warunki dotyczące dodatków (Add-on) i usług dodatkowych

Stan: 11.10.2026

Niniejsze Warunki dotyczące dodatków i usług dodatkowych obowiązują dla wszystkich opcjonalnie zamawianych usług dodatkowych Nexthosting, w szczególności dla priorytetowego wsparcia, usługi przeniesienia serwera, zarządzanego serwera gier oraz instalacji pluginów i modpacków.

Niniejsze warunki uzupełniają Ogólne warunki, opis świadczenia danego produktu, pouczenie o odstąpieniu od umowy oraz ceny i informacje o świadczeniach wyświetlane w procesie zamówienia. Odmienne indywidualne ustalenia między Nexthosting a Klientem mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.

Dodatki są dobrowolnymi usługami dodatkowymi. Zwykłe działanie zamówionego produktu pozostaje co do zasady możliwe także bez dodatków, o ile w danej ofercie nie podano nic odmiennego.

1. Definicje

Dla niniejszych warunków obowiązują następujące definicje:

• Klient: Każda osoba fizyczna lub prawna, która zamawia produkt lub usługę dodatkową w Nexthosting.
• Konsument: Osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.
• Przedsiębiorca: Osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
• Produkt: Produkt główny, do którego zamawia się dodatek, na przykład serwer gier, VPS, hosting WWW lub porównywalna usługa hostingowa.
• Dodatek: Dobrowolna, dodatkowo zamawiana usługa, która rozszerza lub uzupełnia produkt główny.
• Jednorazowa usługa serwisowa: Usługa dodatkowa, która jest świadczona jednorazowo i rozliczana jednorazowo, na przykład przeniesienie serwera lub instalacja pluginów.
• Dodatek cykliczny: Usługa dodatkowa, która jest naliczana regularnie, w szczególności co miesiąc, dodatkowo do produktu głównego.
• Treści dostawców zewnętrznych: Pluginy, mody, modpacki, skrypty, zasoby, frameworki, API, licencje, bazy danych, boty, launchery, interfejsy webowe lub inne treści, które nie zostały opracowane ani udostępnione przez Nexthosting.
• Godziny wsparcia: Godziny podane przez Nexthosting w strefie klienta, na stronie internetowej lub w innej odpowiedniej formie, w których obsługiwane są zgłoszenia do wsparcia.

2. Zakres obowiązywania i włączenie do umowy

Niniejsze warunki obowiązują dla dodatków, jeżeli Klient zamawia je w procesie zamówienia, w strefie klienta, w ramach upgrade’u, przez późniejsze zamówienie lub przez inne wyraźne uzgodnienie z Nexthosting.

Klient jest informowany o niniejszych warunkach w procesie zamówienia lub w odpowiednim miejscu. Przez złożenie zamówienia lub zamówienie danego dodatku Klient uznaje niniejsze warunki za część umowy.

Jeżeli poszczególne dodatki zawierają własne opisy świadczeń, wskazówki lub ograniczenia w procesie zamówienia, obowiązują one dodatkowo. W razie sprzeczności obowiązuje następująca kolejność:

1. Indywidualne uzgodnienie na piśmie z Klientem
2. Konkretny opis świadczenia w procesie zamówienia
3. Niniejsze Warunki dotyczące dodatków i usług dodatkowych
4. Ogólne warunki handlowe Nexthosting

3. Ogólne warunki dotyczące dodatków

Dodatki mogą być oferowane, zależnie od rodzaju świadczenia, jako cykliczna co miesiąc usługa dodatkowa albo jako jednorazowa usługa uruchomienia lub serwisowa. Rozstrzygające są ceny, okresy i informacje o świadczeniach wyświetlane w procesie zamówienia lub w strefie klienta.

• Dodatki cykliczne są naliczane dodatkowo do ceny produktu głównego.
• Jednorazowe usługi serwisowe są naliczane jednorazowo za wykonanie danej usługi.
• Dodatki obowiązują wyłącznie dla produktu, dla którego zostały zamówione.
• Przeniesienie na inne produkty, serwery, konta klientów lub stosunki umowne jest możliwe tylko za wyraźną zgodą Nexthosting.
• Rabaty, kupony i ceny promocyjne mogą być wyłączone przy usługach serwisowych, o ile jest to wskazane w procesie zamówienia.
• Późniejsze zamówienie, zmiana, usunięcie, upgrade lub downgrade są możliwe tylko w zakresie, w jakim da się je zrealizować technicznie i umownie.

Nexthosting jest uprawniony odmówić wykonania usługi dodatkowej lub uzależnić ją od uprzedniej weryfikacji technicznej, jeżeli realizacja jest technicznie niemożliwa, narusza obowiązujące prawo, narusza prawa osób trzecich, powoduje ryzyka dla bezpieczeństwa, zagraża stabilnemu działaniu infrastruktury lub oczywiście wykracza poza zamówiony zakres świadczeń.

Jeżeli usługa dodatkowa zostanie po złożeniu zamówienia odrzucona przez Nexthosting, mimo że Klient nie odpowiada za przyczynę odmowy, już zapłacone wynagrodzenie za niewykonaną usługę dodatkową jest zwracane lub, na życzenie Klienta, zapisywane jako środki na koncie.

4. Obowiązki współdziałania Klienta

Do wykonania wielu dodatków potrzebne jest aktywne współdziałanie Klienta. Klient zobowiązuje się przekazać wszystkie informacje niezbędne do realizacji w sposób kompletny, prawidłowy i na czas.

Należą do tego w szczególności:

• potrzebne pliki serwera, kopie zapasowe, dane dostępowe lub dane eksportowe,
• pożądane konfiguracje, listy pluginów, nazwy modpacków lub wskazówki instalacyjne,
• dowody licencji dla płatnych treści dostawców zewnętrznych,
• informacje o dotychczasowej wersji serwera, wersji gry lub środowisku programowym,
• istotne komunikaty o błędach, logi lub zrzuty ekranu,
• inne informacje niezbędne do realizacji technicznej.

Klient odpowiada za to, aby przekazane treści, pliki, pluginy, mody, skrypty, zasoby, bazy danych i licencje mogły być legalnie używane i nie naruszały praw osób trzecich.

Opóźnienia wynikające z niekompletnych, błędnych lub spóźnionych informacji Klienta odpowiednio wydłużają czas realizacji. Takie opóźnienia nie są uważane za zwłokę Nexthosting w świadczeniu.

Klient jest zobowiązany przed większymi zmianami, migracjami, instalacjami lub pracami konfiguracyjnymi wykonać własne kopie zapasowe ważnych danych, o ile jest to dla niego technicznie możliwe i uzasadnione. Nexthosting może pomocniczo tworzyć kopie zapasowe, o ile jest to technicznie możliwe; kompleksowy obowiązek tworzenia kopii zapasowych treści Klienta powstaje jednak z tego tytułu tylko wtedy, gdy został wyraźnie uzgodniony.

5. Dane dostępowe, bezpieczeństwo i dostęp do danych klienta

Jeżeli do wykonania dodatku potrzebne są dane dostępowe, Klient musi je przekazać w bezpieczny sposób. Nexthosting może odmówić przyjęcia danych dostępowych niebezpiecznymi kanałami komunikacji i zażądać przekazania ich odpowiednim kanałem wsparcia.

Nexthosting uzyskuje dostęp do plików serwera, konfiguracji, baz danych, logów lub innych danych Klienta tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do wykonania zamówionej usługi dodatkowej.

Klient odpowiada za zmianę danych dostępowych po zakończeniu prac, o ile przekazał Nexthosting dane dostępowe do usług zewnętrznych lub systemów dostawców zewnętrznych.

6. Priorytetowe wsparcie

Dzięki dodatkowi „Priorytetowe wsparcie” Klient otrzymuje preferencyjne umieszczenie swoich zgłoszeń do wsparcia w wewnętrznej kolejce wsparcia. Zgłoszenie jest sprawdzane z pierwszeństwem przed zwykłymi zgłoszeniami do wsparcia, o ile jest to możliwe w bieżącej pracy wsparcia.

Priorytetowe wsparcie oznacza pierwszeństwo w kolejności obsługi, ale nie jest gwarancją określonego czasu odpowiedzi, czasu rozwiązania, dostępności ani skutecznego rozwiązania problemu w określonym czasie.

6.1 Poziomy wsparcia

Standardowe wsparcie

• Zawarte w zwykłej cenie produktu.
• Obsługa według kolejności zgłoszeń, obciążenia, wagi sprawy i wewnętrznej priorytetyzacji.
• Odpowiednie dla ogólnych pytań, zwykłych spraw technicznych i prostej pomocy.
• Brak preferencyjnego umieszczenia względem innych zwykłych zgłoszeń do wsparcia.

Wsparcie priorytetowe

• Preferencyjne umieszczenie względem zwykłych zgłoszeń do wsparcia.
• Sprawdzenie z pierwszeństwem w dostępnych godzinach wsparcia.
• Odpowiednie dla klientów, którzy chcą szybszej obsługi swoich spraw.
• Brak gwarantowanej natychmiastowej obsługi i brak gwarantowanego rozwiązania w stałym terminie.

