CGV de Nexthosting (B2B)

Conditions générales de vente (B2B) de Friedl & Friedl GbR / Nexthosting
État : 18/10/2026

Prestataire :
Friedl & Friedl GbR
agissant sous la dénomination « Nexthosting »
Vetschauer Straße 19
01237 Dresden
E-mail : [email protected]

§ 1 Champ d’application

1. Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des contrats conclus entre Friedl & Friedl GbR, agissant sous la dénomination « Nexthosting » (ci-après « Nexthosting », « nous » ou « notre »), et des professionnels au sens du § 14 BGB (ci-après « le client »), portant sur la mise à disposition de services d’hébergement, de serveurs, de housing, de VPS, de serveurs root, de serveurs de jeu, d’espace web, de cloud, de noms de domaine, de stockage, de sauvegarde, de réseau, de colocation, de services gérés et d’autres services numériques ou à assistance technique.

2. Les présentes CGV s’appliquent exclusivement à l’égard de professionnels, de personnes morales de droit public ou de fonds spéciaux de droit public. Elles ne s’appliquent pas à l’égard de consommateurs. Le client confirme, par la conclusion du contrat, qu’il agit, lors de la conclusion du contrat, dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

3. Les conditions générales contraires, divergentes ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, sauf si Nexthosting en accepte expressément la validité sous forme de texte ou sous forme écrite. Cela vaut également lorsque Nexthosting fournit des prestations sans réserve en ayant connaissance de telles conditions.

4. Les accords individuels conclus avec le client prévalent sur les présentes CGV.

§ 2 Objet du contrat et description des prestations

1. L’objet de chaque contrat est constitué exclusivement des prestations expressément désignées dans l’offre, la confirmation de commande, le compte client, le processus de commande ou la description du produit concerné.

2. Déterminent notamment la nature, l’étendue et la configuration technique des prestations :
   a) la description du produit concerné,
   b) la formule choisie ou la configuration,
   c) les prestations complémentaires convenues individuellement,
   d) les niveaux de service ou engagements de support convenus, dans la mesure où ils ont été expressément convenus par écrit ou sous forme de texte.

3. Une aptitude économique, technique ou opérationnelle déterminée des prestations aux fins du client n’est due que si elle a été expressément convenue.

4. Les indications relatives aux disponibilités, latences, bandes passantes, ressources, stockage, puissance CPU, redondances, délais de réaction, sauvegardes, délais de restauration, fonctions API, protection DDoS, routage, géo-redondance ou niveaux de support ne sont contraignantes que dans la mesure où elles sont expressément devenues partie intégrante du contrat.

5. Les prestations complémentaires volontaires, accès de test, fonctions bêta, prestations de bonne volonté, fonctions complémentaires gratuites ou aides techniques non contraignantes peuvent être adaptés, limités ou supprimés à tout moment, dans la mesure où cela ne supprime pas une prestation principale expressément due.

6. Pour les services complémentaires et add-ons réservables en option, notamment le Boost, la mise en pause d’un serveur, la présentation publique d’un serveur (bannière de statut, statut Discord, page du serveur, liste communautaire) ainsi que les modèles et configurations en un clic, les conditions relatives aux add-ons et aux services complémentaires s’appliquent à titre complémentaire. Elles font partie du contrat dès lors que le client réserve ou active une telle prestation. Pour Cloud Storage, les règles de la section 9j des conditions relatives aux add-ons et aux services complémentaires s’appliquent à titre complémentaire ; elles font partie du contrat avec la commande de Cloud Storage.

§ 3 Conclusion du contrat

1. La présentation de prestations sur notre site web, dans le système de commande, dans le portail client ou dans d’autres médias ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation faite au client à faire une offre.

2. Le client fait une offre ferme de conclusion du contrat en achevant le processus de commande, en envoyant une commande, en acceptant une offre ou en passant commande sous toute autre forme.

