Ihr IT-Dienstleister für die Kommune – deutsch, vor Ort, nachvollziehbar.
Wir hosten die Website Ihrer Gemeinde auf Servern in Deutschland, richten Dateiserver, Netzwerk und Datensicherung im Rathaus ein und betreuen alles per Fernwartung und bei Bedarf vor Ort. Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit Leistungsbeschreibung, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und einen festen Ansprechpartner – von einem deutschen Unternehmen aus Sachsen.
- Server in Deutschland
- AV-Vertrag zu jedem Auftrag
- Eigenes Team, Support auf Deutsch
| Pos. | Leistung | Umfang |
|---|---|---|
| 1 | Hosting der Gemeinde-Website, Zertifikat, tägliche Sicherung | 12 meses |
| 2 | E-Mail-Postfächer mit SPF, DKIM und DMARC | je Postfach |
| 3 | Dateiserver Rathaus mit Rechteverwaltung | einmalig |
| 4 | Netzwerk und WLAN im Verwaltungsgebäude | nach Aufmaß |
| 5 | Wartungsvertrag mit Fernwartung | laufend |
Anlagen
- Leistungsbeschreibung
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)
- Ansprechpartner und Notfallnummer
- Rechnung als E-Rechnung
Hosting für Kommunen und was im Rathaus dazugehört.
Von der Website bis zum Serverschrank: Sie beauftragen, was fehlt, und lassen anderes, wie es ist.
Website der Gemeinde
Ihre Website auf Servern in Rechenzentren in Deutschland: mit HTTPS-Zertifikat, aktuellem PHP, täglicher Sicherung und Schutzfilter für Formulare und Uploads. WordPress-Seiten betreiben wir im eigenen Hosting; den Umzug einer bestehenden Seite übernehmen wir kostenlos.
- HTTPS-Zertifikataktiv
- Sicherungtäglich, 14 días
- Schutzfilterfür Formulare und Uploads
- StandortAlemania
Dateiserver im Rathaus
Zentrale Ablage mit Benutzer- und Rechteverwaltung, auf Wunsch mit Anfrageweg für neue Zugriffsrechte. Daten werden verschlüsselt gespeichert und übertragen. Alte Dateisysteme migrieren wir einschließlich Belegen und Rechnungen.
Netzwerk und WLAN
Verkabelung, Firewall und WLAN für Verwaltungsgebäude, Bauhof oder Bürgerbüro.
- Getrennte Netze
- Fernwartungszugang
Correo electrónico
Postfächer für Verwaltung und Gremien, abgesichert gegen gefälschte Absender.
- SPF, DKIM, DMARC
- Einrichtung durch uns
Betreuung
Fernwartung auf Windows-Systemen, Linux auf Wunsch. Mit Wartungsvertrag ist Support enthalten.
- Notfallnummern
- Einsatz vor Ort
Server und Cloud
Virtuelle Server ab 6,49 € al mes in Köln oder Frankfurt, Cloud-Speicher und Domains.
Ergänzung zum IT-Zweckverband, nicht Ersatz.
Viele Kommunen beziehen ihre IT über einen Zweckverband oder ein eigenes Amt. Das soll so bleiben, wo es funktioniert.
Wir übernehmen, was vor Ort liegt und sonst liegen bleibt: den Techniker, der am Rathaus das WLAN ausleuchtet, die Website des Ortsteils oder der Feuerwehr, den kleinen Dateiserver im Bauhof, den Auftrag, für den ein Rahmenvertrag zu groß wäre.
Sie sprechen mit dem Team, das die Technik betreibt. Es gibt keine Weiterleitung über Callcenter oder externe Hotlines: Wer Ihre Anfrage annimmt, kennt Ihre Umgebung.
- Abgrenzung der Aufgaben vorab schriftlich
- Fernwartungszugänge richten wir gemeinsam mit Ihnen ein
- Vorhandene Server bewerten wir nach Einsicht vor Ort
- Vertragspartner
- Friedl & Friedl GbR, Sachsen
- Recht
- deutsches Recht, deutscher Vertrag
- Protección de datos
- AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO
- Serverstandort
- Rechenzentren in Deutschland
- Angebot
- schriftlich, mit Leistungsbeschreibung
- Rechnung
- elektronisch, Format vorab abgestimmt
Wenn Sie eigene Vertragsbedingungen verwenden, prüfen wir sie mit Ihnen.
Website der Gemeinde zieht um?
Der Umzug der bestehenden Seite ist kostenlos. Wir bauen sie unter einer Vorschauadresse auf, Sie prüfen, danach schalten wir um.
Vom Bedarf zum laufenden Betrieb.