Wsparcie ekspresowe

• Najwyższy priorytet wśród opcjonalnych dodatków wsparcia.
• Sprawdzenie z pierwszeństwem przed zgłoszeniami do wsparcia standardowego i priorytetowego, o ile nie występują pilniejsze przypadki operacyjne, bezpieczeństwa lub awarii.
• Odpowiednie dla pilnych spraw technicznych.
• Brak gwarancji natychmiastowej odpowiedzi, stałej dostępności ani skutecznego rozwiązania w stałym terminie.

6.2 Granice priorytetowego wsparcia

Priorytetowe wsparcie nie obejmuje świadczeń wykraczających poza uzgodniony zakres wsparcia danego produktu. Automatycznie nie są zawarte w szczególności:

• indywidualne programowanie, tworzenie skryptów lub modyfikacje kodu,
• zarządzanie społecznością, moderacja lub obsługa graczy,
• konfiguracja usług zewnętrznych poza infrastrukturą Nexthosting,
• obszerne usuwanie błędów w pluginach, modach lub zasobach dostawców zewnętrznych,
• prawna ocena treści, licencji lub praw do korzystania,
• stałe monitorowanie poszczególnych systemów Klienta, o ile nie uzgodniono tego wyraźnie.

Przypadki awaryjne, incydenty bezpieczeństwa, awarie infrastruktury, przypadki nadużyć lub środki wymagane prawem mogą być traktowane z wyższym priorytetem niezależnie od zamówionego dodatku wsparcia.

7. Usługa przeniesienia serwera

Usługa przeniesienia serwera wspiera Klientów przy zmianie istniejącego serwera gier na Nexthosting. W zależności od zamówionego poziomu Nexthosting przejmuje przeniesienie plików serwera, światów, konfiguracji, pluginów, modów, zasobów lub innych danych związanych z serwerem.

Usługa przeniesienia serwera nie obejmuje gwarancji, że istniejący serwer może być prowadzony w pełni, bezbłędnie lub bez potrzeby dostosowań na infrastrukturze Nexthosting. Wykonalność techniczna zależy w szczególności od wersji serwera, wersji gry, struktury plików, treści dostawców zewnętrznych, licencji, zapotrzebowania na miejsce i kompatybilności.

7.1 Poziomy usługi przeniesienia serwera

Dam radę!

• Klient przeprowadza przeniesienie samodzielnie.
• Nexthosting nie dokonuje przeniesienia.
• Zwykłe wsparcie pozostaje zachowane w ramach zamówionego produktu.
• Ten wybór jest odpowiedni, jeśli nie ma istniejącego serwera lub Klient chce przeprowadzić migrację samodzielnie.

Podstawowa migracja

• Przeniesienie podstawowych danych serwera istniejącego serwera gier.
• Odpowiednie dla prostych struktur serwera bez obszernej konfiguracji specjalnej.
• Obejmuje z reguły pliki świata, zapisy gry, podstawowe foldery serwera i proste pliki konfiguracyjne.
• Nie obejmuje obszernego usuwania błędów, dogłębnego dostosowywania pluginów i modów ani indywidualnej obróbki skryptów.
• Orientacyjny zakres: proste przeniesienie serwera z przejrzystą strukturą plików i bez złożonych zależności.

Pełna migracja serwera

• Obszerniejsze przeniesienie istniejącego serwera gier.
• Odpowiednie dla serwerów z wieloma pluginami, modami, zasobami, bazami danych lub indywidualnymi konfiguracjami.
• Obejmuje podstawowe sprawdzenie, czy serwer po przeniesieniu w zasadzie się uruchamia.
• Nie obejmuje gwarancji, że wszystkie treści dostawców zewnętrznych będą działać bez dostosowań.
• Złożone usuwanie błędów, migracje baz danych, dostosowania frameworków lub prace nad skryptami mogą wymagać odrębnej oferty.

Ekspresowa migracja

• Priorytetowa realizacja przeniesienia serwera w porównaniu ze zwykłymi zleceniami przeniesienia.
• Odpowiednie dla klientów, którzy chcą przenieść swój serwer do Nexthosting możliwie szybko.
• Obsługa rozpoczyna się z pierwszeństwem, gdy tylko wszystkie wymagane dane są kompletne.
• Określony czas ukończenia jest należny tylko wtedy, gdy został wyraźnie potwierdzony na piśmie.
• Przeniesienie ekspresowe nie oznacza gwarancji, że niezgodności techniczne da się rozwiązać szybciej.

7.2 Warunki wstępne przeniesienia serwera

• Klient musi mieć dostęp do dotychczasowych plików serwera, kopii zapasowych lub funkcji eksportu.
• Klient musi przekazać wszystkie wymagane pliki, dane dostępowe, bazy danych lub kopie zapasowe.
• Dotychczasowy dostawca musi technicznie umożliwić eksport.
• Serwer docelowy w Nexthosting musi dysponować wystarczającą mocą, miejscem na dysku i odpowiednimi warunkami technicznymi.
• Płatne pluginy, zasoby Premium, skrypty, frameworki lub licencje muszą zostać legalnie nabyte i przekazane przez Klienta.
• Klient musi poinformować Nexthosting, które dane mają zostać koniecznie przejęte.

7.3 Ograniczenia przeniesienia serwera

• Nexthosting nie udziela gwarancji, że każdy istniejący serwer da się zmigrować w pełni i bez różnic w działaniu.
• Błędne, przestarzałe lub niezgodne pluginy, mody, zasoby, skrypty lub bazy danych mogą wpływać na działanie serwera.
• Indywidualne programowanie, obszerne dostosowania skryptów, czyszczenie baz danych lub dogłębne analizy błędów nie są automatycznie zawarte.
• Przeniesienie może zostać odrzucone, jeżeli treści naruszają obowiązujące prawo, prawa osób trzecich, warunki licencji, zasady gry, warunki platform lub warunki korzystania Nexthosting.
• Nexthosting nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli dotychczasowy dostawca nie udostępnia danych w całości, udostępnia je błędnie lub wcale.

8. Zarządzany serwer gier

Dzięki dodatkowi „Zarządzany serwer gier” Klient otrzymuje dodatkową opiekę techniczną nad swoim serwerem gier. Zarządzany serwer gier jest skierowany do Klientów, którzy chcą wsparcia przy konfiguracji, aktualizacjach, pluginach, modach, kopiach zapasowych, analizie błędów lub drobnych dostosowaniach technicznych.

Zarządzany serwer gier jest usługą wsparcia technicznego. Nie są zawarte: zarządzanie społecznością, moderacja, obsługa graczy, doradztwo gospodarcze, ocena prawna, indywidualne tworzenie oprogramowania, stałe monitorowanie poszczególnych treści gry ani pełne operacyjne kierowanie projektem społeczności.

8.1 Poziomy zarządzanego serwera gier

Samodzielne zarządzanie

• Klient zarządza serwerem samodzielnie.
• Zwykłe wsparcie pozostaje zawarte w ramach zamówionego produktu.
• Brak dodatkowych usług managed.

Managed Basic

• Podstawowe wsparcie techniczne przy prostych ustawieniach i ogólnych pytaniach o serwer.
• Wsparcie przy drobniejszych pytaniach o konfigurację.
• Pomoc przy prostych problemach z pluginami, modami lub serwerem w miarę możliwości technicznych.
• W cenie do 1 małej prośby o zmianę na miesiąc rozliczeniowy.
• Orientacyjny zakres: do 15 minut nakładu pracy na miesiąc rozliczeniowy.
• Odpowiednie dla małych projektów serwerowych, początkujących lub prostych serwerów gier.

Managed Plus

• Wszystkie świadczenia z Managed Basic.
• W cenie do 3 mniejszych próśb o zmianę na miesiąc rozliczeniowy.
• Wsparcie przy konfiguracjach pluginów i modów w zwykłym zakresie.
• Podstawowa kontrola wydajności w razie problemów.
• Wsparcie w pytaniach o kopie zapasowe i ich przywracanie.
• Orientacyjny zakres: do 60 minut nakładu pracy na miesiąc rozliczeniowy.
• Odpowiednie dla aktywnych społeczności i rozwijających się projektów serwerowych.

Managed Community

• Wszystkie świadczenia z Managed Plus.
• W cenie do 5 mniejszych próśb o zmianę na miesiąc rozliczeniowy.
• Rozszerzona opieka techniczna nad projektami serwerowymi.
• Priorytetowe wsparcie techniczne przy bardziej złożonych sprawach w ramach zakresu managed.
• Wsparcie przy większych aktualizacjach po wcześniejszym uzgodnieniu.
• Orientacyjny zakres: do 120 minut nakładu pracy na miesiąc rozliczeniowy.
• Odpowiednie dla serwerów RP, serwerów społeczności i większych projektów.

8.2 Definicja małych próśb o zmianę

Mała prośba o zmianę to prosta zmiana techniczna, którą według oceny Nexthosting można wykonać przy uzasadnionym nakładzie pracy w ramach danego pakietu managed.