3. Le contrat n’est conclu que par :
   a) notre confirmation de commande expresse sous forme de texte ou sous forme écrite,
   b) l’activation, la mise à disposition ou la mise en service de la prestation commandée, ou
   c) l’envoi d’une facture ou d’une confirmation de contrat dont l’acceptation ressort clairement.

4. Nous sommes en droit de refuser les offres contractuelles du client dans un délai raisonnable, notamment en cas de :
   a) doutes sur l’identité ou la solvabilité,
   b) erreurs de calcul techniques ou économiques,
   c) indisponibilité,
   d) soupçon d’utilisation illicite ou abusive,
   e) données client inexactes ou incomplètes.

§ 4 Pas de droit de rétractation légal

1. Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux contrats conclus avec des professionnels.

2. Un droit de rétractation légal n’existe que dans la mesure où la loi l’impose de manière impérative. Pour les contrats purement conclus avec des professionnels, il n’existe en principe aucun droit de rétractation légal.

3. D’éventuelles mesures de bonne volonté, périodes d’essai ou possibilités de résolution ou d’annulation accordées individuellement résultent exclusivement d’un accord exprès.

§ 5 Compte client, données d’identité et données de base

1. Dans la mesure où un compte client est nécessaire pour utiliser nos prestations, le client est tenu de fournir des informations complètes, exactes et à jour lors de l’inscription et pendant toute la durée du contrat.

2. Le client doit mettre à jour sans délai ou nous communiquer les modifications de sa raison sociale, forme juridique, rapports de représentation, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de facturation, numéro d’identification TVA ainsi que d’interlocuteurs techniques.

3. Les identifiants d’accès, mots de passe, clés SSH, clés API, jetons et autres éléments d’authentification doivent être conservés en lieu sûr par le client et protégés contre tout accès non autorisé.

4. Le client est responsable de tous les actes accomplis au moyen de ses identifiants d’accès, dans la mesure où il en répond.

§ 6 Mise à disposition et début de la prestation

1. La mise à disposition de la prestation commandée a lieu dans le délai convenu individuellement ou indiqué dans la description du produit.

2. Les mentions telles que « actif immédiatement », « instant setup », « mise à disposition automatique » ou des indications similaires sont soumises à la condition de la faisabilité technique, d’une automatisation réussie, de la vérification, du contrôle antifraude et de la disponibilité.

3. Nous sommes en droit de recourir, pour la fourniture des prestations, à des tiers appropriés, notamment des centres de données, opérateurs de télécommunications, bureaux d’enregistrement, éditeurs de logiciels, prestataires de services de paiement, fournisseurs de cloud et d’infrastructure.

4. Dans la mesure où des droits d’accès d’administrateur, root, panel, SSH, FTP ou comparables sont accordés au client, le client est lui-même responsable de l’administration de son système à compter de la mise à disposition de ces droits, sauf si un service géré a été expressément convenu.

§ 7 Prix, facturation et conditions de paiement

1. Les prix convenus lors de la conclusion du contrat s’appliquent. Nexthosting: Prix final. TVA non applicable : petite entreprise au sens du § 19 de la loi allemande sur la TVA. Une déduction de la taxe en amont n’est pas possible.

2. Les redevances récurrentes sont exigibles à l’avance pour la période de facturation convenue.

3. Les redevances ponctuelles, frais de mise en service, frais de migration, coûts de mise à niveau, options complémentaires, frais de noms de domaine ou prestations spéciales sont exigibles immédiatement à l’établissement de la facture, sauf convention contraire.

4. Les factures peuvent être transmises par voie électronique et mises à disposition dans le portail client. Le client accepte la facturation électronique, dans la mesure où aucune disposition légale impérative ne s’y oppose.