-
Anfrage
Sie beschreiben, was gebraucht wird – per Formular, E-Mail oder Telefon. Ein Satz genügt für den Anfang.
-
Einsicht und Klärung
Wir sehen uns vorhandene Technik an, per Fernzugriff oder vor Ort, und klären offene Fragen wie Zugriffe, Fristen und Zuständigkeiten.
-
Angebot mit Leistungsbeschreibung
Mit Positionen, Zeitplan und Anfahrtskosten, soweit erforderlich. Ihre Vergabestelle kann es prüfen und vergleichen.
-
Vertrag und Umsetzung
AV-Vertrag, Auftrag, dann die Umsetzung durch ein bis drei Techniker. Der Betrieb der Verwaltung soll möglichst nicht leiden.
-
Betreuung
Mit Wartungsvertrag inklusive Support und Notfallnummern, ohne Vertrag nach Aufwand.
Was Datenschutzbeauftragte von uns wissen wollen.
Die Antworten stehen im Angebot und im Vertrag, nicht erst auf Nachfrage.
Wer verarbeitet die Daten?
Wir, als Auftragsverarbeiter mit Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Zu jedem Auftrag.
Wo liegen sie?
Auf unseren Servern in Rechenzentren in Deutschland. Die Verträge unterliegen deutschem Recht.
Wie sind sie gesichert?
Verschlüsselt gespeichert und übertragen, Websites täglich gesichert und 14 días rückwirkend verfügbar.
Wer darf zugreifen?
Benutzer und Gruppen mit eigenen Rechten. Fernwartungszugänge richten wir mit Ihnen ein.
Wer arbeitet daran?
Unser eigenes Team auf Deutsch. Keine Weitergabe an Callcenter oder externe Hotlines.
Was bekomme ich schriftlich?
Angebot mit Leistungsbeschreibung, den AV-Vertrag und eine elektronische Rechnung.
Zahlen, die in Ihre Akte passen.
Häufige Fragen von Kommunen.
Dürfen wir direkt beauftragen?
Ob ein Direktauftrag möglich ist, richtet sich nach den Wertgrenzen Ihres Landes; das prüft der Auftraggeber. Wir stellen ein schriftliches Angebot mit Leistungsbeschreibung, das Sie für einen Direktauftrag oder für Vergleichsangebote verwenden können. Rechtsberatung leisten wir nicht. Mehr unter So beauftragen öffentliche Stellen.
Wo werden die Daten unserer Website gespeichert?
Ausschließlich auf Servern in Rechenzentren in Deutschland. Zu jedem Auftrag gehört ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Website-Tarife finden Sie unter Espacio web, WordPress-Seiten unter WordPress-Hosting.
Ersetzen Sie unseren IT-Zweckverband?
Nein. Wir ergänzen: Einsätze vor Ort, Website, WLAN und kleinere Aufträge. Welche Aufgaben bei wem bleiben, legen wir vor dem Auftrag schriftlich mit Ihnen fest.
Wie schnell ist jemand erreichbar, wenn etwas ausfällt?
Innerhalb der Geschäftszeiten laut SLA, werktags von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr. Mit Wartungsvertrag ist der Support enthalten, und Sie erhalten Notfallnummern. Ohne Wartungsvertrag rechnen wir nach Aufwand ab.
Können Sie auch vor Ort arbeiten?
Ja, deutschlandweit mit eigenem Team, je nach Umfang mit ein bis drei Technikern. Anfahrtskosten hängen von Entfernung und Auftragsumfang ab und stehen vorher im Angebot. Hardware beschaffen wir und stellen sie in Rechnung. Einzelheiten unter Vor-Ort-Service.
Wie läuft die Rechnungsstellung?
Elektronisch. Das Format, zum Beispiel XRechnung mit Leitweg-ID, stimmen wir vor dem Auftrag ab. Die Leitweg-ID teilen Sie uns mit. Bezahlt wird per Überweisung auf Rechnung.
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben.
Sie erhalten eine Antwort von einem Menschen aus unserem Team – mit Rückfragen, einem Terminvorschlag oder direkt einem Angebot.
Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
IT für die Verwaltung
Für Schulträger, Kommunen, Behörden und Ministerien: prüffähige Angebote, AV-Vertrag, Server in Deutschland.
Mehr erfahren Weitere ThemenSchulträger
Bestandsaufnahme, Angebot und Umsetzung für die Schulen Ihres Trägers – mit Unterlagen, die in Ihre Vergabeakte passen.
Mehr erfahren Weitere ThemenBehörden
Hosting, Server und Betreuung für Landes- und Bundesbehörden – mit deutschem Vertrag, AV-Vertrag und prüffähigem Angebot.
Mehr erfahrenDas Erstgespräch ist kostenlos, Angebote sind unverbindlich.