filtrowania ruchu, przejściowej izolacji usług, blokowania treści, ograniczania dostępów lub zawieszania systemów.

§ 11 Obowiązki współdziałania klienta

1. Klient jest zobowiązany w odpowiednim czasie i w pełnym zakresie wykonać wszystkie świadczenia w zakresie współdziałania niezbędne do wykonania umowy.

2. Klient odpowiada w szczególności za:
   a) prawidłową konfigurację swoich aplikacji, kontenerów, serwerów, domen i wpisów DNS,
   b) aktualność i bezpieczeństwo stosowanego oprogramowania,
   c) przestrzeganie wymogów licencyjnych,
   d) utrzymanie danych dostępowych i uprawnień dostępu,
   e) tworzenie kopii zapasowych swoich danych i treści,
   f) wskazanie kompetentnych osób kontaktowych.

3. Opóźnienia, dodatkowy nakład pracy lub ograniczenia wynikające z naruszenia obowiązków współdziałania nie obciążają nas. Powstały w ten sposób dodatkowy nakład pracy może być rozliczany odrębnie.

§ 12 Dane, treści i tworzenie kopii zapasowych

1. Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za wszystkie dane, treści i aplikacje przechowywane, przetwarzane, przesyłane lub publicznie udostępniane przez niego lub za pośrednictwem jego dostępów.

2. O ile nie istnieje wyraźnie uzgodniona usługa zarządzanych kopii zapasowych lub disaster recovery, klient odpowiada samodzielnie za regularne, kompletne i odpowiednie tworzenie kopii zapasowych danych.

3. Udostępniane przez nas funkcje kopii zapasowych, snapshotów lub przywracania służą wsparciu tylko w zakresie uzgodnionym w umowie. Nie zastępują one samodzielnej strategii tworzenia kopii zapasowych klienta.

4. Jesteśmy uprawnieni do blokowania lub usuwania treści niezgodnych z prawem, konfiguracji zagrażających bezpieczeństwu lub treści wykorzystywanych w sposób nadużywający, o ile jest to konieczne do zapobiegania zagrożeniom, egzekwowania prawa lub przestrzegania wymogów ustawowych albo wymogów dostawców usług (providerów).

§ 13 Wsparcie, prace serwisowe i Service Levels

1. Wsparcie jest świadczone w uzgodnionym w umowie zakresie. Bez wyraźnego uzgodnienia nie przysługuje roszczenie o wsparcie 24/7, stałe czasy reakcji, stałe czasy rozwiązania ani indywidualną administrację systemem.

2. Standardowe wsparcie obejmuje co do zasady przyjmowanie i sprawdzanie zgłoszeń o zakłóceniach oraz pomoc w ramach naszego zwykłego wsparcia. Nie obejmuje w szczególności indywidualnego programowania, specyficznych dla klienta usług debugowania, kompleksowej pielęgnacji systemu, konfiguracji oprogramowania osób trzecich ani usuwania błędów w oprogramowaniu stosowanym przez klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.

3. Planowane prace serwisowe, aktualizacje, środki bezpieczeństwa, zmiany infrastruktury i działania awaryjne mogą być przeprowadzane w odpowiednim zakresie. O ile to możliwe, informujemy z wyprzedzeniem o istotnych planowalnych oknach serwisowych.

4. Zapewnienia dostępności lub poziomy usług (Service-Level) obowiązują tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione jako SLA.

§ 14 Zmiany usług i rozwój techniczny

1. Mamy prawo zmieniać, dostosowywać lub rozwijać technicznie świadczone usługi, o ile
   a) jest to konieczne ze względów prawnych, regulacyjnych, bezpieczeństwa, licencyjnych, technicznych lub operacyjnych,
   b) nie dochodzi do nieuzasadnionego naruszenia umownego rdzenia usługi oraz
   c) zmiana jest dla Klienta do zaakceptowania przy uwzględnieniu naszych interesów.

2. Dotyczy to w szczególności zmian infrastruktury, używanego sprzętu, technologii wirtualizacji, wersji panelu lub API, architektury sieci, środków ochrony, routingu, systemów przechowywania danych lub procesów technicznych.