Małymi prośbami o zmianę mogą być w szczególności:

• proste zmiany konfiguracji,
• dostosowanie poszczególnych wartości serwera,
• konfiguracja lub zmiana prostych parametrów startowych,
• drobniejsze ustawienia pluginów lub modów,
• sprawdzenie prostych komunikatów o błędach lub logów,
• wsparcie przy prostych pytaniach o kopie zapasowe lub przywracanie.

Za małą prośbę o zmianę nie uważa się w szczególności:

• obszernych przebudów serwera,
• indywidualne programowanie lub tworzenie skryptów,
• tworzenie własnych pluginów, modów, botów lub interfejsów webowych,
• obszerne prace nad bazami danych,
• złożone analizy błędów obejmujące wiele systemów,
• prace przy zewnętrznych stronach internetowych, sklepach, serwerach Discord lub usługach dostawców zewnętrznych,
• konfiguracja kompletnych systemów RP, ekonomii, whitelist lub społeczności,
• zadania z zakresu projektowania, tekstów, marketingu lub zarządzania społecznością.

Jeżeli zadanie według oceny Nexthosting przekracza zawarty zakres, Nexthosting może odmówić realizacji, zaliczyć je na poczet kilku próśb o zmianę lub przedstawić Klientowi indywidualną ofertę. Płatna praca ponad zakres następuje wyłącznie po uprzedniej zgodzie Klienta.

8.3 Ograniczenia zarządzanego serwera gier

• Niewykorzystane prośby o zmianę wygasają z końcem danego miesiąca rozliczeniowego.
• Niewykorzystane prośby o zmianę nie podlegają wypłacie, zapisaniu jako środki na koncie ani przeniesieniu.
• Zarządzany serwer gier nie obejmuje nieograniczonego czasu pracy.
• Nexthosting nie udziela gwarancji dotyczących określonej liczby graczy, wartości wydajności, przychodów, wzrostu społeczności ani trwałej bezbłędności treści dostawców zewnętrznych.
• Indywidualne programowanie nie jest zawarte i należy je zapytać osobno.
• Przy bardzo obszernych zadaniach może być wymagana indywidualna oferta.
• Klient pozostaje odpowiedzialny za treści, zasady serwera, graczy, strukturę społeczności, role, uprawnienia i zgodność swojego projektu z prawem.

9. Instalacja pluginów i modpacków

Dzięki dodatkowi „Instalacja pluginów i modpacków” Nexthosting wspiera instalację pluginów, modów, modpacków, zasobów lub porównywalnych rozszerzeń dla serwerów gier.

Instalacja odbywa się według najlepszej oceny technicznej na podstawie informacji i plików przekazanych przez Klienta. Gwarancja działania treści dostawców zewnętrznych nie jest udzielana, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe prawa Klienta.

9.1 Poziomy instalacji pluginów i modpacków

Bez instalacji

• Klient instaluje pluginy, mody lub modpacki samodzielnie.
• Nexthosting nie dokonuje dodatkowej konfiguracji.
• Zwykłe wsparcie pozostaje zachowane w ramach zamówionego produktu.

Instalacja 1 pluginu/modu

• Instalacja jednego pluginu, jednego modu lub jednego zasobu.
• Odpowiednie dla prostych rozszerzeń z jasną instrukcją instalacji.
• Obejmuje podstawowe sprawdzenie, czy rozszerzenie zostało włączone po stronie serwera.
• Nie obejmuje obszernej konfiguracji, usuwania konfliktów ani dostosowań.

Instalacja do 5 pluginów/modów

• Instalacja do 5 pluginów, modów lub zasobów.
• Odpowiednie dla mniejszych rozszerzeń serwera.
• Obejmuje podstawowe włączenie i proste dostosowania konfiguracji według wskazówek Klienta.
• Nie obejmuje dogłębnego usuwania błędów, indywidualnych dostosowań ani gwarancji kompatybilności.

Konfiguracja modpacka/zasobów

• Konfiguracja modpacka, pakietu zasobów lub porównywalnego zestawu.
• Odpowiednie dla modpacków Minecraft, zasobów FiveM, dodatków GMod lub podobnych systemów.
• Obejmuje podstawowe sprawdzenie, czy serwer po instalacji w zasadzie się uruchamia.
• Złożone dostosowania, usuwanie konfliktów, optymalizacje wydajności lub indywidualne programowanie nie są automatycznie zawarte.

9.2 Warunki wstępne instalacji pluginów i modpacków

• Klient musi jednoznacznie wskazać pożądane pluginy, mody, modpacki lub zasoby.
• Klient musi przekazać źródła pobierania, dowody licencji, dane dostępowe lub pliki, o ile jest to wymagane.
• Rozszerzenia muszą być technicznie kompatybilne z zamówionym produktem serwerowym.
• Płatne treści muszą zostać legalnie nabyte i przekazane przez Klienta.
• Instalacja nie może naruszać obowiązującego prawa, praw osób trzecich, warunków licencji, zasad gry, warunków platform ani warunków korzystania Nexthosting.

9.3 Ograniczenia instalacji pluginów i modpacków

• Nexthosting nie udziela gwarancji trwałej sprawności rozszerzeń dostawców zewnętrznych.
• Aktualizacje gier, wersji serwera, pluginów, modów lub API mogą wpływać na istniejące rozszerzenia.
• Błędne lub przestarzałe rozszerzenia mogą prowadzić do awarii, utraty danych, ryzyk dla bezpieczeństwa lub problemów z wydajnością.
• Dogłębna analiza błędów jest zawarta tylko wtedy, gdy została wyraźnie uzgodniona.
• Indywidualne dostosowania, tłumaczenia, konfiguracje lub programowanie nie są automatycznie częścią instalacji.
• Instalacje po stronie klienta na komputerze Klienta lub graczy nie są zawarte.

9a. Boost (czasowe zwiększenie wydajności)

1. Dzięki Boost Nexthosting na wybrany przez Klienta okres zwiększa o wybrany procent przydzielone serwerowi gier górne limity pamięci RAM i mocy CPU. Miejsce na dysku, kopie zapasowe, bazy danych, porty i wszystkie pozostałe cechy planu pozostają bez zmian. Umowa dotycząca samego serwera gier (plan, okres umowy, cena) nie ulega zmianie przez Boost.
2. Należne jest zwiększenie górnych limitów na zamówiony okres, a nie określony efekt w grze. Jeżeli zamówione zwiększenie z przyczyn, za które odpowiada Nexthosting, nie jest dostępne lub nie jest dostępne przez cały okres, wynagrodzenie za dotkniętą część jest zwracane lub, na życzenie Klienta, zapisywane jako środki na koncie.
3. Cena Boost zależy od ceny planu, wybranej mocy i czasu trwania; obowiązuje cena minimalna. Rozstrzygająca jest cena wyświetlona Klientowi przed zamówieniem.
4. Boost jest płatny z góry, z salda konta klienta lub metodą płatności, która potwierdza płatność natychmiast. Rozpoczyna się dopiero po całkowitym wpłynięciu płatności. Zakup na fakturę, przelewem lub poleceniem zapłaty nie jest dla Boost możliwy.
5. Boost można zaplanować na późniejszy termin. Zaplanowany Boost jest opłacany z salda w chwili rozpoczęcia i do tego czasu można go wycofać na koncie klienta.
6. Boost można zamówić cyklicznie (na przykład w każdy weekend lub w określone dni tygodnia). Każdy termin jest opłacany osobno z salda w chwili jego rozpoczęcia. Jeżeli saldo na początku terminu nie wystarcza, termin ten się nie odbywa; zaległość w płatnościach z tego tytułu nie powstaje. Nexthosting przypomina Klientowi wcześniej e-mailem. Klient może w każdej chwili zakończyć powtarzanie ze skutkiem dla wszystkich terminów, które jeszcze się nie rozpoczęły.
7. Po upływie zamówionego okresu ponownie obowiązują górne limity planu. Klient odpowiada za to, aby jego serwer następnie wystarczał mu w granicach planu; jeżeli serwer potrzebuje więcej pamięci RAM, niż przewiduje plan, może zostać zakończony przez system.
8. Jeżeli Klient zakończy trwający Boost przedwcześnie albo Boost nie może być wykorzystany, ponieważ serwer został zatrzymany, wstrzymany, zablokowany z powodu zwłoki w płatności lub naruszenia albo umowa została zakończona, wynagrodzenie nie jest zwracane. Ustawowe prawa Klienta, w szczególności w razie wad oraz prawo odstąpienia od umowy konsumentów, pozostają nienaruszone.
9. Jeżeli konsument zamawia Boost, który rozpoczyna się przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, wyraźnie żąda tym samym, aby Nexthosting rozpoczął świadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W pozostałym zakresie obowiązuje sekcja 13.

