Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de motif.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Friedl & Friedl GbR, Vetschauer Straße 19, 01237 Dresden) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, dont l’utilisation n’est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où la communication de votre rétractation du présent contrat nous est parvenue.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord exprès a été convenu avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Informations particulières sur les services numériques (hébergement)
Si vous avez demandé que nous commencions la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu’au moment où vous nous informez de l’exercice du droit de rétractation relatif au présent contrat, par rapport à l’ensemble des services prévus dans le contrat.
Pour les contrats portant sur la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation expire prématurément si nous avons commencé l’exécution du contrat après que vous avez expressément consenti à ce que nous commencions l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et que vous avez confirmé avoir connaissance du fait que, par ce consentement, vous perdez votre droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat
Le droit de rétractation peut en outre expirer lorsque nous avons entièrement fourni le service et n’avons commencé l’exécution qu’après que vous y avez expressément consenti et avez, en même temps, confirmé avoir connaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation lorsque nous avons entièrement exécuté le contrat.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.)
À l’attention de : Friedl & Friedl GbR, Vetschauer Straße 19, 01237 Dresden
Je/nous (*) me/nous rétracte(rétractons) par la présente du contrat que j’ai/nous avons (*) conclu portant sur la prestation du service suivant (*) / l’achat du bien suivant (*) :
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Commandé le (*) / reçu le (*) : ________________________________________________
Nom du/des consommateur(s) : ________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s) : ________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) : ________________________________________________
Date : ________________________________________________
(*) Rayer la mention inutile.
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