5. Si aucun délai de paiement n’est indiqué, la rémunération est exigible immédiatement.

6. Les factures sont exigibles à la date indiquée sur la facture. Le client est en retard de paiement à l’expiration des conditions légales. Une relance n’est notamment pas nécessaire lorsqu’une date calendaire est fixée pour le paiement. Pour les créances de rémunération, le client est en retard de paiement au plus tard 30 jours après l’exigibilité et la réception de la facture ou d’un état de paiement équivalent.

7. En cas de retard de paiement, les dispositions légales s’appliquent. Nous sommes notamment en droit de faire valoir des intérêts de retard, des frais de relance, le forfait légal de retard ainsi que tout autre dommage résultant du retard.

8. Le client ne peut compenser qu’avec des créances reconventionnelles incontestées, constatées par décision ayant force de chose jugée ou en état d’être jugées. Un droit de rétention ne lui revient que dans la mesure où sa créance reconventionnelle repose sur le même rapport contractuel.

9. Dans la mesure où nous mettons à disposition dans le compte client un compte de solde, les règles suivantes s’appliquent : le solde ne peut être utilisé que pour payer nos prestations ; il ne porte pas intérêt et n’est pas transférable à des tiers ou à d’autres comptes clients. Le solde qui ne repose pas sur un paiement du client, notamment le solde provenant du crédit de commissions d’affiliation, d’opérations promotionnelles ou de gestes commerciaux, n’est pas versé en argent. Nous sommes en droit de rectifier les écritures de solde reposant sur une erreur, un défaut technique ou une utilisation abusive, et de compenser le solde avec des créances exigibles à l’encontre du client. Pour le crédit de commissions d’affiliation sous forme de solde, les conditions du programme d’affiliation s’appliquent à titre complémentaire.

10. Sauf indication contraire dans l’opération promotionnelle concernée ou dans le processus de commande, les codes de réduction et les promotions de prix ne s’appliquent qu’au premier paiement de la prestation commandée avec eux. Pour les reconductions et toutes les périodes de facturation suivantes, le prix normal s’applique ensuite.

11. Si le client associe son compte client à un compte auprès de l’un des services de connexion proposés (actuellement Discord, Google, Twitch et Steam), nous lui créditons, tant que cette opération est proposée dans le compte client, un bonus unique sous forme de solde par service ; son montant est indiqué dans le compte client. Le bonus n’est accordé qu’une seule fois par compte client et par service ainsi que par compte auprès du service concerné. La condition est qu’au moins une facture ait été payée pour le compte client ; si le client associe un service avant cela, le bonus est crédité dès que la première facture est payée. Aucun bonus n’est accordé pour le service par lequel le client s’est inscrit. Il est conservé si l’association est ultérieurement dissociée ; une nouvelle association ne déclenche pas de bonus supplémentaire. Le bonus est un solde au sens de l’alinéa 9 et n’est pas versé en argent. Nous pouvons à tout moment modifier ou mettre fin à l’opération avec effet pour l’avenir ; les bonus déjà crédités demeurent inchangés.

12. Les dispositions des présentes CGV relatives à l’exigibilité, au retard de paiement, aux frais de relance, aux intérêts de retard et à la gestion des créances ou au recouvrement s’appliquent également aux factures que Nexthosting établit séparément en dehors de la facturation contractuelle automatique, par exemple pour des prestations individuelles, complémentaires ou spéciales convenues. Ces factures sont exigibles à la date mentionnée sur la facture, à défaut immédiatement à la réception de la facture.

§ 8 Retard de paiement, refus d’exécution, blocage

1. Si le client est en retard sur des paiements exigibles, nous sommes en droit, sans préjudice d’autres droits,
   a) de retenir les prestations en suspens jusqu’au paiement intégral,
   b) de bloquer, restreindre ou suspendre temporairement tout ou partie des services concernés,
   c) de suspendre les reconductions automatiques, mises à niveau, prestations de support ou prestations complémentaires,
   d) de faire valoir les créances ouvertes par voie judiciaire ou extrajudiciaire.