9b. Wstrzymanie serwera (przechowywanie danych serwera)

1. Jeżeli Klient wstrzymuje swój serwer gier, serwer zostaje zatrzymany; jego dane są pakowane, przesyłane do odrębnego magazynu Nexthosting („magazyn”) i tam weryfikowane. Dopiero po pomyślnej weryfikacji dane są usuwane z systemu hosta. W czasie wstrzymania serwer jest niedostępny i nie można go uruchomić.
2. Wstrzymać Klient może serwer gier, którego umowa jest aktywna, niewypowiedziana i niezablokowana oraz jest na bieżąco rozliczana. Warunkiem jest ponadto, że Klient zapisał metodę płatności, z której Nexthosting może pobierać opłaty (polecenie zapłaty SEPA lub karta kredytowa), albo że jego konto klienta posiada minimalne saldo wyświetlane na koncie klienta. Umów z przedpłatą bez bieżącego rozliczania (prepaid) nie można wstrzymać.
3. Klient może w każdej chwili wznowić serwer. Dane są wówczas przesyłane z powrotem do systemu hosta; trwa to, w zależności od ilości danych, kilka minut lub dłużej. Jeżeli w systemie hosta tymczasowo brakuje wystarczającej ilości miejsca na dysku, Nexthosting niezwłocznie je zapewni; do tego czasu dane pozostają w magazynie.
4. Za czas wstrzymania Nexthosting zamiast ceny planu pobiera opłatę za przechowywanie. Zależy ona od wielkości spakowanych danych i wynosi obecnie 0,05 € za gigabajt na miesiąc, co najmniej 0,99 € na miesiąc (w każdym przypadku ceny końcowe; Nexthosting jako małe przedsiębiorstwo zgodnie z § 19 niemieckiej ustawy o podatku od obrotu (UStG) nie wykazuje podatku VAT). Rozstrzygające są ceny wyświetlone Klientowi przed wstrzymaniem. Przed wstrzymaniem szacowana jest spakowana wielkość; rozliczenie następuje według rzeczywistej wielkości, widocznej po wstrzymaniu na koncie klienta.
5. Okres rozliczeniowy planu opłacony już na początku wstrzymania nie jest zwracany. Do jego końca nie powstaje opłata za przechowywanie. Faktura wystawiona już na początku wstrzymania, a jeszcze nieopłacona, za kolejny okres rozliczeniowy planu zostaje anulowana.
6. Opłata za przechowywanie jest naliczana co do dnia (jedna trzydziesta ceny miesięcznej za dzień) i rozliczana z dołu: za pełne miesiące wraz ze zwykłą fakturą umowy, za pozostałe dni przy wznowieniu. Dzień wznowienia liczy się jako dzień przechowywania. Okres przechowywania już zafakturowany nie jest przy wznowieniu zwracany proporcjonalnie.
7. Jeżeli Klient wznawia serwer po upływie opłaconego okresu rozliczeniowego, w dniu wznowienia rozpoczyna się nowy okres rozliczeniowy w cenie planu; jest on fakturowany natychmiast wraz z pozostałymi dniami przechowywania. Jeżeli Klient wznawia serwer jeszcze w opłaconym okresie rozliczeniowym, nie powstaje dodatkowa opłata.
8. Wstrzymanie nie zmienia okresu umowy, przedłużenia ani terminów wypowiedzenia umowy. Klient może wypowiedzieć umowę także w czasie wstrzymania. Z końcem umowy przechowywane dane zostają ostatecznie usunięte; jeżeli Klient nadal ich potrzebuje, musi wcześniej wznowić serwer i samodzielnie zabezpieczyć dane.
9. Jeżeli Klient popada w zwłokę z fakturą, postanowienia regulaminu dotyczące zwłoki w płatności, blokady i zakończenia umowy obowiązują także dla wstrzymanego serwera. Dopóki umowa jest zablokowana, serwera nie można wznowić. Jeżeli umowa kończy się z powodu zwłoki w płatności, przechowywane dane również zostają usunięte.
10. Przechowywanie nie jest usługą kopii zapasowej. Nexthosting sprawdza transfer, zanim dane zostaną usunięte z systemu hosta; sekcja 18 (Kopie zapasowe i utrata danych) obowiązuje odpowiednio. Kopie zapasowe utworzone przez Klienta pozostają bez zmian po wstrzymaniu.
11. W czasie wstrzymania zmiana planu, Boost i dalsze usługi dodatkowe dla tego serwera nie są możliwe; Boost zaplanowany na ten czas nie jest wykonywany.
12. Przed każdym wstrzymaniem Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i regulaminem. Konsument wyraźnie żąda przez wstrzymanie, aby Nexthosting rozpoczął świadczenie natychmiast; w pozostałym zakresie obowiązuje sekcja 13.

9c. Publiczna prezentacja serwera (baner statusu, status Discord, strona serwera, lista społeczności)

1. Nexthosting udostępnia Klientowi bezpłatnie funkcje, za pomocą których może on publicznie pokazać swój serwer gier: baner statusu do osadzania na stronach internetowych i forach, samoaktualizującą się wiadomość o statusie na kanale Discord Klienta, własną stronę serwera pod adresem Nexthosting oraz wpis na liście społeczności na nexthosting.net. Funkcje są dobrowolne; Klient włącza każdą z nich osobno i może ją w każdej chwili ponownie wyłączyć. Są to dobrowolne funkcje dodatkowe w rozumieniu regulaminu; roszczenie o ich trwałe utrzymanie nie przysługuje.
2. Jeżeli Klient włącza jedną z tych funkcji, informacje o jego serwerze stają się publicznie dostępne: nazwa serwera, gra, adres, stan (online, offline), liczba graczy i miejsc oraz, w zależności od gry, mapa i wersja. Dochodzą do tego treści, które Klient sam wpisuje lub przesyła (teksty, tagi, logo, kolory, odnośniki, osadzone treści).
3. Wpis na liście społeczności wymaga wniosku i zatwierdzenia przez Nexthosting. Roszczenie o przyjęcie nie przysługuje. Nexthosting może odrzucać wnioski, sprawdzać wpisy, logo i poszczególne treści przed publikacją oraz blokować lub usuwać wpisy i strony serwerów, jeżeli naruszają niniejsze warunki, regulamin, zasady dopuszczalnego użytkowania lub obowiązujące prawo albo jeśli narażona jest reputacja Nexthosting.
4. Klient odpowiada za treści, które umieszcza. Nie umieszcza treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących, zagrażających małoletnim ani wprowadzających w błąd i używa wyłącznie tekstów, obrazów, logo i oznaczeń, do których posiada wymagane prawa. Udziela Nexthosting prostego, nieodpłatnego prawa do wyświetlania tych treści na stronach Nexthosting na czas publikacji oraz do ich technicznego dostosowania w tym celu (na przykład zmniejszania obrazów). Z wyłączeniem funkcji lub zakończeniem umowy publikacja się kończy.
5. Jeżeli Klient prowadzi swoją stronę serwera zawodowo, sam odpowiada za ustawowe informacje obowiązkowe (w szczególności dane firmy – Impressum) oraz za zgodność z prawem osadzonych treści. Treści zewnętrznych dostawców (na przykład dokumenty, filmy, Discord, Twitch) są ładowane odwiedzającym dopiero po kliknięciu.
6. Dla statusu Discord Klient zapisuje adres webhooka własnego kanału Discord. Nexthosting wysyła dane o statusie na ten adres; za serwer Discord i przestrzeganie warunków Discord odpowiada Klient.

9d. Szablony i konfiguracje jednym kliknięciem (w tym crossplay Bedrock)

1. Szablony i konfiguracje jednym kliknięciem automatycznie konfigurują serwer gier na życzenie Klienta dla trybu gry, frameworka lub rozszerzenia. Przed uruchomieniem Klientowi wyświetlane jest, co zostanie zainstalowane i co zastąpione; potwierdzeniem Klient zleca zmianę na swoim serwerze.
2. Przy tym oprogramowanie dostawców zewnętrznych jest pobierane z ich oficjalnych źródeł (na przykład Geyser i Floodgate dla crossplay Bedrock). Dla tego oprogramowania obowiązują warunki licencji i korzystania danego dostawcy; sekcja 11 obowiązuje odpowiednio. Nexthosting jest zobowiązany do prawidłowego wykonania wyświetlonych kroków, a nie do bezbłędności ani trwałej dostępności oprogramowania osób trzecich ani do jego zgodności z innymi rozszerzeniami Klienta.
3. Szablon może zastąpić istniejące pliki. Klientowi oferowana jest wcześniej kopia zapasowa, o ile jego plan obejmuje kopie zapasowe; w pozostałym zakresie obowiązuje sekcja 18.