3. Jeżeli istotne zmiany wiążą się dla Klienta z odczuwalnymi niekorzyściami, poinformujemy Klienta w odpowiednim terminie.

§ 15 Dostępność, zakłócenia i siła wyższa

1. Nieprzerwana i całkowicie bezbłędna dostępność wszystkich usług nie może być technicznie zagwarantowana, o ile nie zapewniono w umowie wyraźnie określonej dostępności.

2. Tymczasowe ograniczenia mogą wynikać w szczególności z:
   a) prac serwisowych i aktualizacji,
   b) incydentów bezpieczeństwa,
   c) ataków DDoS lub innych ataków sieciowych,
   d) awarii poprzednich dostawców, centrów danych, rejestratorów, operatorów sieci lub dostawców oprogramowania,
   e) przerw w dostawie prądu, awarii sprzętu lub zakłóceń łączy,
   f) siły wyższej, działań organów lub innych okoliczności, za które nie odpowiadamy.

3. Zdarzenia siły wyższej i inne nieprzewidywalne okoliczności, za które nie odpowiadamy, zwalniają nas z obowiązku świadczenia na czas ich trwania i w zakresie ich skutków. Uzgodnione terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.

4. Jeżeli takie zdarzenie trwa dłużej niż odpowiedni okres, obie strony są uprawnione do wypowiedzenia dotkniętej części umowy w trybie nadzwyczajnym, o ile dalsze trwanie umowy staje się nie do przyjęcia.

§ 16 Prawa w razie wad

1. W przypadku wad świadczeń należnych na podstawie umowy obowiązują przepisy ustawowe, o ile niniejszy regulamin nie przewiduje niczego odmiennego i prawnie dopuszczalnego.

2. Klient jest zobowiązany niezwłocznie po stwierdzeniu wady zgłosić ją w zrozumiały sposób oraz wspierać nas w jej zawężeniu, sprawdzeniu i usunięciu w rozsądnym zakresie.

3. Przysługuje nam w pierwszej kolejności prawo do dokonania nowego świadczenia w odpowiednim terminie. Wybór sposobu nowego świadczenia należy do nas, o ile jest to do zaakceptowania dla Klienta.

4. Jeżeli nowe świadczenie ostatecznie się nie powiedzie, jest niemożliwe lub ulega nieuzasadnionemu opóźnieniu, Klient może w ramach przepisów ustawowych obniżyć wynagrodzenie, odstąpić od umowy lub żądać odszkodowania.

5. Nieistotne wady nie uprawniają do odstąpienia od umowy.

6. W przypadku wad wynikających z tego, że
   a) Klient używa nieodpowiedniego oprogramowania lub ustawień,
   b) Klient lub osoby trzecie ingerowały w systemy bez zgody,
   c) Klient naruszył obowiązki współdziałania, aktualizacji lub tworzenia kopii zapasowych,
   d) korzysta się ze świadczeń poza ramami należnymi na podstawie umowy,
   nie przysługują roszczenia z tytułu wad, o ile nie odpowiadamy za wadę.

§ 17 Domeny, adresy IP i usługi osób trzecich

1. Jeżeli przedmiotem umowy jest rejestracja, przedłużenie, transfer lub zarządzanie domenami, odbywa się to w imieniu i na rachunek Klienta zgodnie z warunkami właściwego podmiotu przydzielającego, rejestru lub rejestratora.

2. O przydzieleniu domen decyduje wyłącznie właściwy rejestr lub podmiot przydzielający. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność ani prawną dopuszczalność żądanej domeny.

3. Klient jest zobowiązany przed rejestracją i używaniem domen, subdomen, nazw projektów, treści i oznaczeń samodzielnie sprawdzić, czy nie stoją temu na przeszkodzie prawa osób trzecich.

4. W przypadku świadczeń osób trzecich, w szczególności rejestratorów, operatorów sieci, dostawców chmury, producentów oprogramowania lub licencjodawców, uzupełniająco obowiązują ich warunki, o ile kształtują one daną usługę i mogą zostać w rozsądny sposób włączone do stosunku z Klientem.