2. Avant une suspension ou une suppression complète, nous avertirons le client de manière appropriée, dans la mesure du raisonnable. Cela ne s’applique pas lorsqu’une mesure immédiate est nécessaire pour des raisons de sécurité, d’abus, d’infrastructure ou juridiques.

3. Un blocage, une restriction ou une suspension ne dispense pas le client de son obligation de payer les redevances convenues pour la durée du contrat, dans la mesure où la mesure repose sur des circonstances dont le client répond.

4. Le blocage, la restriction ou la suspension n’affecte pas les créances de paiement déjà nées, les intérêts de retard, les frais de relance, le forfait légal de retard ni le droit de transmettre le dossier à un prestataire de gestion des créances ou de recouvrement.

§ 9 Durée du contrat, reconduction et résiliation

1. La durée de chaque contrat résulte du produit réservé, de l’offre ou de la confirmation de commande.

2. Les contrats peuvent être conclus pour une durée indéterminée ou avec une durée minimale fixe.

3. Sauf convention contraire, les contrats à durée fixe sont reconduits automatiquement à chaque fois pour la durée initialement convenue, mais pour douze mois au maximum, à moins qu’ils ne soient résiliés avec un préavis d’un mois avant la fin de la durée.

4. Les contrats sans durée minimale fixe peuvent, sauf convention contraire, être résiliés de manière ordinaire avec un préavis d’un mois pour la fin de la période de facturation concernée.

5. Les prestations prépayées prennent fin en principe à l’expiration de la période de prestation réservée, sauf si aucune reconduction automatique n’a été convenue.

6. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave demeure inchangé.

7. Constitue notamment un motif grave pour nous :
   a) le client enfreint gravement ou de manière répétée les présentes CGV,
   b) le client utilise les prestations à des fins illicites,
   c) le client reste en retard de paiement de manière significative malgré une relance,
   d) les systèmes du client font peser un danger important sur notre infrastructure ou sur des tiers,
   e) une procédure d’insolvabilité est demandée ou ouverte sur le patrimoine du client ou son ouverture est refusée faute d’actifs suffisants, dans la mesure où la loi permet d’en tenir compte.

8. Les résiliations requièrent au moins la forme de texte, sauf si une forme plus stricte est convenue ou prescrite par la loi.

9. Dans la mesure où l’objet du contrat est un serveur de jeu ou une prestation comparable basée sur un serveur, le droit d’utilisation prend fin à l’expiration de la durée du contrat ou à la prise d’effet de la résiliation. Nous sommes en droit de suspendre le serveur de jeu concerné à compter de ce moment.

10. Si, dans les 48 heures suivant la fin du contrat, aucune reconduction, réactivation ou autre convention n’intervient, nous sommes en droit de supprimer définitivement le serveur de jeu, y compris les données, configurations, sauvegardes et contenus qui y sont enregistrés, dans la mesure où aucune obligation légale, commerciale ou fiscale de conservation ne s’y oppose. Le client est tenu d’effectuer, sous sa propre responsabilité, des sauvegardes de données en temps utile avant la fin du contrat.

§ 10 Étendue de l’utilisation, contenus interdits et Acceptable Use

1. Le client ne peut utiliser les prestations que dans le cadre des lois en vigueur, des prescriptions des autorités, des droits de tiers, des accords contractuels et des spécifications techniques. S’applique en outre la politique d’utilisation acceptable (AUP), consultable à l’adresse nexthosting.net/aup ; elle fait partie du contrat et règle également l’utilisation équitable (Fair Use) du trafic et des ressources partagées.