9e. Rozszerzenie serwera (trwale więcej pamięci RAM, miejsca na dysku i mocy CPU)

1. Do trwającego planu serwera gier Klient może trwale dokupić dodatkową pamięć RAM, dodatkowe miejsce na dysku i dodatkową moc CPU, pojedynczo lub razem. Sam plan pozostaje bez zmian; rozszerzenie zwiększa przydzielone serwerowi gier górne limity. Rozstrzygające są ceny za miesiąc, wyświetlone Klientowi przed zamówieniem.
2. Rozszerzenie jest konfigurowane, gdy tylko płatność zgodnie z ust. 3 wpłynie w całości. Za bieżący okres rozliczeniowy Klient płaci dopłatę proporcjonalnie za pozostałe dni (jedna trzydziesta miesięcznej dopłaty za dzień), jednak co najmniej 1,00 €. Od następnego okresu rozliczeniowego dopłata jest częścią ceny umownej i jest naliczana wraz ze zwykłą fakturą umowy.
3. Kwota proporcjonalna jest płatna natychmiast, z salda konta klienta lub metodą płatności, która potwierdza płatność natychmiast. Zakup na fakturę, przelewem lub poleceniem zapłaty nie jest w tym przypadku możliwy.
4. Rozszerzenie trwa tak długo jak umowa dotycząca serwera gier i kończy się wraz z nią; okres umowy i terminy wypowiedzenia umowy nie ulegają zmianie. Jeżeli Klient zmienia plan, rozszerzenia kończą się wraz ze zmianą; ich cena jest częścią dotychczasowej ceny umownej i jest uwzględniana przy obliczaniu zmiany. Klient jest o tym informowany przed zmianą i może następnie ponownie rozszerzyć serwer.
5. Zmniejszenie lub wycofanie rozszerzenia jest możliwe za pośrednictwem wsparcia i obowiązuje na przyszłość; kwoty już zapłacone za bieżący okres rozliczeniowy nie są zwracane. Ustawowe prawa Klienta, w szczególności w razie wad oraz prawo odstąpienia od umowy konsumentów, pozostają nienaruszone.
6. Rozszerzenia są dostępne tylko w zakresie, w jakim w systemie hosta serwera gier jest wolna pojemność; przed zamówieniem roszczenie o określone rozszerzenie nie przysługuje. Obowiązują górne limity na serwer gier, wyświetlane Klientowi przy zamówieniu.
7. W czasie wstrzymania serwera (sekcja 9b) oraz przy zablokowanej lub wypowiedzianej umowie rozszerzenie nie jest możliwe. Trwający Boost (sekcja 9a) odnosi się od chwili rozszerzenia do rozszerzonych górnych limitów.
8. Jeżeli konsument zamawia rozszerzenie, wyraźnie żąda tym samym, aby Nexthosting rozpoczął świadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W pozostałym zakresie obowiązuje sekcja 13.

9f. Własny adres IP

1. Do serwera gier Klient może dokupić własny adres IPv4, przy zamówieniu lub później na koncie klienta. Serwer gier jest wówczas dostępny pod tym adresem zamiast pod wspólnym adresem systemu hosta; porty pozostają bez zmian. Łącze i sprzęt systemu hosta serwer gier nadal dzieli z innymi serwerami. Rozstrzygające są cena miesięczna i jednorazowa opłata za uruchomienie, wyświetlone Klientowi przed zamówieniem.
2. Nexthosting zamawia adres po całkowitym wpłynięciu płatności. Przydzielenie następuje z reguły w ciągu kilku minut, w pojedynczych przypadkach do następnego dnia roboczego; do tego czasu serwer gier jest dostępny pod wspólnym adresem. W celu przełączenia trwający serwer gier jest jednokrotnie ponownie uruchamiany. Roszczenie o określony adres nie przysługuje.
3. Przy późniejszym zamówieniu Klient płaci opłatę za uruchomienie i cenę miesięczną proporcjonalnie za pozostałe dni okresu rozliczeniowego natychmiast, z salda konta klienta lub metodą płatności, która potwierdza płatność natychmiast. Następnie cena miesięczna jest częścią ceny umownej.
4. Adres trwa tak długo jak umowa dotycząca serwera gier i kończy się wraz z nią. Klient może go w każdej chwili oddać; cena miesięczna odpada wówczas na przyszłość. Kwoty już zapłacone i opłata za uruchomienie nie są zwracane. Oddany adres wraca do operatora centrum danych i nie może zostać ponownie przydzielony.
5. Jeżeli serwer gier zostaje wstrzymany (sekcja 9b), Nexthosting zwraca adres; jego cena miesięczna odpada na czas wstrzymania. Klient jest o tym informowany przed wstrzymaniem. Po wstrzymaniu serwer gier jest dostępny bez dopłaty pod wspólnym adresem. Własny adres Klient może zamówić ponownie; obowiązują wówczas cena miesięczna i opłata za uruchomienie jak przy pierwszym zamówieniu, a przydzielany jest inny adres.
6. Własne adresy są dostępne tylko w zakresie, w jakim systemowi hosta serwera gier można przydzielić adresy. Jeżeli opłacony adres nie może zostać udostępniony, Nexthosting zwraca kwoty zapłacone z tego tytułu.
7. Jeżeli konsument zamawia własny adres IP, wyraźnie żąda, aby Nexthosting rozpoczął świadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W pozostałym zakresie obowiązuje sekcja 13.

9g. Nexthosting Schutz (ochrona własnego adresu IP)

1. Do każdego własnego adresu IP (sekcja 9f) należy bez dopłaty dostęp do „Nexthosting Schutz”. Jest to filtr w systemie hosta, który obsługuje wyłącznie ruch do tego adresu, wraz z interfejsem, w którym Klient samodzielnie ustawia filtr i analizuje jego działanie. Należą do tego w szczególności poziomy ochrony, profil gry, lista blokad i lista przepuszczeń, reguły według krajów pochodzenia, automatyczne środki zgodnie z ust. 4, analizy (przebieg, ataki, pochodzenie, ruch na port), powiadomienia, test filtra i raporty. Serwery gier bez własnego adresu IP są chronione ochroną podstawową centrum danych; możliwości ustawień z niniejszej sekcji dla nich nie istnieją. Nexthosting może rozwijać zakres funkcji, o ile zachowane zostają istotne funkcje.
2. Filtr ogranicza i odrzuca połączenia według ustawionych reguł. Uzupełnia ochronę podstawową centrum danych i jej nie zastępuje. Nexthosting jest zobowiązany do prowadzenia filtra, a nie do skuteczności obrony: ochrona przed każdym atakiem nie jest przyrzekana. Ataków, które przeciążają łącze systemu hosta lub centrum danych, filtr nie może odeprzeć. Zapewnienia dotyczące dostępności serwera gier wynikają wyłącznie z umowy dotyczącej serwera gier i nie są niniejszą sekcją rozszerzane. Istniejące połączenia filtr zawsze przepuszcza.
3. O ustawieniach filtra decyduje Klient. Surowsze poziomy, blokady i reguły według krajów mogą odrzucać także pożądane połączenia, na przykład nowych współgraczy podczas ataku. Nexthosting za to nie odpowiada. Przypisanie adresu do kraju opiera się na bazie danych i nie zawsze jest prawidłowe; adresy nadawców mogą być sfałszowane. Wyświetlane liczby są technicznymi wartościami pomiarowymi, a pochodzenie według krajów jest próbką z najsilniejszych nadawców.
4. Filtr według stałych reguł technicznych samodzielnie podejmuje środki, które Klient może każdorazowo wyłączyć: może podczas ataku zaostrzyć poziom ochrony, na ograniczony czas blokować nadawców, którzy próbują stale nawiązywać nowe połączenia znacznie powyżej swojego limitu, oraz – tylko jeśli Klient wyraźnie to włączył – podczas ataku blokować kraje, z których pochodzi znaczna część ataku i z których wcześniej nie przepuszczono żadnego połączenia z serwerem gier. Nadawców, którzy przez dłuższy czas byli połączeni z serwerem gier, filtr zapamiętuje na 30 dni jako stałych graczy i przepuszcza ich z pierwszeństwem także podczas ataku; nie są oni blokowani samodzielnie. Każdą automatyczną blokadę Klient może zdjąć; kończy się ona najpóźniej z upływem swojego czasu lub po zakończeniu ataku.
5. Klient może udzielić kolejnym osobom, za pomocą linku zapraszającego, dostępu do ochrony danego adresu (współadministratorzy). Z linkiem należy postępować jak z poufnym. Współadministratorzy potrzebują własnego konta klienta w Nexthosting. Klient odpowiada za ich ustawienia jak za własne i może w każdej chwili cofnąć dostęp.
6. Klient może zgłosić atak do Nexthosting. Powstaje wówczas zgłoszenie do wsparcia w jego imieniu z automatycznie sporządzoną analizą; po zakończeniu ataku następuje obszerny raport. Na życzenie Nexthosting automatycznie sporządza potwierdzenie zmierzonych zdarzeń do przedłożenia organom. Analiza, raport i potwierdzenie odzwierciedlają to, co zmierzyły systemy Nexthosting. Nie zawierają oceny prawnej ani ustalenia, kto wywołał atak. Roszczenie o określone działania Nexthosting lub organów z tego nie wynika.
7. Za pomocą „Przetestuj ochronę” system Nexthosting wysyła niewielką liczbę pakietów testowych na własny adres IP Klienta, na port, na którym nie odpowiada żadna usługa serwera gier. Jeżeli Klient konfiguruje powiadomienia do usługi osoby trzeciej (na przykład kanału Discord), Nexthosting przekazuje powiadomienia na adres podany przez Klienta; za tę usługę i krąg odbiorców odpowiada Klient.
8. Do prowadzenia filtra Nexthosting przetwarza dane połączeń nadawców, w szczególności adresy IP, momenty i ilości. O ile służy to bezpieczeństwu własnych systemów i sieci, odbywa się to na własną odpowiedzialność Nexthosting. O ile Nexthosting udostępnia te dane Klientowi w interfejsie i przetwarza je według jego ustawień (listy, analizy, raporty), odbywa się to na zlecenie Klienta. Jeżeli Klient prowadzi serwer gier nie wyłącznie do celów osobistych lub rodzinnych – na przykład jako społeczność, stowarzyszenie, przedsiębiorstwo lub serwer publicznie dostępny – sam jest wobec swoich graczy administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych. Zawiera on wówczas przed skorzystaniem z Nexthosting Schutz z Nexthosting umowę powierzenia przetwarzania danych, dostępną na koncie klienta, i informuje swoich graczy o przetwarzaniu na własną odpowiedzialność.
9. Wartości pomiarowe Nexthosting przechowuje przez 30 dni, dane o atakach wraz z najsilniejszymi nadawcami do dwóch miesięcy. Jeżeli Klient oddaje własny adres IP lub umowa się kończy, kończy się dostęp do Nexthosting Schutz; zapisane tam ustawienia, listy i analizy tego adresu zostają usunięte najpóźniej po 60 dniach. Zgłoszenia do wsparcia zgodnie z ust. 6 pozostają zachowane według obowiązujących dla nich terminów.
10. Jeżeli interfejs Nexthosting Schutz jest tymczasowo niedostępny, filtr działa dalej z ostatnio przejętymi ustawieniami.