5. Jeżeli Klientowi przydzielane są adresy IP, zasoby AS, wpisy serwerów nazw lub porównywalne zasoby techniczne, następuje to wyłącznie na czas trwania i w ramach umowy. Roszczenie o trwałe zachowanie określonych zasobów przysługuje tylko w razie wyraźnego uzgodnienia.

§ 18 Prawa własności intelektualnej, naruszenia prawa i zwolnienie z odpowiedzialności

1. Klient zapewnia, że używane przez niego treści, dane, oznaczenia, domeny, oprogramowanie, pluginy, mody, szablony, obrazy, skrypty i inne materiały nie naruszają praw osób trzecich.

2. Klient zwalnia Nexthosting na pierwsze żądanie ze wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia prawa, za które odpowiada Klient. Obejmuje to także odpowiednie koszty obrony prawnej, koszty sądowe i koszty adwokackie.

3. Obowiązek zwolnienia z roszczeń nie istnieje, o ile Klient wykaże, że nie odpowiada za naruszenie prawa.

4. Niezwłocznie poinformujemy Klienta o zgłoszonych roszczeniach osób trzecich, o ile jest to prawnie i faktycznie możliwe.

§ 19 Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy bez ograniczeń
   a) w razie winy umyślnej i rażącego niedbalstwa,
   b) w razie zawinionego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
   c) na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt,
   d) w zakresie wyraźnie udzielonej gwarancji.

2. W razie lekko niedbałego naruszenia istotnych obowiązków umownych odpowiadamy wyłącznie za szkodę typową dla danej umowy, możliwą do przewidzenia w chwili jej zawarcia. Istotne obowiązki umowne to takie obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie Klient może regularnie polegać.

3. W pozostałym zakresie odpowiedzialność w razie lekkiego niedbalstwa jest wyłączona.

4. Jeżeli nasza odpowiedzialność jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również naszych przedstawicieli ustawowych, pracowników, pomocników w wykonaniu zobowiązania i innych zleceniobiorców.

5. W razie utraty danych odpowiadamy – poza przypadkami z ustępu 1 – wyłącznie za taki nakład na odtworzenie, który byłby nieunikniony także przy prawidłowym, adekwatnym do ryzyka tworzeniu kopii zapasowych przez Klienta. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wykonywanie kopii zapasowych jest wyraźnie świadczeniem umownym Nexthosting.

6. Odpowiedzialność niezależna od winy za wady istniejące już w chwili zawarcia umowy jest wyłączona, o ile pozwalają na to przepisy prawa.

7. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w niniejszym regulaminie nie obowiązują, o ile sprzeciwiają się temu przepisy bezwzględnie obowiązujące.

§ 20 Poufność

1. Obie strony zobowiązują się zachować w tajemnicy wszystkie poufne informacje drugiej strony, o których dowiedziały się w trakcie wykonywania umowy, i wykorzystywać je wyłącznie do celów danej umowy.

2. Za poufne uważa się w szczególności informacje techniczne, dane dostępowe, warunki cenowe, treść umów, procesy wewnętrzne, środki bezpieczeństwa, architektury sieci, dane finansowe oraz niepubliczne informacje wewnętrzne przedsiębiorstwa.

3. Za poufne nie uważa się informacji, które
   a) są powszechnie znane lub staną się powszechnie znane bez naruszenia umowy,
   b) były już zgodnie z prawem znane stronie otrzymującej,
   c) zostały zgodnie z prawem przekazane przez osoby trzecie bez obowiązku zachowania poufności,
   d) muszą zostać ujawnione na podstawie obowiązku ustawowego, nakazu sądowego lub działania organu.

4. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje także po zakończeniu umowy przez okres trzech lat, o ile przepisy prawa lub umowa nie przewidują dłuższego obowiązku.