2. Est notamment interdite toute utilisation qui
   a) concerne des contenus pénalement répréhensibles, frauduleux, injurieux, extrémistes, dangereux pour la jeunesse ou autrement illicites,
   b) porte atteinte à des droits d’auteur, de marque, de brevet, de protection des données, du nom, de concurrence ou de la personnalité de tiers,
   c) sert à l’envoi de spam, de phishing, de malware, de ransomware, de composants de botnet, à l’abus de proxy, au minage de cryptomonnaies (sans accord exprès) ou à des logiciels malveillants,
   d) permet ou favorise des accès non autorisés, des scans de ports, des attaques par force brute, des attaques DDoS, des attaques par réflexion/amplification ou des abus de réseau comparables,
   e) enfreint les conditions de licence de fournisseurs de logiciels, de jeux, de plateformes ou d’infrastructures,
   f) porte atteinte à notre infrastructure, à celle de tiers ou à la disponibilité d’autres clients.

3. Le client est tenu d’exploiter ses systèmes de manière à ce qu’ils ne fassent peser aucun danger sur la sécurité, l’intégrité, la disponibilité ou la stabilité de notre infrastructure ou de systèmes tiers.

4. En cas de soupçon ou de constatation d’une violation, nous sommes en droit de prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment de filtrer le trafic, d’isoler temporairement des services, de bloquer des contenus, de restreindre des accès ou de suspendre des systèmes.

§ 11 Obligations de coopération du client

1. Le client est tenu de fournir en temps utile et intégralement toutes les contributions nécessaires à l’exécution du contrat.

2. Le client est notamment responsable :
   a) de la configuration correcte de ses applications, conteneurs, serveurs, noms de domaine et enregistrements DNS,
   b) de l’actualité et de la sécurité des logiciels qu’il utilise,
   c) du respect des exigences en matière de licences,
   d) de la gestion des identifiants d’accès et des droits d’accès,
   e) de la sauvegarde de ses données et contenus,
   f) de la désignation d’interlocuteurs compétents.

3. Les retards, surcoûts de travail ou restrictions résultant d’un manquement aux obligations de coopération ne sont pas à notre charge. Le surcroît de travail qui en résulte peut être facturé séparément.

§ 12 Données, contenus et sauvegarde des données

1. Le client demeure seul responsable de l’ensemble des données, contenus et applications qu’il a enregistrés, traités, transmis ou rendus publiquement accessibles, ou qui l’ont été via ses accès.

2. Dans la mesure où il n’existe aucune prestation de sauvegarde gérée ou de reprise après sinistre expressément convenue, le client est lui-même responsable d’une sauvegarde de données régulière, complète et appropriée.

3. Les fonctions de sauvegarde, d’instantané ou de restauration que nous fournissons ne servent de soutien que dans la mesure contractuellement convenue. Elles ne remplacent pas une stratégie de sauvegarde des données propre au client.

4. Nous sommes en droit de bloquer ou de supprimer des contenus illicites, des configurations compromettant la sécurité ou des contenus utilisés de manière abusive, dans la mesure où cela est nécessaire pour parer à un danger, faire valoir des droits ou respecter des exigences légales ou de fournisseurs en amont.

§ 13 Support, maintenance et Service Levels

1. Le support est fourni dans la mesure contractuellement convenue. Sans accord exprès, il n’existe aucun droit à un support 24/7, à des délais de réaction fixes, à des délais de résolution fixes ou à une administration système individuelle.

2. Le support standard comprend en règle générale la réception et l’examen des signalements de pannes ainsi qu’une aide dans le cadre de notre support habituel. Ne sont notamment pas compris le développement individuel, les prestations de débogage spécifiques au client, la maintenance système étendue, les configurations de tiers ou les corrections d’erreurs dans des logiciels utilisés par le client, sauf convention contraire.

3. Des travaux de maintenance planifiés, mises à jour, mesures de sécurité, modifications d’infrastructure et mesures d’urgence peuvent être réalisés dans une mesure appropriée. Dans la mesure du possible, nous informons à l’avance des fenêtres de maintenance importantes et planifiables.

4. Les engagements de disponibilité ou niveaux de service ne s’appliquent que s’ils ont été expressément convenus sous forme de SLA.