9h. Automatyczne odnawianie produktów prepaid

1. Przy produktach prepaid Klient może na koncie klienta włączyć dla każdego produktu automatyczne odnawianie i w każdej chwili je ponownie wyłączyć. Jeżeli jest włączone, Nexthosting odnawia produkt przed upływem opłaconego okresu każdorazowo o ostatnio zamówiony okres umowy, w cenie wyświetlanej na koncie klienta dla produktu.
2. Kwota jest pobierana z salda konta klienta. Jeżeli saldo nie wystarcza na pełną kwotę, Nexthosting pobiera ją za pomocą metody płatności zapisanej na koncie klienta (karta kredytowa lub mandat polecenia zapłaty SEPA). Włączając automatyczne odnawianie, Klient zleca Nexthosting te obciążenia. Płatność częściowa z salda nie ma miejsca.
3. Z karty kredytowej pobierana jest opłata krótko przed upływem opłaconego okresu. Polecenie zapłaty SEPA Nexthosting składa z wyprzedzeniem, z reguły około dwóch do trzech tygodni przed początkiem okresu umowy, ponieważ jego potwierdzenie trwa kilka dni roboczych banku; przy krótkich okresach umowy może więc być złożonych jednocześnie kilka poleceń zapłaty na kolejne okresy. Najbliższy termin obciążenia i złożone polecenia zapłaty wyświetla konto klienta przy produkcie. Produkt jest odnawiany dopiero z wpłynięciem płatności.
4. Poleceniem zapłaty Nexthosting pobiera opłatę tylko wtedy, gdy kwota za okres umowy osiąga kwotę minimalną podaną na koncie klienta (obecnie 5,00 €) i płatność wpłynie przypuszczalnie przed początkiem okresu umowy. W przeciwnym razie konto klienta wskazuje to przy produkcie; Klient odnawia wówczas sam lub korzysta z salda albo karty kredytowej.
5. Jeżeli Klient wyłącza automatyczne odnawianie, Nexthosting nie inicjuje już nowych obciążeń. Polecenia zapłaty, które zostało już złożone, Nexthosting nie może cofnąć; jeśli wpłynie, odnawia produkt o opłacony okres umowy. Prawa Klienta wobec jego banku pozostają nienaruszone.
6. Jeżeli kwoty nie można pobrać, na przykład z braku środków, z powodu odrzuconej lub wygasłej karty albo zwrotu polecenia zapłaty, odnowienie nie jest wykonywane, a automatyczne odnawianie dla produktu zostaje wyłączone. Nexthosting informuje Klienta e-mailem. Jeżeli Klient nie odnowi sam, produkt kończy się z upływem opłaconego okresu; zostaje wówczas zablokowany i po upływie terminu blokady usunięty, jak ogólnie obowiązuje dla produktów prepaid.
7. W pozostałym zakresie dla produktu i jego odnowienia obowiązują warunki danej umowy.

9i. FastDL dla serwerów Garry's Mod

1. W przypadku serwerów Garry's Mod Klient może w interfejsie zarządzania serwerem gier (panel gier) dla każdego serwera włączyć FastDL i w każdej chwili ponownie wyłączyć. Jeżeli FastDL jest włączony, Nexthosting udostępnia określone pliki serwera – mapy, materiały, modele, dźwięki, czcionki i cząsteczki – do pobrania pod adresem internetowym i wpisuje ten adres do pliku konfiguracyjnego serwera (server.cfg), aby gracze mogli szybko wczytywać pliki przy dołączaniu. Skrypty (Lua), ustawienia i bazy danych serwera nie są udostępniane.
2. Adres nie jest publicznie wyszczególniany, ale pliki może pobrać każdy, kto zna adres; serwer podaje go każdemu dołączającemu graczowi. Klient zapewnia, że może w ten sposób rozpowszechniać udostępnione treści i że nie naruszają one praw osób trzecich. Zasady dopuszczalnego użytkowania (AUP) obowiązują także dla tych treści.
3. FastDL jest zawarty w cenie serwera gier. Obowiązują limity podane w panelu gier (obecnie 10 GB na serwer i 1 GB na plik); pliki ponad te limity nie są udostępniane. Nowe i zmienione pliki Nexthosting przejmuje w regularnych odstępach. Określona prędkość pobierania nie jest przyrzekana.
4. Jeżeli Klient wyłącza FastDL, Nexthosting usuwa adres z pliku konfiguracyjnego. Pliki pozostają dostępne jeszcze do 48 godzin, ponieważ działający serwer podaje adres dalej do następnej zmiany mapy, a następnie zostają usunięte. Jeżeli serwer zostanie usunięty, wstrzymany lub zablokowany, udostępnianie kończy się natychmiast.
5. Nexthosting może ograniczyć lub zakończyć udostępnianie, jeżeli jest używane niezgodnie z przeznaczeniem, w szczególności jako ogólny magazyn plików lub do rozpowszechniania treści niezwiązanych z grą na serwerze, jeżeli treści naruszają prawa osób trzecich albo jeżeli pobieranie zakłóca pracę innych serwerów.
6. Pliki na samym serwerze gier pozostają przez FastDL nienaruszone. W pozostałym zakresie obowiązują warunki umowy dotyczącej serwera gier.