§ 21 Ochrona danych i powierzenie przetwarzania danych

1. Obie strony przestrzegają odpowiednich obowiązujących przepisów o ochronie danych.

2. Jeżeli Klient przetwarza za pomocą naszych usług dane osobowe na zlecenie, a my działamy przy tym jako podmiot przetwarzający, przed rozpoczęciem przetwarzania należy zawrzeć odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych, o ile jest to wymagane przepisami prawa.

3. Klient pozostaje odpowiedzialny za zgodność z prawem zleconego przez siebie przetwarzania danych, o ile nie przejęliśmy wyraźnie dalej idącej odpowiedzialności.

4. Jesteśmy uprawnieni do stosowania i stałego dostosowywania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych służących ochronie naszych systemów i przetwarzanych danych.

5. W celu zapobiegania nadużyciom, oceny ryzyka, wykrywania nadużyć i unikania niewypłacalności możemy w sposób zautomatyzowany lub ręczny sprawdzać zamówienia, rejestracje i transakcje płatnicze. W tym celu mogą być przetwarzane dane klienta, zamówienia, płatności, połączeń i transakcji niezbędne do danej weryfikacji oraz przekazywane odpowiednio zaangażowanym usługodawcom, o ile jest to dopuszczalne na gruncie przepisów o ochronie danych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych wynikają z odrębnej polityki prywatności.

§ 22 Cesja, potrącenie, zatrzymanie

1. Przeniesienie roszczeń Klienta wynikających z umowy lub z nią związanych wymaga naszej uprzedniej zgody, o ile nie sprzeciwiają się temu przepisy bezwzględnie obowiązujące.

2. Klient może dokonać potrącenia wyłącznie wierzytelnościami bezspornymi, prawomocnie ustalonymi lub gotowymi do rozstrzygnięcia.

3. Do wykonania prawa zatrzymania Klient jest uprawniony tylko wtedy, gdy jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.

§ 23 Miejsce wykonania, wybór prawa i właściwość sądu

1. Miejscem spełnienia wszystkich świadczeń wynikających ze stosunku umownego jest, o ile jest to prawnie dopuszczalne, nasza siedziba.

2. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji NZ o międzynarodowej sprzedaży towarów.

3. Wyłączną właściwością miejscową sądu dla wszystkich sporów wynikających ze stosunku umownego lub z nim związanych jest Drezno, o ile Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym.

4. W pozostałym zakresie obowiązują ustawowe przepisy o właściwości sądów.

§ 24 Zarządzanie należnościami / windykacja

1. Jeżeli Klient popada w zwłokę z płatnościami wymagalnymi, Nexthosting jest uprawniony przekazać zaległe należności zewnętrznemu usługodawcy do celów zarządzania wierzytelnościami i windykacji lub zlecić ich obsługę temu usługodawcy.

2. W tym zakresie Nexthosting współpracuje z następującym usługodawcą:
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Siedziba spółki: Gräfelfing
   Rejestr handlowy: Amtsgericht München, HRB 269349
   Numer identyfikacyjny VAT: DE346303719

3. Nexthosting jest uprawniony przekazać wspomnianemu usługodawcy wszystkie dane umowne, rozliczeniowe, komunikacyjne i dotyczące przedsiębiorstwa Klienta, niezbędne do dochodzenia należności, o ile jest to konieczne do egzekwowania uzasadnionych roszczeń i dopuszczalne na gruncie przepisów o ochronie danych.

4. W razie zwłoki Klient ponosi ustawowe odsetki za zwłokę oraz niezbędne dla celowego dochodzenia roszczeń i prawnie dopuszczalne koszty monitów, windykacji i innego dochodzenia należności.

§ 25 Postanowienia końcowe

1. Zmiany i uzupełnienia umowy oraz umowy dodatkowe wymagają co najmniej formy tekstowej, o ile przepisy prawa nie przewidują surowszej formy.

2. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego regulaminu są lub staną się w całości lub w części nieważne, niewykonalne lub niepełne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

3. Strony zastąpią nieważne lub niewykonalne postanowienie takim, które jest najbliższe gospodarczemu celowi postanowienia nieważnego, o ile jest to prawnie dopuszczalne.