§ 14 Modifications des prestations et évolution technique

1. Nous sommes en droit de modifier, d’adapter ou de faire évoluer techniquement les prestations, dans la mesure où
   a) cela est nécessaire pour des raisons juridiques, réglementaires, de sécurité, de droit des licences, techniques ou d’exploitation,
   b) le cœur contractuel de la prestation n’est pas affecté de manière inacceptable, et
   c) la modification est raisonnablement acceptable pour le client, compte tenu de nos intérêts.

2. Cela comprend notamment les modifications de l’infrastructure, du matériel utilisé, des technologies de virtualisation, des versions du panel ou de l’API, de l’architecture réseau, des mesures de protection, du routage, des systèmes de stockage ou des processus techniques.

3. Lorsque des modifications importantes entraînent des inconvénients sensibles pour le client, nous en informons le client dans un délai raisonnable.

§ 15 Disponibilité, pannes et force majeure

1. Une disponibilité ininterrompue et totalement exempte d’erreurs de l’ensemble des prestations ne peut pas être assurée sur le plan technique, sauf si une disponibilité déterminée a été expressément promise dans le contrat.

2. Des restrictions temporaires peuvent notamment résulter des causes suivantes :
   a) maintenance et mises à jour,
   b) incidents de sécurité,
   c) attaques DDoS ou autres attaques réseau,
   d) défaillances de fournisseurs amont, de centres de données, de bureaux d’enregistrement, d’opérateurs ou d’éditeurs de logiciels,
   e) coupures de courant, défauts matériels ou perturbations de lignes,
   f) force majeure, mesures des autorités ou autres circonstances qui ne nous sont pas imputables.

3. Les cas de force majeure et les autres circonstances imprévisibles qui ne nous sont pas imputables nous libèrent de notre obligation de prestation pour leur durée et dans la mesure de leurs effets. Les délais convenus sont prolongés en conséquence.

4. Si un tel événement dure plus longtemps qu’une période raisonnable, chacune des parties est en droit de résilier pour motif grave la partie concernée du contrat, lorsque le maintien du contrat devient inacceptable.

§ 16 Droits en cas de défauts

1. Pour les défauts des prestations dues au titre du contrat, les dispositions légales s’appliquent, sauf si les présentes CGV prévoient autre chose, dans les limites de ce que la loi permet.

2. Le client doit signaler les défauts sans délai après en avoir eu connaissance, sous une forme compréhensible, et nous aider, dans une mesure raisonnable, à les délimiter, à les examiner et à y remédier.

3. Nous avons dans un premier temps le droit de procéder à l’exécution ultérieure (remise en conformité) dans un délai raisonnable. Le choix du mode d’exécution ultérieure nous revient, dans la mesure où cela est acceptable pour le client.

4. Si l’exécution ultérieure échoue définitivement, est impossible ou est retardée de manière inacceptable, le client peut, dans le cadre des dispositions légales, réduire le prix, résoudre le contrat ou demander des dommages-intérêts.

5. Les défauts mineurs ne donnent pas droit à la résolution du contrat.

6. Il n’existe pas de droits au titre des défauts qui sont dus au fait que
   a) le client utilise des logiciels ou des paramètres inadaptés,
   b) le client ou des tiers sont intervenus sur les systèmes sans autorisation,
   c) le client a manqué à ses obligations de coopération, de mise à jour ou de sauvegarde,
   d) des prestations sont utilisées en dehors du cadre dû au titre du contrat,
   dans la mesure où nous ne sommes pas responsables du défaut.

§ 17 Noms de domaine, adresses IP et prestations de tiers

1. Lorsque l’objet du contrat est l’enregistrement, le renouvellement, le transfert ou la gestion de noms de domaine, cette opération est effectuée au nom et pour le compte du client, selon les conditions de l’autorité d’attribution, du registre ou du bureau d’enregistrement concerné.