9j. Cloud Storage

1. Cloud Storage jest samodzielnym produktem Nexthosting do przechowywania plików. Dla Cloud Storage obowiązują uzupełniająco do regulaminu zasady niniejszej sekcji; stają się częścią umowy wraz ze złożeniem zamówienia i mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami niniejszych warunków.
2. Nexthosting udostępnia miejsce na dysku, do którego Klient uzyskuje dostęp przez panel przechowywania w przeglądarce, przez interfejs zgodny z S3 oraz przez SFTP i WebDAV; pliki może przekazywać osobom trzecim za pomocą linków udostępniania. Pliki są przechowywane w centrum danych w Niemczech w jednej lokalizacji; replikacja do drugiej lokalizacji nie ma miejsca. Cloud Storage nie zastępuje więc drugiej, niezależnej kopii zapasowej: dane, których Klient nie może utracić, przechowuje we własnych kopiach zapasowych w innym miejscu. Nexthosting dba o wysoką dostępność; określonej dostępności dla Cloud Storage Nexthosting nie przyrzeka, SLA nie obowiązuje dla tego produktu.
3. Pakiety mają stały limit przestrzeni i stałą cenę miesięczną i są rozliczane miesięcznie z góry. 1 GB odpowiada miliardowi bajtów, 1 TB to 1000 GB. Za każdą aktywną umowę Klienta w Nexthosting na serwer gier, hosting WWW lub VPS limit zwiększa się o 10 GB, łącznie najwyżej o 50 GB (bonus); bonus wygasa wraz z daną umową. Kilka pakietów jednego Klienta jest sumowanych. Jeżeli limit wraz z bonusem jest zajęty, Klient nie może zapisywać kolejnych plików; odczyt, pobieranie i usuwanie pozostają możliwe.
4. W pakiecie zawarty jest na miesiąc umowy transfer pobierania w wysokości limitu wraz z bonusem (uczciwe korzystanie). Ponad to Nexthosting ogranicza prędkość pobierania do końca miesiąca umowy do 50 Mbit/s; dodatkowe koszty z tego tytułu nie powstają. Przesyłanie nie jest ograniczone. Aby zapewnić działanie dla wszystkich klientów, Nexthosting ogranicza liczbę żądań na Klienta (obecnie 100 na sekundę, krótkotrwale do 300).
5. Taryfę rozliczaną według zużycia Flex mogą zamówić tylko Klienci, których Nexthosting do tego odblokował; odblokowania Klient może zażądać na koncie klienta, roszczenie o nie nie przysługuje. Do zamówienia i konfiguracji wymagane są ponadto pełny adres (imię i nazwisko, ulica z numerem domu, kod pocztowy, miejscowość i kraj; u przedsiębiorców adres do faktury) oraz zapisana metoda płatności, za pomocą której Nexthosting może pobierać kwoty (mandat polecenia zapłaty SEPA, zapisana karta kredytowa lub PayPal). Na Klienta możliwa jest jedna umowa Flex. Zmiana między pakietem a Flex w ramach jednej umowy nie jest możliwa. Jeżeli Klient ma obok Flex także pakiet, dla jego przestrzeni obowiązuje Flex; bonus obowiązuje tylko dla pakietów.
6. Flex kosztuje cenę podstawową 9,99 € miesięcznie, rozliczaną miesięcznie z góry. Zawarte są w niej na miesiąc umowy 1 TB przestrzeni (mierzone jako wartość średnia) i 1 TB transferu pobierania. Każde rozliczenie w ramach miesiąca umowy rozlicza miesiąc do danego momentu i odlicza to, co w tym miesiącu zostało już naliczone; wszystkie faktury miesiąca umowy dają razem tę samą kwotę co jedna faktura za cały miesiąc. Ponad to Nexthosting nalicza 8,90 € za TB-miesiąc przestrzeni i 1,49 € za TB transferu pobierania. Podstawa pomiaru: zajętość jest mierzona co minutę i uśredniana na godzinę; naliczana jest wartość średnia ze wszystkich godzin okresu (z dokładnością do 0,1 GB), proporcjonalnie według godzin, przy czym 730 godzin odpowiada jednemu miesiącowi. Transfer pobierania to ilość danych pobranych z Cloud Storage wraz z pobraniami przez linki udostępniania; przesyłanie i pobieranie kopii zapasowych serwerów gier i VPS przez panel przechowywania nie jest wliczane. Kwoty są zaokrąglane handlowo do pełnych centów.
7. Zużycie ponad ilości zawarte w cenie Nexthosting rozlicza z dołu, z reguły przy najbliższej fakturze umowy za upłynięty do tego czasu okres; miesiącem umowy jest okres między dwiema fakturami umowy. Kwoty poniżej 0,50 € Nexthosting przenosi na następny okres. Jeżeli jeszcze nierozliczone zużycie przekroczy 250 €, Nexthosting natychmiast wystawia fakturę pośrednią i pobiera ją za pomocą zapisanej metody płatności. Jeżeli umowa się kończy, Nexthosting rozlicza zużycie do końca umowy rozliczeniem końcowym; kwoty poniżej 0,50 € nie są przy tym naliczane, rozliczenia końcowe poniżej 5 € nie są pobierane, lecz podlegają zapłacie jako faktura. Faktury pośrednie i rozliczenia końcowe są wymagalne pięć dni po wystawieniu.
8. Do każdej faktury ze zużyciem Klient otrzymuje zestawienie zużycia jako PDF, na koncie klienta w sekcji „Dokumenty” i jako załącznik e-maila z fakturą. Podaje ono na dzień średnią zajętość i transfer pobierania, ilości zawarte w cenie, naliczone ilości z cenami jednostkowymi oraz sumę kontrolną z podstawowych wartości pomiarowych. Jeżeli dla poszczególnych godzin brakuje wartości pomiarowych, na przykład po awarii, Nexthosting przyjmuje dla tych godzin ostatnio zmierzoną zajętość i brak transferu oraz odnotowuje to w zestawieniu.
9. Dla ochrony przed nieoczekiwanie wysokimi kosztami Nexthosting ogranicza zużycie ponad cenę podstawową na miesiąc umowy (limit wydatków); wlicza się do niego faktury pośrednie: na początku do 50 €, do 150 €, gdy Klient zapłacił łącznie co najmniej 100 €, oraz do 500 €, gdy zapłacił co najmniej 400 €. Wlicza się przy tym opłacone faktury bez doładowań salda, których zapłata miała miejsce co najmniej 56 dni temu. Wyższy limit Nexthosting ustala na zapytanie; w indywidualnym przypadku Nexthosting może też ustalić limit niższy. Jeżeli limit został osiągnięty, Klient nie może do początku następnego miesiąca umowy lub do podwyższenia limitu zapisywać kolejnych plików, a pobieranie jest ograniczane do 50 Mbit/s; odczyt i usuwanie pozostają możliwe, a powstałe do tego czasu zużycie jest naliczane.
10. Jeżeli faktura za Cloud Storage nie zostanie zapłacona w terminie, obowiązuje co następuje: dla faktury umownej (cena pakietu lub cena podstawowa ze zużyciem) obowiązują etapy monitów Nexthosting; w przypadku konsumentów Nexthosting blokuje Cloud Storage od drugiego dnia po terminie płatności. Niezależnie od tego Nexthosting blokuje Cloud Storage, jeżeli faktura dotycząca Cloud Storage – także faktura pośrednia lub rozliczenie końcowe – nie jest zapłacona po 14 dniach od terminu płatności. Blokada jest całkowita: odczyt, pobieranie i zapisywanie nie są możliwe, także w panelu przechowywania; dostępy i linki udostępniania nie działają, trwające połączenia są rozłączane. Dane pozostają w czasie blokady zapisane. Blokada kończy się, gdy płatność wpłynie do Nexthosting; polecenie zapłaty uznaje się za płatność dopiero z chwilą jego zrealizowania. Jeżeli płatność zostanie zwrócona, Nexthosting blokuje ponownie.
11. Jeżeli umowa się kończy – przez wypowiedzenie na koniec okresu umowy albo przez wypowiedzenie przez Nexthosting, na przykład po etapach monitów z powodu zwłoki w płatności – a Klient nie ma kolejnej umowy Cloud Storage, Nexthosting usuwa z końcem umowy natychmiast, najpóźniej w ciągu godziny, wszystkie zapisane w Cloud Storage pliki Klienta wraz z jego bucketami, dostępami i linkami udostępniania. Usunięcie jest ostateczne; odtworzenie nie jest możliwe. Po wypowiedzeniu Nexthosting przypomina Klientowi e-mailem na siedem dni i na jeden dzień przed terminem usunięcia. Klient odpowiada za zabezpieczenie swoich danych z odpowiednim wyprzedzeniem przed końcem umowy. Jeżeli kończy się tylko jedna z kilku umów Cloud Storage, limit odpowiednio się zmniejsza; jeśli zajętość jest wtedy wyższa, Klient może już tylko odczytywać, pobierać i usuwać.
12. Klient może tworzyć dostępy (klucze S3, dostępy SFTP i WebDAV), tworzyć linki udostępniania i zapraszać innych klientów Nexthosting jako członków do poszczególnych bucketów (role „odczyt”, „zapis” i „zarządzanie”). Za wszystko, co dzieje się przez jego dostępy, linki udostępniania i członków, Klient odpowiada jak za własne działanie; dane dostępowe zachowuje w tajemnicy. Z linków udostępniania może korzystać każdy, kto zna link; Klient może je ograniczyć hasłem, datą wygaśnięcia, limitem pobrań lub jako link jednorazowy. Dopóki Klient nie zapłacił jeszcze żadnej faktury lub jego Cloud Storage istnieje krócej niż siedem dni, linki udostępniania są ważne najwyżej 24 godziny; potem Klient może tworzyć linki udostępniania bez daty wygaśnięcia lub z datą wygaśnięcia najwyżej 365 dni. Przestrzeń i transfer powodowane przez członków w buckecie są zaliczane właścicielowi bucketa. Jeżeli Cloud Storage właściciela jest zablokowany lub zakończony, członkowie także tracą dostęp.
13. Nexthosting może zablokować poszczególne linki udostępniania lub dostępy albo cały Cloud Storage, jeżeli zgłoszono naruszenie przepisów prawa lub zasad dopuszczalnego użytkowania (AUP) albo jest ono prawdopodobne, jeżeli link udostępniania powoduje niezwykle duży transfer lub jeżeli zagrożone jest bezpieczeństwo lub działanie systemów. Nexthosting podaje Klientowi powody; w pozostałym zakresie obowiązują sekcje 17 i 18 zasad dopuszczalnego użytkowania.
14. SFTP i WebDAV Nexthosting udostępnia za pomocą wolnego oprogramowania SFTPGo, które podlega licencji GNU Affero General Public License, wersja 3 (AGPL-3.0). Kod źródłowy używanej, niezmienionej wersji 2.7.6 Klient otrzyma pod adresem https://github.com/drakkan/sftpgo/releases/tag/v2.7.6.
15. Jeżeli Klient zapisuje w Cloud Storage dane osobowe osób trzecich, Nexthosting przetwarza je na jego zlecenie; Klient zawiera w tym celu umowę powierzenia przetwarzania danych na swoim koncie klienta. Dla przetwarzania danych samego Klienta obowiązuje polityka prywatności.

10. Czas realizacji

Czas realizacji dodatków zależy od wybranej usługi, złożoności technicznej, dostępności wszystkich niezbędnych informacji, współdziałania Klienta i aktualnego obciążenia.