2. L’attribution des noms de domaine relève exclusivement du registre ou de l’autorité d’attribution concerné. Nous ne donnons aucune garantie quant à la disponibilité ou à la licéité d’un nom de domaine souhaité.

3. Avant d’enregistrer et d’utiliser des noms de domaine, des sous-domaines, des noms de projets, des contenus et des signes distinctifs, le client est tenu de vérifier sous sa propre responsabilité si des droits de tiers s’y opposent.

4. Pour les prestations de tiers, en particulier de bureaux d’enregistrement, d’opérateurs de réseau, de fournisseurs cloud, d’éditeurs de logiciels ou de concédants de licences, leurs conditions s’appliquent en complément, dans la mesure où elles caractérisent la prestation concernée et sont intégrées de manière raisonnable pour le client.

5. Lorsque des adresses IP, des ressources AS, des entrées de serveurs de noms ou des ressources techniques comparables sont attribuées au client, cela se fait exclusivement pour la durée et dans le cadre du contrat. Un droit au maintien durable de certaines ressources n’existe que sur accord exprès.

§ 18 Droits de propriété, violations de droits et garantie

1. Le client garantit que les contenus, données, signes distinctifs, noms de domaine, logiciels, plugins, mods, modèles, images, scripts et autres matériels qu’il utilise ne portent atteinte à aucun droit de tiers.

2. Le client garantit Nexthosting à première demande contre l’ensemble des réclamations de tiers résultant d’une atteinte à des droits dont le client est responsable. Cela comprend également les frais raisonnables de défense juridique, les frais de justice et les honoraires d’avocat.

3. L’obligation de garantie ne s’applique pas dans la mesure où le client prouve qu’il n’est pas responsable de l’atteinte aux droits.

4. Nous informerons le client sans délai des réclamations formulées par des tiers, dans la mesure où cela est possible en droit et en fait.

§ 19 Responsabilité

1. Notre responsabilité est illimitée
   a) en cas de faute intentionnelle et de négligence grave,
   b) en cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
   c) au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz),
   d) dans la limite d’une garantie expressément assumée.

2. En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles, nous ne répondons que du dommage typique du contrat et prévisible lors de sa conclusion. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet seule la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client peut régulièrement se fier.

3. Pour le surplus, la responsabilité en cas de négligence légère est exclue.

4. Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, cela vaut également au bénéfice de nos représentants légaux, de nos collaborateurs, de nos auxiliaires d’exécution et de nos autres mandataires.

5. En cas de perte de données, nous ne répondons – sauf dans les cas visés à l’alinéa 1 – que des frais de restauration qui auraient été inévitables même avec une sauvegarde des données correcte et adaptée aux risques par le client. Cela ne s’applique pas dans la mesure où la sauvegarde des données constitue expressément une prestation contractuelle de Nexthosting.

6. Une responsabilité indépendante de toute faute pour les défauts déjà existants lors de la conclusion du contrat est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

7. Les limitations de responsabilité prévues par les présentes CGV ne s’appliquent pas dans la mesure où le droit impératif s’y oppose.

§ 20 Confidentialité

1. Les deux parties s’engagent à garder secrètes toutes les informations confidentielles de l’autre partie dont elles ont eu connaissance dans le cadre de l’exécution du contrat et à ne les utiliser que pour les besoins du contrat concerné.

2. Sont notamment considérés comme confidentiels les informations techniques, les données d’accès, les conditions tarifaires, le contenu des contrats, les processus internes, les mesures de sécurité, les architectures réseau, les chiffres d’affaires et les éléments internes de l’exploitation qui ne sont pas publics.

3. Ne sont pas considérées comme confidentielles les informations qui
   a) sont généralement connues ou le deviennent sans violation du contrat,
   b) étaient déjà légitimement connues de la partie destinataire,
   c) ont été communiquées légitimement par des tiers sans obligation de confidentialité,
   d) doivent être divulguées en vertu d’une obligation légale, d’une décision de justice ou d’une mesure d’une autorité.

4. L’obligation de confidentialité se poursuit au-delà de la fin du contrat pendant une durée de trois ans, sauf si une obligation plus longue résulte de la loi ou du contrat.

§ 21 Protection des données et sous-traitance

1. Les deux parties respectent les dispositions applicables en matière de protection des données.

2. Lorsque le client traite des données à caractère personnel pour le compte d’autrui au moyen de nos prestations et que nous intervenons à ce titre en tant que sous-traitant, un contrat distinct de sous-traitance doit être conclu avant le début du traitement, si la loi l’exige.

3. Sauf si nous avons expressément assumé une responsabilité plus étendue, le client reste responsable de la licéité du traitement de données qu’il initie.

4. Nous sommes en droit de mettre en œuvre et d’adapter en continu des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger nos systèmes et les données traitées.

5. Nous pouvons examiner, de manière automatisée ou manuelle, les commandes, les inscriptions et les opérations de paiement à des fins de prévention de la fraude, d’évaluation des risques, de détection des abus et d’évitement des défauts de paiement. À cet effet, les données du client, de commande, de paiement, de connexion et de transaction nécessaires à l’examen concerné peuvent être traitées et transmises aux prestataires de services mandatés à cette fin, dans la mesure où la législation sur la protection des données le permet. Les détails du traitement des données à caractère personnel figurent dans la politique de confidentialité distincte.

§ 22 Cession, compensation, rétention

1. La cession des créances du client découlant du contrat ou en lien avec celui-ci requiert notre accord préalable, sauf si le droit impératif s’y oppose.

2. Le client ne peut opposer en compensation que des créances incontestées, constatées par une décision passée en force de chose jugée ou en état d’être jugées.

3. Le client n’est en droit d’exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa créance repose sur le même rapport contractuel.

§ 23 Lieu d’exécution, droit applicable et juridiction compétente

1. Le lieu d’exécution de toutes les prestations découlant du rapport contractuel est, dans la mesure où la loi le permet, notre siège.

2. Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention de Vienne (CVIM).

3. Le for exclusif pour tous les litiges découlant du rapport contractuel ou en lien avec celui-ci est Dresde, à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine spécial de droit public.

4. Pour le surplus, les fors légaux s’appliquent.

§ 24 Gestion des créances / recouvrement

1. Si le client est en retard de paiement pour des sommes exigibles, Nexthosting est en droit de confier les créances impayées à un prestataire externe aux fins de gestion des créances et de recouvrement, ou de les faire traiter par lui.

2. Nexthosting collabore à cette fin avec le prestataire suivant :
   paywise GmbH
   Bahnhofstr. 95
   82166 Gräfelfing
   Siège de la société : Gräfelfing
   Registre du commerce : tribunal d’instance de Munich (Amtsgericht München), HRB 269349
   Numéro de TVA intracommunautaire : DE346303719

3. Nexthosting est en droit de transmettre au prestataire précité toutes les données contractuelles, de facturation, de communication et d’entreprise du client nécessaires au recouvrement de la créance, dans la mesure où cela est nécessaire pour faire valoir des créances légitimes et où la législation sur la protection des données le permet.

4. En cas de retard de paiement, le client supporte les intérêts de retard légaux ainsi que les frais de relance, de recouvrement et autres frais de poursuite nécessaires à une action en justice appropriée et autorisés par la loi.

§ 25 Dispositions finales

1. Les modifications et compléments du contrat ainsi que les accords accessoires requièrent au moins la forme textuelle, sauf si la loi prescrit une forme plus stricte.

2. Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent, en tout ou en partie, nulles, inapplicables ou lacunaires, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.

3. Les parties remplaceront une disposition nulle ou inapplicable par une disposition qui se rapproche le plus de l’objectif économique de la disposition nulle, dans la mesure où la loi le permet.