• Usługi priorytetowe są realizowane z pierwszeństwem, o ile jest to możliwe technicznie i organizacyjnie.
• Określony czas realizacji lub ukończenia jest należny tylko wtedy, gdy został wyraźnie potwierdzony na piśmie.
• Opóźnienia spowodowane brakiem danych Klienta, zewnętrznymi dostawcami, oprogramowaniem dostawców zewnętrznych, problemami z licencjami lub niezgodnościami technicznymi nie leżą w zakresie odpowiedzialności Nexthosting.
• Nexthosting może przerwać realizację, dopóki brakuje wymaganych odpowiedzi, plików, danych dostępowych lub zgód Klienta.

11. Treści i licencje dostawców zewnętrznych

Wiele serwerów gier korzysta z pluginów, modów, skryptów, zasobów, frameworków, botów, baz danych lub innych treści dostawców zewnętrznych. Klient sam odpowiada za to, aby te treści mogły być legalnie używane.

• Nexthosting nie udostępnia płatnych licencji dostawców zewnętrznych, o ile nie uzgodniono tego wyraźnie.
• Klient musi na żądanie móc przedstawić ważne dowody licencji.
• Nexthosting nie ponosi odpowiedzialności za blokady, problemy z licencjami, ograniczenia API, problemy z aktualizacjami ani zakłócenia działania zewnętrznych dostawców.
• W razie podejrzenia treści niezgodnych z prawem, naruszeń licencji lub ryzyk dla bezpieczeństwa Nexthosting może odmówić realizacji, przerwać ją lub wezwać Klienta do usunięcia.
• Klient zapewnia, że przekazane treści nie naruszają praw osób trzecich.

12. Zgodność treści z prawem i nadużycia

Klient nie może używać dodatków i usług dodatkowych do udostępniania, rozpowszechniania ani wspierania treści niezgodnych z prawem. Dotyczy to w szczególności treści naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste, prawo ochrony danych, prawo karne, prawo ochrony małoletnich, warunki licencji lub warunki platform.

Nexthosting jest uprawniony odmówić wykonania lub kontynuowania usługi dodatkowej, jeżeli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na treści niezgodne z prawem, nadużywające, zagrażające bezpieczeństwu lub sprzeczne z umową.

13. Prawo odstąpienia od umowy konsumentów

Konsumentom przy umowach zawieranych na odległość przysługuje co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z aktualnie obowiązującym pouczeniem o odstąpieniu od umowy Nexthosting, o ile nie zachodzi ustawowe wyłączenie ani wygaśnięcie prawa odstąpienia.

Jeżeli konsument życzy sobie, aby Nexthosting rozpoczął płatną usługę, w szczególności przeniesienie serwera, instalację pluginów i modpacków, usługę managed lub inną usługę serwisową, jeszcze przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Nexthosting może w tym celu żądać wyraźnej zgody konsumenta.

Konsument jest w takim przypadku informowany, że w razie odstąpienia od umowy może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, o ile spełnione są przesłanki ustawowe.

W przypadku usług wykonanych w całości prawo odstąpienia od umowy może na podstawie przesłanek ustawowych wygasnąć przed upływem terminu na odstąpienie, jeżeli konsument wyraźnie zażądał, aby Nexthosting rozpoczął świadczenie przed upływem terminu na odstąpienie, i potwierdził swoją wiedzę o możliwej utracie prawa odstąpienia.

W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych obowiązują ustawowe regulacje dotyczące produktów cyfrowych. Ustawowe prawa konsumentów, w szczególności w razie wad produktów cyfrowych, pozostają nienaruszone.

14. Upgrade, downgrade, wypowiedzenie i okres umowy

Dodatki cykliczne trwają co do zasady razem z danym produktem głównym, o ile w procesie zamówienia nie podano inaczej. Jeżeli produkt główny się kończy, z reguły kończy się także należący do niego dodatek.

• Upgrade może, zależnie od systemu rozliczeń, zacząć obowiązywać natychmiast lub od następnego okresu rozliczeniowego.
• Downgrade może, zależnie od systemu rozliczeń, zacząć obowiązywać natychmiast lub od następnego okresu rozliczeniowego.
• W przypadku rozliczenia proporcjonalnego obliczenie opiera się na systemie rozliczeń wyświetlanym w strefie klienta.
• Jednorazowe usługi serwisowe można po rozpoczęciu realizacji anulować tylko w zakresie, w jakim jest to prawnie możliwe lub Nexthosting wyrazi na to zgodę.
• Świadczenia już w całości lub w części wykonane są uwzględniane w ramach wymogów ustawowych.
• Ustawowe prawa odstąpienia od umowy konsumentów pozostają nienaruszone.

15. Wynagrodzenie za prace dodatkowe

Świadczenia wykraczające poza zamówiony zakres nie są automatycznie częścią dodatku. Jeżeli Nexthosting stwierdzi w trakcie realizacji, że pożądane świadczenie przekracza zamówiony zakres, Klient zostanie o tym poinformowany.

Płatna praca ponad zakres następuje tylko wtedy, gdy Klient uprzednio wyraźnie na nią się zgodzi lub przyjmie indywidualną ofertę.

Nexthosting jest uprawniony zawiesić dalszą realizację do czasu, aż Klient zdecyduje o kontynuacji, dostosowaniu lub zleceniu dodatkowych świadczeń.

16. Prawa z tytułu wad i rękojmia

Nexthosting świadczy dodatki i usługi dodatkowe z należytą starannością i według najlepszej oceny technicznej. Ustawowe prawa Klienta z tytułu wad pozostają nienaruszone.

Gwarancja w znaczeniu prawnym istnieje tylko wtedy, gdy Nexthosting wyraźnie i na piśmie określił ją jako gwarancję. Same opisy świadczeń, komunikaty reklamowe lub oceny techniczne nie stanowią gwarancji.

Nexthosting jest w przypadku usług serwisowych co do zasady zobowiązany do wykonania uzgodnionej czynności w zamówionym zakresie, ale nie do określonego sukcesu gospodarczego, określonej liczby graczy, określonego obrotu, określonego zasięgu, określonego rozwoju społeczności ani trwałej sprawności treści dostawców zewnętrznych.

17. Odpowiedzialność

Nexthosting odpowiada bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, które opierają się na naruszeniu obowiązku przez Nexthosting, przedstawiciela ustawowego lub pomocnika w wykonaniu zobowiązania. Nexthosting odpowiada również bez ograniczeń w razie winy umyślnej i rażącego niedbalstwa oraz na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawowych o odpowiedzialności.

W razie lekko niedbałego naruszenia istotnych obowiązków umownych Nexthosting odpowiada co do wysokości w granicach szkody typowej dla danej umowy i możliwej do przewidzenia. Istotne obowiązki umowne to takie obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie Klient może regularnie polegać.

W pozostałym zakresie odpowiedzialność Nexthosting w razie lekkiego niedbalstwa jest wyłączona, o ile pozwalają na to przepisy prawa.

Za szkody, utratę danych lub zakłócenia działania spowodowane błędnymi danymi Klienta, samodzielnymi zmianami Klienta, niebezpiecznymi danymi dostępowymi, treściami niezgodnymi z prawem, niezgodnymi treściami dostawców zewnętrznych, zewnętrznymi dostawcami, aktualizacjami gier, aktualizacjami pluginów, aktualizacjami modów lub plikami przekazanymi przez Klienta Nexthosting odpowiada wyłącznie zgodnie z powyższymi regulacjami dotyczącymi odpowiedzialności.

Odpowiedzialność na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt oraz inna bezwzględnie obowiązująca odpowiedzialność ustawowa pozostają nienaruszone.

18. Kopie zapasowe i utrata danych

Klient pozostaje odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich treści, konfiguracji, stanów gry, światów, baz danych i innych danych, o ile nie uzgodniono wyraźnie odrębnej usługi kopii zapasowych.

Nexthosting zaleca wykonanie aktualnej kopii zapasowej przed każdą większą zmianą, migracją, instalacją lub pracą konfiguracyjną. O ile Nexthosting w ramach usługi dodatkowej tworzy kopię zapasową, następuje to jako środek pomocniczy i nie zastępuje trwałej strategii tworzenia kopii zapasowych Klienta, o ile taka nie została wyraźnie uzgodniona w umowie.

Odtworzenie danych jest możliwe tylko wtedy, gdy istnieje technicznie użyteczna kopia zapasowa.

19. Zmiany niniejszych warunków

Nexthosting może zmieniać niniejsze warunki ze skutkiem dla przyszłych zamówień. Dla już zamówionych dodatków obowiązują co do zasady warunki, które stały się częścią umowy w chwili zamówienia, o ile nie uzgodniono dopuszczalnej zmiany umowy lub przyczyny ustawowe nie wymagają dostosowania.

20. Stosunek do regulaminu

Niniejsze warunki uzupełniają Ogólne warunki Nexthosting. O ile niniejsze warunki nie zawierają szczególnej regulacji, obowiązują Ogólne warunki Nexthosting.

W razie sprzeczności między niniejszymi warunkami a Ogólnymi warunkami pierwszeństwo mają bardziej szczegółowe regulacje niniejszych warunków dotyczących dodatków, o ile Ogólne warunki nie stanowią wyraźnie inaczej.

21. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków są lub staną się w całości lub w części nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W miejsce nieważnego postanowienia wchodzą przepisy ustawowe.